Wiedza - nauka - produkcja społeczna - wiedza
Stał się podstawą rozwijającej się spirali cywilizacji technologicznej.
W początkowym okresie rozwoju społeczeństwa ludzkiego zdolności jednej osoby wystarczały do przechowywania w pamięci informacji i algorytmów ich przetwarzania, niezbędnych do skutecznego zarządzania zbiorowościami ludzkimi.
W miarę rozwoju społeczeństwa wzrasta złożoność obiektywnie niezbędnych zadań zarządczych, przekraczająca możliwości jednostki w zakresie przetwarzania informacji.
Ten próg złożoności zarządzania nazywany jest pierwszą barierą informacyjną. Powstał na samym początku rozwoju społeczeństwa ludzkiego.
Barierę tę udało się pokonać dzięki:
· pojawienie się równoległych procesów przetwarzania informacji zarządczej. (hierarchiczne struktury zarządzania, w których przetwarzanie informacji zarządczej jest rozdzielone pomiędzy wyspecjalizowane grupy profesjonalnie przeszkolonych osób)
· kształtowanie się relacji rynek towarowy-pieniężny. (mechanizm rynkowy jest pośrednim regulatorem produkcji, pośrednio angażującym całą zdolną populację w rozwiązywanie problemów zarządzania).
Pokonanie pierwszej bariery informacyjnej wiąże się z pojawieniem się technologii informatycznych jako dziedziny aktywności zawodowej.
Wraz ze wzrostem ilości przetwarzania danych i coraz większą złożonością zadań informacyjnych rozwijał się także instrumentalny komponent IT.
środki mechanizacji przetwarzania danych w postaci arytmometrów, maszyn liczących i analitycznych oraz innych urządzeń
· różne metody i urządzenia do utrwalania informacji: maszyny do pisania, fotografia, nagrywanie dźwięku, sprzęt kopiujący
· środki komunikacji i nie tylko.
Liczydło z czterema polami (połowa XVII w.)
Jedno z najbardziej zaawansowanych mechanicznych urządzeń liczących, wynalezione przez petersburskiego nauczyciela muzyki G. Kummera
Wygląd miernika Kummera, zaproponowanego w 1846 roku i produkowanego masowo (z różnymi modyfikacjami) aż do lat 70-tych XX wieku.
Maszyna sumująca Felix
Trzeci etap rozwoju IT – pojawienie się telekomunikacji
Pierwszy telegraf elektromagnetyczny został stworzony przez rosyjskiego naukowca P. L. Schillinga w 1832 roku.
W USA telegraf elektromagnetyczny został opatentowany przez S. Morse'a w 1837 roku.
W 1860 roku włoski imigrant Antonio Meucci zademonstrował w Stanach Zjednoczonych urządzenie umożliwiające przesyłanie dźwięków za pomocą przewodów, które nazwał Telectrofonem. Meucci złożył wniosek o patent na swój wynalazek w 1871 roku
W 1861 roku niemiecki fizyk i wynalazca Johann Philipp Reis zademonstrował urządzenie, które może przesyłać za pomocą przewodów dźwięki muzyczne i ludzką mowę. Reis nazwał zaprojektowane przez siebie urządzenie Telephon.
Telefon, opatentowany w Stanach Zjednoczonych w 1876 roku przez Alexandra Bella, nazywany był „gadającym telegrafem”. Rura Bell służyła z kolei zarówno do transmisji, jak i odbioru ludzkiej mowy.
Pierwsza komercyjna rozmowa telefoniczna pomiędzy Nowym Jorkiem a Londynem odbyła się 7 stycznia 1927 roku za pośrednictwem transatlantyckiego kabla telefonicznego.
1895: Rosyjski fizyk A. S. Popow zademonstrował urządzenie do odbierania fal elektromagnetycznych. To urządzenie mogło odbierać sygnały radiowe przenoszące informacje - kod Morse'a. Wraz z tym odbiornikiem rozpoczęła się era tworzenia sprzętu radiowego nadającego się do celów praktycznych.
1896: Guglielmo Marconi zademonstrował urządzenie do przesyłania i odbierania sygnałów radiowych. W tym samym roku otrzymał brytyjski patent na ulepszenia transmisji impulsów i sygnałów elektrycznych oraz aparaturę do tego celu.
Był to pierwszy patent w dziedzinie radia, choć wykorzystywał metody stosowane wcześniej przez innych eksperymentatorów (przede wszystkim Teslę) i wykorzystywał instrumenty podobne do tych, które zademonstrowali wcześniej inni (zwłaszcza A. S. Popov).
W 1923 roku V. K. Zvorykin złożył wniosek patentowy na telewizję, zrealizowaną całkowicie na zasadzie elektronicznej.
W 1929 r. Zvorykin opracował wysokopróżniową lampę odbiorczą telewizji - kineskop; w 1931 r. ukończył projekt lampy nadawczej - ikonoskopu
Pierwsza regularna emisja telewizyjna na zasadzie elektronicznej w paśmie VHF rozpoczęła się w 1935 roku w Niemczech, w 1936 roku w Anglii, Włoszech i Francji
Telewizja „17TN-1/3”, ZSRR, 1939 rok
Szczęście jest wtedy, gdy jesteśmy rozumiani! W czasach zaawansowanych nowoczesnych technologii istnieje ogromna liczba sposobów wyszukiwania i uzyskiwania tej lub innej informacji.
„Ludzie widzą, co chcą widzieć, słyszą co
chcieć usłyszeć; wierzyć w to, w co chcą wierzyć i
nie chcą wierzyć w to, co im się nie podoba.”
Skilefa
Pojawia się coraz bardziej różnorodna literatura, niemal każdy ma dostęp do Internetu, nie mówiąc już o telewizji, czasopismach i radiu! Jesteśmy przyzwyczajeni do obfitego przepływu informacji, takie jest nasze życie.
Jednocześnie, codziennie otrzymując gigabajty informacji, najciekawszą i najbardziej użyteczną rzeczą jest dyskusja na temat tych informacji - komunikacja! Nawiasem mówiąc, poprzez komunikację człowiek otrzymuje jeszcze więcej informacji niż za pośrednictwem mediów. A dzięki mowie wzbogaca swoją wiedzę.
Komunikację nazywa się obecnie modnym słowem – komunikacją (łac. lecommunicationsio, od lecommunicationsare – łączyć, łączyć, komunikować). Umiejętność komunikowania się, czyli umiejętności komunikacyjne, odgrywa dużą rolę w życiu każdego człowieka – w pracy, w rodzinie, wśród znajomych.
