على حساب صديق النظام التجاري المتعدد الأطراف. خدمة "المساعدة" من MTS: الوصف وكيفية الاستخدام والاتصال وقطع الاتصال

يعد الاتصال بـ MTS على حساب المحاور مبدأ يستخدمه العديد من مشغلي الهاتف المحمول. تحظى هذه الخدمة بشعبية كبيرة في الدول الأوروبية. ظهرت في روسيا مؤخرًا، لكنها اكتسبت شعبية خاصة خلال هذا الوقت، لأنها تساعد بانتظام في حالات القوة القاهرة.

مميزات الخدمة

أحد أشكال الخيار هو "اتصل بي مرة أخرى" و"ساعدني"، والذي يسمح لك بإجراء مكالمات عبر الهاتف المحمول على حساب مشترك MTS. كيفية الاتصال على حساب المحاور على MTS؟ هناك طريقتان:

1. إرسال أمر؛
2. استخدم مساعدة أحد المخبرين.

يتمتع خيار "المساعدة"، بالإضافة إلى وظيفته الرئيسية، بميزة مهمة أخرى - حيث يستخدمه جميع المستخدمين مجانًا تمامًا. قد تحتاج إلى مكالمة في أي وقت. إذا كنت لا ترغب في إزعاج أصدقائك وأقاربك، فهناك مخرج بديل - "الدفع الموعود عن طريق MTS".

الطرق الرئيسية لإدارة المكالمات إلى MTS على حساب مشترك آخر:

1. قم بإجراء مكالمة على حساب صديق، ركز على 0880 قبل تحديد الرقم، على سبيل المثال: 08809156456879؛
2. اطلب خدمة MTS على الرقم 0880. ويتم تنفيذ الإجراءات الإضافية وفقًا لتعليمات المخبر؛
3. إذا كان المشترك يتجول، فعليك استخدام الأمر؛ *880* رقم هاتف المشترك#إتصال.

كيفية الاتصال على حساب صديق؟ بالنسبة لكل عملية من العمليات المذكورة أعلاه، سيتم إرسال طلب إلى المحاور الذي سيتم إجراء المكالمة على نفقته. إذا وافق المستخدم، فعليه الضغط على 1، وإذا لم يكن كذلك، ثم 0.

يمكنك معرفة تكلفة المكالمة بطريقتين:

1. سوف يقوم المخبر بإعلامك بوجود مكالمة واردة؛
2. يتم تحديد التجوال الدولي حسب بلد إقامة المشترك المتصل؛ ويتراوح سعر المكالمة الدقيقة من 25 إلى 90 روبل.

إذا لم تكن هناك أموال في رصيدك، فستأتي خدمة "Vyruchai" إلى الإنقاذ مرة أخرى، ولا تحتاج حتى إلى الاتصال. كل ما عليك فعله هو إنشاء النص: 5880 (رقم هاتف المستخدم) - سيتم استلام طلب عبر الرسائل النصية القصيرة.

خدمة Help Out متاحة لجميع المستخدمين تمامًا في الوضع التلقائي. إذا كنت تريد إيقاف تشغيلها لسبب ما، فأنت بحاجة إلى إنشاء رسالة من 30 إلى 8800 أو استخدام الأمر *880#call - تم إلغاء تنشيط الخدمة.

قوائم بالأبيض والأسود

ليس كل مستخدمي MTS يريدون التحدث معهم، ناهيك عن دفع ثمن المحادثة معهم. قدمت MTS أيضًا هذا الفارق الدقيق وسمحت بتصنيف المشتركين إلى قوائم بالأبيض والأسود. يمكن لكل مستخدم لشبكة MTS إنشاء قائمة خاصة به من المشتركين المهمين وإضافتهم إلى الفئة البيضاء. يتلقى المستخدمون الذين يندرجون ضمن الفئة السوداء تلقائيًا فشل النظام من MTS.

العمل مع فئة القائمة "البيضاء".

لإدراج الرقم المطلوب في المفضلة لديك، يمكنك:

• قم بتقديم الطلب المقابل *880*22*رقم هاتف الشخص#;
• أنشئ رسالة نصية إلى الرقم المجاني 8800، المشابه لرقم هاتف الشخص 22*.

