Dzięki automatycznej sekretarce w telefonie nigdy nie przegapisz cennych połączeń i wiadomości; Aby zmaksymalizować informację klienta o połączeniach, gdy telefon był wyłączony lub nie znajdował się w zasięgu sieci, stworzono usługę - zadzwonili do Ciebie.
Wszyscy abonenci mogą skonfigurować automatyczną sekretarkę w MTS; sieć zapewnia im pełen zakres usług:
- Usługa „Poczta głosowa (podstawowa)”;
- Usługa poczty głosowej;
- Usługa poczty głosowej+.
Nowoczesne informacje głosowe od dawna są ulepszane i modyfikowane, jednak niektórzy abonenci nadal uparcie dzwonią do usługi poczty głosowej za pomocą usługi automatycznej sekretarki MTS. Dla wygody będziemy czasami nazywać dane usługi automatycznymi sekretarkami. Zobaczmy, jak różnią się rodzaje poczty głosowej MTS. Różne sposoby zarządzania pocztą głosową zostały już omówione w poprzednich artykułach.
Opis usługi Autoresponder MTS
Usługa sekretarki MTS prezentowana jest w trzech rodzajach, każda opcja różni się funkcjonalnością i ceną. Recenzję zacznijmy od opisu podstawowej usługi.
Usługa „Poczta głosowa (podstawowa)”.
Podstawowy typ usługi obejmuje tak naprawdę tylko podstawowe funkcje. W ramach usługi przechowywanych jest maksymalnie 15 wiadomości od jednego abonenta. Wszystkie wiadomości (odsłuchane i nieodsłuchane) są przechowywane przez 24 godziny. Maksymalny limit czasu trwania wiadomości wynosi 60 sekund.
Nie ma funkcji nagrywania osobistego powitania, ale wiadomość można odsłuchać na portalu głosowym 0860. Usługa podstawowa jest bezpłatna, za połączenie nie są pobierane żadne opłaty. Połączenia abonenckie według numeru 0860 nie podlegają taryfom. Jeśli potrzebujesz automatycznej sekretarki MTS, ale nie chcesz płacić za niepotrzebną funkcjonalność, ta usługa jest odpowiednia dla Ciebie!
Usługa poczty głosowej
Automatyczna sekretarka MTS w formie usługi Poczty Głosowej: tutaj zapewniona jest szersza funkcjonalność. Zapisywanie nieodsłuchanych wiadomości wynosi 7 dni, a odsłuchane powiadomienia będą zapisywane przez 10 dni, maksymalny czas trwania wiadomości to 90 sekund. Dla każdego abonenta maksymalna liczba wiadomości wynosi 20. Dostępna jest funkcja nagrania własnego powitania - usłyszą je wszyscy dzwoniący.
Dostępne jest powiadomienie SMS. W odróżnieniu od wersji podstawowej, w której wiadomości można odsłuchiwać wyłącznie z telefonu, ta wersja posiada funkcję wysyłania powiadomień głosowych za pomocą wiadomości MMS lub e-mail. Dostępne są również wiadomości głosowe za pośrednictwem interfejsu internetowego. Aby zapewnić bezpieczeństwo, skrzynka głosowa jest odblokowywana hasłem. Koszt abonamentu za różne usługi dziennie wynosi 2,3 rubla, nie ma opłaty za połączenie, połączenia z numerem 0860 nie podlegają taryfowaniu.
Usługa poczty głosowej+
Ten rodzaj usługi sekretarki MTS został stworzony specjalnie dla najbardziej wymagających klientów. Usługa przechowuje 10 dni nieodsłuchanych powiadomień i 14 dni odsłuchanych. Maksymalny czas nagrywania wiadomości wynosi 120 sekund; na jednego abonenta przypada do 30 wiadomości.
Dostępne są następujące funkcje: nagranie osobistego powitania, powiadomienie SMS, ustawienie kodu zabezpieczającego, możliwość zarządzania pocztą za pomocą aplikacji iOS i Windows Phone. Za usługę pobierana jest opłata abonamentowa za dzień, jej koszt ustalony jest na 3,3 rubla, nie ma opłaty za połączenie. Połączenia z numerem 0860 nie podlegają taryfowaniu.
Jednolite warunki
Usługa sekretarki dostępna jest także w roamingu międzynarodowym. Będąc za granicą abonenci MTS mogą odsłuchiwać wiadomości dzwoniąc pod numer: +7-916-892-0860 . Możliwe jest zarządzanie usługami (np. nagrywanie powitań czy ustawianie parametrów) poprzez interfejs WWW lub usługę 0860 . Pozdrowienia osobiste dla poczty głosowej objętej opłatą abonamentową („Poczta głosowa”, „Poczta głosowa+”) można nagrać z nazwiskiem osoby dzwoniącej. Interfejs sieciowy znajduje się pod tym adresem: http://www.vm.mts.ru/.
