วิธีคืนค่าการเข้าถึงบัญชี Steam ของคุณ Steam Guard เครื่องยืนยันตัวตนบนมือถือ จะต้องทำอย่างไร ลืมรหัสยืนยันตัวตน Steam

ล่าสุด Valve ได้เพิ่มข้อกำหนดสำหรับการทำงานอย่างปลอดภัยบนแพลตฟอร์ม Steam ตอนนี้ ในการแลกเปลี่ยนไอเทม คุณต้องเชื่อมต่อเครื่องยืนยันตัวตนบนมือถือ และจะต้องมีอายุการใช้งานอย่างน้อยเจ็ดวันก่อนทำการแลกเปลี่ยน มิฉะนั้นการดำเนินการจะล่าช้าจากการบริการสูงสุด 15 วัน นอกจากนี้ เมื่อใช้เครื่องยืนยันตัวตนที่เรียกว่า Steam Guard คุณสามารถยืนยันการเข้าสู่ระบบบัญชี การขาย และการดำเนินการแพลตฟอร์มการซื้อขายอื่น ๆ ได้

คุณสามารถเปิดหรือปิดใช้งาน Steam Mobile Authenticator ได้จากแอปพลิเคชัน Android หรือ iOS โดยเฉพาะ ปัจจุบัน การตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัยใช้งานได้บน iOS 6.1 ขึ้นไป, Android 2.2 ขึ้นไป และ Windows Phone ที่เริ่มต้นด้วยเวอร์ชัน 8.1 สำหรับสมาร์ทโฟนที่มีระบบปฏิบัติการอื่น คุณจะต้องใช้โปรแกรมจำลอง Android บนสมาร์ทโฟนหรือคอมพิวเตอร์ของคุณ การใช้การรักษาความปลอดภัยเพิ่มเติมอีกชั้นหนึ่งมีความปลอดภัยมากกว่าแค่ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน ขอแนะนำให้เชื่อมโยงหมายเลขโทรศัพท์ของคุณเข้ากับบัญชีของคุณเพื่อให้คุณสามารถเข้าสู่ระบบได้หากการเข้าถึงสูญหายด้วยเหตุผลบางประการ

การใช้ตัวรับรองความถูกต้อง

คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการเปิดใช้งาน Steam Mobile Authenticator:

ตอนนี้แอปพลิเคชันจะสร้างรหัสการเข้าถึงใหม่ทุกๆ 30 วินาที เมื่อเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณ คุณต้องมีเวลาป้อนค่าปัจจุบันก่อนที่ระบบจะลบและแทนที่ด้วยค่าใหม่

การปิดใช้งาน Steam Mobile Authenticator นั้นง่ายมากเช่นกัน:

ตอนนี้คำขอจะเกิดขึ้นเมื่อคุณเข้าสู่ระบบ Steam จากอุปกรณ์หรือเบราว์เซอร์ใหม่ คุณต้องเปิดอีเมลของคุณและคัดลอกรหัสที่ได้รับจากที่นั่น ไม่แนะนำให้ปิดการใช้งานตัวตรวจสอบความถูกต้องโดยสมบูรณ์

การแก้ปัญหา

วิธีเข้าสู่ระบบ Steam หากคุณทำโทรศัพท์มือถือหาย:

หากคุณตัดสินใจซื้อสมาร์ทโฟนเครื่องใหม่ คุณต้องดำเนินการดังต่อไปนี้:

• ลบการรับรองความถูกต้องทางมือถือ
• ออกจากระบบบัญชีของคุณในแอปพลิเคชันมือถือ
• ขอแนะนำให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดและรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานหากคุณต้องการขายอุปกรณ์เครื่องเก่า

คุณสามารถสำรองรหัสได้ในกรณีที่โทรศัพท์หาย:

หากคุณซื้ออุปกรณ์ใหม่ คุณสามารถถ่ายโอนเครื่องยืนยันตัวตนไปยังอุปกรณ์ได้ดังนี้:

1. ติดตั้งโปรแกรมบนอุปกรณ์ใหม่ของคุณ
2. คลิก "เข้าสู่ระบบ"
3. เมื่อได้รับแจ้งให้ตรวจสอบสิทธิ์ คลิก "ฉันไม่มีสิทธิ์เข้าถึงรหัส"
4. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ โทรศัพท์มือถือเครื่องเก่าของคุณจะต้องเข้าถึงได้
5. หลังจากการโอน กิจกรรมทั้งหมดบน Marketplace จะถูกระงับเป็นเวลาหลายวัน สิ่งนี้ทำเพื่อความปลอดภัยของคุณเอง และเพื่อยืนยันว่าการกระทำนั้นดำเนินการโดยคุณจริงๆ ไม่ใช่โดยผู้โจมตี

เมื่อเปลี่ยนอุปกรณ์ คุณมักจะต้องลบหมายเลขออกจากบัญชีของคุณ:

และสุดท้าย เคล็ดลับในการใช้เครื่องยืนยันตัวตนอย่างปลอดภัย:

• อย่าเปิดเผยรหัสผ่านบัญชีของคุณหรือรหัสยืนยันตัวตนผ่านมือถือกับใครเลย
• อย่าป้อนข้อมูลรับรองของคุณบนไซต์บุคคลที่สามหรือคลิกลิงก์ที่น่าสงสัย
• ฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคไม่ขอให้ผู้ใช้ส่งรหัสและรหัสผ่าน
• อย่าดาวน์โหลดหรือใช้งานซอฟต์แวร์ที่น่าสงสัยที่ได้รับการแนะนำให้คุณในการแชทหรือทางอีเมล
• อย่าดาวน์โหลดหรือเปิดโปรแกรมที่เสนอให้ปรับให้เหมาะสมหรือแก้ไขข้อผิดพลาดใน Steam โดยปกติแล้วซอฟต์แวร์นี้ได้รับการออกแบบมาเพื่อแฮ็กบัญชีของคุณ
• พิมพ์รหัสกู้คืน Steam ของคุณ

เห็นได้ชัดว่า ID มือถือเพิ่มความปลอดภัยในการใช้แพลตฟอร์มอย่างมาก อย่างไรก็ตามก็มักจะไม่ทำให้เกิดปัญหาในการใช้งาน ปัญหาอาจเกิดขึ้นเมื่อเปลี่ยนโทรศัพท์ของคุณหรือเมื่อติดตั้งระบบใหม่ แต่ถ้าคุณทำตามคำแนะนำทั้งหมดก็ไม่ควรเกิดข้อผิดพลาด ดังนั้นจึงไม่แนะนำให้ปิดการใช้งาน Steam Guard เว้นแต่คุณจะตัดสินใจเปลี่ยนสมาร์ทโฟนของคุณ แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับประสบการณ์ของคุณในการใช้การรับรองความถูกต้องด้วยสองปัจจัย ปัญหาที่คุณพบ และวิธีจัดการเพื่อแก้ไขปัญหาเหล่านั้น

มักมีสถานการณ์เมื่อคุณป้อนรหัสผ่านและเข้าสู่ระบบคลิกเข้าสู่ระบบและระบบแจ้งว่าป้อนข้อมูลไม่ถูกต้อง ที่นี่คุณจะต้องมีการกู้คืนบัญชี ขั้นตอนนี้ไม่ยากเป็นพิเศษ โดยดำเนินการในร้านค้าหรือบนเว็บไซต์บริการโดยตรง

รู้จักชื่อโปรไฟล์แล้ว

โดยปกติแล้วผู้ใช้ก็จะลืมรหัสผ่านของตน เมื่อพิจารณาว่าตัวโปรแกรมจะเข้ามาแทนที่เมื่อคุณเข้าสู่ระบบ ดังนั้นคุณไม่จำเป็นต้องป้อนข้อมูลทุกครั้ง นี่เป็นปัญหาที่พบบ่อย เพื่อแก้ไขปัญหานี้ มีรายการพิเศษในอินเทอร์เฟซร้านค้า หากต้องการกู้คืนบัญชีของคุณ คุณต้องดำเนินการดังต่อไปนี้:

1. เปิด Steam บนคอมพิวเตอร์ของคุณ หน้าต่างเข้าสู่ระบบบัญชี Steam จะเปิดขึ้นต่อหน้าคุณ ที่ด้านล่างคลิกปุ่ม "กู้คืนบัญชี"
2. ระบบจะเข้าสู่หน้าต่างชี้แจงข้อมูล คุณต้องเลือกรายการแรกแล้วคลิกปุ่ม "ถัดไป"
3. ในบรรทัดว่าง คุณควรป้อนชื่อบัญชี Steam ของคุณ
4. ถัดไป คุณควรไปที่อีเมลของคุณเพื่อค้นหาจดหมายขาเข้าจากบริการสนับสนุน จะมีรหัสกู้คืนตัวอักษรและตัวเลขที่จะช่วยให้คุณสามารถดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปได้
   