إذا كنت بحاجة إلى استبعاد رقم مشترك غير ضروري، فيجب عليك:

• قم بتقديم الطلب المقابل *880*23*رقم هاتف الشخص#;
• اطلب نغمة الاتصال *880# واعمل مع القائمة؛
• أنشئ رسالة نصية إلى الرقم المجاني 8800، المشابه لرقم هاتف الشخص 23*.

يتم استخدام خدمة الاتصال على حساب المحاور على MTS "Vyruchai" لـ Beeline أو Megafon أو Tele2 وفقًا للقواعد التي يمكن العثور عليها على المواقع الرسمية للمشغلين.

في بعض الأحيان تنفد الأموال الموجودة على هاتفك المحمول عندما تحتاج بشكل عاجل إلى الاتصال بشخص ما. في هذه الحالة، ستوفر لك خدمة "الاتصال على حساب المحاور"؛ حيث توفرها Beeline لجميع عملائها للبقاء على اتصال دائمًا.

يمكن لجميع عملاء المشغل استخدام هذا الخيار والاتصال بصديق باستخدام أمواله.

للقيام بذلك، لا تحتاج إلى الاتصال أو تكوين أي شيء؛ كل ما تحتاجه هو إدخال مجموعة الأرقام المطلوبة. لا توجد أيضًا رسوم إضافية للاستخدام.

كيفية الاتصال بالخط المباشر على حساب مشترك آخر؟

للقيام بذلك، تحتاج إلى إدخال المجموعة التالية: "05050+رقم الهاتف بدون 8" وقم بالاتصال. بعد ذلك سوف تحتاج إلى الانتظار حتى يتم قبوله أو إلغاؤه.

في حالة الإلغاء، سيقوم المشغل بإبلاغ سبب عدم نجاح العملية. إذا لم تتمكن من التحدث، يمكنك إرسال رسالة إلى الشخص الذي تتصل به تطلب منه معاودة الاتصال باستخدام الأمر: *144*رقم المشترك#.

كيفية قبول أو إلغاء المكالمة؟

عندما يتلقى شخص طلبا لإجراء محادثة على نفقته الخاصة، يُعرض عليه قبوله - اضغط على الزر 1، أو ارفض بالضغط على مفتاح الإلغاء. سيتم تطبيق التعريفة مباشرة بعد بدء المحادثة. يعتمد سعر الدقيقة الواحدة على شروط خطة التعريفة.

إذا كان العميل لا يرغب في تلقي مثل هذه المكالمات، فيمكنك تعطيل هذه الطلبات. للقيام بذلك، تحتاج إلى إرسال أمر USSD مرة واحدة مع مجموعة من الأرقام: *155*0# .

وبعد ذلك سيتم تلقائيًا رفض جميع الأشخاص القادمين الذين يرغبون في إجراء معاملات بأمواله. إذا كانت هناك حاجة لتجديد هذه الخدمة، فاطلب: *155*1# .

قيود

إذا لم يكن لديك أموال على هاتفك وتحتاج إلى الاتصال بشخص آخر، فمن المهم أن تتذكر بعض القيود:

• الخدمة متاحة فقط لمستخدمي الخط المباشر. لن يكون من الممكن الاتصال بمستخدم من مشغل آخر باستخدام هذه الطريقة.
• لا يمكنك التواصل باستخدام وسائل شخص آخر إلا إذا اتصلت من منطقتك الأصلية. هذه الميزة غير متوفرة أثناء التجوال.
• عند الصفر، يمكنك إجراء 15 مكالمة فقط يوميًا على هاتفك المحمولباستخدام توازن المحاور. بعد استنفاد هذا الحد، عند محاولة الاتصال بصديق، سيتم إرسال رسالة نصية قصيرة تلقائيًا حول محاولة الاتصال.

توفر الخط المباشر للمشترك عدة طرق للاتصال بشخص آخر في حالة استنفاد الرصيد.

سيساعد هذا في حل المشكلات المهمة في أوقات الطوارئ، عندما تحتاج إلى الاتصال، ولكن الأموال قد انتهت.

إذا لم يكن ذلك ممكنا، فيمكنك استخدام خدمة "الدفع الثقة"، والتي ستعمل على تجديد حسابك بقرض. عند استلام المبلغ المطلوب على هاتفك المحمول، سيتم سحبه كسداد للديون.

