El HP Mini 210-1130ER no tiene su propia unidad de DVD, por lo que, como de costumbre, conecté una unidad de DVD externa al USB, inserté un disco de funcionamiento probado y garantizado repetidamente con la distribución de Windows XP Professional SP3, reinicié, pero en Al comienzo de la instalación recibí este mensaje:
Es decir, el instalador de Windows XP no ve el disco duro. Al mismo tiempo, el instalador de Windows 7 instaló todo bien desde la misma unidad. A esto le siguieron largas horas de búsqueda de soluciones, reemplazo del disco duro de la netbook, intentos de instalar Windows XP desde una unidad flash y desde un disco duro externo, se intentó todo, incluso preinstalar el sistema desde una máquina virtual, escribir diferentes versiones de MS-DOS al disco y otras manifestaciones de desesperanza.
En el camino, el BIOS se actualizó a la última versión y se llevó a cabo una prueba completa de bajo nivel del disco duro utilizando herramientas de diagnóstico del BIOS. No se identificaron problemas, pero el instalador aún se negó a ver el disco duro del netbook.
Sí, soy consciente de que hay un caldero especial preparado en el infierno para quienes toman fotografías del monitor, pero no se toman capturas de pantalla en la BIOS. Así que no veo otro camino que no sea la fotografía.
La búsqueda de al menos alguna información sobre este problema en el segmento de Internet de habla rusa no condujo a nada, pero en uno de los foros extranjeros había una descripción de una situación similar, aunque con un modelo de computadora portátil diferente. Toda la solución se redujo al hecho de que los controladores para el chipset deben integrarse en la distribución de Windows XP, que debe cargarse en el llamado modo texto al instalar el sistema. Ahora me resulta difícil recordar cuánto tiempo más se dedicó a buscar y probar todo tipo de controladores hasta encontrar los correctos. Lo principal es que ahora puedes descargarlos desde aquí.
Intel.NM10.Express.Chipset.Drivers.zip (203,253 bytes)
Pasemos a la integración de controladores en la distribución. Para ello necesitarás el programa gratuito nLite. Con su ayuda, por cierto, no solo puedes integrar controladores, sino también modificar muy bien la distribución, así que sigue las instrucciones cuidadosamente. Desempaquete la imagen de distribución original de Windows XP en una carpeta separada. Esto se puede hacer, por ejemplo, utilizando el archivador WinRAR o cualquier otro programa para trabajar con imágenes de disco. Inicie nLite y en el primer paso seleccione la carpeta con la distribución descomprimida.
Marque las operaciones requeridas. En nuestro caso, se trata de integrar controladores en la distribución y crear una imagen de disco de arranque.
Desempaquete los controladores descargados en una carpeta separada. En nLite, haga clic en el botón "Agregar" y seleccione "Carpeta de controladores". Especifique la carpeta con los controladores descomprimidos y confirme la selección de los controladores del chipset para el modo texto.
Entonces todas las acciones son por defecto, como sugiere nLite. Una vez completado, los controladores seleccionados se integrarán en la distribución descomprimida de Windows XP. Para mayor comodidad, inmediatamente hice un archivo ISO con una distribución modificada, esto es en caso de que en el futuro tenga que reorganizar el sistema en la netbook nuevamente. Puedes omitir este paso.
Ahora necesitamos preparar la distribución modificada para la instalación. Lo instalé desde una unidad flash, no verifiqué las opciones para instalar desde un CD o desde una imagen, por lo que describiré un método de trabajo garantizado para instalar Windows XP en una netbook HP Mini 210-1130ER. Después de probar varias utilidades, me decidí por WinSetupFromUSB, solo con su ayuda pude crear un gestor de arranque sin errores.
Especifique la carpeta con la distribución modificada, seleccione la unidad flash y marque las casillas en la configuración, como se muestra en la captura de pantalla. Cuando el programa termina de funcionar, la unidad flash se puede conectar a la netbook y arrancar desde ella.
Antes de comenzar la instalación, es muy importante seleccionar el primer elemento del menú: "Detección automática y uso del controlador F6 SATA/RAID/SCSI", y solo después de eso podrá comenzar a instalar Windows XP. Si no se hace esto, durante la instalación recibirá un BSOD con el error Stop 0x0000007B.
Si todo se hace correctamente, el instalador ahora no debería tener problemas para identificar el disco duro. Todo está definido correctamente, todas las particiones están disponibles para su instalación.
La instalación adicional se realizará automáticamente; después del primer y segundo reinicio, el instalador WinSetupFromUSB le indicará la secuencia de acciones requerida. De lo contrario, instalar el sistema no es diferente de instalarlo en otras computadoras.
