Kako je Kyivstar napuhao cijene za pozive na fiksne brojeve. USSD naredbe operatera Kyivstar Koje tarife i koliko su bile napuhane

Kyivstar je jedan od ključnih mobilnih operatera u Ukrajini. Ponuda "Online" vrlo je popularna, jer svojim pretplatnicima daje ne samo priliku da komuniciraju putem telefona, već također pruža pristup World Wide Webu pod povoljnim uvjetima. Kyivstar je predstavio liniju u dvije tarife: "Online" i "Online +". Pogledajmo svaki od njih zasebno, reći ćemo vam o tarifnim uvjetima, dodatnim značajkama, kao i načinima povezivanja.

"Na liniji"

Prva se opcija može nazvati osnovnom, a pogodna je za one koji ne samo da zovu brojeve različitih operatera, već su i aktivni korisnici mobilnog interneta izvrsnom brzinom. Za surfanje Internetom nije osigurano mnogo megabajta, ali operater nudi korištenje dodatnih opcija po potrebi.

Mjesečno plaćanje za korištenje usluga na ovom tarifnom planu iznosi 70 grivna.

Idemo shvatiti što se nudi u zamjenu za ovu naknadu. Posebnosti tarife:

1. Komunikacija između pretplatnika unutar mreže Kyivstar nema ograničenja, što je jedan od odlučujućih parametara za mnoge korisnike.
2. Pozivi prema brojevima drugih operatera unutar paketa uključuju samo 60 minuta, no mnogima je i ovaj volumen dovoljan.
3. Pretplatnici imaju pristup do 2 GB internetskog prometa velikom brzinom. Također, na poklon ćete dobiti dodatnih 1 GB svaki mjesec tijekom šest mjeseci. Neiskorišteni bonus volumen ne prenosi se u sljedeće razdoblje. Promocija vrijedi za one koji su se povezali od 06.04.2017.

Ugodan bonus za korisnike bio je pristup obrazovnim uslugama, čiji se promet ne naplaćuje.

Dakle, pretplatnici dobivaju " Znanje bez granica"i mogu slobodno proučavati materijale na Wikipediji, čitati knjige iz elektroničkih knjižnica MyBook i Smart KyivStar. Još jedna prilika iz Kyivstara – “ Društvene mreže bez ograničenja" Ne morate platiti za komunikaciju na društvenim mrežama i instant messengerima.

Cijene ostalih komunikacijskih usluga:

1. Trošak minute na brojeve drugih operatera nakon 60 unaprijed plaćenih bit će 0,6 UAH.
2. Ako je potrebno, možete nazvati fiksne brojeve za 1,5 UAH po minuti.
3. Odlazni pozivi pretplatnicima iz drugih zemalja koštat će od 0,5 UAH po minuti prilikom aktivacije usluge " Omiljene zemlje" Popis ne uključuje više od 3 zemlje, za svaku vezu ćete morati platiti 5 UAH. Nema mjesečne naknade, ali će trošak veze koštati 2 UAH. Cijene za različite destinacije mogu se pronaći na web stranici operatera. Među najprofitabilnijim, vrijedi istaknuti Kinu, Indiju, Kanadu - 0,5 UAH po minuti.
4. Prvih 50 SMS-ova dnevno i MMS-ova na ukrajinske brojeve imaju jedinstvenu cijenu - 1 UAH, ali poruke poslane u inozemstvo koštat će mnogo više - 2, 2 i 5 UAH.
   

   Ako vam 50 SMS poruka dnevno unutar Ukrajine nije dovoljno, možete dodatno spojiti do 95 paketa od 10 SMS poruka dnevno, cijena svakog paketa je 1 UAH.

5. Dodatni megabajti nakon što se prepaid i bonus količine potroše bit će kreditirani u paketima od 50 MB dnevno - za 5 UAH. Dnevno se ne može aktivirati više od 5 paketa.

