S telefonskom sekretaricom na telefonu nikada nećete propustiti vrijedne pozive i poruke; Kako bi se maksimizirale informacije korisnika o pozivima kada je telefon bio isključen ili nije bio u području pokrivenosti mrežom, stvorena je usluga - nazvali su vas.
Svi pretplatnici mogu postaviti telefonsku sekretaricu na MTS-u; mreža im pruža cijeli niz usluga:
- Usluga "Govorna pošta (osnovna)";
- Usluga govorne pošte;
- Usluga govorne pošte+.
Suvremene glasovne informacije odavno su poboljšane i modificirane, međutim, neki pretplatnici i dalje uporno pozivaju glasovnu uslugu pošte MTS uslugu telefonske sekretarice. Radi praktičnosti, ponekad ćemo dotične usluge nazivati telefonskim sekretaricama. Pogledajmo kako se razlikuju vrste MTS govorne pošte. Različiti načini upravljanja govornom poštom već su obrađeni u prethodnim člancima.
Opis usluge MTS Autoresponder
Usluga sekretarice MTS-a predstavljena je u tri vrste, svaka se opcija razlikuje po svojoj funkcionalnosti i cijeni. Započnimo pregled s opisom osnovne usluge.
Usluga “Govorna pošta (osnovna)”.
Osnovna vrsta usluge zapravo uključuje samo osnovne funkcije. U sklopu usluge pohranjuje se maksimalno 15 poruka od jednog pretplatnika. Sve poruke (preslušane, nepreslušane) čuvaju se 24 sata. Maksimalno ograničenje trajanja poruke je 60 sekundi.
Ne postoji funkcija snimanja osobnog pozdrava, ali možete preslušati poruku na govornom portalu 0860 Osnovna usluga je besplatna, priključak se ne naplaćuje. Pretplatnik poziva po broju 0860 ne podliježu tarifama. Ako vam je potrebna MTS telefonska sekretarica, ali ne želite platiti za nepotrebne funkcije, ova usluga je prikladna za vas!
Usluga govorne pošte
MTS telefonska sekretarica u obliku usluge govorne pošte: ovdje je dostupna šira funkcionalnost. Čuvanje nepreslušanih poruka je 7 dana, a preslušane obavijesti će se čuvati 10 dana, maksimalno trajanje poruke je 90 sekundi. Za svakog pretplatnika maksimalan broj poruka je 20. Postoji funkcija za snimanje vlastitog pozdrava - svi pozivatelji će ga čuti.
Omogućena je SMS obavijest. Za razliku od osnovne verzije, gdje se poruke mogu čuti samo s telefona, ova verzija ima funkciju slanja glasovnih obavijesti putem MMS-a ili e-pošte. Dostupne su i glasovne poruke putem web sučelja. Glasovni pretinac se otključava lozinkom kako bi se osigurala sigurnost. Trošak pretplate za razne ove usluge po danu je fiksan na 2,3 rublja, nema naknade za povezivanje, pozivi na 0860 ne podliježu tarifiranju.
Usluga govorne pošte+
Ova vrsta MTS sekretarice stvorena je posebno za najzahtjevnije klijente. Usluga pohranjuje 10 dana neslušanih obavijesti i 14 dana preslušanih. Maksimalno vrijeme za snimljene poruke je 120 sekundi; za jednog pretplatnika omogućeno je do 30 poruka.
Tu su sljedeće funkcije: snimanje osobnog pozdrava, SMS obavijest, postavljanje sigurnosnog koda, mogućnost upravljanja poštom s iOS i Windows Phone aplikacijama. Pretplata se naplaćuje za uslugu po danu, njezin trošak je fiksan na 3,3 rublja, nema naknade za povezivanje. Pozivi na broj 0860 ne podliježu tarifiranju.
Ujednačeni uvjeti
Usluga sekretarice dostupna je iu međunarodnom roamingu. Dok su u inozemstvu, pretplatnici MTS-a mogu slušati poruke pozivom: +7-916-892-0860 . Moguće je upravljati uslugama (npr. snimanje pozdrava ili podešavanje parametara) putem web sučelja ili usluge 0860 . Osobne čestitke za govornu poštu uz naknadu za pretplatu (“Glasovna pošta”, “Glasovna pošta+”) mogu se snimiti s imenom pozivatelja. Web sučelje se nalazi na ovoj adresi: http://www.vm.mts.ru/.