Solo queda descargar los controladores para Windows XP para todos los componentes del netbook y estará completamente listo para funcionar. También puede descargar allí la última actualización del BIOS, si es necesario.
¿Valió la pena todo este alboroto por el resultado? Creo que sí, definitivamente valió la pena. El sistema arranca en menos de 10 segundos, todo el software instalado realmente funciona y todo esto se logró sin actualizar el hardware. Y lo más importante, es en Windows XP donde funcionan más correctamente varias utilidades para eliminar protecciones adjuntas, como DecomAS o ArmaGeddon.
Así fue como el netbook encontró una segunda vida, adquirí una experiencia invaluable y una vez más me convencí de que la carrera por los sistemas novedosos no siempre está justificada. Como dice la sabiduría popular: “Más vale un viejo amigo que dos nuevos”.
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Saludos, mis queridos lectores. El otro día me trajeron un portátil interesante: HP 255 G2 con Windows 8.1 preinstalado (como debería ser ahora) Sin embargo, su dueño no quiso volver a aprender y entre lágrimas pidió que le pusieran los siete habituales. Como dicen: el maestro es el maestro, y se decidió demoler Windows 8.1, que venía con el kit, e instalar Windows 7. Sin embargo, ¡resultó que no todo fue tan simple como pensaba a primera vista!
Cómo instalar Windows 7 en una computadora portátil HP en imágenes
Entonces, ¿cómo podemos instalar Windows 7 en una computadora portátil HP 255 G2, incluso si la eliminación estándar o f2 no nos permite acceder al BIOS habitual de la computadora portátil? (lo que me desconcertó mucho). Fue entonces cuando recordé una frase ingeniosa: si todo lo demás falla, ¡por fin lee las instrucciones!
Las instrucciones incluidas eran muy escasas: mostraba cómo insertar la batería y qué presionar para encenderla... y un par de páginas sobre cómo usar Windows 8.1. Como puedes imaginar, esa lectura fue de poca utilidad para mí y tuve que ir al sitio web oficial para obtener respuestas, ¡y las encontré!
Aquí está la información... para entrar al BIOS! Para configurar el dispositivo de arranque, primero debemos presionar al iniciar la computadora portátil. y luego, luego será llevado al BIOS, donde podrá realizar la configuración.
Cómo instalar Windows 7 en una computadora portátil HP
Ya que los nuevos portátiles HP (casi todos) tienen UEFI en lugar de la BIOS habitual (Una especie de alternativa moderna al BIOS) entonces hay algunas sutilezas aquí (UEFI es un tema para un artículo aparte, por lo que no lo consideraremos aquí, solo descubriremos cómo cargar siete en una computadora portátil)... Por cierto, el control de calidad lo controló mi fiel gato, que no abandonó ni un minuto su portátil :)
Si no fuera por el gato, ni siquiera sé si lo habría descubierto o no.
Entonces, si hablamos brevemente de las innovaciones UEFI, entonces la principal muleta al instalar cualquier otro sistema operativo que no sea Eight: modo de ARRANQUE SEGURO, que aumenta la seguridad del sistema operativo. El principal problema es que nadie, excepto Windows 8, admite esta función. (desde el sistema operativo de escritorio, por supuesto), por lo que para instalar Windows 7 en nuestro portátil HP 255 G2 o similar, sólo necesitas desactivar el ARRANQUE SEGURO y en lugar de eso activar el soporte heredado , después de estas manipulaciones puede resultar fácil instalar cualquier otro sistema operativo... al menos 😉
Tan pronto como encienda la computadora portátil, presione inmediatamente y luego hasta llegar al BIOS. Aquí vamos a la pestaña. Configuración del sistema y seleccione el elemento Opciones de arranque en el menú…
Como puede ver, hay muy pocas configuraciones aquí, por lo que no debería haber ninguna dificultad aquí... para que podamos instalar Windows 7, necesitamos desactivar el Arranque seguro (Seleccione
Sin embargo, eso no es todo, ya que cambiar el método de carga no permitirá que se carguen los ocho, debemos ingresar el código de confirmación y presionar. Te advierto de inmediato que los botones del teclado numérico no están activos en este caso... marca el código (en mi caso 9993) y presione Entrar
En realidad eso es todo... ahora al iniciar presionamos + y nos encontramos en Opciones de arranque, donde debemos elegir desde qué arrancar, eso es todo, la computadora portátil HP está lista para instalar Windows 7.