5. ป้อนรหัสกู้คืนนี้ในช่องรหัสอีเมล จากนั้นคลิกถัดไป
6. ระบบจะขอให้คุณสร้างรหัสผ่านใหม่ อย่าลืมจดลงในกระดาษจดหรือในที่ปลอดภัยอื่นๆ
7. คลิกปุ่ม "เสร็จสิ้น" จากนั้นกลับสู่หน้าป้อนข้อมูลร้านค้าหลัก

คำแนะนำนี้เป็นคำตอบสำหรับคำถามเกี่ยวกับวิธีกู้คืนรหัสผ่าน Steam ของคุณ ขั้นตอนทั้งหมดใช้เวลา 5 ถึง 10 นาที อย่างไรก็ตาม จะมีผลก็ต่อเมื่อคุณจำชื่อโปรไฟล์ของคุณได้

ไม่ทราบชื่อบัญชี

จะกู้คืนรหัสผ่าน Steam ของคุณได้อย่างไรหากคุณลืมชื่อโปรไฟล์? ในกรณีนี้ คุณสามารถกู้คืนบัญชีของคุณได้เช่นกัน แต่ขั้นตอนจะซับซ้อนกว่าเล็กน้อย หากต้องการกู้คืนรหัสผ่าน Steam ของคุณ ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่าง:

ตอนนี้คุณรู้ชื่อรายการของคุณแล้ว คุณจึงใช้คำสั่งแรกได้ คุณไม่จำเป็นต้องสร้างบัญชี Steam ใหม่หรือซื้อเกมที่คุณชื่นชอบ

วิธีคืนบัญชีที่ถูกขโมย

คุณได้ซื้อเกมมาหลายสิบเกมแล้วและบัญชีของคุณถูกขโมยอย่างกล้าหาญหรือไม่? หากต้องการส่งคืน คุณต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ Steam ก่อนที่จะดำเนินการนี้ คุณควรเตรียมข้อมูลที่จะยืนยันข้อเท็จจริงว่าคุณเป็นเจ้าของโปรไฟล์นี้ ขอแนะนำให้ระบุข้อมูลต่อไปนี้:

• ชื่อของโปรไฟล์ Steam ที่ถูกแฮ็ก
• ที่อยู่อีเมลที่บัญชีเชื่อมโยงอยู่
• หากคุณซื้อสินค้าผ่าน PayPal หรือบัตรธนาคาร คุณสามารถให้ข้อมูลผู้ถือบัตรได้ ซึ่งรวมถึงชื่อและนามสกุล หมายเลข 4 หลักสุดท้าย หรือหมายเลขประจำตัวโดยตรงในระบบการชำระเงินของ PayPal ข้อมูลนี้จะช่วยในการฟื้นฟู

เมื่อคุณเตรียมทุกอย่างเรียบร้อยแล้ว คุณก็สามารถเขียนบน Steam ได้ โดยไปที่เว็บไซต์ ไปที่ส่วน "การสนับสนุน" ในนั้นคุณจะต้องค้นหาส่วนย่อย "ปัญหากับบัญชีของคุณ" จากนั้นเลือกบรรทัด "การคืนบัญชีที่ถูกขโมย"

คลิกที่ปุ่ม "ติดต่อฝ่ายสนับสนุน" ถัดไปคุณควรอธิบายปัญหาของคุณ

ขอแนะนำให้เขียนข้อมูลที่เป็นจริงมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ให้กับพนักงานบริการในจดหมาย ไม่จำเป็นต้องเขียนเพื่อรองรับหลายครั้ง ไม่เพียงแต่สิ่งนี้จะไม่ทำให้การทำงานเร็วขึ้น แต่ยังอาจทำให้โปรไฟล์ของคุณถูกบล็อกเนื่องจากสแปมอีกด้วย

หลักฐานเพิ่มเติมอาจเป็นสำเนาของเกมก็ได้ มีรหัสลิขสิทธิ์อยู่บนกล่องแผ่นดิสก์ เพิ่มหมายเลขตั๋วของคำขอการสนับสนุนของคุณข้างๆ ถ่ายรูป จากนั้นแนบไปกับคำขอ สิ่งนี้จะเพิ่มโอกาสที่บัญชีจะกลับสู่การควบคุมของคุณอย่างมาก

