คุณมีวันที่ Firefox ไม่อยากทำงานบ้างไหม? ในกรณีดังกล่าว เราได้จัดทำคู่มือนี้ขึ้นมา ที่นี่คุณจะพบว่าจะหาวิธีแก้ปัญหาพื้นฐานต่างๆ ได้ที่ไหน และหากคุณต้องการความช่วยเหลือเป็นรายบุคคล อาสาสมัครของเราก็พร้อมที่จะช่วยเหลือคุณเช่นเคย

ไฟร์ฟอกซ์ทำงานช้า

การชะลอตัวเหล่านี้อาจมีสาเหตุหลายประการ ดังนั้นเราจึงตัดสินใจอธิบายไว้ในคู่มือแยกต่างหากที่เรียกว่า Firefox ช้า - วิธีเร่งความเร็ว

หน้าเว็บไม่โหลด

คุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดเมื่อคุณพยายามโหลดเว็บไซต์หรือไม่? ลองอ่านบทความต่อไปนี้เพื่อช่วยเหลือคุณเกี่ยวกับปัญหาการเชื่อมต่อบางอย่าง

• หากคุณเพิ่งอัปเดต Firefox และมันไม่เปิดเว็บไซต์ใดๆ อีกต่อไป แต่เบราว์เซอร์หรือโปรแกรมอื่นๆ เปิดได้ โปรดดูที่ ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเว็บไซต์ได้หลังจากอัปเดต Firefox
• หากไม่มีโปรแกรมใดเปิดเว็บไซต์ได้ ให้อ่านบทความ Firefox และเบราว์เซอร์อื่นๆ ไม่สามารถโหลดเว็บไซต์ได้
• หาก Firefox ไม่สามารถโหลดเฉพาะบางเว็บไซต์ได้ โปรดอ่านบทความ Firefox ไม่สามารถโหลดไซต์ได้ แม้ว่าเบราว์เซอร์อื่นจะโหลดได้ก็ตาม
• หากคุณมีปัญหาอื่นในการโหลดเว็บไซต์ โปรดอ่านบทความ เว็บไซต์จะไม่โหลด - การแก้ปัญหาและแก้ไขข้อผิดพลาด

บทความข้างต้นไม่ได้ช่วยอะไร จะทำอย่างไร?

บางครั้งก็ยากที่จะค้นหาสาเหตุของปัญหาดังกล่าว ในกรณีเช่นนี้ เรามีทีมอาสาสมัครพร้อมที่จะช่วยคุณคัดแยกพวกเขา

ผู้ใช้คอมพิวเตอร์จำนวนมากคุ้นเคยกับเซฟโหมดในระบบปฏิบัติการ Windows นี่คือการบูตคอมพิวเตอร์ประเภทพิเศษซึ่งระบบปฏิบัติการเริ่มต้นด้วยชุดบริการและไดรเวอร์ขั้นต่ำที่จำเป็นเท่านั้นซึ่งผู้ใช้สามารถวินิจฉัยข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นในการทำงานของอุปกรณ์ได้

นักพัฒนาเบราว์เซอร์รุ่นใหม่กำลังใช้ประสบการณ์เดียวกัน - เมื่อเร็ว ๆ นี้เรามีโอกาสเปิดใช้งานโหมดปลอดภัยของ FireFox ซึ่งจะไม่สนใจการเปลี่ยนแปลงของผู้ใช้ทั้งหมดที่ทำกับเบราว์เซอร์ และยังปิดใช้งานส่วนขยายและธีมด้วย เรื่องราวของฉันในวันนี้จะเน้นไปที่โหมดนี้โดยเฉพาะและวิธีเปิดใช้งานเพื่อแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับเบราว์เซอร์

สำคัญ! กระบวนการแก้ไขปัญหาอาจใช้เวลานานมาก ดังนั้นจึงขอแนะนำให้ใช้ฟังก์ชันที่จะรีเซ็ตเบราว์เซอร์เป็นสถานะเริ่มต้น โดยไม่ต้องลบข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ เช่น ฯลฯ

เปิดตัวเบราว์เซอร์

มีหลายวิธีที่คุณสามารถเปิดใช้งาน Safe Mode ใน Mozilla ได้ อันแรกเหมาะสมหากเบราว์เซอร์ใช้งานได้ แต่ไม่เสถียรและอันที่สองเหมาะสำหรับสถานการณ์ที่ Mozilla ไม่เริ่มทำงานเลย