En lugar de un epílogo: Si usted, como yo, decide, eche un vistazo más de cerca a los puertos USB de la computadora portátil... hay puertos USB 3.0 que no funcionan del todo correctamente sin instalar controladores para ellos. Por ejemplo, instalar Windows 7 fue imposible para mí debido a la falta de controladores para la unidad óptica, lo cual suena un poco loco, lo instalé desde una unidad USB... pero ten esto en cuenta, si tienes el mismo error, simplemente inserte la unidad flash en otro puerto USB de la computadora portátil y repita la descarga. Ahora definitivamente no te quedarán dudas: ¡Cómo instalar Windows 7 en una computadora portátil HP! En mi opinión, hemos considerado todas las opciones posibles;)
En contacto con
HP dejó de enviar portátiles de consumo con Windows XP en abril de 2010. Por lo tanto, es posible que Microsoft ya no proporcione soporte general para esta solución. Esto tendrá en cuenta cómo y cuándo compró su copia de Windows XP. El soporte masivo incluye, entre otros, la entrega de controladores para dispositivos nuevos, controladores actualizados, actualizaciones de seguridad, archivos de parches o software actualizado.
Reemplazar el sistema operativo instalado con una versión comercial de Windows XP en una computadora portátil HP que está en garantía anulará la garantía del software. La garantía del software solo se aplica al software y al sistema operativo originales que se enviaron originalmente con su computadora portátil. Esta garantía no se aplica a las modificaciones realizadas al software después de la compra.
La garantía del equipo es válida por un período de garantía específico. Para problemas relacionados con el hardware, es posible que reciba un mensaje que le indique que reinstale el sistema operativo original para verificar si el problema se debe a un problema de hardware.
Problemas conocidos al actualizar de Windows Vista o 7 a Windows XP
Reemplazar el sistema operativo Windows 7 o Vista instalado originalmente en las computadoras portátiles HP Pavilion o Compaq Presario puede causar problemas importantes con el rendimiento de la computadora. Muchos componentes de hardware, como dispositivos de audio, dispositivos de video, tarjetas gráficas, tarjetas de red, unidades y otros dispositivos internos y periféricos, experimentarán una funcionalidad reducida o dejarán de funcionar. Antes de decidir reemplazar su sistema operativo, debe revisar las políticas de soporte de los fabricantes de hardware y software y los problemas que otros usuarios están experimentando en esta situación.
Microsoft ha dejado de vender el sistema operativo Windows XP y proporciona soporte limitado a los usuarios de Windows XP. La información sobre las políticas de uso y soporte para este sistema operativo se puede encontrar en el sitio web de Microsoft.
El disco de instalación no encuentra el disco duro.
Cuando intenta instalar Windows XP en una computadora diseñada para instalar Windows Vista o Windows 7, puede ocurrir un problema en el que el disco de instalación no "ve" el disco duro. Durante la instalación, recibirá un mensaje de error ATA que indica que no se encontró el disco duro en la computadora. Los sistemas operativos más nuevos utilizan la tecnología Serial ATA (SATA) para administrar el disco duro, mientras que Windows XP y los sistemas operativos anteriores utilizan tecnología nativa de ATI. El BIOS, que controla todos los componentes de hardware, utiliza sus propios controladores SATA nativos, pero el disco de instalación de XP no puede reconocer esta tecnología más nueva.
Para resolver este problema y deshabilitar la configuración SATA nativa en el BIOS, siga estos pasos:
Si la opción SATA está disponible, configúrela en Desactivar, luego presione F10 para guardar los cambios y reiniciar su computadora.
Si falta la opción SATA, debe utilizar herramientas de terceros para cambiar la configuración.
Abra la unidad óptica de CD/DVD para extraer el disco de instalación de XP y apague la computadora.
Presione el botón de encendido, luego la tecla F10 para abrir el menú de configuración del BIOS.
Utilice su teclado para navegar a Configuración y encontrar las opciones de configuración Native-SATA.
Después de cambiar la configuración de SATA, inserte el disco de instalación de XP en la unidad, reinicie su computadora y siga las instrucciones de Microsoft para completar la instalación.
Si el BIOS no tiene opciones para desactivar la configuración SATA, la instalación de XP puede requerir lo que se llama un procedimiento de "incorporación". Este procedimiento implica el uso de herramientas de terceros que no son compatibles con HP, lo que puede provocar errores inesperados. Antes de intentar realizar cambios en Windows Vista o Windows 7, se recomienda buscar en Internet las instrucciones y herramientas necesarias.
No se puede conectar a la red usando la tarjeta de interfaz de red (NIC)
La computadora no se puede conectar a la red ni a Internet. La causa más probable de este problema es que Windows XP no puede reconocer la tarjeta de interfaz de red.