"Online Plus"

Zapravo, ovo je proširena verzija “Online” početne tarife. Za veći iznos osigurava se veći raspon usluga, čime se pokrivaju potrebe najdruštvenijih pretplatnika. Uostalom, 2 GB za surfanje internetom i 60 minuta za druge mreže mnogima možda neće biti dovoljno. A stalno prekoračenje limita i tarifiranje po cijenama dodatnih usluga može dovesti do neželjenog povećanja troškova komunikacijskih usluga.

Ponuda "Plus" već će koštati 110 UAH na mjesec. Pogledajmo koje su njegove glavne razlike od prve opcije i što točno pretplatnici dobivaju za ovaj iznos:

1. Neograničeni razgovori unutar mreže ostaju.
2. Količina internetskog prometa povećana je na 4 GB. Štoviše, tu je i više bonus megabajta - 2000.
3. Za pozive prema pretplatnicima drugih operatera umjesto 60 početnih minuta daje se 100.

Kyivstar daje besplatan pristup glazbenim uslugama Zvooq, Yandex.Music, Deezer i Fonoteka.

Sve ostale dodatne usluge: minute, SMS i megabajti iznad paketa, kao i pozivi prema drugim zemljama imaju potpuno iste cijene kao u startnoj ponudi.

Internet opcije

Ako nema dovoljno prometa, možete spojiti jednu od dostupnih opcija za uštedu na surfanju:

1. Dodatni paket za 1 GB za 40 UAH za “Online” i 2 GB za 60 UAH za “Online +”. Za aktivaciju birajte *230#.
2. « Noć"je 10 GB za samo 30 UAH, ali njegov učinak vrijedi samo od 0 do 8 ujutro. Naredba za povezivanje je *266*1#.

Povezivanje tarifa “Online”

Za aktivaciju novi korisnici trebaju kontaktirati najbližu trgovinu operatera za kupnju SIM kartice sa željenim tarifnim planom.

Za one koji su već spojeni na Kyivstar mrežu, dovoljno je izvršiti prijelaz pomoću “ Moj Kyivstar" Postupak je vrlo jednostavan, izvodi se u nekoliko klikova, tako da ne oduzima puno vremena. Još jedan prikladan i brz način je nazvati poseban kratki broj:

• “Na mreži” - 477*1;
• “Online +” - 477*1.

Oba tarifna plana linije "Online" popularna su u Ukrajini. Mogućnost odabira opcije sa željenim skupom usluga također privlači naklonost pretplatnika. Neograničena komunikacija unutar mreže i dovoljna količina internetskog prometa mnogima su bitan kriterij pri odabiru ponude. Dodatne uštede od Kyivstara u obliku promocija i besplatnih korisnih usluga privlače korisnike ništa manje. Između ostalog, uvijek možete aktivirati tarifne opcije i tako optimizirati vlastite troškove komunikacije.

22:42 | 26.04.2017

Sergej Lobovko

Operater je proveo preporuke Antimonopolskog odbora Ukrajine za smanjenje troškova poziva pretplatnicima fiksne mreže

Mobilni operater Kyivstar implementirao je preporuke Antimonopolskog odbora Ukrajine (AMCU) za smanjenje troškova poziva pretplatnicima fiksne telefonije. UBR je to izvijestio u srijedu, 26. travnja, pozivajući se na poruku.

Od 4. svibnja 2017. operater je ponudio 30 minuta razgovora pretplatnicima fiksne telefonije u tarifnim planovima „Comfort“, „Comfort+“ i „Ultra Comfort“ po cijeni od 0,16 UAH, 0,11 UAH i 0,05 UAH po minuti. Od 26. travnja godine, Kyivstar JSC je već obavijestio AMCU o provedbi preporuka, naime o promjenama uvjeta za pružanje i povezivanje tarife „Comfort“, „Comfort +“ i „Ultra-Comfort“. planove, osiguravajući provedbu danih preporuka.

