V roce 2007 první iPhone doslova vzal svět útokem a navždy změnil pohled na mobilní telefon. Vydání smartphonu bylo začátkem dlouhé cesty, na jejímž konci se stal Apple na nějakou dobu nejhodnotnější společností světa. Prezentace iPhonu však klidně mohla skončit ne triumfem, ale neúspěchem. Během žádné ze zkoušek, které Steve Jobs a jeho tým provedli, smartphone nefungoval podle očekávání: zamrzl, vypnul se a ztratil síť. O tom, co zažili běžní zaměstnanci Applu v těchto horkých dnech, je úryvek z knihy „Psí zápasy“ vydané v The New York Times. Jak Apple a Google vstoupily do války a zahájily revoluci“ od Freda Vogelsteina, jednoho z redaktorů Wired.
Vogelstein začíná popisem 55 mil dlouhého úseku Junipero Serra Highway z Campbell přes San Francisco, po kterém cestuje Andy Grignon, vedoucí týmu odpovědného za podporu sítí mobilních telefonů iPhone. Silnice lemuje východní část pohoří Santa Cruz a je jedním z ideálních míst pro testování nových Ferrari, které si pořídily šťastné startupy ze Silicon Valley. Dálnice má však také horší služby mobilních telefonů než kdekoli jinde v oblasti San Francisca.
Andy Grignon nemá čas na okolní krásu. Jede do MacWorldu v San Franciscu, aby viděl, jak jeho šéf Steve Jobs tvoří historii. Inženýr je neskutečně nadšený, protože dnes má proběhnout představení prvního iPhonu. Fanoušci Applu už léta volají po přechodu mezi mobilním telefonem a iPodem, aby mohli nosit v kapse jeden gadget místo dvou, a brzy se to stane. Grignon však není vůbec povzbuzen. Bojí se.
Obává se, že na hlavní prezentaci dekády nebude první jablečný smartphone fungovat podle očekávání. Téměř všechny zkoušky, které tým vedl v Silicon Valley, selhaly. Ani jednou se Jobsovi nepodařilo projít celou hodinu a půl své prezentace bez škytavky. Telefon buď ztratil spojení, nebo se nepřipojil k internetu. Steve Jobs ale nadále trval na veřejné prezentaci a proklínal své inženýry za každé selhání. Grignon měl co řešit, protože po celých 2,5 roku vývoje stál v čele skupiny, která byla zodpovědná za všechny rádiové moduly iPhonu včetně mobilní komunikace, Bluetooth a Wi-Fi. Bez ohledu na to, jaké selhání se smartphonu stalo, pokud to souviselo s rádiem, pak za to mohl Grignon.
Zpočátku bylo v pohodě zúčastnit se zkoušky, protože se mohlo zúčastnit jen pár vyvolených, vzpomíná Andy, euforie však rychle vystřídal pocit nepohodlí. Velmi zřídka se mu (Steve Jobs – pozn. red.) ulevilo, i když se to stávalo. Nejčastěji se na vás podíval přímo a řekl nahlas a drsně: „Posral jsi mou společnost“ nebo „Pokud selžeme, bude to tvoje chyba.“ Byl přesvědčivý a člověk měl vždy pocit, že je o palec vyšší.
Grignon, stejně jako všichni přítomní, věděl, že kdyby se na prezentaci něco pokazilo, Jobs by si to nikdy nevyčítal. Vypadalo to, jako by už bylo hotových sto repríz a každá z nich skončila neúspěchem.
Všechny přípravy Applu byly přísně tajné. Počínaje čtvrtkem, týden před prezentací, společnost doslova převzala Moscone (největší kongresové a výstavní centrum v San Franciscu – pozn. red.). Za pódiem byla vybudována laboratoř o rozměrech 2,4 x 2,4 metru, ve které byly uloženy a testovány chytré telefony. Vedle laboratoře byla instalována relaxační místnost s pohovkou pro Jobse. V okolí byl 24 hodin denně ve službě tucet strážců. Bez elektronického ověření totožnosti se do sálu nikdo nedostal. Dovnitř bylo možné vstoupit pouze podle seznamu osobně schváleného Jobsem. Měl takový strach z úniků informací, že se pokusil najmout všechny smluvní pracovníky v Applu, včetně zvukařů, osvětlovačů a uklízeček, zavázal je k mlčenlivosti, a dokonce noc před prezentací v budově spal.