1. หากต้องการเปิดเบราว์เซอร์โดยใช้วิธีแรก คุณจะต้อง:
2. เปิด Firefox และเปิดเมนูหลักโดยคลิกที่ปุ่มที่เกี่ยวข้องบนแถบเครื่องมือ
3. คลิกที่ปุ่มที่มีรูปเครื่องหมายคำถาม
4. เลือกรายการ "รีสตาร์ทโดยไม่มีโปรแกรมเสริม" จากนั้นยืนยันการดำเนินการในหน้าต่างป๊อปอัปสองหน้าต่างโดยคลิก "รีสตาร์ทและ" เริ่ม Firefox ในเซฟโหมดตามลำดับ (เนื้อหาของคำจารึกอาจแตกต่างกันขึ้นอยู่กับรุ่นของโปรแกรม แต่สาระสำคัญก็เหมือนกัน)

วิธีที่สองในการเปิดเบราว์เซอร์ในโหมดนี้ค่อนข้างง่ายกว่า: คุณเพียงแค่คลิกสองครั้งที่ไอคอนเบราว์เซอร์บนเดสก์ท็อปด้วยปุ่มซ้ายของเมาส์ในขณะที่กดปุ่ม Shift บนแป้นพิมพ์ค้างไว้

การวินิจฉัย

เมื่อเปิดใช้งาน Firefox Safe Mode แล้ว คุณจะต้องทดสอบเบราว์เซอร์เพื่อดูว่าเกิดข้อผิดพลาดหรือไม่

หากเบราว์เซอร์ทำงานได้อย่างเสถียร แสดงว่าปัญหาอยู่ที่ส่วนขยายที่ติดตั้งไว้ ถ้าไม่เช่นนั้นปัญหาจะเกี่ยวข้องกับการตั้งค่าเบราว์เซอร์และการรีเซ็ตการตั้งค่าซึ่งฉันเขียนไว้ตอนต้นของบทความจะช่วยคุณได้

หากต้องการรีเซ็ต:

1. ไปที่เมนูเดียวกันกับที่คุณเปิด Safe Mode ใน Mozilla Firefox
2. แต่เลือก "ข้อมูลการแก้ไขปัญหา"
3. บนหน้าที่เปิดขึ้นให้คลิกที่ปุ่ม "รีเซ็ต Firefox" หลังจากนั้นเบราว์เซอร์จะรีสตาร์ทด้วยการตั้งค่าเริ่มต้น

ฉันหวังว่าข้อมูลเกี่ยวกับ Safe Mode และตัวเลือกการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานจะช่วยให้คุณระบุและแก้ไขปัญหาที่ทำให้เบราว์เซอร์ของคุณไม่ทำงานตามปกติ ก่อนอื่น ฉันขอแนะนำให้ตรวจสอบธีมและส่วนขยายที่ติดตั้งไว้

โหมดปลอดภัยเป็นโหมดพิเศษของ Firefox ที่สามารถใช้เพื่อแก้ไขปัญหาและแก้ไขปัญหาได้ Safe Mode จะปิดการเร่งด้วยฮาร์ดแวร์ชั่วคราว รีเซ็ตการตั้งค่าบางอย่าง และปิดใช้งานส่วนเสริม (ส่วนขยายและธีม) ที่อาจทำให้เกิดปัญหา เมื่อเปรียบเทียบพฤติกรรมของ Firefox ในโหมดปกติกับพฤติกรรมในเซฟโหมด คุณอาจสามารถระบุสาเหตุของปัญหาได้

บันทึก:ผู้ใช้ Windows อาจคุ้นเคยกับ Safe Mode สำหรับ Windows Firefox Safe Mode มี ไม่มีการเชื่อมต่อกับ Windows Safe Mode

คุณลักษณะรีเฟรช Firefox สามารถแก้ไขปัญหาต่างๆ ได้โดยการกู้คืน Firefox กลับเป็นสถานะเริ่มต้นจากโรงงานพร้อมกับบันทึกข้อมูลสำคัญของคุณ พิจารณาใช้ก่อนที่จะดำเนินการแก้ไขปัญหาที่ยืดเยื้อ

สารบัญ

วิธีเริ่ม Firefox ในเซฟโหมด

คลิกปุ่มเมนู คลิกช่วยเหลือคลิกปุ่มเมนู คลิกวิธีใช้และเลือก รีสตาร์ทโดยปิดใช้งานส่วนเสริม…- Firefox จะเริ่มต้นด้วยกล่องโต้ตอบ Firefox Safe Mode