Jak aktywować usługę Autoresponder MTS?
Aby połączyć się z jedną z automatycznych sekretarek MTS, wybierz kombinację: Usługa „Poczta głosowa (podstawowa)”: wyślij kombinację USSD - *111*2919# zadzwoń lub wyślij SMS z poleceniem 2919 na bezpłatny numer serwisowy 111 . Po włączeniu usługi przekierowanie połączeń w przypadku nieobecności abonenta zostaje automatycznie ustawione na numer telefonu: +7-916-892-0860 ;
- Usługa poczty głosowej - wyślij kombinację USSD - *111*90# <пробел>1 na dostępny numer usługi 111. Po włączeniu usługi przekierowanie połączeń w przypadku niedostępności, zajętości lub nieobecności abonenta zostaje automatycznie ustawione na numer telefonu: +7-916-892-0860 ;
- Usługa Poczta Głosowa+ - wyślij kombinację USSD - *111*900# zadzwoń lub napisz SMS z komendą 90<пробел>9 na dostępny numer usługi 111. Po włączeniu usługi przekierowanie połączeń w przypadku niedostępności, zajętości lub nieobecności abonenta zostaje automatycznie ustawione na numer telefonu: +7-916-892-0860 ;
Oczekiwanie na odpowiedź – jeśli chcesz, w ciągu 15 sekund możesz zmienić swoje osobiste ustawienia przekazywania i samodzielnie ustawić czas oczekiwania na odpowiedź;
Jak wyłączyć usługę Autoresponder MTS?
Wyłączanie usług odbywa się w następujący sposób:
- Usługa „Poczta głosowa (podstawowa)”: wyślij kombinację USSD - *111*2919*2# zadzwoń lub SMS z poleceniem 29190 na dostępny numer serwisowy 111 ;
- Usługa poczty głosowej: wyślij kombinację USSD - *111*90*2# zadzwoń lub napisz SMS z komendą 90<пробел>2 pod dostępny numer serwisowy 111 ;
- Usługa poczty głosowej+: wyślij kombinację USSD - *111*900*2# zadzwoń lub napisz SMS z komendą 90<пробел>10 na każdy dostępny numer serwisowy 111 .
Opłata abonamentowa ulega anulowaniu niezwłocznie po wyłączeniu usługi.
Kiedy dzwonisz do dowolnego abonenta MTS, po sygnale dźwiękowym możesz usłyszeć automatyczną sekretarkę z prośbą o pozostawienie wiadomości głosowej dla abonenta. Często automatyczna sekretarka włącza się natychmiast, nie dając abonentowi hipotetycznej możliwości odebrania telefonu. Nie powinno to dziwić; mamy tu do czynienia z funkcjonalnością poczty głosowej firmy MTS, która umożliwia wysłanie wiadomości do abonenta, który jest chwilowo nieobecny w sieci. Poniżej przyjrzymy się, co oznacza „Witamy na automatycznej sekretarce MTS”, kiedy dzwonisz i jakie są cechy realizacji tej funkcji.
Analizujemy funkcjonalność automatycznej sekretarki firmy MTS
Omawiany komunikat głosowy „Witamy na automatycznej sekretarce MTS” pojawia się dość często i może przybierać dość groteskowe formy. W tym drugim przypadku osoba dzwoniąca otrzymuje powiadomienie z automatycznej sekretarki z propozycją pozostawienia wiadomości głosowej, a następnie od razu SMS informujący, że abonent jest online. Jednocześnie sam abonent końcowy nie opuścił sieci. Sytuację tę tłumaczą przejściowymi problemami w odbiorze i transmisji sygnałów od operatora komórkowego MTS.
Sama automatyczna sekretarka jest jedną z implementacji funkcji poczty głosowej firmy MTS. Umożliwienie dostarczenia wiadomości głosowej do wybranego abonenta w sytuacji, gdy:
Funkcjonalność autorespondera można wdrożyć w trzech głównych formach, które rozważymy poniżej.