Kako je izvijestio Kyivstar, u tarifnom planu Comfort korisnicima je dnevno omogućeno 100 minuta razgovora i 20 SMS-ova na brojeve Kyivstara, kao i 50 MB podatkovnog prometa. Tarifa Comfort+ uključuje 200 minuta razgovora i 15 SMS-ova prema Kyivstar brojevima te 50 MB podatkovnog prometa dnevno. U tarifi “Ultra Comfort” korisnici dobivaju 200 minuta poziva i 25 SMS-ova prema Kievstar brojevima i 50 MB podatkovnog prometa.”

Tiskovna služba Kyivstara prethodno je pojasnila da će nakon 30 minuta cijena minute razgovora prema fiksnim mrežama u tri tarifna plana biti 0,74 UAH. Do 4. svibnja cijena jedne minute razgovora prema fiksnim mrežama u ovim tarifama iznosi 1,5 UAH. Dnevna pretplata, ovisno o odabranom tarifnom planu, bit će od 1,97 do 3,19 grivna.

Tarifni plan Kyivstar comfort plus pruža mogućnost komunikacije unutar mreže i pozivanja fiksnih brojeva po najnižoj cijeni. Veza i uvjeti ugodne ponude vrlo su jednostavni i praktični.

Uvjeti tarife Kyivstar Comfort +

Glavna prednost paketa je praktičnost i politika cijena u vezi s pozivima na fiksne brojeve diljem Ukrajine. Posebno vrijedan poklon u ovoj liniji je dnevna pretplata, s obzirom na to da svi paketi tvrtki dolaze s mjesečnom naknadom ili tarifnim planovima bez pretplate.

Zbog dnevne naknade od 2,66 UAH, paket pruža sljedeći opseg usluga:

• 200 minuta unutar mreže;
• 30 minuta za druge operatere, uključujući fiksne brojeve za 11 kopejki;
• 50 megabajta za pristup internetu;
• 20 poruka za slanje unutar Ukrajine.

Tehničke značajke tarifnog plana

Obračuni na Comfort Plus nastaju automatski noću ili nakon dopune vašeg računa. Ako nemate dovoljno sredstava, možete koristiti i dodatni novac; naplaćujete pretplatu - samo noću. Unutar mreže, nakon korištenja bonusa, komunikacija će koštati 21 kopejku, a drugim mobilnim operaterima u Ukrajini 74.

Što se tiče interneta, nakon 50 MB bit će dodijeljeno još pet paketa od po tri grivne, ako ih potrošite, tada ćete već imati neograničenu brzinu pri smanjenoj brzini od 32 Kbps.

Minute uvijek možete provjeriti *112#, a kod megabajta *252# pokazat će potrošeni iznos.

Razlika u comfort liniji je u broju bonusa i cijeni minuta u odnosu na druge operatere i gradske.

Zgodno je ako nemate sredstava - naknada se ne naplaćuje, budući da je ovo prepaid veza, minus neće biti uključen u račun. Što se tiče ostalih usluga, one funkcioniraju kao i sve ostale ponude Kyivstara - od internetskih paketa do poziva u roamingu i inozemstvu.

Povezivanje s tarifom Kyivstar Comfort Plus

Svi pretplatnici operatera Kyivstar mogu aktivirati tarifni plan podnošenjem prijave putem sustava my Kyivstar ili pozivom na broj 477. Potrebno je ispuniti uvjete za prvu nadopunu od 50 grivna i više ne prenositi sredstva.

Nakon prijelaza, prva dnevna količina usluga bit će odmah dodijeljena.

zaključke

Na temelju jednostavnih izračuna i analize, paket Comfort+ bit će isplativ samo ako pretplatnik prilično često zove fiksne brojeve, inače vrijedi razmisliti o drugim ponudama operatera. Ako postoji pitanje o pozivima prema drugim operaterima život ili vodafone- isplativije je odabrati paket s mjesečnim plaćanjem ili kupiti SIM karticu od konkurencije.