W każdej komunikacji – biznesowej, osobistej czy podczas wystąpień publicznych, zrozumienie jest ważnym aspektem. W końcu, jeśli nie jesteśmy zrozumiani, tak naprawdę mówimy na próżno. Podam zabawny przykład nieporozumienia:
Francuski pisarz Victor Hugo wyjechał kiedyś za granicę.
- Co robisz? – zapytał go żandarm, wypełniając specjalną ankietę.
- Pismo.
– Pytam, jak zarabiasz na życie? – funkcjonariusz straży granicznej doprecyzował swoje pytanie.
- Długopisem.
Zapiszmy więc: „Hugo jest handlarzem piórami” – oznajmił z satysfakcją żandarma.
Każdemu z nas od czasu do czasu zdarzają się podobne historie.
Zastanówmy się więc, dlaczego inni czasami nas nie rozumieją!
Podstawą nieporozumień są tzw. bariery informacyjne. Na początek podamy prostą definicję: bariera informacyjna to przeszkoda uniemożliwiająca przyjęcie niezbędnych informacji. Bariery mają ogromny wpływ na kompletność przesyłanych informacji.
Amerykański socjolog G. Lasswell zaproponował następujący model procesu komunikacji:
1. Kto jest nadawcą (mówca to ten, który przekazuje i kształtuje przekaz)
2. Co - wiadomość (informacja)
3. Jak - sposób przekazania komunikatu, kanał
4. Do – odbiorcy, do którego kierowany jest przekaz
5. Dlaczego – z jakim skutkiem, efektywnością (co chcemy osiągnąć)
Według tych 5 elementów proponuję zrozumieć przyczyny nieporozumienia.
1. Kto.
- Wygląd, zachowanie i mowa mówiącego nie budzą zaufania. Przykładowo, jeśli słuchaczami są dzieci i pojawiasz się przed nimi w ściśle zapiętym, ciemnym garniturze, całym swoim wyglądem okazujesz chłód i mówisz zawiłymi słowami - będą cię słuchać, ale raczej ze strachu i zrozumienia to nie zadziała .
Rozwiązanie: naucz się korzystać z technik, które zjednają sobie odbiorców. Skonstruuj przemowę, która wzbudzi zaufanie.
- Mowa niewyraźna, cicha, monotonna. Kiedy mówca monotonnie „mruczy pod nosem”, wydaje się, że nawet siebie nie rozumie.
Rozwiązanie: Mowa powinna być wyraźna, głośna i dobrze wygłoszona.
- Brak logiki i kompletności informacji. Kiedy łańcuch logiczny zostanie zatracony w mowie, osoba zaczyna samodzielnie myśleć lub wymyślać brakujące informacje.
Na początku I wojny światowej brytyjski oficer służący w Afryce otrzymał od swojego dowództwa depeszę: „Wypowiedziano wojnę. Aresztujcie wszystkich wrogów na swoim obszarze”. Kilka dni później oficer meldował: „Zatrzymano siedmiu Niemców, trzech Amerykanów, czterech Hiszpanów, pięciu Francuzów, jednego Argentyńczyka i jednego Rosjanina narodowości żydowskiej. Powiadomcie nas pilnie, z kim prowadzimy wojnę”.
Rozwiązanie: zawsze jasno wiemy, dokąd prowadzimy słuchacza, nie odwodzimy słuchacza od celu przemówienia, nauczmy się łączyć początek przemówienia z ideą i logicznie prowadzić do zakończenia.
Podaj pełne informacje, unikaj fragmentarycznych i niekompletnych informacji.
- Nie ma żadnych obrazów, nie ma emocjonalnego nadruku. Przemówienie wypełnione jest jedynie logiką, liczbami, dowodami. Ten rodzaj mowy nazywa się suchym. Bardzo ważne jest, aby wziąć pod uwagę, że nie wszyscy ludzie myślą za pomocą logiki. Istnieje również myślenie wyobraźnią.
Rozwiązanie: wzbogacaj swoją wypowiedź przykładami (własnymi, sąsiadami, sławnymi osobami), aforyzmami, anegdotami, przypowieściami. Unikaj monotonii i suchości.
- Głośnik mówi zbyt szybko. Co zaskakujące, odgrywa to dużą rolę w zrozumieniu. Osoby słuchające mogą po prostu nie nadążać za naszymi myślami. Umysł szybko ulega przeciążeniu, a publiczność jest albo rozproszona, albo zasypia.
- Mówca mówi zbyt wolno – słuchacze mają czas na przemyślenie naszych myśli, zanim je wypowiemy. Nudzą się, znajdują dla siebie jakąś rozrywkę i przestają słuchać.
Rozwiązanie: Szybkość mowy powinna być średnia, około 120 słów na minutę.
- Bardzo długie zdania. Osoba mówiąca używa złożonych wyrażeń z dużą liczbą słów łączących: za, ponieważ, ponieważ w jednym zdaniu. Taka mowa nie tylko w ogóle nie zostaje zapamiętana, ale po prostu traci znaczenie dla słuchacza. Osoba nie ma czasu na śledzenie dużej liczby obrotów i gubi się.
Rozwiązanie: konieczne jest maksymalne uproszczenie mowy. Zdania powinny być krótkie, od 5 do 9 słów. Jeśli nie możesz uprościć zdań, możesz oddzielić je pauzami semantycznymi.
- Przemówienie jest anonimowe. Ciągłe używanie w mowie anonimowych słów – ona, oni, ono – prowadzi do wielkiego nieporozumienia. Słuchacze przestają rozumieć, kim „oni” są i dlaczego „to” „z kimś”, „jakoś” „gdzieś”.
- Rozwiązanie: Nazywaj rzeczy po imieniu. Używaj tytułów, imion. Wskaż miejsce, w którym mają miejsce wydarzenia. Personalizuj elementy.
4. Do kogo.
- Zapomniałem o publiczności. Czasami tak się dzieje. Mówca jest pochłonięty swoją mową, mówi z zapałem i zapałem, nie zauważając, jak zachowuje się publiczność. Nie widzi, czy go słuchają, czy nie, rozumieją, czy nie.
- Rozwiązanie: nawiąż kontakt z publicznością, nadawaj na tych samych falach. Prowadź przemówienie, stosując dialog retoryczny ze słuchaczami.
- Temat i sposób przedstawienia informacji nie są bliskie ludziom.