Opcje obsługi automatycznej sekretarki MTS
Po tym, jak ustaliliśmy, co oznacza „Witamy na automatycznej sekretarce MTS”, kiedy dzwonisz. Podajemy także trzy główne formy wdrożenia poczty głosowej od operatora komórkowego MTS. Są one następujące:
- Poczta głosowa (podstawowa) to popularna darmowa forma. Wiadomości pozostawione przez osoby dzwoniące przechowywane są przez jeden dzień, czas pozostawienia wiadomości nie może przekroczyć 1 minuty. W ciągu dnia możesz zostawić nie więcej niż 15 wiadomości głosowych;
Usługę aktywuje się poleceniem *111*2919#; lub SMS-em 2919 na numer 111. Możesz także aktywować usługę za pośrednictwem swojego konta osobistego na stronie internetowej MTS (sekcja „Zarządzanie usługami”) lub odpowiedniej aplikacji mobilnej (Usługi – płatne).
Wyłączenie usługi odbywa się za pomocą polecenia *111*2919*0# lub SMS-a 29190 na numer 111, a także za pomocą konta osobistego i aplikacji mobilnej.
- Poczta głosowa to bardziej zaawansowany płatny analog, za którego korzystanie dziennie pobierana jest opłata w wysokości 2,3 rubla. Zawiera możliwość przechowywania odebranych wiadomości głosowych przez 7 dni (nieodsłuchane) i 10 dni (odsłuchane), maksymalny czas nagrywania wynosi 1,5 minuty. Maksymalna liczba wiadomości pozostawionych subskrybentowi dziennie może wynosić 20 wpisów. Miłym dodatkiem jest zastąpienie szablonu powitania Twoim osobistym powitaniem, które możesz nagrać samodzielnie, dzwoniąc pod numer 086. Dostęp do swojej poczty uzyskujesz także przez Internet, MMS-y i e-mail;
Usługę aktywuje się poleceniem *111*90# lub SMS-em na numer 901 do 111, poprzez konto osobiste lub za pomocą aplikacji mobilnej (Usługi - Płatne). Jednocześnie na Twoją skrzynkę pocztową trafi kod dostępu, który pozwoli Ci zachować poufność Twoich zapisów. Otrzymane wiadomości można odsłuchać dzwoniąc pod wyżej wymieniony numer telefonu 0860.
Wyłączenie usługi - *111*90*0# lub SMS 90<пробел>2 pod numerem 111 lub korzystając z konta osobistego (sekcja „Zarządzanie usługami”) lub funkcjonalności aplikacji mobilnej.
- Poczta głosowa (+). Najbardziej zaawansowana wersja poczty głosowej, której obsługa będzie kosztować 3,3 rubla dziennie. Jego możliwości pozwalają na utworzenie nagrania głosowego trwającego do 2 minut; wiadomości, których nie odsłuchałeś, są przechowywane przez 10 dni (odsłuchane 14 dni). Maksymalna liczba wiadomości może pomieścić 30 wpisów. Dostęp do wiadomości można uzyskać za pośrednictwem Internetu, wiadomości MMS i poczty elektronicznej. Istnieje także możliwość zastąpienia standardowego powitania powitaniem osobistym (nagranie odbywa się dzwoniąc pod wspomniany już numer 086).
Usługę aktywuje się poleceniem *111*900#, poprzez Twoje konto osobiste (sekcja „Zarządzanie usługami”) oraz aplikację mobilną (Usługi – Płatne).
Dezaktywacja tej usługi i wyłączenie komunikatu „Witamy na automatycznej sekretarce MTS” przy wykonywaniu połączenia za pomocą polecenia *111*900*0# (zadzwoń) lub SMS 90<пробел>10 pod numer 111. Wyłączenie możliwe jest również poprzez konto osobiste i aplikację mobilną.
Wniosek
Komunikat głosowy „Witamy na automatycznej sekretarce MTS” podczas wykonywania połączenia oznacza zazwyczaj włączoną funkcję poczty głosowej na numerze abonenta, którego potrzebujemy. Zalecane jest pozostawienie poczty głosowej i oczekiwanie na oddzwonienie. Należy również pamiętać, że w przypadku roamingu międzynarodowego abonent zostanie obciążony opłatą za korzystanie z bezpłatnej poczty głosowej („Podstawowy”), dlatego należy ją wcześniej wyłączyć.
W kontakcie z
Obecnie prawie wszystkie regiony kraju mają zasięg sieci komórkowej. Ale czasami zdarza się, że użytkownicy sieci mają trudności z wybieraniem numerów. Aby mieć pewność, że wszystkie połączenia dotrą do abonenta, MTS wdrożyło to przydatna innowacja jak możliwość automatycznego odbierania połączenia przychodzącego.
