Jak przywrócić dostęp do swojego konta Steam. Mobilny uwierzytelniacz Steam Guard Co zrobić Zapomniałem kodu uwierzytelniającego Steam

W ostatnim czasie Valve podniosło wymagania dotyczące bezpiecznej pracy na platformie Steam. Teraz, aby wymienić przedmioty, należy podłączyć mobilny token uwierzytelniający, który musi być ważny co najmniej siedem dni przed dokonaniem wymiany. W przeciwnym razie operacja zostanie opóźniona przez serwis do 15 dni. Ponadto, korzystając z uwierzytelniacza o nazwie Steam Guard, możesz potwierdzać logowanie do konta, sprzedaż i inne operacje na platformie handlowej.

Możesz włączyć lub wyłączyć mobilny token uwierzytelniający Steam z dedykowanej aplikacji na Androida lub iOS. Obecnie uwierzytelnianie dwuskładnikowe działa w systemach iOS 6.1 i nowszych, Android 2.2 i nowszych oraz Windows Phone począwszy od wersji 8.1. W przypadku smartfonów z innymi systemami operacyjnymi konieczne będzie użycie emulatorów Androida na smartfonie lub komputerze. Korzystanie z dodatkowej warstwy zabezpieczeń jest bezpieczniejsze niż tylko nazwa użytkownika i hasło. Zalecane jest także powiązanie numeru telefonu z kontem, aby móc się zalogować w przypadku utraty dostępu z jakiegoś powodu.

Korzystanie z Authenticatora

Instrukcje dotyczące włączania mobilnego uwierzytelnienia Steam:

Teraz aplikacja będzie generować nowy kod dostępu co 30 sekund. Logując się do swojego konta musisz mieć czas na wprowadzenie aktualnej wartości zanim system ją usunie i zastąpi nową.

Wyłączenie mobilnego uwierzytelnienia Steam jest również bardzo proste:

Teraz żądanie pojawi się, gdy zalogujesz się do Steam z nowego urządzenia lub przeglądarki. Musisz otworzyć swoją pocztę e-mail i skopiować stamtąd otrzymany kod. Nie zaleca się całkowitego wyłączania modułu uwierzytelniającego.

Rozwiązywanie problemów

Jak zalogować się do Steam, jeśli zgubiłeś telefon komórkowy:

Jeśli zdecydujesz się na zakup nowego smartfona, musisz wykonać następujące czynności:

• Usuń uwierzytelnianie mobilne.
• Wyloguj się ze swojego konta w aplikacji mobilnej.
• Jeśli chcesz sprzedać swoje stare urządzenie, zaleca się również usunięcie wszystkich danych osobowych i przywrócenie ustawień fabrycznych.

Możesz wykonać kopię zapasową kodów na wypadek zgubienia telefonu:

Jeśli kupiłeś nowe urządzenie, możesz przenieść na nie uwierzytelniacz w następujący sposób:

1. Zainstaluj program na swoim nowym urządzeniu.
2. Kliknij „Zaloguj się”.
3. Gdy pojawi się monit o uwierzytelnienie, kliknij „Nie mam dostępu do kodów”.
4. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie. Twój stary telefon komórkowy musi być dostępny.
5. Po przeniesieniu wszelka działalność na Marketplace zostanie zawieszona na kilka dni. Odbywa się to dla Twojego własnego bezpieczeństwa i potwierdzenia, że ​​akcja została faktycznie wykonana przez Ciebie, a nie przez atakujących.

Podczas wymiany urządzenia często trzeba usunąć numer ze swojego konta:

I na koniec wskazówki dotyczące bezpiecznego korzystania z uwierzytelniacza:

• Nigdy nie udostępniaj nikomu hasła do konta ani kodów uwierzytelniania mobilnego.
• Nie wprowadzaj swoich danych uwierzytelniających na stronach osób trzecich ani nie klikaj podejrzanych łączy.
• Pomoc techniczna nie prosi użytkowników o przesłanie kodu i hasła.
• Nie pobieraj ani nie uruchamiaj podejrzanego oprogramowania, które zostało Ci polecone na czacie lub w wiadomości e-mail.
• Nie pobieraj ani nie otwieraj programów oferujących optymalizację lub naprawę błędów w Steam. Zazwyczaj to oprogramowanie ma na celu włamanie się na Twoje konto.
• Wydrukuj kody odzyskiwania Steam.