Wszystko w lesie jest znane:
Orzeł na poziomie orła,
Grabię na poziomie wieży,
Sowa na poziomie sowy.
Co wie wróbel?
Nie mogę sobie tego wyobrazić, za cholerę!
- Rozwiązanie: mów językiem znanym słuchaczowi. Zasada podobieństwa.
5. Dlaczego.
Brakuje lub zapomina się o celu przemówienia. Mowa zawsze ma jakąś intencję, cel. W końcu mówimy nie tylko w ten sposób, ale nie bez powodu. Bardzo ważne jest, aby nie zapomnieć o tym podczas przemówienia. Na przykład wykładowca na uniwersytecie musi wygłaszać wykłady i uczyć. Uczniowie uważają, że jest to nudne i łatwo odwracają uwagę nauczyciela od tematu różnymi „niewinnymi” pytaniami. Wydawałoby się, że wszystko w porządku, ale wykład nie został wygłoszony, a cel nie został osiągnięty.
Rozwiązanie: „nie rozpieszczaj się”. Jeśli przyszedłeś agitować – agituj, przekonywaj – przekonaj! Przygotuj wstępny plan wystąpienia i staraj się go trzymać.
Zatem komunikacja, komunikacja i jeszcze raz komunikacja! Staraj się uwzględnić w swojej wypowiedzi wszystkie te pięć elementów, a zawsze będziesz zrozumiany! Będziesz w stanie dotrzeć do świadomości słuchacza i osiągnąć zamierzony efekt swoją mową.
Naucz się pięknie mówić. Naucz się mówić profesjonalnie. Życzę Ci sukcesu!
Ruch udokumentowanej informacji w czasie i przestrzeni zakłada obecność źródła i odbiorcy. Jednak w tym przypadku pomiędzy źródłem a odbiorcą informacji mogą pojawić się bariery informacyjne, zakłócające optymalny przepływ procesów informacyjnych.
Do najważniejszych barier informacyjnych należą:
Bariery przestrzenne- powstają w wyniku usunięcia źródła i odbiorcy informacji od siebie w przestrzeni.
Bariery tymczasowe, wiążą się z separacją w czasie źródła i odbiorcy informacji. Co więcej, im większa odległość, tym większa staje się bariera informacyjna i z reguły trudniejsza do pokonania.
Bariery państwowo-polityczne– spowolnić proces tworzenia się jednej światowej przestrzeni informacyjnej, ze względu na istnienie na Ziemi ponad półtora setki niezależnych państw, oddzielonych granicami, mających różne reżimy polityczne, różne ustawodawstwo, w różny sposób regulujące procesy informacyjno-dokumentacyjne .
Bariery reżimu– ograniczyć dostęp do udokumentowanych informacji. Niektóre informacje zawierające tajemnicę państwową lub mające charakter poufny są niedostępne dla przeciętnego konsumenta.
Bariery resortowe i biurokratyczne. Wynikają one z rozgałęzionej, hierarchicznej struktury systemu zarządzania i samorządu, która wydłuża drogę przekazywania dokumentów, m.in. z powodu niewystarczających kompetencji lub zaniedbań pracowników państwowych, komunalnych i innych.
Bariery ekonomiczne– wiążą się z brakiem lub niedoborem środków finansowych na produkcję, transmisję i konsumpcję informacji.
Bariery techniczne– powstają na skutek braku lub niezgodności technicznej sprzętu, sprzętu komputerowego, oprogramowania itp. niezbędnych do optymalizacji procesów informacyjnych.
Bariery semantyczne– pojawiają się w wyniku różnych interpretacji słów, terminów i symboli przez różnych ludzi.
Bariery językowe– z powodu niewiedzy lub słabej znajomości języków. Bariery ideologiczne– powstają pomiędzy jednostkami lub grupami społecznymi na skutek posiadania przez nie odmiennych systemów poglądów na otaczającą rzeczywistość, odmiennych religii itp.
Bariery psychologiczne– wiążą się z cechami percepcji informacji przez konkretną osobę, z cechami jej pamięci; z właściwościami osobowości ludzkiej, z cechami charakteru osoby; ze stanem psychicznym osoby w określonym czasie; wreszcie z możliwościami psychofizycznymi człowieka.
(zgodnie z przebiegiem wykładów Sukhorukova N.G. „Podstawy teorii komunikacji”)
We współczesnej teorii komunikacji istnieje kilka konkretnych podejść naukowych do badania komunikacji. Po pierwsze, dzieli się je na dwie grupy: technokratyczną i interakcyjną. Podział ten wynika z istnienia dwóch różnych paradygmatów samej komunikacji: mechanistycznego i opartego na działaniu.
W paradygmacie mechanistycznym komunikacja rozumiana jest jako jednokierunkowy proces kodowania i przesyłania informacji ze źródła oraz odbioru jej (informacji) przez odbiorcę komunikatu. W ujęciu aktywności komunikacja rozumiana jest jako wspólne działanie uczestników komunikacji (komunikatorów), podczas którego wypracowywany jest wspólny (do pewnego stopnia) pogląd na rzeczy i działania.
Po drugie, w ramach teorii interakcji rozwijających się w socjologii, psychologii, kulturoznawstwie i wśród naukowców istnieją podziały w kwestii tego, jak wyjaśnić komunikację – poprzez odniesienie do jednostkowej świadomej aktywności czy też jako pochodnej struktury społecznej. Spór ten ma długie korzenie i odzwierciedla problem miejsca i roli człowieka w społeczeństwie, relacji między obiektywnością a subiektywnością w zachowaniu człowieka.
Do teorii technokratycznych zalicza się: teorię społeczeństwa informacyjnego (D. Bell, J. Galbraith), teorię technologii komunikacyjnych (G. M. McLuhan (1911-1980), matematyczną teorię komunikacji (K. Shannon, W. Weaver), liczne teorie komunikacji w organizacjach.
Charakterystyczną cechą podejścia interakcyjnego jest to, że traktuje komunikację jako interakcję i stanowi alternatywę nie tylko dla technokracji, ale także behawioryzmu.
Behawioryzm, który sprowadził go do bezpośredniego oddziaływania komunikatów komunikatora na odbiorcę, przy czym ten ostatni pełni jedynie rolę obiektu reagującego na spostrzeganą informację.