ความแตกต่างที่สำคัญ! ขอแนะนำให้เขียนคำขอไปยังบริการเป็นภาษาอังกฤษ เนื่องจาก Valve ตั้งอยู่ในสหรัฐอเมริกา หากคุณฝากข้อความเป็นภาษารัสเซีย มีแนวโน้มว่าข้อความนั้นจะไม่ได้รับการยอมรับให้พิจารณา บนอินเทอร์เน็ตคุณสามารถดูตัวอย่างที่อยู่เป็นภาษาอังกฤษได้ คัดลอกแล้วแทนที่ข้อมูลของคุณ

วิธีการป้องกันการแฮ็ก

หนึ่งในคำถามที่พบบ่อยที่สุดคือวิธีการปกป้องบัญชี Steam ที่ซื้อมาจากการกู้คืน ไม่มีใครอยากสูญเสียบัญชีที่มีเกมมากมายและเสียเวลาในการกู้คืน คุณจะป้องกันตัวเองได้อย่างไร? มีหลายวิธี

สิ่งแรกที่เราแนะนำให้ทำคือเปลี่ยนที่อยู่อีเมลของคุณ หากผู้โจมตีเข้าถึงอีเมลของคุณได้ จะเป็นการง่ายสำหรับเขาที่จะขโมยโปรไฟล์ของคุณ การเปลี่ยนรหัสผ่านกล่องจดหมายของคุณเป็นประจำจะช่วยลดโอกาสที่จะถูกแฮ็ก นอกจากนี้อย่าบอกรหัสผ่าน Steam ของคุณให้ใครทราบ ระวังไซต์ฟิชชิ่ง พวกเขามีอินเทอร์เฟซที่เกือบจะเหมือนกันและมีที่อยู่ที่คล้ายกันมาก แต่ถูกสร้างขึ้นเพื่อขโมยข้อมูลของคุณเท่านั้น

วิธีที่มีประสิทธิภาพคือเปิดใช้งาน Steam Guard นี่เป็นการป้องกันพิเศษโดยใช้วิธีการตรวจสอบ ทุกครั้งที่คุณพยายามเข้าสู่ระบบโปรไฟล์ของคุณ คุณจะได้รับรหัสทางอีเมลหรือโทรศัพท์มือถือ หากไม่มีสิ่งนี้ คุณจะไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณได้ นอกจากนี้ คุณยังสามารถติดตั้งแอปพลิเคชัน Steam Guard Mobile Authenticator บนอุปกรณ์พกพาของคุณได้ สิ่งนี้จะช่วยเพิ่มระดับการปกป้องโปรไฟล์ของคุณอย่างมาก

นอกเหนือจากเคล็ดลับทั้งหมดที่อธิบายไว้ข้างต้นแล้ว ให้ติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสคุณภาพสูง มัลแวร์สามารถขโมยข้อมูลบัญชีแล้วส่งไปยังผู้โจมตีได้ หากโปรแกรมป้องกันไวรัสทำงานอย่างถูกต้อง โปรแกรมจะเตือนคุณเกี่ยวกับไซต์ที่เป็นอันตรายหรือการดาวน์โหลดไฟล์ที่ติดไวรัสเสมอ เคล็ดลับทั้งหมดนี้จะช่วยคุณหลีกเลี่ยงปัญหาการฟื้นตัวเป็นเวลานาน ไม่มีขโมยคนใดสามารถขโมยเกมโปรดของคุณไปได้

รายงานเนื้อหา

• 
  การละเมิดลิขสิทธิ์ สแปม เนื้อหาไม่ถูกต้อง ลิงก์เสีย
• 
  
• 
  

ผู้ใช้ Reddit เป็นคนแรกที่สังเกตเห็นปัญหา

“แฮกเกอร์” สามารถทำอะไรได้บ้าง:

รายการ

เปลี่ยนรหัสผ่านเป็นรหัสผ่านใหม่ที่ตั้งโดย “แฮกเกอร์”!
ค้นหาการเข้าสู่ระบบ Steam รู้จักสบู่
ปิดอารักขา