Oczywiście identyfikator mobilny znacznie zwiększa bezpieczeństwo korzystania z platformy. Zwykle nie sprawia to jednak żadnych problemów w użytkowaniu. Problemy mogą pojawić się podczas zmiany telefonu lub ponownej instalacji systemu. Jeśli jednak zastosujesz się do wszystkich instrukcji, nie powinny wystąpić żadne błędy. Dlatego nie zaleca się wyłączania Steam Guard, chyba że zdecydujesz się na zmianę smartfona. Zostaw komentarz na temat swoich doświadczeń z korzystaniem z uwierzytelniania dwuskładnikowego, jakie napotkałeś trudności i jak udało Ci się je rozwiązać.

Często zdarzają się sytuacje, gdy po wpisaniu hasła i loginu klikniesz zaloguj, a system poinformuje, że dane zostały wprowadzone błędnie. Tutaj będziesz potrzebować odzyskiwania konta. Procedura nie jest szczególnie trudna, przeprowadza się ją w samym sklepie lub bezpośrednio na stronie serwisu.

Nazwa profilu jest znana

Zwykle użytkownicy po prostu zapominają swoje hasło. Biorąc pod uwagę, że program sam zastępuje go przy logowaniu, więc nie trzeba za każdym razem wpisywać danych, jest to dość powszechny problem. Aby rozwiązać ten problem, w interfejsie sklepu dostępna jest specjalna pozycja. Aby przywrócić konto, musisz wykonać następujące czynności:

1. Uruchom Steam na swoim komputerze. Otworzy się przed tobą okno logowania do konta Steam. Na dole kliknij przycisk „Odzyskaj konto”.
2. System przejdzie do okna wyjaśnienia informacji. Musisz wybrać pierwszy element i kliknąć przycisk „Dalej”.
3. W pustej linii powinieneś wpisać nazwę swojego konta Steam.
4. Następnie przejdź do swojej poczty e-mail, aby znaleźć przychodzący list od działu pomocy technicznej. Będzie zawierał alfanumeryczny kod odzyskiwania, który umożliwi kontynuację procedury.
   
5. Wprowadź ten kod odzyskiwania w polu Kod e-mail, a następnie kliknij Dalej.
6. System poprosi Cię o utworzenie nowego hasła. Koniecznie zapisz go w notatniku lub w innym bezpiecznym miejscu.
7. Kliknij przycisk „Gotowe”, a następnie wróć do głównej strony wprowadzania danych sklepu.

Ta instrukcja jest odpowiedzią na pytanie, jak odzyskać hasło do Steam. Cała procedura trwa od 5 do 10 minut. Jest to jednak skuteczne tylko wtedy, gdy pamiętasz nazwę swojego profilu.

Nazwa konta jest nieznana

Jak odzyskać hasło do Steam, jeśli zapomniałeś nazwy swojego profilu? W takim przypadku możesz również przywrócić swoje konto, ale procedura jest nieco bardziej skomplikowana. Aby odzyskać hasło Steam, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami:

Znasz już nazwę swojego wpisu, więc możesz skorzystać z pierwszej instrukcji. Nie musisz ponownie tworzyć nowego konta Steam ani kupować swoich ulubionych gier.

Jak zwrócić skradzione konto

Kupiłeś już dziesiątki gier, a Twoje konto zostało bezczelnie skradzione? Aby go zwrócić, musisz skontaktować się z pomocą techniczną Steam. Zanim to zrobisz, powinieneś przygotować informacje, które potwierdzą fakt, że jesteś właścicielem tego profilu. Zaleca się podanie następujących informacji:

• Nazwa zhakowanego profilu Steam.
• Adres e-mail, z którym konto zostało powiązane.
• Jeśli dokonałeś zakupów za pośrednictwem systemu PayPal lub karty bankowej, możesz podać informacje o posiadaczu karty. Obejmuje to imię i nazwisko, 4 ostatnie cyfry numeru lub bezpośrednio numer identyfikacyjny w systemie płatności PayPal. Informacje te pomogą w powrocie do zdrowia.