Przy alternatywnym rozumieniu istoty komunikacji na pierwszy plan wysuwa się aktywność odbiorcy jako równorzędnego podmiotu aktywności komunikacyjnej. Na tym polega istota podejścia interakcyjnego, które sformułował T. Newcombe w 1953 roku.
Ogólnie rzecz biorąc, istota podejścia interakcyjnego jest następująca:
1) podmioty przekazu mają równe prawa oraz łączą ich wzajemne oczekiwania i postawy, a także wspólne zainteresowanie przedmiotem przekazu;
2) komunikację uważa się za realizację tego interesu za pomocą przekazywanych wiadomości;
3) skutki komunikacji polegają na zbieżności lub rozbieżności punktów widzenia nadawcy i odbiorcy na wspólny temat, co z kolei oznacza poszerzenie lub zawężenie ich możliwości wzajemnego zrozumienia i współpracy.
Tym samym takie spojrzenie na komunikację kładzie nacisk na osiągnięcie porozumienia pomiędzy podmiotami komunikacji i ustanowienie równowagi w systemie wzajemnych postaw.
Na przykład w socjologii i psychologii społecznej interakcjonizm symboliczny wywarł znaczący wpływ na teorię komunikacji. Z punktu widzenia tej teorii komunikacja nie jest reakcją pasywną (jak u behawiorystów), ale subiektywnym znaczeniem i skupieniem na innym (innym).
Teoria treści komunikacji międzykulturowej, opracowana przez amerykańskiego antropologa E. Halla, która pozwala zrozumieć kulturowe znaczenia działań komunikacyjnych i ich odpowiednią realizację, a skuteczność komunikacji oceniana jest z punktu widzenia przynależności komunikujących się do określonego środowiska kulturowego.
Lingwistyczne podejścia do badania komunikacji stawiają problem języka w centrum swojej uwagi.
Podstawowe teorie komunikacji
(wg podręcznika Podstawy teoria komunikacji, wyd. MAMA. Wasilika)
Początkowo badania nad komunikacją masową prowadzone są w ramach socjologii. Obolały. Park, C.K. Cooley i W. Lippman interpretowali komunikację masową jako komunikację pomiędzy członkami masy – „grupą zbiorową” w warunkach uprzemysłowionego, zurbanizowanego społeczeństwa. Aktywnie badali także społeczne funkcje komunikacji masowej.
teorie „magicznej (magicznej) kuli” i „zastrzyków podskórnych”.
Nowym etapem w rozwoju teorii komunikacji masowej było badanie wpływu komunikacji masowej na odbiorców. Pojawiły się takie teorie jak teoria selektywnej ekspozycji, teoria dyfuzji (rozprzestrzeniania się) innowacji, teoria uprawy, teoria barier informacyjnych itp.
Badanie komunikacji masowej początkowo rozwija się w ramach ogólnej teorii socjologicznej.
Za komunikację masową uważa się komunikację jednostek w obrębie dużego miasta, kraju, a nawet świata jako całości; kiedy zostają wyrwani ze zwykłych warunków interakcji i działają niezależnie od ról społecznych określonych przez ich pozycję w społeczeństwie. Aktywnie badane są społeczne funkcje komunikacji masowej.
W analizie środków masowego przekazu szczególne miejsce zajmuje telewizja, stając się najważniejszym zjawiskiem kulturowym XX wieku.
W analizie telewizji szczególne miejsce zajmuje krytyka, zarzucając jej kształtowanie wszelkiego rodzaju niepożądanych zachowań komunikacyjnych. Dlatego też często ubolewa się nad spadkiem kulturowego znaczenia druku i przekształceniem telewizji w medium wywołujące przyjemny stan euforii, ale wyczerpujące kreatywność.
Duży wkład w te badania wniosła Szkoła Annenberg, utworzona na Uniwersytecie Pensylwanii w 1959 roku i kierowana przez profesora tej uczelni Gerbnera. Celem szkoły było zbadanie mediów, ich roli w procesie komunikacji, wpływu na masową publiczność i kształtowania się stereotypów kulturowych społeczeństwa. Analizując działalność środków masowego przekazu, przede wszystkim telewizji, specjaliści szkoły Annenberg zidentyfikowali dwie z ich kluczowych i wzajemnie powiązanych funkcji – integrację społeczną i socjalizację. Pełniąc te funkcje, środki masowego przekazu służą zachowaniu integralności istniejących relacji i struktur społecznych. Wprowadzając do świadomości masowej pewne stereotypy kulturowe i celowo kształtując określony typ osobowości, przyczyniają się tym samym do utrwalenia i zachowania istniejącego systemu relacji społecznych. Wcześniej funkcje te pełniła mitologia, folklor i religia, obecnie przypisuje się je głównie telewizji, wprowadzając masowego widza w świat szczególnej kultury konwencjonalnej z jej wyobrażeniami o wartościach i porządkach życiowych.
Masowy i wszechobecny kontakt z mediami tworzy masową publiczność o standardowym konsumenckim światopoglądzie i stylu życia, który nie mógł istnieć w epoce przedelektronicznej. Jednocześnie skupiają widza nie tyle na twórczych działaniach rozwojowych, ile na standardach konsumenckich i rozrywkowych, które wyrównują osobowość, czyniąc ją niewrażliwą na wszystko, co oryginalne, niezwykłe i wymagające wysiłku intelektualnego. Co więcej, motywy przemocy, które w opinii ekspertów stały się integralną częścią współczesnej kultury telewizyjnej, z jednej strony powodują zepsucie obyczajów społecznych, rodzą agresywność, z drugiej zaś wywołują poczucie lęku, które według zdaniem ekspertów, może być nawet bardziej niebezpieczne niż agresja.
Teoriemagiczny pociskIzastrzyki podskórne, lub „narkotyk podskórny”, zgodnie z tymi teoriami ci, którzy kontrolują media, kontrolują społeczeństwo, ponieważ media mają bezpośredni, natychmiastowy i potężny wpływ na tych, którzy zwracają uwagę na jego treść.
Zgodnie z teoria akumulacji Siła i skuteczność oddziaływania mediów na ludzi jest wprost proporcjonalna do częstotliwości „zastrzyków” informacyjnych.
Od lat dwudziestych XX wieku badania empiryczne zaczynają w coraz większym stopniu wpływać na teorie komunikacji masowej. W badaniach tych zbadano skuteczność komunikacji jako bezpośrednią konsekwencję jednorazowego lub powtarzającego się narażenia na propagandę i zidentyfikowano czynniki, które ją wzmacniają lub osłabiają.