Funkcja ta umożliwia przekierowanie połączenia przychodzącego na tzw. „pocztę głosową”. Przekazanie to następuje w momencie, gdy abonent przez jakiś czas nie odbiera telefonu. Po uruchomieniu automatycznej sekretarki abonent słyszy powiadomienie: „Witamy na automatycznej sekretarce MTS”. W tym artykule zrozumiemy, co to jest.
Kiedy włącza się automatyczna sekretarka?
Jak już się przekonaliśmy, automatyczna sekretarka należy do usługi „Poczta głosowa” i czasami jest po prostu niezastąpiona. W podobny sposób system pomaga abonentom absolutnie, aby nie stracić ważnych dla nich informacji i przechowywać je przez jakiś czas na swoich serwerach.
Kiedy Twój partner dzwoni do Ciebie, a Ty z różnych powodów nie możesz odebrać połączenia, rozmówca zostawia Ci krótką wiadomość głosową, którą możesz przeczytać, gdy będziesz online lub gdy nadarzy się inna okazja, aby przeczytać wiadomość. Aby przeczytać, należy wybrać numer – 0861 i nacisnąć przycisk połączenia.
W zasadzie automatyczna sekretarka przechwytuje połączenie if:
- Jeśli nie odbierają telefonu przez dłuższy czas;
- Gdy telefon jest wyłączony przez dłuższy czas;
- Jeśli abonent mieszka w obszarze, w którym nie ma komunikacji komórkowej lub jest ona niestabilna;
- Kiedy ktoś do Ciebie dzwoni, włącza się na drugiej linii.
Istnieje kilka opcji automatyczna sekretarka.
Podstawowa usługa
Co do zasady, usługa ta nie jest odpłatna. W podstawowa poczta głosowa obejmuje możliwość nagrania jednominutowej wiadomości. W przypadku wybrania „podstawowego” formatu usługi, wiadomość również jest przechowywana przez krótki czas.
Okres przechowywania wiadomości wynosi 1 dzień. Po tym okresie wiadomość ta jest usuwana z systemu. Warunki te mają zastosowanie do wszystkich rodzajów komunikacji, niezależnie od tego, czy ich słuchałeś, czy nie.
Usługa podstawowa pozwala abonentowi nagrać i zapisać do 15 wiadomości. Aktywacja usługi odbywa się albo za pomocą komendy ussd, albo w „Koncie Osobistym” lub aplikacji.
Standardowa usługa
Tego typu usługi pozwalają użytkownikom zauważalnie wydłużyć czas korzystania z usługi zapisuj swoje wiadomości w systemie. Po włączeniu tej usługi okres przechowywania plików sięga 7 dni. Pliki, które już odsłuchałeś, będą przechowywane w systemie przez 10 dni.
Czas trwania wiadomości w przypadku usługi „standardowej” wynosi półtorej minuty. Liczba wiadomości przechowywanych w systemie może sięgać 20. Usługa ta jest płatna, gdyż daje abonentom szersze możliwości.
Koszt usługi jest różny w zależności od regionu. Codziennie z konta pobierane są pieniądze za świadczenie „standardowej” usługi poczty głosowej.
Aktywując tę usługę, użytkownik zyskuje możliwość nagrania osobistego powitania, a nagranie to usłyszą wszyscy dzwoniący do niego abonenci, których system przekieruje na pocztę głosową (automatyczną sekretarkę).
Usługa „Plus”
Dostępna jest również opcja poczty głosowej na zasadzie odpłatności, a także oznacza wypłatę środków z konta abonenta - codziennie. Co zapewnia ta opcja usługi poczty głosowej? Lista jego możliwości obejmuje:
- Wiadomość ma już 2 minuty;
- Użytkownik ma możliwość zapisania do 30 wiadomości;
- Dostęp do wiadomości staje się możliwy za pośrednictwem poczty elektronicznej, Internetu lub wiadomości MMS;
- Wiadomości w systemie przechowywane są przez 14 dni (10 dni dla nieprzeczytanych)
Usługę „Plus” aktywuje się jak zwykle - w „Koncie osobistym” lub za pomocą polecenia ussd. Można go także połączyć poprzez SMS.
Kiedy nie ma przekazywania na automatyczną sekretarkę?
Czym najczęściej interesują się użytkownicy?
Abonenci MTS mają wiele pytań związanych z pocztą głosową. W szczególności interesuje ich pytanie: Jak ta usługa działa w roamingu??
Często zdarza się, że za podstawową usługę poczty głosowej w roamingu z konta pobierane są pieniądze za jej wykorzystanie. Aby temu zapobiec, użytkownik powinien przed wyjazdem z kraju wyłączyć usługę poczty głosowej i wszelkie opcje przekazywania.