บันทึก:คุณยังสามารถเริ่ม Firefox ใน Safe Mode ได้โดยกดค้างไว้ ปุ่ม Shift ขณะเริ่ม Firefoxถือ ปุ่มตัวเลือกขณะเริ่ม Firefoxออกจาก Firefox แล้วไปที่ของคุณ เทอร์มินัลและทำงานอยู่: firefox -safe-mode
คุณอาจต้องระบุเส้นทางการติดตั้ง Firefox (เช่น /usr/lib/firefox )

หน้าต่างเซฟโหมด

ตอนนี้คุณมีสองทางเลือก:

• การคลิกปุ่มเริ่มในเซฟโหมดจะปิดใช้งานส่วนขยายและธีมของคุณชั่วคราว ปิดการเร่งด้วยฮาร์ดแวร์ และรีเซ็ตแถบเครื่องมือและการปรับแต่งปุ่ม เมื่อคุณออกจาก Safe Mode และเริ่ม Firefox ตามปกติ ส่วนขยาย ธีม และการตั้งค่าของคุณจะกลับสู่สถานะเดิมก่อนที่คุณจะเข้าสู่ Safe Mode
• การคลิกปุ่มรีเฟรช Firefox จะคืนค่า Firefox กลับเป็นสถานะเริ่มต้นจากโรงงานพร้อมทั้งบันทึกข้อมูลสำคัญของคุณ ดูรีเฟรช Firefox - รีเซ็ตส่วนเสริมและการตั้งค่าสำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับตัวเลือกนี้

การแก้ไขปัญหาในเซฟโหมด

เมื่อ Firefox อยู่ใน Safe Mode คุณจะต้องทดสอบพฤติกรรมของมันและดูว่าปัญหาหายไปหรือไม่

ปัญหาเกิดขึ้นในเซฟโหมด

หากปัญหายังคงเกิดขึ้นใน Safe Mode แสดงว่าไม่ได้เกิดจากส่วนขยายหรือธีม สาเหตุที่เป็นไปได้อื่นๆ อาจเป็นปลั๊กอินหรือการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่ากำหนดของ Firefox ซึ่งไม่ได้ปิดใช้งานในเซฟโหมด ดูบทความต่อไปนี้สำหรับวิธีแก้ปัญหา:

ปัญหาไม่เกิดขึ้นในเซฟโหมด

หากปัญหาไม่เกิดขึ้นใน Safe Mode อาจเป็นเพราะส่วนขยาย ธีม หรือการเร่งด้วยฮาร์ดแวร์

• ดูบทความ

บทความนี้จะอธิบายสิ่งที่ควรทำหาก Firefox ไม่เปิดขึ้นเมื่อคุณคลิกไอคอน Firefox

• หากคุณได้รับข้อความ คุณสามารถปิดได้ (เช่น "TypeError: Components.classes["@ ... ;1"] ไม่ได้กำหนดไว้", "ข้อผิดพลาดในการโหลด TypeError: ...", "Exc ในการจัดการ: ...") และสามารถเปิด Firefox ได้ โปรดดูที่ .
• หาก Firefox เริ่มทำงานแต่ไม่โหลดเว็บไซต์ใดๆ โปรดดูที่เว็บไซต์ไม่โหลด - แก้ไขปัญหาและแก้ไขข้อความแสดงข้อผิดพลาด

Firefox กำลังทำงานอยู่แล้วแต่ไม่ตอบสนอง

ไม่สามารถโหลดโปรไฟล์ Firefox ของคุณได้ อาจหายไปหรือไม่สามารถเข้าถึงได้

ไม่สามารถอ่านไฟล์การกำหนดค่าได้

ข้อผิดพลาดนี้มีสาเหตุมาจากปัญหาไฟล์โปรแกรม Firefox วิธีแก้ไขคือลบโปรแกรม Firefox ออกแล้วติดตั้ง Firefox ใหม่ (การดำเนินการนี้จะไม่ลบรหัสผ่าน บุ๊กมาร์ก หรือข้อมูลผู้ใช้และการตั้งค่าอื่น ๆ ของคุณที่จัดเก็บไว้ในโฟลเดอร์แยกต่างหาก)