إذا كنت في حاجة ماسة إلى إجراء مكالمة، لكن الصفر في رصيد هاتفك فاجأك، فيمكنك الاتصال على حساب المحاور. يقدم معظم المشغلين الروس هذه الخدمة. ستتعلم من هذه المراجعة كيفية إجراء مكالمة على حساب المشترك المتصل به على Megafon وBeeline وMTS وTele2 وYota.

لا يمكنك إجراء مكالمة على حساب المحاور إلا إذا كان كلا الهاتفين مسجلين في شبكة نفس المشغل. على سبيل المثال، لا يمكنك إجراء مكالمة على حساب صديق من Megafon إلى MTS أو من Beeline إلى Tele2.

كيفية الاتصال على حساب المشترك

لإجراء مكالمة على حساب المحاور، تحتاج إلى طلب رمز معين قبل رقم المشترك المتصل بهواضغط على زر الاتصال. كل مشغل لديه رمزه الخاص لإجراء مكالمة على حساب شخص آخر. ها هم:

• النظام التجاري المتعدد الأطراف:
  لإجراء مكالمة على حساب المشترك إلى MTS، اطلب مجموعة الأرقام 0880 قبل رقمه. يجب إدخال رقم المشترك بشكل مكون من 10 أرقام، أي بدون 8 -كي أو +7 . على سبيل المثال، للاتصال برقم MTS 8-917-123-4567، اطلب 08809171234567 واضغط على زر الاتصال.
• مكبر الصوت:
  لإجراء مكالمة على حساب صديق على Megafon، تحتاج إلى طلب الرمز 000 قبل رقمه. اطلب رقم المشترك بالتنسيق المعتاد - عبر 8 -كو. على سبيل المثال، إذا كنت بحاجة إلى الاتصال بالرقم 8-937-123-4567، فاطلب 00089371234567 ومفتاح "الاتصال".
• الخط المباشر:
  يتم إجراء مكالمة على حساب المحاور على الخط المباشر من خلال الأمر 05050. يجب إدخال رقم الطرف المتصل بتنسيق مكون من 10 أرقام. على سبيل المثال، للاتصال برقم الخط المباشر 8-960-123-4567، اطلب 050509601234567 وزر "الاتصال".
• تيلي 2:
  للاتصال بصديق على Tele2، تحتاج إلى طلب أمر USSD بالنموذج ✶ 140 ✶ الرقم #. بدلاً من كلمة "رقم" تحتاج إلى الإشارة إلى رقم المشترك بتنسيق مكون من 11 رقمًا (عبر 7 -كو). على سبيل المثال، للاتصال بمشترك Tele2 على الرقم 4567-123-900-8، اطلب مجموعة المفاتيح ✶140✶79001234567#+ "التحدي".
• ذرة:
  لكن مشغل Yota ليس لديه خدمة إجراء مكالمة على حساب المحاور. ولكن بدلاً من ذلك، يمكنك إرسال طلب للاتصال بالمشترك على أي شبكة. لإرسال طلب، تحتاج إلى طلب أمر USSD من النموذج ✶ 144 ✶ رقم #. يجب الاتصال برقم المشترك عبر 8 -كو. على سبيل المثال، لإرسال طلب لمعاودة الاتصال بالرقم 8-999-123-4567، اطلب الأمر ✶144✶89991234567#+ "التحدي".

في المستقبل، سيكون تسلسل إجراء المكالمة هو نفسه بالنسبة لجميع المشغلين.

بعد الاتصال برقم المشترك بالرمز المناسب (MTS، Beeline، Megafon) أو إدخال أمر USSD (Tele2)، سيتلقى محاورك مكالمة. إذا أجاب المشترك عليه، فسوف يقوم المخبر التلقائي بالإبلاغ عن أن هذا الرقم يطلب مكالمة على نفقته. وفي هذه الحالة يمكن للمشترك قبول المكالمة أو رفضها. إذا رفض الطرف المتصل المكالمة، فسيقوم المُخبر التلقائي بإعلامك بذلك.

ما هي تكلفة المكالمة على حساب المحاور؟

يقدم جميع المشغلين خدمة الاتصال مجانًا للمتصل على نفقة المحاور. لا توجد رسوم اتصال أو رسوم اشتراك. ولا تحتاج إلى تفعيل الخدمة - فهي متاحة لجميع المستخدمين بشكل افتراضي.