Wielu także chcesz wydłużyć czas, po czym połączenie zostanie przekierowane na pocztę głosową (automatyczną sekretarkę). Czas ten można ustawić albo w ustawieniach samego telefonu w sekcji przekierowywania, albo wysyłając odpowiednie żądanie.
Istnieje jeszcze wygodniejszy sposób na wydłużenie czasu przed przekierowaniem - poproś o pomoc asystenta internetowego.
Wniosek
Automatyczna sekretarka, lub jak należy to poprawnie nazwać – „poczta głosowa”, jest bardzo przydatna funkcja dla każdego abonenta. Dzięki tej bezpłatnej podstawowej opcji nigdy nie przegapisz żadnego ważnego połączenia.
Jest to bardzo pożądane, szczególnie w regionach, w których komunikacja mobilna jest niestabilna lub występują inne trudności z wybieraniem numerów.
W tej sytuacji abonent ma możliwość odsłuchania wszystkich przychodzących wiadomości w dowolnym momencie, gdyż wiadomości będą przechowywane tak długo, jak zapewnia aktualna wersja usługi Poczty Głosowej.
Czasami dzwoniąc do abonenta MTS, można usłyszeć przybliżoną frazę: „Witamy na automatycznej sekretarce”, co zastanawia rozmówcę. Jednak nie martwcie się – to tylko jeden, prezentowany w trzech odmianach:
- Poczta głosowa (podstawowa): Ma najkrótszy czas przechowywania (1 dzień) zarówno nieodtworzonych, jak i odtworzonych wiadomości głosowych. Czas trwania nagranych utworów wynosi tylko 60 sekund. Nie można ustawić osobistego powitania głosowego. Nie ma także możliwości odsłuchiwania wiadomości przychodzących w Internecie i aplikacji. Aby odtworzyć wiadomości, wybierz numer 0861. Koszt aktywacji wynosi 0 rubli, nie ma codziennych płatności.
- Poczta głosowa: średnia liczba dni przechowywania wiadomości: odtworzona – 10 dni, nieodtworzona – 7 dni. Nagrywane są ścieżki audio o długości do 90 sekund. Istnieje możliwość nagrania osobistej wiadomości powitalnej. Oprócz krótkiego numeru 0860 można słuchać poczty w Internecie pod adresem www.vm.mts.ru (autoryzacja za pośrednictwem konta osobistego). Aktywacja usługi jest bezpłatna, koszt to 2,3 rubla. codziennie.
- Poczta głosowa+: Ta opcja umożliwia dzwoniącym nagrywanie wiadomości głosowych o długości do 120 sekund, które są przechowywane przez 10 dni. Już reprodukowane są opóźnione o dłuższy czas – 14 dni. Obejmuje to również skonfigurowanie osobistego powitania, odsłuchiwanie poczty na oficjalnej stronie operatora i zarządzanie usługą za pośrednictwem aplikacji mobilnej. Nie ma opłaty za połączenie, dzienna cena wynosi 3,3 rubla.
Powyższe ceny dotyczą Moskwy i regionu moskiewskiego. Taryfy dla konkretnego regionu możesz sprawdzić na oficjalnej stronie internetowej (wybór regionu znajduje się na górze strony głównej).
Automatyczna sekretarka działa, jeśli numer wywoływanego abonenta znajduje się poza zasięgiem sieci lub telefon jest wyłączony.
Jak włączyć/wyłączyć automatyczną sekretarkę w MTS?
Jeśli istnieje obawa, że przegapisz ważne połączenie lub nie ma czasu na odebranie dzwoniącego, poniżej możesz zobaczyć, jak podłączyć automatyczną sekretarkę do MTS. Wybierz jedną z trzech usług świadczonych przez Twojego operatora telekomunikacyjnego.
Jeśli nie ma już zapotrzebowania na tę służbę, należy zrekrutować podobne dowództwo z pewnymi zmianami. Zrozumienie, jak usunąć automatyczną sekretarkę w MTS, nie wymaga dużo pracy, najważniejsze jest dokładne przestrzeganie instrukcji.
Aby włączyć/wyłączyć usługę „Poczta głosowa (podstawowa)”, użyj następujących metod:
Wpisz kod *111*2919# / *111*2919*2# i zadzwoń;
Wyślij wiadomość „2919” / „29190” na numer 111;
Skorzystaj ze swojego konta osobistego.
Wpisz kod *111*90# / *111*90*2# i zadzwoń;
Wyślij wiadomość „90 1” / „90 2” pod numer 111;
Skorzystaj ze swojego konta osobistego.