1. ลบไดเร็กทอรีการติดตั้ง Firefox ที่พบในตำแหน่งใดตำแหน่งหนึ่งเหล่านี้ตามค่าเริ่มต้น:
   • C:\ไฟล์โปรแกรม\Mozilla Firefox
   • C:\ไฟล์โปรแกรม (x86)\Mozilla Firefox
2. ใช้เบราว์เซอร์อื่นเพื่อดาวน์โหลดตัวติดตั้ง Firefox จากหน้าดาวน์โหลด Firefox และติดตั้ง ดูวิธีดาวน์โหลดและติดตั้ง Firefox บน Windows เพื่อดูรายละเอียด

XULRunner - ข้อผิดพลาด

หากคุณเห็นข้อความดังกล่าว "XULRunner - ข้อผิดพลาด: เวอร์ชันแพลตฟอร์ม เข้ากันไม่ได้กับ minVersion "" ("" ขึ้นอยู่กับหมายเลขเวอร์ชัน) หลังจากอัปเดตซอฟต์แวร์ ให้ใช้เบราว์เซอร์อื่นเพื่อดาวน์โหลดตัวติดตั้ง Firefox จากหน้าดาวน์โหลด Firefox บันทึกลงในเดสก์ท็อปหรือตำแหน่งอื่น ลบไดเร็กทอรีการติดตั้ง Firefox จากนั้น ติดตั้ง Firefox ใหม่.

เกิดข้อผิดพลาดในการเปิดแอปพลิเคชัน

ข้อผิดพลาดนี้บ่งชี้ว่าไม่ได้ติดตั้ง Firefox หรือทางลัดไปยัง Firefox ไม่ถูกต้อง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าติดตั้ง Firefox ในตำแหน่งที่ระบุโดยทางลัด หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้ติดตั้ง Firefox หากจำเป็น จากนั้นแก้ไขทางลัดให้ชี้ไปยังตำแหน่งที่ถูกต้อง

เกิดข้อผิดพลาดในการเปิดไฟล์เพื่อเขียน...

หากคุณได้รับข้อผิดพลาดข้างต้นเมื่อเปิดใช้งาน Firefox บนระบบ Windows คุณอาจจำเป็นต้องให้ Firefox เข้าสู่ระบบในฐานะผู้ดูแลระบบ คุณสามารถรีบูทคอมพิวเตอร์ได้ หรือหากคุณมีบัญชีผู้ดูแลระบบ คุณสามารถรันโปรแกรมในฐานะผู้ดูแลระบบได้

1. ค้นหาไฟล์โปรแกรม firefox.exe ในโฟลเดอร์แอปพลิเคชัน Firefox ในระบบของคุณ
2. คลิกขวาที่ไอคอน
3. เลือก วิ่งเป็น...เลือกเรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ...เลือก ผู้ใช้ต่อไปนี้:- จากดรอปดาวน์ ชื่อผู้ใช้ ให้เลือก ผู้ดูแลระบบหรือผู้ใช้รายอื่นที่มีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ ป้อนรหัสผ่านที่จำเป็นในการเข้าสู่บัญชีนี้ คลิกตกลง
4. แอปพลิเคชัน Firefox เริ่มต้นโดยใช้บัญชีผู้ดูแลระบบ Windows ผู้ใช้ที่ใช้ในการเข้าสู่ระบบ Windows เมื่อเริ่มต้นระบบยังคงเป็นผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่

ข้อความแสดงข้อผิดพลาดอื่น ๆ

หากคุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดอื่น (เช่น "ข้อผิดพลาดในการแยกวิเคราะห์ XML: ตำแหน่งเอนทิตีที่ไม่ได้กำหนด", "การเชื่อมต่อที่ปลอดภัยล้มเหลว...ใช้ใบรับรองความปลอดภัยที่ไม่ถูกต้อง") ดูแก้ไขปัญหาส่วนขยาย ธีม และการเร่งความเร็วด้วยฮาร์ดแวร์ เพื่อแก้ไขปัญหาทั่วไปของ Firefox

ไม่มีข้อความแสดงข้อผิดพลาด

หากคุณคลิกไอคอน Firefox แต่ไม่มีหน้าต่าง Firefox เปิดขึ้นและไม่มีข้อความแสดงข้อผิดพลาด ขั้นตอนแรกง่ายๆ คือการรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์แล้วลองอีกครั้ง หาก Firefox ยังไม่เริ่มทำงาน โปรดดูหัวข้อต่อไปนี้