Povezivost: dostupna.

Prošle godine Ukrajinski antimonopolski odbor počeo je razmatrati slučaj prenapuhavanja troškova poziva prema brojevima fiksne telefonije od strane operatera Kyivstar. Prema regulatoru, tvrtka je neopravdano pretjerala s tarifama za više od dva puta. AMCU je uspio opravdati kršenje i još u lipnju 2016. regulator je preporučio smanjenje cijena, no rješavanje situacije odgođeno je do travnja ove godine. Na kraju je Kyivstar ažurirao cijene u brojnim tarifama i implementirao preporuke odbora. Urednici su odlučili otkriti kako je operater objasnio cijenu tarife, a kako je regulator dokazao da je previsoka.

Zašto Antimonopolsko povjerenstvo utječe na tarife privatne tvrtke?

Čini se da privatna komercijalna tvrtka koja je Kyivstar sama ima pravo postavljati tarife za svoje usluge. Upravo to kaže Zakon o telekomunikacijama, što je bio jedan od argumenata operatera tijekom slučaja.

Međutim, AMCU smatra da je tvrtka zlorabila monopolski položaj na tržištu odlaznih poziva u fiksnoj mreži. Iako postoje još najmanje dva velika igrača na općem tržištu mobilnih komunikacija - Vodafone Ukrajina i lifecell, regulator govori o određenom "unutarnjem tržištu" samog Kyivstara. Razlog je taj što pretplatnik neće promijeniti operatera kako bi jeftinije nazvao fiksni broj. AMCU tvrdi da korisnici nisu imali povoljnije opcije među tarifama operatera. Očito je da Kyivstar ima monopolist na usluge za svoje pretplatnike. Tako je ovo pitanje došlo do AMCU-a.

Koje su tarife i koliko visoke?

AMCU tvrdi da je operater 27. kolovoza 2015. promijenio tarife za prepaid pretplatnike. Cijena poziva prema brojevima fiksne telefonije za njih je porasla za 40% – s 1,25 UAH/min na 1,75 UAH/min. Povećanje je, prema regulatoru, utjecalo na 85,8% baze pretplatnika, koja je u to vrijeme iznosila 23.380.166 ljudi. Za ostalo je tarifa bila 1,5 UAH/min.

Istovremeno, 4. kolovoza 2015. Državno povjerenstvo za komunikacije i informatizaciju smanjilo je cijenu interkonekcije po kojoj se naplaćuju pozivi prema mrežama drugih operatora, uključujući i fiksne telefone. Pao je za 36% – s 0,36 na 0,23 UAH/min. Sukladno tome, imamo situaciju da se glavna komponenta troška usluge smanjuje za 36%, a sama cijena usluge, naprotiv, raste za 40%", tvrde u AMCU.

Alternative iz Kyivstara

Operater je obavijestio antimonopolsko tijelo da su u vrijeme povećanja tarife pretplatnici imali alternative. Mogli bi prijeći na ugovor, gdje uz mjesečnu pretplatu daju besplatne minute za pozive prema fiksnim brojevima. Druga opcija su druge prepaid tarife, gdje pozivi koštaju 1,5 UAH/min umjesto 1,75 UAH/min. Od 2014. Kyivstar također pruža uslugu „30 minuta do fiksnih brojeva” koja košta 10 UAH/mjesečno. Prema operateru, korisnicima je omogućio pozivanje fiksnih brojeva za 0,33 UAH/min.

AMCU nije bio zadovoljan takvim alternativama. Prema njegovom mišljenju, prelazak na ugovor nije alternativa, jer od pretplatnika zahtijeva dodatne radnje. Treba fizički doći na mjesto servisa i dati osobne podatke, što je dodatna, vremenski zahtjevna prepreka.