Teoria selektywnaekspozycja, który argumentował, że publiczności nie można przedstawiać jako posłusznej masy, która bezkrytycznie przyjmuje jakąkolwiek informację. Każdy człowiek (jako osoba, jako jednostka) ma swoje upodobania, preferencje i zainteresowania, zgodnie z którymi selektywnie konsumuje informacje oferowane przez media.
Po drugie, w 1940 r. obecność ustalili P. Lazarsfeld i B. Berelson dwuetapowy przepływ informacjicje(dwuetapowy model komunikacji) postawiono hipotezę, która znalazła empiryczne potwierdzenie, że przekaz kierowany do odbiorców dociera najpierw do „lidera opinii” (najbardziej autorytatywnego członka grupy) w grupie, a następnie za jego pośrednictwem do pozostałych członków tej grupy.
„Liderów opinii” w socjologii zaczęto postrzegać jako łącznik między środkami masowego przekazu a masami potrzebującymi orientacji. Późniejsze badania doprowadziły do modyfikacji tej teorii i stworzenia koncepcji wieloetapowego przepływu informacji, gdyż okazało się, że „liderzy opinii” z kolei mają swoich „liderów opinii” i zwracają się do nich po informacje.
Teoria tzw „spirala ciszy/ciszy”, opracowana przez E. Noelle-Neumann przypomina „paradoks głosowania”, zgodnie z którym wielu nie uczestniczy w wyborach, ponieważ uważa, że ich „głos” nie jest decydujący.
Teoria dyfuzji (rozprzestrzeniania się) innowacji opracowany przez E. Rogersa w latach 60. XX wieku. Rozpowszechnianie jest rozumiane jako proces, w wyniku którego innowacja rozprzestrzenia się w społeczeństwie za pośrednictwem kanałów komunikacyjnych przez pewien okres czasu.
Teoria uprawy powstała na bazie prac badawczych J. Gerbnera i jego współpracowników ze szkoły Annenberg w zakresie „wskaźników kulturowych” (połowa lat 60. XX w.), wśród których centralne miejsce zajmowały media, a przede wszystkim telewizja. Ogólnie rzecz biorąc, środki masowego przekazu były postrzegane jako środek kultywowania (wzmacniania) postaw i wartości, które już istnieją w kulturze. Zgodnie z postawioną hipotezą telewizję postrzegano jako medium nastawione na długotrwałe skutki, składające się z małych, stopniowych, pośrednich efektów, które kumulują się i prowadzą do istotnej zmiany jej znaczenia.
Teoria barier informacyjnych został opracowany przez socjologa i psychologa społecznego K. Levina, który zaproponował nowy termin - „kontroler”, „strażnik”. Teoria ta ma głównie zastosowanie w przyrodzie i może być powiązana z procesami selekcji wiadomości. Opiera się ona na założeniu, że przepływ informacji określonymi kanałami komunikacyjnymi jest uzależniony od obecności w nich „bram” (analogicznie do cenzury), którymi z kolei sterują pewni „kontrolerzy”.
To założenie znajduje odzwierciedlenie także w teoria zniekształceńAktualności (pierwotnie sformułowane przez W. Lippmanna, zgodnie z którym społeczeństwo reaguje nie na rzeczywiste wydarzenia w świecie zewnętrznym, ale na zdarzenia w pseudoświecie, gdyż obrazy świata zewnętrznego w ludzkim umyśle, błędy i ograniczenia dziennikarzy tworzą fałszywy obraz świata.
W następstwie tego wysunięto wniosek teoria ustalania programu, spopularyzowali M. McCombs i D. Shaw, zgodnie z którą media nie tyle zmuszają do myślenia, co kształtują jego stosunek do wydarzeń. Agenda ma charakter programowo-selektywny, gdyż zarówno tematy, jak i problemy, zanim staną się dostępne dla masowego odbiorcy, są starannie selekcjonowane i rozpowszechniane zgodnie ze stopniem ważności w przestrzeni informacyjnej, jaką przypisują im same media.
Środkom masowego przekazu przypisuje się rolę aktywną, a odbiorcom rolę biernego odbiorcy informacji.
Teoria korzyści i satysfakcji, wprowadzone pod koniec lat pięćdziesiątych. J. Blamler i E. Katz, bliscy teorii selektywnej ekspozycji, przeciwnie, twierdzili, że widzowie w żadnym wypadku nie przyjmują biernie przekazów medialnych. Zgodnie z tą teorią odbiorcy są aktywnymi selekcjonerami komunikatów, kierując się swoimi celami, potrzebami, zainteresowaniami i orientacją na wartości. O aktywności konsumenta informacji decydują także okoliczności zewnętrzne, do których zalicza się przede wszystkim konkurencja w środkach masowego przekazu.
Teoria zależności, wskazuje na istnienie złożonego systemu interakcji między mediami, ich odbiorcami i społeczeństwem jako całością, a także stwierdza istnienie silnej zależności potrzeb i celów ludzi od działalności mediów.
Teorie społecznego uczenia się
(wg podręcznika Bakulev G. P. «
Pierwsza poważna próba zbadania uczenia się przez obserwację miała miejsce w latach czterdziestych XX wieku, kiedy psychologowie odkryli, że ludzie naśladują obserwowane przez siebie wzorce zachowań i że wzorce te można wzmacniać, stając się w ten sposób zachowaniem normatywnym.
Współczesna teoria społecznego uczenia się twierdzi, że widzowie otrzymują symboliczne reprezentacje zachowań, a te „obrazy” dostarczają im informacji, na których następnie opierają swoje własne zachowanie. 1 . Czasem postacie medialne (modele) wpływają na zachowanie widzów po prostu przez sam fakt ich pojawienia się na ekranie. Publiczność nie potrzebuje wzmocnień ani zachęt, aby zachowywać się zgodnie z proponowanym modelem.
Uczenie się społeczne poprzez reprezentacje medialne odbywa się na jeden lub wszystkie z następujących sposobów:
♦ uczenie się poprzez obserwację – jednostki uczą się nowych wzorców zachowań po prostu oglądając odpowiadające im reprezentacje na ekranie telewizora;
♦ tłumienie – pokazując w przedstawieniu, że model narzuca przejaw określonego zachowania, można zmniejszyć prawdopodobieństwo, że widzowie zachowają się podobnie;
♦ rozhamowanie – przedstawienia przedstawiające nagrodę za groźby lub zabronione zachowanie często wystarczają, aby zwiększyć prawdopodobieństwo, że widz zrobi to samo.