Firefox จะไม่เริ่มทำงานหลังจากการอัพเดต

• หากคุณใช้ ZoneAlarm บางเวอร์ชันหรือซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยอินเทอร์เน็ตอื่นๆ ที่มีฟีเจอร์ "การเรียกดูแบบเสมือน" อาจทำให้ Firefox ไม่สามารถเริ่มทำงานได้ ตรวจสอบการตั้งค่าการจำลองเสมือนและล้างแคชเสมือน หากซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยอินเทอร์เน็ตของคุณมีคุณสมบัตินี้ หรือไปที่ไซต์สนับสนุนของผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม
• Firefox อาจไม่สามารถเริ่มทำงานได้สำหรับผู้ใช้ Windows บางรายหลังจากอัปเดต หากมีการติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัส AVG หรือ AVAST สำหรับรายละเอียด โปรดดูบทความ Techdows นี้

Firefox จะไม่เริ่มทำงานหลังจากติดตั้งส่วนเสริม

หากก่อนหน้านี้ Firefox ใช้งานได้แต่หยุดทำงานหลังจากที่คุณติดตั้งส่วนขยายหรือธีม โปรดดู

สถานการณ์ที่ค่อนข้างบ่อย: คุณคลิกสองครั้งที่ทางลัด Mozilla Firefox บนเดสก์ท็อปของคุณหรือเปิดแอปพลิเคชันนี้จากทาสก์บาร์ แต่ต้องเผชิญกับความจริงที่ว่าเบราว์เซอร์ปฏิเสธที่จะเริ่มทำงาน

น่าเสียดายที่ปัญหาเมื่อเบราว์เซอร์ Mozilla Firefox ปฏิเสธที่จะเปิดนั้นค่อนข้างเป็นเรื่องปกติ และการเกิดขึ้นอาจได้รับอิทธิพลจากหลายสาเหตุ วันนี้เราจะมาดูสาเหตุหลักตลอดจนวิธีแก้ปัญหาการเปิดตัว Mozilla Firefox

ตัวเลือกที่ 1: "Firefox กำลังทำงานและไม่ตอบสนอง"

หนึ่งในสถานการณ์ขัดข้องของ Firefox ที่พบบ่อยที่สุดคือเมื่อคุณพยายามเปิดเบราว์เซอร์ แต่ได้รับข้อความแทน "Firefox กำลังทำงานและไม่ตอบสนอง" .

โดยทั่วไปแล้ว ปัญหาที่คล้ายกันจะปรากฏขึ้นหลังจากการปิดเบราว์เซอร์อย่างไม่ถูกต้องครั้งก่อน เมื่อเบราว์เซอร์ยังคงดำเนินการตามกระบวนการต่อไป ซึ่งทำให้เซสชันใหม่ไม่สามารถเริ่มต้นได้

ก่อนอื่น เราจะต้องยุติกระบวนการ Firefox ทั้งหมด เมื่อต้องการทำเช่นนี้ ให้กดแป้นพิมพ์ลัด Ctrl+Shift+Esc เพื่อเปิด "ผู้จัดการงาน" .

ในหน้าต่างที่เปิดขึ้น คุณจะต้องไปที่แท็บ "กระบวนการ" - ค้นหากระบวนการ Firefox (“ firefox.exe”) คลิกขวาแล้วเลือกตัวเลือกจากเมนูบริบทที่ปรากฏขึ้น "ยกเลิกงาน" .

หากคุณพบกระบวนการอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับ Firefox คุณจะต้องฆ่ากระบวนการเหล่านั้นด้วย

หลังจากทำตามขั้นตอนเหล่านี้แล้ว ให้ลองเปิดเบราว์เซอร์ของคุณ

หาก Mozilla Firefox ยังไม่เริ่มทำงานและยังคงแสดงข้อผิดพลาด "Firefox กำลังทำงานและไม่ตอบสนอง" ในบางกรณีอาจบ่งชี้ว่าคุณไม่มีสิทธิ์การเข้าถึงที่จำเป็น

เพื่อตรวจสอบสิ่งนี้ คุณจะต้องเข้าไปในโฟลเดอร์โปรไฟล์ของคุณ แน่นอนว่าการทำเช่นนี้ทำได้ง่ายกว่าโดยใช้ Firefox แต่เมื่อเบราว์เซอร์ไม่เริ่มทำงานเราจะใช้วิธีอื่น