Para resolver este problema, busque e instale los controladores de la tarjeta de interfaz de red para su sistema operativo original. Necesitará otra computadora para buscar y descargar los controladores NIC o Ethernet adecuados. Luego puede transferir el archivo a la computadora donde se reemplazó el sistema operativo. Después de instalar el controlador de la tarjeta de interfaz de red y reiniciar su computadora, puede conectarla a Internet para buscar y descargar otros controladores.
Los nuevos fabricantes de hardware no proporcionan controladores para Windows XP
Desde el lanzamiento de los nuevos sistemas operativos Windows Vista y Windows 7, la tecnología de los dispositivos ha cambiado constantemente. Algunos fabricantes de hardware no brindan soporte para Windows XP. Después de actualizar el sistema operativo en una computadora portátil de consumo HP Pavilion o Compaq Presario diseñada para ejecutar Windows Vista a un sistema operativo más antiguo, puede experimentar los siguientes problemas:
HP no proporciona controladores compatibles con Windows XP para audio, vídeo, gráficos, tarjetas de red, unidades u otros dispositivos internos o periféricos de estas computadoras portátiles.
Si reemplaza su sistema operativo, es posible que deba devolver el software de su computadora a su estado original (de fábrica) para que pueda solucionar problemas de hardware y software con soporte.
Los componentes de hardware más nuevos pueden estar diseñados específicamente para su uso con los sistemas operativos más recientes, como Windows Vista o Windows 7. Por lo tanto, es posible que algunos fabricantes de hardware no proporcionen controladores que sean compatibles con Windows XP.
Incluso si Microsoft u otras empresas pueden proporcionar controladores universales que funcionen para todos los dispositivos, es posible que su computadora HP no funcione a niveles óptimos.
Utilice Windows Update y la Ayuda y soporte técnico de HP para encontrar controladores compatibles.
Microsoft y HP proporcionan herramientas para facilitar a los usuarios la búsqueda de controladores y software compatibles. Dado que algunas actualizaciones solo se pueden instalar después de instalar otras actualizaciones y reiniciar la computadora, deberá ejecutar las herramientas de actualización varias veces.
Abra una ventana del navegador y vaya a www.update.microsoft.com.
Seleccione la casilla de verificación de los componentes para los cuales desea buscar actualizaciones para su sistema operativo y software de Microsoft, como Word, Excel, Office, etc.
Espere hasta que su computadora termine de buscar actualizaciones y parches. La versión más reciente de Windows XP Service Pack 3 (SP3) incluye todos los controladores que Microsoft planea lanzar. Microsoft no tiene planes de continuar desarrollando controladores o software para Windows XP.
Windows Update forma parte de los sistemas operativos Windows Vista y Windows 7 y se ejecuta desde su disco duro. Para actualizar su sistema operativo Windows XP, vaya al sitio web de Microsoft y ejecute el programa de actualización en línea. Para ejecutar Windows Update, siga estos pasos:
Algunas herramientas de mantenimiento están disponibles en Ayuda y soporte técnico de HP para Windows XP. Pero esta aplicación se refiere al kit de herramientas de diagnóstico HP Instant Support Professional Edition, que funciona a través de una interfaz web (una vez conectado a la red). Este conjunto de herramientas de diagnóstico ha sido desarrollado para combinaciones conocidas de hardware y sistemas operativos. Si la configuración de su computadora portátil no es estándar, no será posible enviar actualizaciones.
Inicio de las utilidades de portátiles HP para XP
Las computadoras portátiles HP tienen una característica única que se pierde al instalar la imagen original de Windows XP. Aunque puede buscar e instalar utilidades individuales, HP ha preparado un paquete de software, SP27720 – Notebook Utilities para Windows XP, que contiene varias utilidades para computadoras portátiles. Las utilidades se utilizan para calibrar la batería, cambiar de pantalla con atajos de teclado, bloquear rápidamente el sistema y utilizar funciones inalámbricas.
Descargue y guarde el paquete de software en su computadora. No intente ejecutar el programa desde el sitio web. Algunas utilidades verifican el disco duro en busca de versiones anteriores del programa y muestran un mensaje sobre la eliminación de programas instalados:
Abierto Panel de control, haga clic derecho en el nombre del programa y seleccione Desinstalar en el menú desplegable.
Apague y reinicie su computadora antes de instalar nuevas versiones de utilidades.
Actualizar o reinstalar controladores a través del Administrador de dispositivos
Si la computadora portátil no reconoce ningún dispositivo USB o si la instalación del controlador no se completa correctamente, aparece un mensaje de error.
Este dispositivo no se puede iniciar. (Valor de cadena de motivo de error) Un cambio en esta configuración indica una falla en algún componente de hardware.