รายการ

ค้นหารหัสผ่านเก่า
ค้นหาสบู่โดยรู้การเข้าสู่ระบบ Steam ของคุณ
เปลี่ยนอีเมล
ปิดการใช้งานยาม
เข้าสู่บัญชีของคุณโดยใช้รหัสผ่านใหม่ หากอยู่ในบัญชีของคุณ รวมอยู่ด้วยอารักขา

ภาพหน้าจอ

วันนี้ผู้ใช้ “ถูกแฮ็ก” ได้รับจดหมายจาก Valve:

จดหมาย

เรียนผู้ใช้ Steam

ในวันที่ 25 กรกฎาคม เราได้เรียนรู้ถึงข้อบกพร่องของ Steam ที่อาจส่งผลกระทบต่อกระบวนการรีเซ็ตรหัสผ่านในบัญชี Steam ของคุณในช่วงวันที่ 21 กรกฎาคม-25 กรกฎาคม ข้อบกพร่องดังกล่าวได้รับการแก้ไขแล้ว

เพื่อปกป้องผู้ใช้ เรากำลังรีเซ็ตรหัสผ่านในบัญชีที่เปลี่ยนรหัสผ่านในช่วงเวลานั้นโดยใช้วิซาร์ดการกู้คืนบัญชี คุณจะได้รับอีเมลพร้อมรหัสผ่านใหม่ของคุณ เมื่อได้รับอีเมลดังกล่าว ขอแนะนำให้คุณเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณผ่านไคลเอนต์ Steam และตั้งรหัสผ่านใหม่

โปรดทราบว่าแม้ว่ารหัสผ่านของคุณอาจมีการแก้ไขในช่วงเวลานี้ แต่รหัสผ่านนั้นไม่ได้ถูกเปิดเผย นอกจากนี้ หากคุณเปิดใช้งาน Steam Guard ไว้ บัญชีของคุณจะได้รับการปกป้องจากการเข้าสู่ระบบโดยไม่ได้รับอนุญาต แม้ว่ารหัสผ่านของคุณจะถูกแก้ไขก็ตาม

เราต้องขออภัยในความไม่สะดวก.

อะไรคือข้อผิดพลาด: ไซต์ไม่ได้ตรวจสอบรหัสที่ส่งไปยังอีเมลของผู้ใช้ในทางใดทางหนึ่งเมื่อพยายามกู้คืนรหัสผ่าน รหัสถูกส่งไปแล้ว แต่ผู้โจมตีไม่ต้องการมัน คุณไม่สามารถป้อนได้และคลิก "ถัดไป" นี่เป็นความผิดพลาดที่โง่เขลา
นอกจากนี้ฟังก์ชัน "รีเซ็ตรหัสผ่าน" ยังทำงานไม่ถูกต้อง สิ่งที่ถูกต้องที่ต้องทำคือสร้างรหัสผ่านแบบสุ่มและส่งทางอีเมล แต่ตอนนี้ผู้ใช้สามารถตั้งรหัสผ่านใหม่ของตนเองได้

เป็นการยากที่จะอธิบายได้ว่าเกมเมอร์รู้สึกอย่างไรกับการสูญเสียบัญชี Steam ของตน ท้ายที่สุดแล้ว มันเป็นมากกว่าโปรไฟล์ในบริการออนไลน์สำหรับพวกเขา มีคลังเกม แชท ชุมชน และสิ่งที่น่าสนใจอื่น ๆ อีกมากมายที่คุณขาดไม่ได้ขณะออนไลน์

แต่เป็นไปได้ไหมที่จะช่วยความเศร้าโศกนี้ได้? โชคดีนะ! ในบทความนี้ คุณจะได้เรียนรู้เกี่ยวกับวิธีต่างๆ ในการกู้คืนบัญชี Steam ของคุณ (ขึ้นอยู่กับว่าการเข้าถึงสูญหายไปอย่างไร)

เอาล่ะ ทิ้งความสงสัยและความโศกเศร้าทั้งหมดไว้ ซึ่งไปข้างหน้า! เพื่อพบกับ Steam ที่หายไปชั่วคราว

ปลดล็อค

หากคุณบล็อกบัญชี Steam ด้วยตัวเอง คุณสามารถปลดบล็อกได้สองวิธี:

วิธีที่ 1: ทางไปรษณีย์

1. ค้นหาข้อความอีเมลของคุณจากบริการ Steam เกี่ยวกับการปิดใช้งานโปรไฟล์

3. บนหน้าที่เปิดขึ้นมา ให้คลิกปุ่ม “เข้าสู่ระบบและปลดล็อค...”