Što se tiče usluge “30 minuta prema fiksnim brojevima”, regulator je zaključio da je toliki broj minuta za prosječnog pretplatnika usluge “pretjeran”. Prema AMCU, pretplatnici nisu iskoristili 7.475.633 “besplatnih” minuta (koliko dugo nije navedeno), koje se ne prenose u sljedeće razdoblje.

Kako operater kreira tarife?

Kao dio slučaja, Antimonopolsko povjerenstvo zatražilo je od Kyivstara da pruži ekonomsko opravdanje za cijenu od 1,75 UAH/min. Kao odgovor, operater se požalio na "krizne pojave u ukrajinskom gospodarstvu" i rekao da se tarife formiraju "na temelju izračuna uzimajući u obzir zahtjeve za marginalnošću poslovne linije i pokazatelje ulaganja".

Koje pokazatelje Kyivstar uzima u obzir pri određivanju cijene usluga? Uvjetno fiksni troškovi, izračunati kao cjelina za cijelo poduzeće po pretplatniku; predviđeni troškovi međusobnog povezivanja i provizije distributera; predviđena ulaganja u razvoj mreže na temelju njenog trenutnog opterećenja. Stoga Kyivstar nema zasebno računovodstvo za komponente troškova za pozive na fiksne brojeve.

Zašto su pozivi preskupi?

AMCU je pronašao način da tvrdi da je tarifa od 1,75 UAH/min nerazumna. Glavna komponenta njegovog troška – cijena interkonekcije – bila je 0,23 UAH/min. Vrijedi za pozive prema mrežama drugih operatera – i mobilnih i fiksnih. Ne postoje tehnološke razlike koje bi mogle poskupjeti ove dvije vrste poziva. Barem Kyivstar to nije mogao opravdati. Pretplatnici brojnih tarifa Kyivstara mogli su pozivati ​​mreže drugih mobilnih operatera za 0,6 UAH/min – gotovo tri puta skuplje nego fiksne brojeve.

Još jedan argument AMCU-a su cijene konkurenata. Pretplatnici Lifecella mogli su pozivati ​​fiksne brojeve po različitim tarifama za 0,41 UAH/min, 0,49 UAH/min, 0,50 UAH/min ili 0,55 UAH/min. Vodafone je svojim korisnicima takve razgovore naplaćivao 0,5 UAH/min.

Rješavanje situacije

Na temelju svega, 30. lipnja 2016. antimonopolsko tijelo preporučilo je Kyivstaru da smanji cijene i pruži pretplatnicima alternative. Operater ih je izvodio u dvije faze. Prvo je predložio niz mjera koje nisu odgovarale AMCU. To uključuje dodatne pakete od 10 i 5 minuta za pozive prema fiksnim brojevima; mogućnost korištenja besplatnih minuta razgovora prema drugim mobilnim mrežama i za razgovore s fiksnim brojevima, a kada se potroše - po cijeni od 0,60 UAH/min; uvođenje besplatne usluge kojom se cijena razgovora izjednačava s pretplatnicima ostalih mobilnih i fiksnih operatera.

Kraj stvari stavljen je 25. travnja 2017. kada je Kyivstar promijenio cijene u tarifama “Comfort”, “Comfort+” i “Ultra Comfort”. Od 4. svibnja njihovi će korisnici moći pozivati ​​30 minuta dnevno na fiksne brojeve po cijeni od 0,05 do 0,16 UAH/min: pretplata u dnevnim tarifama iznosi od 1,97 do 3,19 UAH. Za one koji ne žele prijeći na ove tarife, ali često zovu fiksne mreže, Kyivstar nudi “30 minuta prema fiksnim brojevima” (cijena po minuti 0,35 UAH), “10 minuta prema fiksnim brojevima” (cijena po minuti 0,50 UAH) ili “5 minuta prema fiksnim brojevima (cijena po minuti 0,60 UAH).

Primijetili ste grešku? Odaberite ga i kliknite Ctrl+Enter da nam javite.