Falta el dispositivo, no funciona correctamente o no están instalados todos los controladores. (Código 10)
Si el dispositivo que falla es un dispositivo periférico externo, como una impresora o un disco duro USB, desconecte y vuelva a conectar el cable para verificar la conexión. Para resolver este problema e instalar un controlador compatible, conecte su computadora a Internet y pruebe uno o más de los siguientes métodos.
Actualice el controlador de su dispositivo
Haga clic en el botón Inicio y haga clic derecho en Mi PC.
Seleccione Propiedades, luego haga clic en la pestaña Hardware.
Clic en el botón administrador de dispositivos para iniciar el Administrador de dispositivos.
El Administrador de dispositivos utiliza un signo de exclamación dentro de un triángulo amarillo para indicar un dispositivo que no ha sido detectado o un controlador que no está instalado y no funciona correctamente.
Seleccione la pestaña Controlador.
selecciona un artículo Actualizar controlador y permita que el sistema operativo Windows busque en su computadora y en Internet un controlador adecuado.
Desinstalar y reinstalar el controlador del dispositivo
Abierto administrador de dispositivos, como se describió anteriormente.
Resalte la fila del dispositivo roto marcada con un símbolo de "signo de exclamación dentro de un triángulo amarillo" y haga clic en el botón Eliminar.
Cerca administrador de dispositivos y apaga tu computadora.
Reinicie su computadora y espere hasta que Windows detecte dispositivos plug-and-play e instale los controladores apropiados. Permita que el sistema operativo WINDOWS busque en su computadora y en Internet un controlador adecuado.
Encontrar e instalar controladores y programas alternativos manualmente
Si conoce el número de modelo de un componente de hardware, puede utilizar ese número para buscar otros dispositivos que utilicen componentes del mismo fabricante y luego buscar controladores compatibles. Debido a que Windows XP se desarrolló utilizando tecnología más antigua, es posible que los controladores de Windows XP no sean tan funcionales como los controladores de Windows 7.
Busque controladores utilizados en modelos de dispositivos similares que ejecutan el nuevo sistema operativo. Vaya a la página web Controladores y descargas de HP para buscar un controlador de dispositivo actualizado para otras computadoras de la misma serie.
Nota.Antes de instalar un controlador o programa desconocido, averigüe para qué versión del componente de hardware es. Lea el archivo Léame o las instrucciones de instalación que se aplican al archivo que está actualizando.
Advertencia.¡NO instale controladores o software aleatorios, ya que ejecutar un programa incompatible puede causar que su computadora no funcione correctamente o quede completamente inoperable! Por ejemplo, intentar instalar un BIOS para un procesador Intel de 32 bits en una computadora con un procesador AMD de 64 bits hará que la computadora quede completamente inoperable y no se pueda restaurar a su estado de funcionamiento anterior.
Si su computadora no funciona correctamente, instale el sistema operativo original
Si ya reemplazó su sistema operativo original Windows Vista o Windows 7 con el antiguo Windows XP, es posible que haya descubierto que funciones como el sonido, la unidad de DVD o la cámara web ya no funcionan. Hay muy pocos controladores de Windows XP enumerados en la página web del producto para su computadora portátil. HP NO proporciona controladores compatibles con Windows XP para computadoras diseñadas exclusivamente para Windows Vista y Windows 7. Si su computadora viene con un sistema operativo que no es XP, HP brindará soporte para el hardware y software instalados cuando la computadora esté funcionando según acuerdos escritos. gestión del sistema operativo instalado inicialmente. Puede reinstalar el sistema operativo original.
Nota.Puede intentar instalar controladores y programas proporcionados por otras empresas; sin embargo, HP no podrá brindar soporte técnico ni diagnosticar posibles problemas de hardware hasta que haya reinstalado el sistema operativo Windows Vista o Windows 7 original.
Para resolver problemas de hardware y software, DEBE reinstalar el sistema operativo original que estaba instalado en la fábrica. Para hacer esto, siga estos pasos:
Aunque hay documentos disponibles en línea que describen la instalación de dos sistemas operativos con la opción de elegir cuál iniciar, HP no admite esta configuración. La instalación de dos sistemas operativos requiere la instalación de controladores para ambos sistemas, pero HP no proporciona controladores para componentes que no estén diseñados para ejecutarse en el otro sistema operativo. Con esta configuración, es posible que necesite devolver el software de su computadora a su estado original (de fábrica) para poder solucionar problemas de hardware y software con soporte.