Centralną częścią koncepcji społecznego uczenia się za pośrednictwem środków masowego przekazu jest idea wzmocnienia kompensacyjnego, chociaż w rzeczywistości uczenie się obserwacyjne może nastąpić w przypadku braku jakiegokolwiek wzmocnienia, kompensacyjnego lub rzeczywistego. Koncepcja wzmocnienia kompensacyjnego jest bardzo ważna dla zrozumienia, w jaki sposób uczenie się poprzez reprezentacje medialne wpływa na działania ludzi. Wzmocnienie kompensacyjne to jedynie pozory wzmocnienia, ponieważ jednostka musi jedynie obserwować zachowanie modelu lub postaci, aby je przyjąć.
Jednym z bezpośrednich rozszerzeń teorii społecznego uczenia się jest badanie agresywnych bodźców nieodłącznie związanych z przemocą w środkach masowego przekazu. Uważa się, że ludzie po zobaczeniu przemocy na ekranie zaczynają wykazywać wyższy poziom agresywności. Jednak media prawie zawsze pokazują przemoc w jakimś dramatycznym kontekście, a kontekst ten niesie ze sobą informacje lub wskazówki, które mówią widzowi, kiedy i przeciwko komu jest ona właściwa.
Ponieważ związek między przemocą w mediach a agresją publiczności stał się powszechnie akceptowany, uczeni zwrócili uwagę na problem przemocy wobec konkretnego celu: kobiet.
Zgodnie z „teorią reaktywną” uwaga prowadzi do zrozumienia, a tym samym do efektów. Teoria aktywna głosi, że zrozumienie rodzi uwagę, a co za tym idzie, skutki (lub ich brak).
Teorie komunikacji masowej
(według Harrisa R. Psychologii komunikacji masowej)
TEORIA SPOŁECZNEGO UCZENIA SIĘ (SPOŁECZNYUCZENIE SIĘTEORIA)
TEORIA UPRAWY (UPRAWATEORIA)
Podejście to bada, jak rozległy, powtarzający się kontakt z mediami (przede wszystkim telewizją) z biegiem czasu stopniowo zmienia nasze rozumienie świata i rzeczywistości społecznej.
Jednym z głównych konstruktywnych postanowień teorii uprawy jest zjednoczenie(mainstreaming), skierowanie różnych poglądów ludzi na rzeczywistość społeczną w jednym kierunku. Najwyraźniej to ujednolicenie dokonuje się poprzez proces konstruowania, podczas którego widzowie poznają „fakty” o świecie rzeczywistym, oglądając świat kreowany na ekranie telewizora. Ślady pozostawione w pamięci po obejrzeniu telewizji są zapisywane „na ogół automatycznie”. Następnie na podstawie tych przechowywanych informacji tworzymy nasze przekonania na temat świata rzeczywistego. Kiedy ten świat sztuczny i świat rzeczywisty dobrze się ze sobą zgadzają, zachodzi zjawisko rezonans a efekt uprawy staje się jeszcze bardziej zauważalny.
TEORIE SOCJALIZACJI (media pomagają towarzysko)
Stosując podejście mające wiele wspólnego z teorią kultywacji, różne teorie socjalizacji podkreślają, w jaki sposób media poprzez swoje długotrwałe działanie stają się źródłem naszej wiedzy o świecie i naszej w nim roli.
TEORIA ZASTOSOWAŃ I GRATYSTYK
(ZASTOSOWANIAIGRATYSTYKITEORIA)
Teoria zastosowań i gratyfikacji podkreśla aktywną rolę odbiorców w podejmowaniu decyzji i wyznaczaniu celów dotyczących konsumpcji produktów medialnych (Blumer, 1979; Blumer i Katz, 1974; Palmgreen, 1984; Rosengren, Wenner i Palmgreen, 1985; A. M. Rubin, 1986, 1994; AM Rubin i Windahl, 1986). Charakter oddziaływania mediów zależy po części od tego, jak dana osoba z nich korzysta i jaką satysfakcję z nich czerpie.
Media możemy wykorzystywać nie tylko jako źródło rozrywki czy informacji, ale także do wielu innych celów. Na przykład, aby uchronić się przed koniecznością studiowania czegoś lub ucieczki od prawdziwego świata do świata fantasy lub doświadczyć przyjemnych emocji związanych z oglądaniem zabaw seksownej gwiazdy.
TEORIA USTANOWIENIA AGENDY
Według tej teorii jest to „zdolność środków masowego przekazu do strukturyzowania możliwości poznawczych odbiorców i dokonywania zmian w istniejących możliwościach poznawczych” (McCombs i Gilbert, 1986, s. 4) lub, w sposób bardziej intuicyjny, „kształtowanie postaw społecznych i zainteresowania ważnymi sprawami za pomocą przekazów informacyjnych” o czym powinniśmy pomyśleć.
TEORIA KOgnitywistyczna (konstruktywistyczna).
Ważną ogólną zasadą poznawczą jest to, że przetwarzanie informacji jest konstruktywne; to znaczy, że ludzie nie tylko kodują, a następnie odtwarzają informacje, które przeczytali lub usłyszeli w mediach (lub gdzie indziej). Raczej przyswajają informacje, interpretując je zgodnie ze swoją istniejącą wiedzą i zrozumieniem oraz kontekstem, w jakim wiadomość jest odbierana. Zawsze aktywnie nadajemy sens temu, co widzimy i słyszymy, a nasze myśli stają się ważną częścią konstruktywnego procesu poznania (Hoijer, 1989).
Rozwój teorii komunikacji w Rosji
(wg podręcznika Bakulev G. P. « Komunikacja masowa: zachodnie teorie i koncepcje”)
Historia rosyjskich badań w dziedzinie teorii komunikacji masowej dzieli się na dwa okresy – radziecki i poradziecki. Pierwsza charakteryzuje się pewną tendencją do badania środków masowego przekazu jako środka propagandy i agitacji, natomiast wyniki i wnioski zachodnich naukowców zostały poddane druzgocącej krytyce i całkowicie odrzucone. W miarę narastania niekontrolowalności społeczeństwa radzieckiego (elita rządząca nie była już w stanie zapewnić wzrostu produkcji za pomocą bodźców ekonomicznych), ogromną rolę zaczęto przypisywać bezpośredniemu przymusowi ideologicznemu. Pojęcie „komunikacji”, które zakłada dialogizm, różnorodność komunikacji i powiązania w społeczeństwie, wywodzi się z pluralizmu opinii, podczas gdy media i media z definicji zostały zaprogramowane na autarkię ideologiczną, na wertykalne oddziaływanie ideologiczne i psychologiczne. Dlatego badacze krajowi zajmowali się głównie badaniem potencjału propagandowego środków masowego przekazu.