กดคีย์ผสมบนแป้นพิมพ์ของคุณ วิน+อาร์- หน้าต่าง Run จะปรากฏขึ้นบนหน้าจอ ซึ่งคุณจะต้องป้อนคำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Enter:

%APPDATA%\Mozilla\Firefox\โปรไฟล์\

โฟลเดอร์ที่มีโปรไฟล์จะปรากฏบนหน้าจอ โดยทั่วไป หากคุณไม่ได้สร้างโปรไฟล์เพิ่มเติม คุณจะเห็นเพียงโฟลเดอร์เดียวในหน้าต่าง หากคุณใช้หลายโปรไฟล์ คุณจะต้องดำเนินการเพิ่มเติมสำหรับแต่ละโปรไฟล์

คลิกขวาที่โปรไฟล์ Firefox และในเมนูบริบทที่ปรากฏขึ้นให้ไปที่ "คุณสมบัติ" .

หน้าต่างจะปรากฏขึ้นบนหน้าจอซึ่งคุณจะต้องไปที่แท็บ "เป็นเรื่องธรรมดา" - ที่ด้านล่างของหน้าต่าง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เลือกตัวเลือกไว้แล้ว "สำหรับการอ่านเท่านั้น" - หากไม่มีเครื่องหมายถูก (จุด) ถัดจากรายการนี้ คุณต้องตั้งค่าด้วยตนเอง จากนั้นจึงบันทึกการตั้งค่า

ตัวเลือกที่ 2: “เกิดข้อผิดพลาดในการอ่านไฟล์การกำหนดค่า”

หากข้อความปรากฏขึ้นบนหน้าจอหลังจากที่คุณพยายามเปิด Firefox "เกิดข้อผิดพลาดในการอ่านไฟล์การกำหนดค่า" แสดงว่ามีปัญหากับไฟล์ Firefox และวิธีที่ง่ายที่สุดในการแก้ปัญหาคือติดตั้ง Mozilla Firefox ใหม่

ก่อนอื่น คุณจะต้องลบ Firefox ออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณโดยสมบูรณ์ เราได้พูดคุยกันแล้วเกี่ยวกับวิธีการทำงานนี้ให้สำเร็จในบทความของเรา

เปิด Windows Explorer และลบโฟลเดอร์ต่อไปนี้:

C:\ไฟล์โปรแกรม\Mozilla Firefox

C:\ไฟล์โปรแกรม (x86)\Mozilla Firefox

และหลังจากที่คุณลบ Firefox เรียบร้อยแล้ว คุณก็สามารถเริ่มดาวน์โหลดเวอร์ชันใหม่ได้จากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของผู้พัฒนา

ตัวเลือก 3: “เกิดข้อผิดพลาดในการเปิดไฟล์เพื่อเขียน”

ข้อผิดพลาดประเภทนี้มักจะแสดงในกรณีที่คุณใช้บัญชีบนคอมพิวเตอร์โดยไม่มีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ

ดังนั้นในการแก้ปัญหาคุณต้องได้รับสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ แต่สามารถทำได้เฉพาะกับแอปพลิเคชันที่กำลังเปิดตัว

เพียงคลิกขวาที่ทางลัด Firefox บนเดสก์ท็อปของคุณและในเมนูบริบทที่ปรากฏขึ้นให้คลิก "เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ" .

หน้าต่างจะปรากฏขึ้นบนหน้าจอซึ่งคุณจะต้องเลือกบัญชีที่มีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบจากนั้นป้อนรหัสผ่าน

ตัวเลือกที่ 4: “ไม่สามารถโหลดโปรไฟล์ Firefox ของคุณได้ อาจเสียหายหรือไม่สามารถเข้าถึงได้"

ข้อผิดพลาดเช่นนี้บอกเราอย่างชัดเจนว่ามีปัญหากับโปรไฟล์ เช่น ไม่สามารถเข้าถึงได้หรือไม่มีเลยในคอมพิวเตอร์

โดยทั่วไปแล้ว ปัญหาที่คล้ายกันจะเกิดขึ้นหากคุณเปลี่ยนชื่อ ย้าย หรือแม้แต่ลบโฟลเดอร์โปรไฟล์ Firefox

จากนี้ คุณมีหลายวิธีในการแก้ปัญหา:

1. ย้ายโปรไฟล์ไปยังตำแหน่งเดิมหากคุณเคยย้ายมาก่อน

2. หากคุณเปลี่ยนชื่อโปรไฟล์ คุณจะต้องตั้งชื่อให้เหมือนเดิม

3. หากคุณไม่สามารถใช้สองวิธีแรกได้ คุณจะต้องสร้างโปรไฟล์ใหม่ โปรดทราบว่าเมื่อสร้างโปรไฟล์ใหม่ คุณจะได้รับ Firefox ที่ปลอดภัย

หากต้องการเริ่มสร้างโปรไฟล์ใหม่ ให้เปิดหน้าต่าง "Run" โดยใช้แป้นพิมพ์ลัด วิน+อาร์ - ในหน้าต่างนี้ คุณจะต้องเรียกใช้คำสั่งต่อไปนี้:

firefox.exe-P

หน้าต่างการจัดการโปรไฟล์ Firefox จะปรากฏขึ้นบนหน้าจอ เราจะต้องหันไปสร้างโปรไฟล์ใหม่ดังนั้นคลิกที่ปุ่ม "สร้าง" .

ป้อนชื่อโปรไฟล์ และหากจำเป็น ให้ระบุตำแหน่งบนคอมพิวเตอร์ที่จะจัดเก็บโฟลเดอร์ที่มีโปรไฟล์ไว้ในหน้าต่างเดียวกัน สร้างโปรไฟล์ของคุณให้เสร็จสิ้น

หน้าต่างการจัดการโปรไฟล์ Firefox จะปรากฏขึ้นอีกครั้งบนหน้าจอ โดยคุณจะต้องไฮไลต์โปรไฟล์ใหม่ จากนั้นคลิกที่ปุ่ม "การเริ่มไฟร์ฟอกซ์" .

ตัวเลือกที่ 5: ข้อผิดพลาดที่แจ้งว่า Firefox ขัดข้อง

ปัญหาที่คล้ายกันปรากฏขึ้นเมื่อคุณเปิดเบราว์เซอร์ คุณอาจเห็นหน้าต่างปรากฏขึ้น แต่ทันใดนั้นแอปพลิเคชันก็ปิดลงและมีข้อความระบุว่า Firefox ขัดข้องปรากฏขึ้นบนหน้าจอ

ในกรณีนี้ Firefox อาจหยุดทำงานเนื่องจากปัจจัยต่างๆ: ไวรัส, ส่วนเสริมที่ติดตั้ง, ธีม ฯลฯ

ก่อนอื่น ในกรณีนี้ คุณจะต้องสแกนโดยใช้โปรแกรมป้องกันไวรัสหรือโปรแกรมทำความสะอาดพิเศษ เช่น ดร.เว็บ เคียวอิท.

หลังจากทำการสแกน อย่าลืมรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ จากนั้นตรวจสอบฟังก์ชันการทำงานของเบราว์เซอร์ของคุณ

หากปัญหายังคงอยู่ คุณควรลองติดตั้งเบราว์เซอร์ใหม่ทั้งหมด โดยขั้นแรกให้ลบเว็บเบราว์เซอร์ออกจากคอมพิวเตอร์โดยสมบูรณ์

หลังจากการถอนการติดตั้งเสร็จสมบูรณ์ คุณสามารถเริ่มติดตั้งเบราว์เซอร์เวอร์ชันล่าสุดได้จากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของผู้พัฒนา

ตัวเลือก 6: "ข้อผิดพลาด XULRunner"

หากคุณเห็นข้อผิดพลาด “XULRunner Error” บนหน้าจอเมื่อคุณพยายามเปิด Firefox อาจบ่งบอกว่าคุณมี Firefox เวอร์ชันเก่าติดตั้งอยู่ในคอมพิวเตอร์ของคุณ

คุณจะต้องลบ Firefox ออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณโดยสมบูรณ์ ซึ่งเราได้พูดถึงไปแล้วในเว็บไซต์ของเรา

หลังจากลบเบราว์เซอร์ออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณโดยสมบูรณ์แล้ว ให้ดาวน์โหลดเว็บเบราว์เซอร์เวอร์ชันใหม่จากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของผู้พัฒนา

ตัวเลือก 7: Mozilla ไม่เปิด แต่ไม่แสดงข้อผิดพลาด

1) หากเบราว์เซอร์เคยทำงานได้ดีมาก่อน แต่เมื่อถึงจุดหนึ่งหยุดเปิดใช้งาน วิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการแก้ไขปัญหาคือดำเนินการคืนค่าระบบ

ขั้นตอนนี้จะคืนค่าระบบตามเวลาที่เบราว์เซอร์ทำงานอย่างถูกต้อง สิ่งเดียวที่ขั้นตอนนี้จะเหลือคือไฟล์ผู้ใช้ (เอกสาร เพลง ภาพถ่าย และวิดีโอ)

หากต้องการเริ่มกระบวนการย้อนกลับของระบบ ให้เปิดเมนู "แผงควบคุม" ให้ตั้งค่ามุมขวาบนเป็นโหมดดู “ป้ายเล็กๆ” แล้วเปิดส่วนนั้น "การกู้คืน" .