Además, incluso si puede encontrar controladores de terceros para usar en una configuración de sistema operativo dual, preste atención a la capacidad disponible del disco duro. Cada sistema operativo ocupa una cantidad significativa de espacio en su disco duro. Instalar XP y Vista al mismo tiempo puede limitar significativamente el espacio disponible en el disco duro para otras aplicaciones, lo que degradará el rendimiento general.
HP dejó de enviar portátiles de consumo con Windows XP en abril de 2010. Por lo tanto, es posible que Microsoft ya no proporcione soporte general para esta solución. Esto tendrá en cuenta cómo y cuándo compró su copia de Windows XP. El soporte masivo incluye, entre otros, la entrega de controladores para dispositivos nuevos, controladores actualizados, actualizaciones de seguridad, archivos de parches o software actualizado.
Reemplazar el sistema operativo instalado con una versión comercial de Windows XP en una computadora portátil HP que está en garantía anulará la garantía del software. La garantía del software solo se aplica al software y al sistema operativo originales que se enviaron originalmente con su computadora portátil. Esta garantía no se aplica a las modificaciones realizadas al software después de la compra.
La garantía del equipo es válida por un período de garantía específico. Para problemas relacionados con el hardware, es posible que reciba un mensaje que le indique que reinstale el sistema operativo original para verificar si el problema se debe a un problema de hardware.
Problemas conocidos al actualizar de Windows Vista o 7 a Windows XP
Reemplazar el sistema operativo Windows 7 o Vista instalado originalmente en las computadoras portátiles HP Pavilion o Compaq Presario puede causar problemas importantes con el rendimiento de la computadora. Muchos componentes de hardware, como dispositivos de audio, dispositivos de video, tarjetas gráficas, tarjetas de red, unidades y otros dispositivos internos y periféricos, experimentarán una funcionalidad reducida o dejarán de funcionar. Antes de decidir reemplazar su sistema operativo, debe revisar las políticas de soporte de los fabricantes de hardware y software y los problemas que otros usuarios están experimentando en esta situación.
Microsoft ha dejado de vender el sistema operativo Windows XP y proporciona soporte limitado a los usuarios de Windows XP. La información sobre las políticas de uso y soporte para este sistema operativo se puede encontrar en el sitio web de Microsoft.
El disco de instalación no encuentra el disco duro.
Cuando intenta instalar Windows XP en una computadora diseñada para instalar Windows Vista o Windows 7, puede ocurrir un problema en el que el disco de instalación no "ve" el disco duro. Durante la instalación, recibirá un mensaje de error ATA que indica que no se encontró el disco duro en la computadora. Los sistemas operativos más nuevos utilizan la tecnología Serial ATA (SATA) para administrar el disco duro, mientras que Windows XP y los sistemas operativos anteriores utilizan tecnología nativa de ATI. El BIOS, que controla todos los componentes de hardware, utiliza sus propios controladores SATA nativos, pero el disco de instalación de XP no puede reconocer esta tecnología más nueva.
Para resolver este problema y deshabilitar la configuración SATA nativa en el BIOS, siga estos pasos:
Si la opción SATA está disponible, configúrela en Desactivar, luego presione F10 para guardar los cambios y reiniciar su computadora.
Si falta la opción SATA, debe utilizar herramientas de terceros para cambiar la configuración.
Abra la unidad óptica de CD/DVD para extraer el disco de instalación de XP y apague la computadora.
Presione el botón de encendido, luego la tecla F10 para abrir el menú de configuración del BIOS.
Utilice su teclado para navegar a Configuración y encontrar las opciones de configuración Native-SATA.
Después de cambiar la configuración de SATA, inserte el disco de instalación de XP en la unidad, reinicie su computadora y siga las instrucciones de Microsoft para completar la instalación.
Si el BIOS no tiene opciones para desactivar la configuración SATA, la instalación de XP puede requerir lo que se llama un procedimiento de "incorporación". Este procedimiento implica el uso de herramientas de terceros que no son compatibles con HP, lo que puede provocar errores inesperados. Antes de intentar realizar cambios en Windows Vista o Windows 7, se recomienda buscar en Internet las instrucciones y herramientas necesarias.
No se puede conectar a la red usando la tarjeta de interfaz de red (NIC)
La computadora no se puede conectar a la red ni a Internet. La causa más probable de este problema es que Windows XP no puede reconocer la tarjeta de interfaz de red.
Para resolver este problema, busque e instale los controladores de la tarjeta de interfaz de red para su sistema operativo original. Necesitará otra computadora para buscar y descargar los controladores NIC o Ethernet adecuados. Luego puede transferir el archivo a la computadora donde se reemplazó el sistema operativo. Después de instalar el controlador de la tarjeta de interfaz de red y reiniciar su computadora, puede conectarla a Internet para buscar y descargar otros controladores.