Proces asymilacji myśli teoretycznej w obszarze środków masowego przekazu w Rosji, który na Zachodzie zaszedł daleko, postępuje niezwykle powoli i ostrożnie. Niemniej jednak sytuacja w tym obszarze zmienia się na lepsze. Teraz nie ma już wątpliwości, że bogate doświadczenia zgromadzone za granicą w badaniach nad komunikacją masową są częścią uniwersalnego dziedzictwa. Główne, główne koncepcje, uzupełnione ważnymi odkryciami teoretycznymi krajowych naukowców, staną się podstawą rosyjskiej szkoły badań komunikacyjnych.
Wykorzystanie informacji naukowo-technicznej w procesach produkcyjnych ułatwia i ogranicza bezpośrednią pracę żywą, nie prowadząc jednocześnie do strat materii i energii w systemach produkcyjnych, innymi słowy, produktywne wykorzystanie informacji zmniejsza entropię produkcji społecznej, zwiększa jego uporządkowanie i organizacja zarówno na poziomie poszczególnych podmiotów gospodarczych, jak i w skali społeczeństwa jako całości.
Oznacza to, że informacja naukowa i techniczna ze swej natury (jako wartość użytkowa) zakłada jej możliwie najszersze i swobodne rozpowszechnianie.
Jednak w życiu codziennym rozpowszechnianie informacji napotyka pewne bariery informacyjne, których pokonanie jest najważniejszą funkcją marketingu informacji naukowo-technicznej. Istnieje pięć rodzajów barier informacyjnych: techniczne, ekonomiczne, legislacyjne, kulturowo-historyczne i psychologiczne.
Przyjrzyjmy się pokrótce tego typu barierom i głównym możliwościom ich pokonania.
Techniczny bariera stanowiła główną przeszkodę w rozpowszechnianiu informacji na wczesnych etapach społeczeństwa ludzkiego. Wiele znaczących odkryć w historii ludzkości nie zostało skopiowanych od odkrywców, ale dokonano ich w różnych częściach globu niezależnie, ponieważ te różne części ze względów technicznych prawie nie miały ze sobą komunikacji. Powodem tego były w wielu przypadkach warunki geograficzne (ocean, pasma górskie, pustynie itp.), które stanowiły bariery nie do pokonania w przemieszczaniu się ludzi, oddzielając w ten sposób równolegle rozwijające się cywilizacje.
Bariery technicznej nie można oczywiście pokonać inaczej niż poprzez rozwój technologiczny i do tej pory ludzkość osiągnęła znaczący sukces na tej drodze, łącząc zasoby informacyjne całej planety w jedną sieć za pośrednictwem globalnych technologii informatycznych. Jednakże obecnie pojawia się inny rodzaj problemu technicznego w sposobie rozpowszechniania informacji, a mianowicie problem znalezienia niezbędnych danych. Często konsumenci informacji naukowo-technicznych wolą przeprowadzić badania we własnym zakresie (o ile nie jest to zbyt kosztowne), niż tracić czas na poszukiwanie potrzebnych informacji.
Coraz większa część opublikowanych już wyników prac badawczo-rozwojowych jest tracona, nieaktualna i powielana. Naukowcy i specjaliści, których kwalifikacje pozwalają na pozyskiwanie nowych informacji naukowo-technicznych, poświęcają czas na wyszukiwanie i ocenę istniejących danych. Według niektórych obliczeń pełne wykorzystanie przez naukowców wszystkich informacji już zarejestrowanych w ramach całkowitej produkcji informacyjnej społeczeństwa pozwoliłoby obniżyć koszty nauki o około połowę. Pokonanie tego rodzaju bariery informacji technicznej zakłada konieczność dalszego doskonalenia systemów przechowywania, przetwarzania i wyszukiwania informacji naukowo-technicznych, a także terminowego zaawansowanego szkolenia i przekwalifikowania inżynierów, naukowców i menedżerów w dziedzinie wytwarzania informacji.
Zdaniem zachodnich ekspertów, obecnie istotną barierą techniczną utrudniającą efektywny proces innowacji i spowalniającą wdrażanie nowoczesnych technologii są niewystarczające kwalifikacje personelu. W większości krajów zachodnich pogłębia się rozbieżność pomiędzy poziomem rozwoju technologicznego a poziomem kwalifikacji większości inżynierów. Według niektórych szacunków wiedza większości inżynierów odbiega od poziomu nowoczesnych technologii o 5-10 lat, a wiedzy menedżerów o około 25 lat. Być może dlatego firmy wiedzochłonne kierowane przez inżynierów z reguły szybciej i bardziej elastycznie dostosowują się do szybko zmieniających się wymagań rynku informacyjnego niż firmy kierowane przez profesjonalnych menedżerów, ekonomistów i finansistów.
Gospodarczy bariera pojawia się wówczas, gdy cena informacji naukowo-technicznej nie może stanowić materialnej podstawy dla pogodzenia wzajemnie sprzecznych interesów ekonomicznych sprzedawcy informacji i jej nabywcy. Jeżeli na rynku dóbr wiedzochłonnych nastąpi załamanie, oznacza to, że sytuacja gospodarcza jest niekorzystna dla procesów innowacyjnych, gdyż obiecują one straty zarówno producentom, jak i konsumentom informacji naukowo-technicznej.
Sytuacja taka ma miejsce szczególnie w okresach kryzysów gospodarczych, kiedy spadek wielkości produkcji fizycznej zawęża zakres zastosowania maszyn, znacząco wydłuża okres ich zwrotu i utrudnia mobilizację środków finansowych niezbędnych do modernizacji produkcji.
Pokonanie bariery ekonomicznej jest zadaniem niezwykle trudnym i zasadniczo nie da się go rozwiązać poprzez wybór odpowiedniej strategii cenowej dla producenta informacji naukowo-technicznej, gdyż ekonomiczna istota tej sytuacji leży w powodach reprodukcyjnych, makroekonomicznych. Stworzenie makroekonomicznych przesłanek dla procesu innowacyjnego, ożywiającego rynek informacji naukowo-technicznej, zakłada zasadniczą zmianę charakteru sytuacji gospodarczej, która wykracza daleko poza możliwości ekonomiczne i funkcje marketingu informacyjnego.