4. ป้อนรหัสยืนยันที่บริการมอบให้คุณเมื่อคุณบล็อก

5. คลิก “เลิกบล็อก...” อีกครั้ง

6. ข้อความระบุว่าการดำเนินการเสร็จสมบูรณ์จะปรากฏขึ้น ตอนนี้คุณสามารถทำอะไรก็ได้ที่คุณต้องการในบัญชีของคุณ

วิธีที่ 2: ผ่านการสนับสนุนทางเทคนิค

4. คลิก “สร้างบัญชี” เพื่อสร้างโปรไฟล์การสนับสนุน

5. กรอกข้อมูลในแบบฟอร์มทั้งหมด (ชื่อ, อีเมล, รหัสผ่าน, captcha)

6. คลิก “สร้าง...”

7. ไปที่อีเมลที่ระบุ คลิกลิงก์เปิดใช้งานในข้อความบริการ

8. ในรายการปัญหา ให้เลือก “บัญชีที่ล็อคตัวเอง”

9. ในฟิลด์ "ขั้นตอนที่ 2" เลือก "Steam"

10. กรอกใบสมัครของคุณ:

• ระบุหัวข้อ;
• แจ้งให้เราทราบว่าคุณต้องการคืนค่าการเข้าถึงฟังก์ชันโปรไฟล์ของคุณโดยสมบูรณ์
• ป้อนข้อมูลเข้าสู่ระบบ อีเมล และรหัสดิจิทัลที่ได้รับจากบริการในระหว่างกระบวนการบล็อก
• คลิก "ถามคำถาม"

11. รอการตอบกลับจากฝ่ายสนับสนุนบริการ ทำตามคำแนะนำที่ส่งไป

การกู้คืนการเข้าถึง

1. ในหน้าหลักของนอกสถานที่ คลิก "เข้าสู่ระบบ"

2. ใต้ช่องสำหรับป้อนข้อมูลเข้าสู่ระบบและรหัสผ่าน ให้คลิกลิงก์ “ลืม...?”

3. ในรายการ ให้เลือกสาเหตุที่คุณไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้

1) “ฉันจำไม่ได้...” - คุณสามารถรีเซ็ตรหัสผ่านที่ลืมได้

2) “ฉันไม่ได้รับ...” - ข้อความที่มีลิงก์ยืนยันไม่ส่งถึงทางอีเมล

3) “บัญชีของฉันถูกขโมย...” - คืนโปรไฟล์ที่ถูกขโมย

4) “เครื่องยืนยันตัวตนบนมือถือของฉัน...” - จำเป็นต้องใช้ฟังก์ชันนี้ หากคุณทำมือถือหายและยังไม่ได้เปลี่ยนหมายเลขเดิมในบัญชีของคุณ

แม้ว่า Steam จะเป็นระบบที่ปลอดภัยอย่างยิ่ง แต่ก็มีลิงก์ไปยังฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์และความสามารถในการตรวจสอบสิทธิ์โดยใช้แอปพลิเคชันมือถือ บางครั้งแฮกเกอร์ก็จัดการเพื่อเข้าถึงบัญชีผู้ใช้ได้ อย่างไรก็ตาม เจ้าของบัญชีอาจประสบปัญหาหลายประการเมื่อเข้าสู่ระบบบัญชีของตน แฮกเกอร์สามารถเปลี่ยนรหัสผ่านบัญชีหรือเปลี่ยนที่อยู่อีเมลที่เชื่อมโยงกับโปรไฟล์นี้ได้ เพื่อกำจัดปัญหาดังกล่าว คุณต้องทำตามขั้นตอนการกู้คืนบัญชีของคุณให้เสร็จสิ้น อ่านต่อเพื่อเรียนรู้วิธีการกู้คืนบัญชีของคุณบน Steam

ในการกู้คืนรหัสผ่าน Steam ของคุณ คุณต้องคลิกปุ่มที่เหมาะสมบนแบบฟอร์มเข้าสู่ระบบ ซึ่งมีเครื่องหมายว่า "ฉันไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้"