Kako aktivirati uslugu MTS Autoresponder?
Da biste povezali jednu od MTS telefonskih sekretarica, birajte sljedeće kombinacije: Usluga „Glasovna pošta (osnovna)”: pošaljite USSD kombinaciju - *111*2919# pozivom ili SMS-om s naredbom 2919 na broj besplatne usluge 111 . Nakon što je usluga aktivirana, preusmjeravanje poziva ako je pretplatnik nedostupan automatski se postavlja na telefonski broj: +7-916-892-0860 ;
- Usluga govorne pošte - pošaljite USSD kombinaciju - *111*90# <пробел>1 na dostupni servisni broj 111. Nakon aktivacije usluge, preusmjeravanje poziva u slučaju nedostupnosti, zauzetosti ili odsutnosti pretplatnika automatski se postavlja na telefonski broj: +7-916-892-0860 ;
- Usluga govorne pošte+ - pošalji USSD kombinaciju - *111*900# poziv ili SMS s naredbom 90<пробел>9 na dostupni servisni broj 111. Nakon aktivacije usluge, preusmjeravanje poziva u slučaju nedostupnosti, zauzetosti ili odsutnosti pretplatnika automatski se postavlja na telefonski broj: +7-916-892-0860 ;
Čekanje na odgovor - u roku od 15 sekundi, po želji možete promijeniti svoje osobne postavke prosljeđivanja i samostalno postaviti trajanje čekanja na odgovor.
Kako onemogućiti uslugu MTS Autoresponder?
Usluge onemogućavanja pružaju se na sljedeći način:
- Usluga “Govorna pošta (osnovna)”: pošaljite USSD kombinaciju - *111*2919*2# poziv ili SMS s naredbom 29190 na dostupni servisni broj 111 ;
- Usluga govorne pošte: pošaljite USSD kombinaciju - *111*90*2# poziv ili SMS s naredbom 90<пробел>2 na dostupni servisni broj 111 ;
- Usluga govorne pošte+: pošaljite USSD kombinaciju - *111*900*2# poziv ili SMS s naredbom 90<пробел>10 po dostupnom servisnom broju 111 .
Naknada za pretplatu se poništava odmah nakon prekida usluge.
Kada nazovete bilo kojeg pretplatnika MTS-a, nakon zvučnog signala možete čuti automatsku sekretaricu koja traži da pretplatniku ostavite glasovnu poruku. Često se telefonska sekretarica uključuje odmah, a da vašem pretplatniku ne daje hipotetsku priliku da podigne slušalicu. Ovo ne bi trebalo čuditi; radi se o funkciji govorne pošte iz MTS-a, koja vam omogućuje slanje poruke pretplatniku koji je privremeno odsutan s mreže. U nastavku ćemo pogledati što znači "Dobrodošli u MTS telefonsku sekretaricu" kada nazovete i koje su značajke implementacije ove funkcije.
Analiziramo funkcionalnost telefonske sekretarice iz MTS-a
Dotična glasovna poruka „Dobrodošli na telefonsku sekretaricu MTS-a“ pojavljuje se prilično često i može poprimiti prilično groteskne oblike. U potonjem slučaju, pozivatelj prima obavijest s telefonske sekretarice s ponudom da ostavi govornu poruku, a zatim odmah SMS koji pokazuje da je pretplatnik online. Istovremeno, sam krajnji pretplatnik nije napustio mrežu. Ova situacija se objašnjava privremenim problemima u prijemu i prijenosu signala mobilnog operatera MTS.
Sama telefonska sekretarica jedna je od implementacija funkcije govorne pošte iz MTS-a. Omogućuje isporuku vaše glasovne poruke željenom pretplatniku u situaciji kada:
Funkcionalnost automatskog odgovora može se implementirati u tri glavna oblika, koje ćemo razmotriti u nastavku.