Kiedy już wszystko będziesz mieć przygotowane, możesz pisać na Steamie. Aby to zrobić, przejdź do witryny. Przejdź do sekcji „Wsparcie”. Musisz w nim znaleźć podsekcję „Problemy z kontem”, a następnie wybrać wiersz „Zwrot skradzionego konta”.

Kliknij przycisk „Skontaktuj się z pomocą techniczną”. Następnie powinieneś opisać swój problem.

Zaleca się, aby w piśmie przekazać pracownikom serwisu jak najwięcej prawdziwych informacji. Nie ma potrzeby pisać do supportu kilka razy. Nie tylko nie przyspieszy to jego pracy, ale może również spowodować zablokowanie Twojego profilu ze względu na spam.

Dodatkowym dowodem może być fizyczna kopia gry. Na pudełku z płytą znajduje się klucz licencyjny. Dodaj obok niego numer zgłoszenia do pomocy technicznej, zrób zdjęcie, a następnie dołącz je do zgłoszenia. Znacząco zwiększy to szansę na odzyskanie konta pod Twoją kontrolę.

Ważny niuans! Zaleca się napisanie prośby do serwisu w języku angielskim, ponieważ Valve znajduje się w USA. Jeśli zostawisz wiadomość w języku rosyjskim, najprawdopodobniej po prostu nie zostanie ona przyjęta do rozpatrzenia. W Internecie można znaleźć przykłady adresów w języku angielskim. Skopiuj je, a następnie po prostu zastąp swoje dane.

Metody ochrony przed hakerami

Jednym z najczęstszych pytań jest to, jak zabezpieczyć zakupione konto Steam przed odzyskaniem. Nikt nie chce stracić konta z wieloma grami i tracić czasu na regenerację. Jak możesz się chronić? Istnieje kilka sposobów.

Pierwszą rzeczą, którą zalecamy, jest zmiana adresu e-mail. Jeśli atakujący uzyska dostęp do Twojej poczty e-mail, z łatwością będzie mógł ukraść Twój profil. Regularna zmiana hasła do skrzynki pocztowej minimalizuje ryzyko włamania. Nigdy też nie mów nikomu swojego hasła do Steam. Uważaj na strony phishingowe. Mają niemal identyczny interfejs i bardzo podobny adres, jednak są tworzone wyłącznie w celu kradzieży Twoich danych.

Skuteczną metodą jest aktywacja Steam Guard. Jest to szczególna ochrona wykorzystująca metodę weryfikacji. Za każdym razem, gdy spróbujesz zalogować się do swojego profilu, otrzymasz kod na e-mail lub telefon komórkowy. Bez tego niemożliwe będzie zalogowanie się na swoje konto. Dodatkowo możesz zainstalować aplikację Steam Guard Mobile Authenticator na swoim gadżecie mobilnym. Znacząco podniesie to poziom ochrony Twojego profilu.

Oprócz wszystkich wskazówek opisanych powyżej, zainstaluj wysokiej jakości program antywirusowy. Złośliwe oprogramowanie może ukraść informacje o koncie, a następnie wysłać je atakującym. Jeśli program antywirusowy działa poprawnie, zawsze ostrzeże Cię o niebezpiecznej stronie lub pobraniu zainfekowanego pliku. Wszystkie te wskazówki pomogą Ci uniknąć problemów z rekonwalescencją przez długi czas. Żaden złodziej nie zabierze Ci Twoich ulubionych gier.

Zgłoś treść

• 
  Naruszenie praw autorskich Spam Nieprawidłowa treść Uszkodzone linki
• 
  
• 
  

Jako pierwsi problem zauważyli użytkownicy Reddita.

Co może zrobić „haker”:

Lista

Zmień hasło na nowe ustawione przez „hakera”!
Dowiedz się, jak zalogować się do Steam, znając mydło
wyłączony Strażnik

Lista

Znajdź stare hasło
Dowiedz się o mydle, znając swój login do Steam
Zmień adres e-mail
Wyłącz Straż
Zaloguj się do swojego konta przy użyciu nowego hasła, jeśli jest na Twoim koncie dołączony Strażnik

Zrzuty ekranu

Dzisiaj „zhakowani” użytkownicy otrzymali list od Valve:

List

Drogi Użytkowniku Steam,

25 lipca dowiedzieliśmy się o błędzie Steam, który mógł mieć wpływ na proces resetowania hasła na Twoim koncie Steam w okresie od 21 lipca do 25 lipca. Błąd został już naprawiony.