หลังจากที่คุณคลิกปุ่มนี้ แบบฟอร์มการกู้คืนบัญชีจะเปิดขึ้น คุณต้องเลือกตัวเลือกแรกจากรายการ ซึ่งหมายความว่าคุณกำลังประสบปัญหากับการเข้าสู่ระบบ Steam หรือรหัสผ่านของคุณ

หลังจากคุณเลือกตัวเลือกนี้ แบบฟอร์มต่อไปนี้จะเปิดขึ้น โดยจะมีช่องสำหรับป้อนข้อมูลเข้าสู่ระบบ ที่อยู่อีเมล หรือหมายเลขโทรศัพท์ที่เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณ ป้อนข้อมูลที่จำเป็น ตัวอย่างเช่น หากคุณจำข้อมูลเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณไม่ได้ คุณก็สามารถป้อนที่อยู่อีเมลของคุณได้ ยืนยันการกระทำของคุณโดยคลิกปุ่มยืนยัน

รหัสกู้คืนจะถูกส่งทางข้อความไปยังโทรศัพท์มือถือของคุณ ซึ่งเป็นหมายเลขที่เชื่อมโยงกับบัญชี Steam ของคุณ หากโทรศัพท์มือถือของคุณไม่ได้เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณ รหัสจะถูกส่งทางอีเมล ป้อนรหัสที่ได้รับลงในช่องที่ปรากฏขึ้น

หากคุณป้อนรหัสถูกต้อง แบบฟอร์มเปลี่ยนรหัสผ่านของคุณจะเปิดขึ้น ป้อนรหัสผ่านใหม่และยืนยันในคอลัมน์ที่สอง พยายามตั้งรหัสผ่านที่ซับซ้อนเพื่อไม่ให้สถานการณ์การแฮ็กเกิดขึ้นอีก ใช้เวลาในการใช้ตัวพิมพ์และชุดตัวเลขต่างๆ ในรหัสผ่านใหม่ของคุณ เมื่อป้อนรหัสผ่านใหม่แล้ว แบบฟอร์มจะเปิดขึ้นเพื่อระบุว่าเปลี่ยนรหัสผ่านสำเร็จแล้ว

ตอนนี้สิ่งที่เหลืออยู่คือคลิกปุ่ม "ลงชื่อเข้าใช้" เพื่อกลับไปที่หน้าต่างเข้าสู่ระบบบัญชี ป้อนชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณและเข้าถึงบัญชีของคุณ

การเปลี่ยนที่อยู่อีเมลของคุณบน Steam

การเปลี่ยนที่อยู่อีเมล Steam ที่เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณจะเหมือนกับวิธีที่อธิบายไว้ข้างต้น เฉพาะการปรับเปลี่ยนที่คุณต้องการตัวเลือกการกู้คืนอื่น นั่นคือคุณไปที่หน้าต่างเปลี่ยนรหัสผ่านและเลือกเปลี่ยนที่อยู่อีเมล จากนั้นป้อนรหัสยืนยันและป้อนที่อยู่อีเมลที่คุณต้องการ คุณยังสามารถเปลี่ยนที่อยู่อีเมลของคุณได้อย่างง่ายดายในการตั้งค่า Steam

หากผู้โจมตีสามารถเปลี่ยนอีเมลและรหัสผ่านสำหรับบัญชีของคุณได้ และคุณไม่ได้เชื่อมโยงกับหมายเลขโทรศัพท์มือถือของคุณ สถานการณ์ก็จะค่อนข้างซับซ้อนขึ้น คุณจะต้องพิสูจน์ต่อฝ่ายสนับสนุน Steam ว่าบัญชีนี้เป็นของคุณ ภาพหน้าจอของธุรกรรมต่างๆ บน Steam ข้อมูลที่ส่งไปยังที่อยู่อีเมลของคุณ หรือกล่องที่มีแผ่นดิสก์ที่มีรหัสสำหรับเกมที่เปิดใช้งานบน Steam เหมาะสำหรับสิ่งนี้

ตอนนี้คุณรู้แล้วว่าคุณสามารถกู้คืนบัญชี Steam ของคุณได้อย่างไรหลังจากที่แฮกเกอร์ถูกแฮ็ก หากเพื่อนของคุณตกอยู่ในสถานการณ์ที่คล้ายกัน บอกเขาว่าเขาสามารถเข้าถึงบัญชีของเขาอีกครั้งได้อย่างไร