Mogućnosti rada telefonske sekretarice MTS-a
Nakon što smo shvatili što znači "Dobrodošli u MTS telefonsku sekretaricu" kada zovete. Također navodimo tri glavna oblika implementacije govorne pošte mobilnog operatera MTS. Oni su sljedeći:
- Govorna pošta (osnovna) je popularan besplatni oblik. Poruke koje ostave pozivatelji pohranjuju se jedan dan; trajanje ostavljene poruke ne može biti dulje od 1 minute. Ne možete ostaviti više od 15 glasovnih poruka tijekom dana;
Usluga se aktivira naredbom *111*2919#; ili putem SMS-a 2919 na broj 111. Uslugu možete aktivirati i putem svog osobnog računa na web stranici MTS-a (odjeljak „Upravljanje uslugama”) ili odgovarajuće mobilne aplikacije (Usluge - plaćene).
Isključivanje usluge vrši se naredbom *111*2919*0#, ili SMS-om 29190 na 111, kao i korištenjem osobnog računa i mobilne aplikacije.
- Govorna pošta je napredniji plaćeni analog, za čiju se upotrebu naplaćuje 2,3 rublja dnevno. Uključuje mogućnost pohranjivanja primljenih glasovnih poruka 7 dana (neslušane) i 10 dana (slušane), maksimalno trajanje snimanja je 1,5 minuta. A maksimalni broj poruka ostavljenih pretplatniku po danu može biti 20 unosa. Dobar bonus ovdje je zamjena predloška pozdrava vašim osobnim pozdravom, koji možete sami snimiti pozivom na 086. Također imate pristup svojoj pošti putem weba, MMS-a i e-pošte;
Usluga se aktivira naredbom *111*90# ili SMS-om 901 na 111, putem osobnog računa ili putem mobilne aplikacije (Usluge - Plaćaju se). Istodobno će vaš poštanski sandučić dobiti pristupni kod koji vam omogućuje očuvanje povjerljivosti vaših zapisa. Pristigle poruke možete preslušati pozivom na gore navedeni broj telefona 0860.
Isključivanje usluge - *111*90*0# ili SMS 90<пробел>2 na broj 111, ili koristeći svoj osobni račun (odjeljak “Upravljanje uslugama”) ili funkcionalnost mobilne aplikacije.
- Govorna pošta (+). Najnaprednija verzija govorne pošte, čiji će rad koštati 3,3 rublje dnevno. Njegove mogućnosti omogućuju vam da napravite glasovni zapis u trajanju do 2 minute; poruke koje niste preslušali pohranjuju se 10 dana (preslušane 14 dana). Maksimalan broj poruka može primiti 30 unosa; porukama se može pristupiti putem weba, MMS-a i e-pošte. Također je moguće standardni pozdrav zamijeniti svojim osobnim pozdravom (snimanje se vrši pozivom na već navedeni broj 086).
Usluga se aktivira naredbom *111*900#, putem vašeg osobnog računa (odjeljak „Upravljanje uslugama“) i mobilne aplikacije (Usluge – Plaćene).
Deaktivacija ove usluge i onemogućavanje poruke „Dobrodošli u MTS telefonsku sekretaricu“ kada se poziva pomoću naredbe *111*900*0# (poziv) ili SMS 90<пробел>10 na broj 111. Onemogućavanje je također dostupno putem vašeg osobnog računa i mobilne aplikacije.
Zaključak
Glasovna poruka "Dobrodošli u MTS telefonsku sekretaricu" prilikom pozivanja obično znači aktiviranu funkciju govorne pošte na broju pretplatnika koji nam je potreban. Preporuča se da ostavite govornu poštu i pričekate povratni poziv. Također imajte na umu da će se pretplatniku pri međunarodnom roamingu naplatiti korištenje besplatne govorne pošte ("Osnovno"), tako da je morate unaprijed onemogućiti.
U kontaktu s
Ovih dana gotovo sve regije u zemlji imaju pokrivenost mobilnom mrežom. Ali ponekad se dogodi da korisnici mreže imaju poteškoća s biranjem broja. Kako bi osigurao da svi pozivi stignu do pretplatnika, MTS je ovo implementirao korisna inovacija kao mogućnost automatskog primanja dolaznog poziva.