ในหน้าต่างที่เปิดขึ้น ให้เลือก "เรียกใช้การคืนค่าระบบ" และรอสักครู่

เลือกจุดย้อนกลับที่เหมาะสมเมื่อ Firefox ทำงานได้ดี โปรดทราบว่าขึ้นอยู่กับการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นตั้งแต่นั้นมา การกู้คืนระบบอาจใช้เวลาหลายนาทีหรือหลายชั่วโมง

2) ผลิตภัณฑ์ป้องกันไวรัสบางชนิดอาจทำให้เกิดปัญหากับ Firefox ลองหยุดชั่วคราวและตรวจสอบว่า Firefox ทำงานหรือไม่

จากผลการสแกน หากสาเหตุมาจากโปรแกรมป้องกันไวรัสหรือโปรแกรมความปลอดภัยอื่นๆ คุณจะต้องปิดการใช้งานฟังก์ชันการสแกนเครือข่ายหรือฟังก์ชันอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับเบราว์เซอร์หรือการเข้าถึงเครือข่าย

3) ลองใช้ Firefox ในเซฟโหมด ในการดำเนินการนี้ ให้กดปุ่ม Shift ค้างไว้แล้วคลิกที่ทางลัดของเบราว์เซอร์

หากเบราว์เซอร์เริ่มทำงานตามปกติ แสดงว่าเบราว์เซอร์มีความขัดแย้งกับส่วนขยาย ธีม ฯลฯ ที่ติดตั้งไว้

ขั้นแรก ให้ปิดการใช้งานส่วนเสริมของเบราว์เซอร์ทั้งหมด โดยคลิกที่ปุ่มเมนูที่มุมขวาบน จากนั้นในหน้าต่างที่ปรากฏขึ้น ให้ไปที่ส่วนดังกล่าว "บริการพิเศษ" .

ในบานหน้าต่างด้านซ้าย ไปที่แท็บ "ส่วนขยาย" แล้วปิดการใช้งานส่วนขยายทั้งหมด มันจะมีประโยชน์หากคุณลบออกจากเบราว์เซอร์โดยสมบูรณ์

หากคุณติดตั้งธีมของบริษัทอื่นสำหรับ Firefox ให้ลองเปลี่ยนกลับเป็นธีมเริ่มต้น โดยไปที่แท็บ "รูปร่าง" และสร้างธีม "มาตรฐาน" ธีมเริ่มต้น

สุดท้าย ให้ลองปิดการเร่งด้วยฮาร์ดแวร์ ในการดำเนินการนี้ ให้เปิดเมนูเบราว์เซอร์แล้วไปที่ส่วนดังกล่าว "การตั้งค่า" .

ในบานหน้าต่างด้านซ้ายของหน้าต่าง ให้ไปที่แท็บ "เพิ่มเติม" แล้วเปิดแท็บย่อย "เป็นเรื่องธรรมดา" - ที่นี่คุณจะต้องยกเลิกการเลือกช่อง “ใช้การเร่งด้วยฮาร์ดแวร์ทุกครั้งที่เป็นไปได้” .

หลังจากทำตามขั้นตอนทั้งหมดแล้วให้เปิดเมนูเบราว์เซอร์แล้วคลิกที่ไอคอนที่ด้านล่างของหน้าต่าง "ออก" - ลองเปิดเบราว์เซอร์ของคุณตามปกติ

4) ติดตั้งเบราว์เซอร์ของคุณใหม่และสร้างโปรไฟล์ใหม่ วิธีการบรรลุภารกิจนี้ได้ถูกกล่าวถึงข้างต้นแล้ว

และบทสรุปเล็กๆ น้อยๆ วันนี้เรามาดูวิธีหลักในการแก้ไขปัญหาในการเริ่มเบราว์เซอร์ Mozilla Firefox หากคุณมีวิธีการแก้ไขปัญหาของคุณเอง แบ่งปันในความคิดเห็น