Aby chronić użytkowników, resetujemy hasła do kont, które zmieniły hasła w tym okresie, za pomocą kreatora odzyskiwania konta. Otrzymasz wiadomość e-mail z nowym hasłem. Po otrzymaniu tego e-maila zaleca się zalogowanie się na swoje konto za pośrednictwem klienta Steam i ustawienie nowego hasła.

Pamiętaj, że chociaż Twoje hasło mogło zostać w tym okresie potencjalnie zmodyfikowane, samo hasło nie zostało ujawnione. Ponadto, jeśli miałeś włączoną funkcję Steam Guard, Twoje konto było chronione przed nieautoryzowanym logowaniem, nawet jeśli Twoje hasło zostało zmodyfikowane.

Przepraszamy za wszelkie niedogodności.

Na czym polegał błąd: witryna w żaden sposób nie sprawdzała kodu przesłanego na adres e-mail użytkownika podczas próby odzyskania hasła. Sam kod został wysłany, ale atakujący go nie potrzebował. Można po prostu nie wprowadzać go i kliknąć „Dalej”. To taki głupi błąd.
Ponadto funkcja „resetu hasła” nie działa poprawnie. Prawidłową rzeczą byłoby wygenerowanie losowego hasła i przesłanie go e-mailem. Ale teraz użytkownik może ustawić własne nowe hasło.

Trudno wyrazić słowami, co czują gracze w obliczu utraty konta Steam. Przecież dla nich to coś więcej niż profil w serwisie internetowym. Dostępna jest biblioteka gier, czat, społeczności i wiele innych ciekawych rzeczy, bez których nie można się obejść w trybie online.

Ale czy można w jakiś sposób ulżyć temu smutkowi? Na szczęście tak! W tym artykule dowiesz się o różnych sposobach przywracania konta Steam (w zależności od tego, w jaki sposób utracono dostęp).

Cóż, odłóż na bok wszelkie wątpliwości i smutki. Do przodu! Aby spotkać chwilowo zaginionego Steama.

Odblokować

Jeśli sam zablokowałeś swoje konto Steam, możesz je odblokować na dwa sposoby:

Metoda numer 1: pocztą

1. Znajdź w swoim e-mailu wiadomość od serwisu Steam o dezaktywacji profilu.

3. Na stronie, która się otworzy, kliknij przycisk „Zaloguj się i odblokuj…”.

4. Wprowadź kod weryfikacyjny, który otrzymałeś od usługi, gdy ją zablokowałeś.

5. Kliknij ponownie „Odblokuj...”.

6. Pojawi się komunikat informujący o pomyślnym zakończeniu operacji. Teraz możesz robić co chcesz na swoim koncie.

Metoda numer 2: poprzez wsparcie techniczne

4. Kliknij „Utwórz konto”, aby utworzyć profil wsparcia.

5. Wypełnij wszystkie pola formularza (imię i nazwisko, adres e-mail, hasło, captcha).

6. Kliknij „Utwórz...”.

7. Przejdź do podanego adresu e-mail. Kliknij link aktywacyjny w wiadomości serwisowej.

8. Na liście problemów wybierz „Konto samoblokujące”.

9. W polu „Krok 2” wybierz „Steam”.

10. Wypełnij wniosek:

• wskazać temat;
• poinformuj nas, że chcesz przywrócić pełny dostęp do funkcji swojego profilu;
• wprowadź swój login, adres e-mail i klucz cyfrowy przekazany przez usługę podczas procesu blokowania;
• Kliknij „Zadaj pytanie”.

11. Poczekaj na odpowiedź serwisu. Postępuj zgodnie z przesłanymi instrukcjami.

Odzyskiwanie dostępu

1. Na stronie głównej serwisu offsite kliknij „Zaloguj się”.

2. Pod polami do wpisania loginu i hasła kliknij link „Zapomniałeś...?”.

3. Wybierz z listy powód, dla którego nie możesz się zalogować.

1) „Nie pamiętam…” - możesz zresetować zapomniane hasło.