Ustawodawczy bariera objawia się w postaci różnorodnych ograniczeń nałożonych przez obowiązujące prawodawstwo na procesy rozpowszechniania informacji naukowo-technicznej. Przede wszystkim są to ograniczenia prawne dotyczące sprzedaży, kopiowania i komercyjnego wykorzystania informacji, związane z problemami ochrony własności intelektualnej i praw autorskich. Samo istnienie takich form produktów informacyjnych jak patenty, licencje, know-how implikuje istnienie pewnych ograniczeń w rozpowszechnianiu informacji w nich zawartych.
Inny powszechny rodzaj barier prawnych dotyczy międzynarodowego transferu technologii. Konkurując na światowym rynku informacyjnym, wiele dużych zachodnich firm naukowo-technicznych opiera się na działalności organizacji międzynarodowych wyrażających swoje interesy, w szczególności takich jak COCOM, którego jedną z głównych funkcji jest zapobieganie eksportowi zaawansowanych technologii należących do po najnowsze konstrukcje technologiczne od krajów zachodnich po kraje przestrzeni poradzieckiej.
Dobrze znane są również bariery departamentalne w przepływie informacji naukowej i technicznej. W gospodarce planowej często zdarzały się przypadki, gdy innowacji nie wprowadzano do procesu produkcyjnego (mimo potrzeby w konkretnym przedsiębiorstwie), ponieważ proponowali je niezależni wynalazcy, a nie główny instytut naukowy wydziału, do którego przedsiębiorstwo należało.
Szczególną odmianą barier legislacyjnych są bariery reżimowe, które uniemożliwiają rozpowszechnianie informacji o znaczeniu strategicznym. Zachowanie tajemnicy szeregu prowadzonych badań (i wyników tych badań) nie jest, jak się powszechnie uważa, przedmiotem wyłącznej kompetencji organów rządowych. Ograniczenia regulacyjne obowiązujące w wielu prywatnych korporacjach są często nie mniej rygorystyczne. W szczególności wyniki ponad 90% wszystkich światowych osiągnięć naukowych i inżynieryjnych, około 80% stosowanych badań teoretycznych i około 20% badań podstawowych są objęte tajemnicą wewnętrzną prywatnych firm, które działają jako konsumenci tego naukowego i technicznego Informacja.
Pokonywanie barier legislacyjnych wymaga jasnego zrozumienia prostego faktu, że odpowiadające im ograniczenia są zewnętrznym wyrazem interesów ekonomicznych zarówno bezpośrednich podmiotów gospodarczych, jak i organów państwa regulujących ich działalność. W związku z tym same środki legislacyjne (na przykład przyjęcie odpowiednich aktów prawnych) nie mogą zachęcać właścicieli odpowiednich informacji do ich swobodnego i nieograniczonego rozpowszechniania. Logika rozwoju ich interesów gospodarczych stopniowo prowadzi do transformacji ograniczeń legislacyjnych, jednak tempo tej transformacji może być porównywalne z tempem dezaktualizacji istotnych informacji. Innym (nielegalnym) sposobem na pokonanie barier legislacyjnych jest kradzież informacji wszelkich rodzajów i form, w tym szpiegostwo przemysłowe i naukowo-techniczne.
Kulturowo-historyczny barierą w rozpowszechnianiu informacji jest trudność w odbiorze informacji związanych z obcą jej konsumentowi warstwą kulturową i historyczną (edukacyjną, zawodową, narodową itp.). Częściowo występowanie tej bariery ma charakter subiektywny i można ją wyeliminować poprzez podniesienie poziomu kulturowego i edukacyjnego odbiorcy informacji naukowo-technicznej lub poprzez odbycie odpowiedniego szkolenia zawodowego.
Jednak obecność tej bariery jest częściowo obiektywna: wynika z charakterystyki źródeł istotnych informacji (na przykład epoki historycznej lub poszczególnych osób). W szczególności archeolodzy nie zawsze potrafią zrozumieć znaczenie przekazów i symbolicznych znaków pozostawionych przez przedstawicieli epok starożytnych, a także przeznaczenie używanych przez nich przedmiotów. Aby właściwie postrzegać tę informację, niezbędny jest wyższy poziom rozwoju nie poszczególnych odbiorców informacji, ale całego systemu wiedzy naukowej.
Ważnym elementem bariery kulturowo-historycznej jest ikonowy(w szczególności językowa) bariera. Stosowanie języków naturalnych i sztucznych oraz nieznanych konsumentowi indywidualnych konstrukcji językowych, symboli specjalnych, słownictwa zawodowego, slangu, wąskich gwarowych lub archaicznych form mowy znacząco komplikuje przekaz informacji i stwarza istotne przeszkody w jej rozpowszechnianiu. Barierę tę częściowo pokonuje się poprzez wydawanie odpowiednich słowników, publikowanie literatury popularnonaukowej, tłumaczenie publikacji naukowych, a także komentarzy, abstraktów itp.
Pokonanie bariery kulturowo-historycznej jest po części funkcją tzw misjonarz marketing (edukacyjny), mający na celu nie tyle reklamę zaawansowanych technologicznie środków produkcji i towarów konsumpcyjnych, ale szkolenie potencjalnych konsumentów w zakresie obsługi nowego sprzętu, a także zapewnianie napraw gwarancyjnych, regulacji, instalacji, instalacji i innych rodzajów konserwacji tego sprzętu sprzętu na określony czas.
Wreszcie, psychologiczny bariera wiąże się z trudnością w rozpowszechnianiu informacji, która powstaje w wyniku negatywnego stosunku do potencjalnego źródła informacji lub jej potencjalnego konsumenta. Przyczyną mogą być tu pewne standardy etyczne, względy ideologiczne, postawy (w szczególności nieufność do źródła informacji itp.).
Jedną z ważnych funkcji marketingu informacyjnego jest przełamanie bariery psychologicznej w rozpowszechnianiu informacji. Utwierdzanie dobrej reputacji zarówno producentów, jak i konsumentów informacji, przezwyciężanie wzajemnej nieufności, uzasadnianie istniejących sposobów wyceny produktów informacyjnych oraz wzajemne uzgadnianie górnych i dolnych limitów cenowych to ważne elementy aktywnej, ofensywnej strategii marketingowej na rynku produktów informacyjnych.