S početkom novog tromjesečja Kyivstar je odlučio ažurirati svoje ponude za korisnike prepaid komunikacijskih usluga. Tarifa “Kyivstar Talks” jedan je od najnovijih novih proizvoda s najnižom naknadom za pretplatu. Ova će ponuda biti najbolja opcija za svakodnevne pozive unutar mreže i rijetke razgovore s pretplatnicima drugih mobilnih operatera u Ukrajini. U tom će slučaju vaši troškovi najčešće biti ograničeni samo na pretplatu. Ako dodatno često trebate mobilni internet, pozive prema drugim operaterima i druge dodatne usluge, onda je bolje. Ali to sada nije o tome. Krenimo s pregledom i započnimo, kao i uvijek, s uvjetima u tabličnom obliku.

*Teritorij pokrivenosti za “Regiju 1”:

**Područje valjanosti za “Regiju 2”:

Zaboravio sam spomenuti da je pregled tarifnog plana “ Razgovori Kyivstara"(regija 1 i regija 2) posvećeni smo svim njenim opcijama odjednom: regionalnim i operativnim u cijeloj zemlji. Ovi se prijedlozi praktički ne razlikuju jedni od drugih. Područje pokrivenosti svake opcije opisano je gore ispod tablice. Postoje samo tri razlike:

1. Naravno, područje pokrivenosti tarife. Regionalne opcije vrijede samo u određenim regijama (imajte na umu da možete upućivati ​​pozive u bilo koju regiju u zemlji, ali morate biti u matičnoj zoni).
2. Pretplata u početnom paketu za "regiju 1" i cijelu Ukrajinu iznosi 35 UAH mjesečno.
3. U tarifnom planu koji nije regionalni i vrijedi u cijeloj Ukrajini, 30 minuta za besplatne pozive na brojeve drugih operatera pruža se samo 3 mjeseca od datuma aktivacije tarife. Nakon toga, besplatne minute neće biti osigurane. Ali u regionalnim verzijama “Kyivstar Conversations” redovito će se pružati 30 minuta mjesečno.

U svim ostalim aspektima, tarifni planovi su identični. Nakon aktivacije početnog paketa, morate jednom nadopuniti svoj račun u iznosu od 40 grivna ili više u jednoj uplati. Na taj način ćete aktivirati uklanjanje mjesečne pretplate i pružanje usluga koje su u nju uključene. Kao što je gore navedeno, mjesečna naknada uključuje neograničen broj minuta za besplatne pozive unutar mreže i 30 minuta mjesečno za odlazne pozive prema drugim mobilnim mrežama u Ukrajini. Iznad tog iznosa, pozivi prema drugim mobilnim mrežama koštat će 60 kopejki po minuti. U tom slučaju naplata je po minuti, a naknada za priključak se ne naplaćuje. Pozivi na fiksne brojeve još su skuplji – 1,50 UAH po minuti.

Ako trebate koristiti internet, pripremite se na 5 UAH koje će biti terećeno s vašeg računa i imat ćete 50 megabajta besplatnog prometa do kraja dana. Slično (u obliku pay-as-you-go paketa), tarifni plan Kyivstar Talks (uključujući regiju 1 i regiju 2) pruža SMS usluge u cijeloj Ukrajini. Kada pošaljete prvu poruku dnevno, naplaćuje se 1 grivna, a zatim će 49 poruka do kraja dana biti besplatno. Možete ih poslati na brojeve bilo kojeg operatera u Ukrajini. Svaka multimedijska poruka (MMS) unutar zemlje koštat će 1 UAH.

Još jedna važna točka koju treba spomenuti je da će internetski promet u mobilnim aplikacijama Wikipedia, MyBook i SmartKyivstar za vas biti potpuno besplatan. Tako da možete sigurno proširiti svoje horizonte u ovim uslugama. Možda je ovo sve najkorisnije što biste trebali znati o tarifi Kyivstar Talks.