2) „Nie otrzymuję...” – wiadomość z linkiem weryfikacyjnym nie dociera na e-mail.

3) „Moje konto zostało skradzione…” – zwróć skradziony profil.

4) „Mój mobilny uwierzytelniacz…” – ta funkcja będzie Ci potrzebna, jeśli zgubiłeś telefon komórkowy i nie zmieniłeś jeszcze starego numeru na swoim koncie.

Pomimo tego, że Steam jest systemem wyjątkowo bezpiecznym, dodatkowo istnieje powiązanie ze sprzętem komputerowym i możliwość uwierzytelnienia za pomocą aplikacji mobilnej, czasami hakerom udaje się uzyskać dostęp do kont użytkowników. Właściciel konta może jednak doświadczyć szeregu trudności podczas logowania się na swoje konto. Hakerzy mogą zmienić hasło do konta lub zmienić adres e-mail powiązany z tym profilem. Aby pozbyć się takich problemów, musisz wykonać procedurę odzyskiwania konta, czytaj dalej, aby dowiedzieć się, jak odzyskać swoje konto na Steam.

Aby odzyskać hasło do Steam, musisz kliknąć odpowiedni przycisk w formularzu logowania, jest on oznaczony jako „Nie mogę się zalogować”.

Po kliknięciu tego przycisku otworzy się formularz odzyskiwania konta. Musisz wybrać pierwszą opcję z listy, co oznacza, że ​​masz problemy z loginem lub hasłem Steam.

Po wybraniu tej opcji otworzy się poniższy formularz, który będzie zawierał pole do wpisania loginu, adresu e-mail lub numeru telefonu, który jest powiązany z Twoim kontem. Wprowadź wymagane informacje. Jeśli na przykład nie pamiętasz loginu do swojego konta, możesz po prostu podać swój adres e-mail. Potwierdź swoje działania, klikając przycisk potwierdzenia.

Kod odzyskiwania zostanie wysłany w wiadomości na Twój telefon komórkowy, którego numer jest powiązany z Twoim kontem Steam. Jeśli Twój telefon komórkowy nie jest powiązany z Twoim kontem, kod zostanie wysłany e-mailem. Wpisz otrzymany kod w wyświetlonym polu.

Jeżeli wpisałeś kod poprawnie, otworzy się formularz zmiany hasła. Wprowadź nowe hasło i potwierdź je w drugiej kolumnie. Spróbuj wymyślić złożone hasło, aby sytuacja z włamaniem się nie powtórzyła. Poświęć trochę czasu na użycie różnych przypadków i zestawów cyfr w nowym haśle. Po wprowadzeniu nowego hasła otworzy się formularz wskazujący, że hasło zostało pomyślnie zmienione.

Teraz pozostaje już tylko kliknąć przycisk „zaloguj się”, aby powrócić do okna logowania do konta. Wpisz swoją nazwę użytkownika i hasło i uzyskaj dostęp do swojego konta.

Zmiana adresu e-mail na Steam

Zmiana adresu e-mail Steam powiązanego z Twoim kontem jest taka sama, jak metoda opisana powyżej, z tą różnicą, że potrzebujesz innej opcji odzyskiwania. Oznacza to, że przechodzisz do okna zmiany hasła i wybierasz opcję zmień adres e-mail, a następnie wprowadź także kod potwierdzający i wprowadź potrzebny adres e-mail. Możesz także łatwo zmienić swój adres e-mail w ustawieniach Steam.

Jeśli atakującym udało się zmienić adres e-mail i hasło do Twojego konta, a Ty nie masz połączenia ze swoim numerem telefonu komórkowego, sytuacja jest nieco bardziej skomplikowana. Będziesz musiał udowodnić obsłudze Steam, że to konto należy do Ciebie. Nadają się do tego zrzuty ekranu różnych transakcji na Steamie, informacje przesłane na Twój adres e-mail lub pudełko z płytą zawierającą klucz do gry aktywowanej na Steamie.

Teraz wiesz, jak przywrócić swoje konto Steam po zhakowaniu go przez hakerów. Jeśli Twój znajomy jest w podobnej sytuacji, powiedz mu, w jaki sposób może odzyskać dostęp do swojego konta.