Ova funkcija pruža mogućnost prosljeđivanja dolaznog poziva na takozvanu "govornu poštu". Ovo prosljeđivanje se aktivira kada pretplatnik neko vrijeme ne podigne slušalicu. Kada se aktivira telefonska sekretarica, pretplatnik čuje obavijest: "Dobrodošli u MTS telefonsku sekretaricu." U ovom članku ćemo razumjeti što je to.
Kada se uključuje telefonska sekretarica?
Kao što smo već doznali, telefonska sekretarica spada u uslugu “Glasovna pošta” i ponekad je jednostavno nezamjenjiva. Na sličan način sustav pomaže pretplatnicima nikako da ne izgube informacije koje su im važne, te ih neko vrijeme pohranjuju na svojim poslužiteljima.
Kada vas partner nazove, a vi iz različitih razloga ne možete primiti poziv, pozivatelj vam ostavlja kratku glasovnu poruku koju možete pročitati kada ste na mreži ili kada se ukaže druga prilika da pročitate poruku. Za čitanje morate birati – 0861 i pritisnuti tipku za poziv.
U osnovi telefonska sekretarica presreće poziv ako:
- Ako se dulje vrijeme ne javljaju na telefon;
- Kada je telefon isključen dulje vrijeme;
- Ako pretplatnik živi u području gdje nema mobilne komunikacije ili je ona nestabilna;
- Kad netko tko vas zove uđe na drugu liniju.
Postoji nekoliko opcija telefonska sekretarica.
Osnovna usluga
U pravilu se ova usluga ne naplaćuje. U osnovna govorna pošta uključuje mogućnost snimanja jednominutne poruke. Kada je odabran “osnovni” format usluge, poruka se također kratko pohranjuje.
Razdoblje čuvanja poruke je 1 dan. Nakon tog razdoblja ova poruka se briše iz sustava. Ovi se uvjeti odnose na sve vrste komunikacije, bez obzira jeste li ih slušali ili ne.
Osnovna usluga omogućuje pretplatniku snimanje i spremanje do 15 poruka. Aktivacija usluge se odvija ili korištenjem ussd naredbe, ili u “Osobnom računu” ili aplikaciji.
Standardna usluga
Ova vrsta usluge omogućuje korisnicima osjetno duže spremite svoje poruke u sustav. Kada je ova usluga aktivirana, razdoblje pohrane datoteka doseže 7 dana. Datoteke koje ste već preslušali bit će pohranjene u sustavu 10 dana.
Trajanje poruke za "standardnu" uslugu je jedna i pol minuta. Broj poruka pohranjenih u sustavu može doseći 20. Ova se usluga pruža na plaćenoj osnovi jer ima šire mogućnosti za pretplatnike.
Cijena usluge razlikuje se u različitim regijama. Novac za pružanje "standardne" usluge govorne pošte tereti se s računa svaki dan.
Aktivacijom ove usluge korisnik dobiva mogućnost snimanja osobnog pozdrava, a tu će snimku čuti svi pretplatnici koji ga zovu, a koje sustav preusmjerava na govornu poštu (automatsku sekretaricu).
Usluga "Plus"
Ova opcija govorne pošte također je dostupna na plaćenoj osnovi, a također podrazumijeva povlačenje sredstava s pretplatničkog računa - dnevno. Što nudi ova opcija usluge govorne pošte? Popis njegovih mogućnosti uključuje:
- Poruka je već duga 2 minute;
- Korisnik ima mogućnost spremanja do 30 poruka;
- Postaje moguće pristupiti porukama putem e-pošte, putem weba ili MMS-a;
- Poruke u sustavu se čuvaju 14 dana (10 dana za nepročitane)
Usluga "Plus" aktivira se kao i obično - u "Osobnom računu" ili ussd naredbom. Može se spojiti i putem SMS-a.
Kada nema prosljeđivanja na telefonsku sekretaricu?
Što korisnike najčešće zanima?
MTS pretplatnici imaju mnogo pitanja u vezi s govornom poštom. Posebno ih zanima pitanje: Kako ova usluga radi u roamingu??
Često se događa da se za osnovnu uslugu govorne pošte u roamingu skida novac s računa za njezino korištenje. Kako bi se to spriječilo, korisnik bi trebao onemogućiti uslugu govorne pošte i sve opcije prosljeđivanja prije odlaska iz zemlje.