ولكن سيتعين على مالك الرقم الذي يوافق على الدفع مقابل مكالمة واردة أن يتخلص قليلاً:

• على النظام التجاري المتعدد الأطرافيتم تحديد تكلفة دقيقة واحدة من المحادثة حسب تعرفة المشترك المتصل به وتساوي تكلفة المكالمة الصادرة. إذا كانت التعريفة غير محدودة، فإن تكلفة دقيقة واحدة من المحادثة باستخدام خدمة الاتصال على حساب المشترك ستكون 50 كوبيل.
• على الخط المباشر وميغافونتكلفة دقيقة المكالمة الواردة باستخدام الخدمة هي 3 روبل.
• على Tele2- 1 روبل.

كما ترون، فإن الاتصال بـ MTS و Megafon و Beeline و Tele2 على حساب المحاور أمر بسيط للغاية. تكلفة هذه الخدمة معقولة جدًا أيضًا. ولكن إذا كنت لا ترغب في إجبار محاورك على دفع ثمن المكالمة وفقًا لتعريفة الخدمة، فأرسل إليه طلبًا يطلب منه معاودة الاتصال.

يتطلب الحفاظ على مستوى تنافسي عالٍ إطلاق حلول تقنية وبرمجية جديدة للعملاء تعمل على تبسيط الاستخدام اليومي لخدمات الاتصالات. يلتزم أكبر مشغل محلي بهذه السياسة بشكل نشط وقدم خدمة "الاتصال على حساب المحاور" إلى MTS. بهذه الطريقة، لا يستطيع العميل توفير الكثير من خدمات الاتصالات فحسب، بل يمكنه أيضًا إجراء مكالمة صادرة إذا كان هناك دين على رصيد الحساب الشخصي.

يضمن نظام التأكيد ثنائي الاتجاه الحماية من المتسللين. اكتسبت الخدمة شعبية بين العملاء، مما يجعل من الضروري إجراء مراجعة مفصلة للوظائف المتوفرة وخيارات استخدامها.

في هذه المادة سوف ننتبه إلى:

1. دراسة تفصيلية لوصف الخدمة؛
2. طريقة إرسال رسائل مع طلب معاودة الاتصال وإجراء المكالمة على نفقة العميل؛
3. إضافة رقم إلى القائمة البيضاء أو السوداء؛
4. تكلفة الاستخدام والميزات الأخرى التي ستتيح لك الحصول على أقصى استفادة من الخدمة.

قام موظفو أكبر مشغل اتصالات في روسيا بوضع اللمسات الأخيرة على نسختهم من خدمة "الاتصال على حساب مشترك MTS" وتقديمها. من خلال إرسال مجموعة USSD خاصة، يمكنك إرسال طلب لخصم الأموال من رصيد متلقي المكالمة الواردة. إذا تم تلقي إجابة إيجابية، يمكنك إجراء مكالمة حتى مع ناقص.

كما أشرنا سابقًا، يضمن المشغل أقصى قدر من الأمان والأمان للأموال باستخدام نظام تأكيد ثنائي الاتجاه. حتى تقوم بإرسال رد إيجابي في شكل رسالة نصية قصيرة مجانية، لن يتمكن المشترك من الاتصال على نفقتك الخاصة.

تعمل الخدمة كبديل جيد لـ "الدفعة الموعودة"، حيث توفر عليك الحاجة إلى تقديم طلب للحصول على قرض من المشغل. يتم أيضًا تسجيل خصم الأموال بموجب هذا الخيار في القسم المقابل من حسابك الشخصي. يمكنك طلب كشف حساب مفصل يشير إلى المبلغ الذي تم إنفاقه على مشترك معين.

كيفية الاتصال على حساب مشترك MTS آخر عندما يكون هناك ناقص

إن الوصف المغري للخدمة يجعل الأمر أكثر أهمية للحصول على إجابة على السؤال "كيفية إجراء مكالمة على حساب محاور MTS؟" ومن الجدير أيضًا الانتباه إلى إمكانية إرسال رسالة مجانية تطلب معاودة الاتصال، حتى يتمكن المستلم من حفظ أمواله واستخدام الدقائق المدفوعة مسبقًا لإجراء مكالمة.