Grignon věděl, že prezentace bude obtížným oznámením, ale nikdo, včetně inženýra, nemohl předvídat, jak úžasný okamžik se z této události stane. Sedm let po svém vydání se iPhone a iPad staly jednou z nejdůležitějších inovací, které vyšly ze Silicon Valley. Změnili odvětví mobilních komunikací tím, že se stali platformou pro nové, vysoce ziskové odvětví – vývoj mobilních aplikací. Dnes jsou její tržby 10 miliard dolarů. iPhone a iPad způsobily revoluci ve světě PC. Když totiž dnes sečtete prodeje chytrých telefonů, tabletů a počítačů a moderní mobilní gadgety jsou v podstatě počítače, tak se Apple stane největším prodejcem na světě, který ročně prodá 200 milionů zařízení.
Gadgety měly dopad nejen na ekonomiku, ale také na kulturu. Vynález Applu si vynutil změnu ve způsobu, jakým lidé komunikují se stroji. Smartphony se vlastně staly rozšířením naší mysli. Změnili způsob, jakým lidé přijímají a analyzují informace. De facto nahradily knihy, noviny, pevné telefony, rádia, diktafony, fotoaparáty a videokamery, televizory, videorekordéry a DVD přehrávače, osobní počítače, mobilní telefony, videohry a... iPody. V tomto případě se smartphone vejde do kapsy. Mění způsob, jakým se učíme ve škole, jak se lékaři chovají k pacientům a jak cestujeme a objevujeme nové věci. Zábava a média se také staly dostupnějšími a konzumujeme je velmi odlišnými způsoby.
Dnes je ale Apple v obležení. Od doby, kdy Google koncem roku 2007 vydal Android, dokázal nejen konkurovat iPhonu, ale byl v něm úspěšný. Explozivní růst popularity mobilní platformy Google začal v roce 2010 a dnes její podíl na trhu smartphonů činí 80 %, zatímco iPhone má pouze 20 %. Konkurent odebírá Applu i další trh – trh s tablety. V roce 2010 tvořil iPad 90 % dnes, 60 % prodaných tabletů běží na Androidu.
Největší starostí fanoušků Applu je teď to, že nemají ponětí, kam se společnost ubírá. Jobs zemřel v říjnu 2011. Hlavní otázkou nebylo, zda ho Tim Cook nahradí, ale zda je schopen ho nahradit. Když stál Steve Jobs u kormidla Applu, byla společnost inovativním strojem, který každých 3-5 let uvolnil revoluční produkty. Před svou smrtí řekl svému životopisci Walteru Isaacsonovi, že chystá další průlom – revoluci v televizi. Společnost však již dva roky vede Tim Cook a za tuto dobu se nestalo nic, co by investory znepokojovalo. Po představení iPhonu 5c a iPhonu 5s klesly akcie Applu o 10 %. Před rokem stál jeden papír 702 dolarů, Apple byl nejhodnotnější společností na světě. Nyní se jeho kapitalizace snížila o 25 %.
Srovnávat kohokoli se Stevem Jobsem je nespravedlivé. Během dvou let v čele Applu musel Tim Cook pamatovat na to, že mu jeho šéf dal jasně najevo, že nechce, aby Cook řídil Apple podle svých představ o tom, co by Jobs chtěl, ale tak, jak Jobs udělal by to na jeho místě. Abyste pochopili, jak je to těžké, stačí se podívat zpět na prezentaci iPhonu a vidět nenapodobitelného muže s nepřiměřenými nároky a neobvyklou silou.