Los nuevos fabricantes de hardware no proporcionan controladores para Windows XP
Desde el lanzamiento de los nuevos sistemas operativos Windows Vista y Windows 7, la tecnología de los dispositivos ha cambiado constantemente. Algunos fabricantes de hardware no brindan soporte para Windows XP. Después de actualizar el sistema operativo en una computadora portátil de consumo HP Pavilion o Compaq Presario diseñada para ejecutar Windows Vista a un sistema operativo más antiguo, puede experimentar los siguientes problemas:
HP no proporciona controladores compatibles con Windows XP para audio, vídeo, gráficos, tarjetas de red, unidades u otros dispositivos internos o periféricos de estas computadoras portátiles.
Si reemplaza su sistema operativo, es posible que deba devolver el software de su computadora a su estado original (de fábrica) para que pueda solucionar problemas de hardware y software con soporte.
Los componentes de hardware más nuevos pueden estar diseñados específicamente para su uso con los sistemas operativos más recientes, como Windows Vista o Windows 7. Por lo tanto, es posible que algunos fabricantes de hardware no proporcionen controladores que sean compatibles con Windows XP.
Incluso si Microsoft u otras empresas pueden proporcionar controladores universales que funcionen para todos los dispositivos, es posible que su computadora HP no funcione a niveles óptimos.
Utilice Windows Update y la Ayuda y soporte técnico de HP para encontrar controladores compatibles.
Microsoft y HP proporcionan herramientas para facilitar a los usuarios la búsqueda de controladores y software compatibles. Dado que algunas actualizaciones solo se pueden instalar después de instalar otras actualizaciones y reiniciar la computadora, deberá ejecutar las herramientas de actualización varias veces.
Abra una ventana del navegador y vaya a www.update.microsoft.com.
Seleccione la casilla de verificación de los componentes para los cuales desea buscar actualizaciones para su sistema operativo y software de Microsoft, como Word, Excel, Office, etc.
Espere hasta que su computadora termine de buscar actualizaciones y parches. La versión más reciente de Windows XP Service Pack 3 (SP3) incluye todos los controladores que Microsoft planea lanzar. Microsoft no tiene planes de continuar desarrollando controladores o software para Windows XP.
Windows Update forma parte de los sistemas operativos Windows Vista y Windows 7 y se ejecuta desde su disco duro. Para actualizar su sistema operativo Windows XP, vaya al sitio web de Microsoft y ejecute el programa de actualización en línea. Para ejecutar Windows Update, siga estos pasos:
Algunas herramientas de mantenimiento están disponibles en Ayuda y soporte técnico de HP para Windows XP. Pero esta aplicación se refiere al kit de herramientas de diagnóstico HP Instant Support Professional Edition, que funciona a través de una interfaz web (una vez conectado a la red). Este conjunto de herramientas de diagnóstico ha sido desarrollado para combinaciones conocidas de hardware y sistemas operativos. Si la configuración de su computadora portátil no es estándar, no será posible enviar actualizaciones.
Inicio de las utilidades de portátiles HP para XP
Las computadoras portátiles HP tienen una característica única que se pierde al instalar la imagen original de Windows XP. Aunque puede buscar e instalar utilidades individuales, HP ha preparado un paquete de software, SP27720 – Notebook Utilities para Windows XP, que contiene varias utilidades para computadoras portátiles. Las utilidades se utilizan para calibrar la batería, cambiar de pantalla con atajos de teclado, bloquear rápidamente el sistema y utilizar funciones inalámbricas.
Descargue y guarde el paquete de software en su computadora. No intente ejecutar el programa desde el sitio web. Algunas utilidades verifican el disco duro en busca de versiones anteriores del programa y muestran un mensaje sobre la eliminación de programas instalados:
Abierto Panel de control, haga clic derecho en el nombre del programa y seleccione Desinstalar en el menú desplegable.
Apague y reinicie su computadora antes de instalar nuevas versiones de utilidades.
Actualizar o reinstalar controladores a través del Administrador de dispositivos
Si la computadora portátil no reconoce ningún dispositivo USB o si la instalación del controlador no se completa correctamente, aparece un mensaje de error.
Este dispositivo no se puede iniciar. (Valor de cadena de motivo de error) Un cambio en esta configuración indica una falla en algún componente de hardware.
Falta el dispositivo, no funciona correctamente o no están instalados todos los controladores. (Código 10)
Si el dispositivo que falla es un dispositivo periférico externo, como una impresora o un disco duro USB, desconecte y vuelva a conectar el cable para verificar la conexión. Para resolver este problema e instalar un controlador compatible, conecte su computadora a Internet y pruebe uno o más de los siguientes métodos.