لإرسال طلب مكالمة على حساب مشترك آخر، فقط اطلب:

• 0880 (رقم المستخدم). من الجدير بالذكر أن +7 ليس من الضروري تحديده. يجب أن يتكون الرقم من 10 أرقام، ويجب أن يتكون التنسيق النهائي من 14. مثال: 08809876543210؛
• عن طريق إرسال طلب USSD *880*(الرقم بدون +7)# ;
• عن طريق الاتصال بهاتف الخدمة 0890 واختيار الوظيفة المناسبة. انتظر مطالبة صوتية تطلب منك إدخال رقم.

يرجى الاتصال مرة أخرى

يتم إرسال طلب معاودة الاتصال باستخدام طلب USSD بالتنسيق *110*الرقم بدون +?#. إذا تم كل شيء بشكل صحيح، فسوف تتلقى الإخطار المناسب في شكل رسالة نصية قصيرة. تم تعيين الحد اليومي على 5 مثل هذه الرسائل، وهو أمر يستحق أخذه في الاعتبار عند التخطيط لإجراء مكالمات متعددة. كما أن الرسالة قد تصل إلى المستلم مع بعض التأخير.

قم بتعبئة حسابك

ألا تريد أن تطلب معاودة الاتصال أو تستخدم وسيلة شخص آخر للاتصال؟ يمكنك دائمًا استخدام "الدفعة الموعودة" أو طرق أخرى لتجديد رصيد حسابك الشخصي. في الحالة الأولى، يطلب من العميل اقتراض ما يصل إلى 1000 روبل لمدة 3 أيام، وبعد ذلك سيتم شطبه من الرصيد. لا يمكن تفعيل الخدمة إلا إذا كان إجمالي الدين لا يتجاوز 300 روبل.

الخيار الثاني المتاح هو رصيد الثقة. تتيح لك هذه الخدمة إمكانية استخدام خدمات الاتصالات حتى لو كان عليك دين. سيتم إرسال فاتورة نهائية إليك مرة واحدة في الشهر بناءً على المبلغ الذي تم إنفاقه. تحظى الخدمة أيضًا بشعبية كبيرة بين العملاء.

بالإضافة إلى ذلك، تجدر الإشارة إلى القدرة على إعداد الدفع التلقائي باستخدام بطاقة مصرفية. لهذا:

1. قم بإجراء عملية التسجيل والترخيص في الحساب الشخصي للمشغل الخاص بك؛
2. قم بتسجيل الدخول إلى قسم حسابك الشخصي؛
3. ابحث عن زر الدفع للخدمات؛
4. قم بإرفاق بطاقتك المصرفية الخاصة، والتي سيتم خصم مبلغ معين منها شهريًا.

القوائم البيضاء والسوداء لخدمة "Vyruchai".

خدمة MTS "الاتصال على حساب صديق" تحمل الاسم الرسمي "المساعدة". تتضمن وظيفة هذا الخيار أيضًا قائمة شخصية للمستخدمين، وهي مقسمة إلى:

• أبيض. يتضمن ذلك أرقام العملاء التي لن تتطلب تأكيدًا لطلب إجراء مكالمة على نفقتك الخاصة. يمكنك إضافة مشترك إلى القائمة البيضاء باستخدام المجموعة *880*22*(الرقم بدون +7)#;
• أسود. قائمة بالمستخدمين الذين لا يمكنهم إرسال طلبات لهذه الخدمة إليك. للحظر، فقط أرسل USSD *880*26*(الرقم بدون +7)#.

يتم أيضًا عرض المعلومات من القوائم المذكورة أعلاه في القسم المقابل من موقع الشركة على الويب. للحصول على نصائح إضافية، يوصى بالاتصال بمتخصص دعم المستخدم المؤهل الذي سيخبرك بكيفية طلب الرقم الصحيح والإجابة على أسئلتك بالتفصيل.

سعر

بعد أن فهمت كيفية إجراء مكالمة على حساب مشترك MTS، يبقى معرفة تكلفة استخدام الخدمة:

1. لا يتم خصم الأموال المخصصة لإرسال طلب لإجراء مكالمة؛
2. يتم تحصيل رسوم المكالمة وفقًا لشروط خدمة خطة التعريفة الخاصة بك.