Mnogi također želite povećati vrijeme, nakon čega se poziv prosljeđuje na govornu poštu (automatsku sekretaricu). Ovo vrijeme možete postaviti ili u postavkama samog telefona u odjeljku za prosljeđivanje ili slanjem odgovarajućeg zahtjeva.
Postoji još praktičniji način za povećanje vremena prije preusmjeravanja - zatražite pomoć od internetskog pomoćnika.
Zaključak
Telefonska sekretarica, ili kako bi se točnije nazvala – “Govorna pošta”, jest vrlo korisna značajka za svakog pretplatnika. Ova besplatna osnovna opcija osigurava da nikad ne propustite niti jedan važan poziv.
Ovo je velika potražnja, posebno u onim regijama gdje postoji nestabilna mobilna komunikacija ili druge poteškoće s biranjem.
U ovoj situaciji, pretplatnik ima mogućnost preslušati sve dolazne poruke u bilo kojem trenutku, budući da će poruke biti pohranjene onoliko dugo koliko to trenutna verzija usluge govorne pošte omogućuje.
Ponekad, kada zovete pretplatnika MTS-a, možete čuti približnu frazu: "Dobrodošli na telefonsku sekretaricu", što zbunjuje pozivatelja. Međutim, nemojte se uznemiriti - ovo je samo jedan, predstavljen u tri varijante:
- Govorna pošta (osnovna): ima najkraće vrijeme pohrane (1 dan) i za nepreslušane i za reproducirane glasovne poruke. Trajanje snimljenih zapisa je samo 60 s. Nije moguće postaviti osobni glasovni pozdrav. Također nije moguće preslušati dolazne poruke na internetu i u aplikaciji. Za reprodukciju poruka birajte 0861. Trošak aktivacije je 0 rubalja, nema dnevnih plaćanja.
- Govorna pošta: prosječan broj dana za pohranjivanje poruke: reproducirana - 10 dana, nereproducirana - 7 dana. Snimaju se audio zapisi do 90 sekundi. Moguće je snimiti osobnu poruku dobrodošlice. Osim kratkog broja 0860, moguće je slušati poštu na internetu na www.vm.mts.ru (autorizacija putem osobnog računa). Aktivacija usluge je besplatna, cijena je 2,3 rublja. dnevno.
- Govorna pošta+: Ova opcija pozivateljima omogućuje snimanje glasovnih poruka do 120 sekundi, koje se pohranjuju 10 dana. Već reproducirani kasne dulje - 14 dana. Također uključuje postavljanje osobnog pozdrava, slušanje pošte na službenoj stranici operatera i upravljanje uslugom putem mobilne aplikacije. Nema naknade za povezivanje, dnevna cijena je 3,3 rublja.
Gore navedene cijene su određene za Moskvu i Moskovsku regiju. Tarife za određenu regiju možete saznati na službenim stranicama (odabir regije nalazi se na vrhu glavne stranice).
Telefonska sekretarica radi ako je broj pozvanog pretplatnika izvan područja pristupa mreži ili je telefon isključen.
Kako omogućiti / onemogućiti telefonsku sekretaricu na MTS-u?
Ako postoji strah od propuštanja važnog poziva ili nema vremena za odgovor na pozivatelja, u nastavku možete vidjeti kako spojiti telefonsku sekretaricu na mts. Odaberite jednu od tri usluge koje nudi vaš telekom operater.
Ako više ne postoji potreba za uslugom, trebali biste zaposliti sličnu naredbu s nekim izmjenama. Razumijevanje kako ukloniti telefonsku sekretaricu na MTS-u ne zahtijeva puno posla, glavna stvar je pažljivo slijediti upute.
Za aktiviranje/deaktiviranje usluge “Govorna pošta (osnovna)” koristite sljedeće metode:
Unesite kod *111*2919# / *111*2919*2# i nazovite;
Pošaljite poruku “2919” / “29190” na broj 111;
Koristite svoj osobni račun.
Unesite kod *111*90# / *111*90*2# i nazovite;
Pošaljite poruku “90 1” / “90 2” na 111;
Koristite svoj osobni račun.