Actualice el controlador de su dispositivo
Haga clic en el botón Inicio y haga clic derecho en Mi PC.
Seleccione Propiedades, luego haga clic en la pestaña Hardware.
Clic en el botón administrador de dispositivos para iniciar el Administrador de dispositivos.
El Administrador de dispositivos utiliza un signo de exclamación dentro de un triángulo amarillo para indicar un dispositivo que no ha sido detectado o un controlador que no está instalado y no funciona correctamente.
Seleccione la pestaña Controlador.
selecciona un artículo Actualizar controlador y permita que el sistema operativo Windows busque en su computadora y en Internet un controlador adecuado.
Desinstalar y reinstalar el controlador del dispositivo
Abierto administrador de dispositivos, como se describió anteriormente.
Resalte la fila del dispositivo roto marcada con un símbolo de "signo de exclamación dentro de un triángulo amarillo" y haga clic en el botón Eliminar.
Cerca administrador de dispositivos y apaga tu computadora.
Reinicie su computadora y espere hasta que Windows detecte dispositivos plug-and-play e instale los controladores apropiados. Permita que el sistema operativo WINDOWS busque en su computadora y en Internet un controlador adecuado.
Encontrar e instalar controladores y programas alternativos manualmente
Si conoce el número de modelo de un componente de hardware, puede utilizar ese número para buscar otros dispositivos que utilicen componentes del mismo fabricante y luego buscar controladores compatibles. Debido a que Windows XP se desarrolló utilizando tecnología más antigua, es posible que los controladores de Windows XP no sean tan funcionales como los controladores de Windows 7.
Busque controladores utilizados en modelos de dispositivos similares que ejecutan el nuevo sistema operativo. Vaya a la página web Controladores y descargas de HP para buscar un controlador de dispositivo actualizado para otras computadoras de la misma serie.
Nota.Antes de instalar un controlador o programa desconocido, averigüe para qué versión del componente de hardware es. Lea el archivo Léame o las instrucciones de instalación que se aplican al archivo que está actualizando.
Advertencia.¡NO instale controladores o software aleatorios, ya que ejecutar un programa incompatible puede causar que su computadora no funcione correctamente o quede completamente inoperable! Por ejemplo, intentar instalar un BIOS para un procesador Intel de 32 bits en una computadora con un procesador AMD de 64 bits hará que la computadora quede completamente inoperable y no se pueda restaurar a su estado de funcionamiento anterior.
Si su computadora no funciona correctamente, instale el sistema operativo original
Si ya reemplazó su sistema operativo original Windows Vista o Windows 7 con el antiguo Windows XP, es posible que haya descubierto que funciones como el sonido, la unidad de DVD o la cámara web ya no funcionan. Hay muy pocos controladores de Windows XP enumerados en la página web del producto para su computadora portátil. HP NO proporciona controladores compatibles con Windows XP para computadoras diseñadas exclusivamente para Windows Vista y Windows 7. Si su computadora viene con un sistema operativo que no es XP, HP brindará soporte para el hardware y software instalados cuando la computadora esté funcionando según acuerdos escritos. gestión del sistema operativo instalado inicialmente. Puede reinstalar el sistema operativo original.
Nota.Puede intentar instalar controladores y programas proporcionados por otras empresas; sin embargo, HP no podrá brindar soporte técnico ni diagnosticar posibles problemas de hardware hasta que haya reinstalado el sistema operativo Windows Vista o Windows 7 original.
Para resolver problemas de hardware y software, DEBE reinstalar el sistema operativo original que estaba instalado en la fábrica. Para hacer esto, siga estos pasos:
Aunque hay documentos disponibles en línea que describen la instalación de dos sistemas operativos con la opción de elegir cuál iniciar, HP no admite esta configuración. La instalación de dos sistemas operativos requiere la instalación de controladores para ambos sistemas, pero HP no proporciona controladores para componentes que no estén diseñados para ejecutarse en el otro sistema operativo. Con esta configuración, es posible que necesite devolver el software de su computadora a su estado original (de fábrica) para poder solucionar problemas de hardware y software con soporte.
Además, incluso si puede encontrar controladores de terceros para usar en una configuración de sistema operativo dual, preste atención a la capacidad disponible del disco duro. Cada sistema operativo ocupa una cantidad significativa de espacio en su disco duro. Instalar XP y Vista al mismo tiempo puede limitar significativamente el espacio disponible en el disco duro para otras aplicaciones, lo que degradará el rendimiento general.