إرسال طلب لمعاودة الاتصال واستخدام الدفعة الموعودة لا يتطلب أيضًا تكاليف إضافية.

ربما تكون على دراية بهذا الموقف: لقد نفدت الأموال الموجودة في حساب هاتفك المحمول، ولا توجد طريقة لزيادة الرصيد، ولكنك بحاجة إلى إجراء مكالمة عاجلة. ماذا علي أن أفعل؟ في بعض الأحيان لا يوجد مخرج آخر سوى الاتصال بالمحاور (الصديق) MTS عندما يكون هناك ناقص.

توفر MTS لمشتركيها خدمتين تسمح لهم بالتفاوض أو إرسال الرسائل على حساب مشترك آخر: “اتصل بي” و”ساعدني”.

تتيح لك خدمة "المساعدة" إجراء مكالمات أو إرسال رسائل بأي رصيد، وسيتم خصم الأموال من حساب المحاور - صديقك أو قريبك. يتم تقديم الخدمة أيضًا مجانًا ويمكن الحصول عليها بإحدى الطرق الثلاث التالية:

• اطلب رقمًا قصيرًا مجانيًا 0880 ، ثم اتبع تعليمات المخبر الآلي؛
• يتصل 0880 ورقم هاتف الطرف المتصل، ثم الضغط على زر الاتصال؛
• إذا كان المشترك يتجول، اطلب الأمر *880*رقم المشترك#- تحدي.

سيتلقى صديقك مكالمة واردة، حيث سيتم الإشارة إلى أن المكالمة تتم على نفقته. وله أن يقبلها أو يرفضها. إذا كان هاتف المحاور مشغولاً وقت إرسال الطلب، فسوف يتلقى رسالة تطلب منه معاودة الاتصال (لا يمكن إرسال أكثر من 10 رسائل من هذا القبيل خلال اليوم).

بمساعدة خدمة "المساعدة" لا يمكنك ذلك فقط اتصل على حساب صديقولكن أرسل أيضًا رسائل نصية قصيرة. للقيام بذلك، تحتاج إلى تحديد الرقم بالتنسيق التالي: 5880 (رقم هاتف المستلم).

يمكن للمشترك منع المشتركين الآخرين من إجراء المكالمات على نفقته. للقيام بذلك، يجب عليه إرسال رسالة نصية قصيرة " 30 "(رقم فقط، بدون مسافات أو أحرف أخرى) للرقم 8800 . بالإضافة إلى ذلك، يمكنك إضافة أرقام إلى القوائم البيضاء أو السوداء؛ في الحالة الأولى، سيتم إجراء مكالمات على حساب صديق أو قريب دون تأكيد موافقته؛ وفي الحالة الثانية، سيتم رفض كل طلب من رقم مدرج في القائمة تلقائيًا.

خدمة MTS "اتصل بي مرة أخرى".

تعد خدمة "اتصل بي مرة أخرى" بمثابة نوع من "المنارة" لأولئك الذين ظلوا بدون أموال في حسابهم: بعد طلب أمر معين، يتلقى المشترك الذي يحتاج إلى الاتصال به معلومات حول مكالمة لم يتم الرد عليها من رقمك أو رسالة نصية قصيرة إشعار بشأن طلبك لمعاودة الاتصال.

يمكن لأي مشترك في MTS استخدام خدمة "اتصل بي مرة أخرى". يمكنك إرسال الطلبات ليس فقط إلى هواتف MTS، ولكن أيضًا إلى المشتركين في أي مشغلي شبكات الهاتف المحمول في روسيا. الخدمة مقدمة بشكل مجاني، لكن لا يمكنك إرسال أكثر من 5 طلبات في اليوم الواحد.

لمطالبة صديق بمعاودة الاتصال، استخدم الأمر *110*رقم المشترك#يتصل. يتم كتابة رقم المشترك بشكل مكون من 11 رقم، بدون واصلات أو مسافات - على سبيل المثال، 89009876543 .

خيار آخر للبقاء على اتصال هو اتصل على حساب مشترك MTS آخر بعلامة ناقصأو الرصيد صفر يتم توفير هذه الفرصة من خلال خدمة "Vyruchai".