Je těžké přeceňovat hazard, který Jobs udělal, když se v lednu 2007 rozhodl představit iPhone. Nerozhodl se jen představit nový typ telefonu, což Apple nikdy předtím neudělal, ale vzal na sebe riziko, že vstoupí na scénu špatně fungující prototyp. I když věděl, že se iPhone nebude prodávat až za dalších šest měsíců, chtěl dát světu alespoň jeden. Ve skutečnosti byl seznam věcí, které bylo v době prezentace ještě třeba udělat, prostě obrovský. Výrobní linka ještě nebyla instalována. Apple měl jen asi stovku iPhonů, všechny různé kvality. Některé měly slušné mezery mezi displejem a rámečkem kolem něj. Jiní měli na obrazovkách škrábance. No, operační systém obsahoval obrovské množství chyb.
iPhone uměl přehrát úryvek písničky nebo videa, ale nedokázal přehrát celý klip bez zamrznutí. Fungovalo to dobře, pokud jste odeslali e-mail a poté spustili prohlížeč, ale ne, když byly tyto kroky provedeny obráceně. Hodiny testování a tisíce chyb pomohly týmu pracujícímu na smartphonu vytvořit to, co inženýři nazývají „zlatá cesta“: soubor úkolů, které je třeba provést v určitém pořadí, aby bylo zajištěno správné fungování zařízení.
Ale i když už byl Jobs na zlaté cestě na jeviště, iPhone stále potřeboval práci. Software, který ovládal Grignonovy rádiové moduly, stále selhával a totéž platilo pro paměťový řadič. A nikdo nevěděl, jak budou demo stroje, které Jobs na pódium objednal, fungovat se softwarem.
Šéf Applu chtěl, aby byl obraz z displeje smartphonu duplikován na velké obrazovce instalované na pódiu. K nastavení relé by většina společností jednoduše nainstalovala kameru, která by pořídila detailní záběr displeje a přenesla obraz na obrazovku. Ale pro Jobse to bylo nepřijatelné: veřejnost by viděla jeho prst na obrazovce, což by kazilo dojem z prezentace. Výsledkem bylo, že inženýři Applu strávili týdny připojováním dalších karet a video kabelů k pódiovým iPhonům, aby přenášeli obrázky přímo z obrazovky na obrazovku. Uspěli. Pokud Jobs na pódiu něco provedl s telefonem, vše, co se stalo, bylo duplikováno na velké obrazovce. Publikum muselo mít pocit, že drží telefon v ruce. Zařídit, aby tento systém fungoval bez chyb, však také nebylo snadné. To se stalo vážným problémem, který přidal stres do týmu pracujícího s již nedokončeným prototypem. V důsledku toho museli inženýři vymýšlet různé berličky, aby představili iPhone v celé jeho kráse.
Software, který řídil modul Wi-Fi, byl nestabilní. Grignon a jeho tým umístili další zesilovače za scénu, aby signál iPhonu musel urazit minimální vzdálenost. Veřejnost byla požádána, aby vypnula všechny Wi-Fi moduly, ale je jasné, že 5 000 geeků v sále pravděpodobně nebude poslouchat a udělají vše pro to, aby našli i skryté ID iPhonu a nabourali síť. Řešení přišlo ze zámoří. Inženýři vyladili software na japonské Wi-Fi frekvence, jejichž používání je ve Spojených státech zakázáno, a proto nemohli diváci vážněji rušit signál iPhonu.
S telefonáty to bylo složitější. Grignon mohl pouze zajistit dobrou sílu signálu a spolu se svým týmem se modlit, aby se Jobs mohl dostat tam, kam plánoval. Požádali AT&T, prvního prodejce iPhonu, aby přinesl přenosnou základnovou stanici. Poté s Jobsovým svolením provedli změny v softwaru smartphonu tak, aby vždy ukazoval plnou sílu signálu bez ohledu na jeho skutečnou hodnotu. Byla malá šance, že celulární modul selže, zatímco Steve prováděl několik krátkých hovorů. Během hodiny a půl prezentace však mohl klidně vypnout. A nikdo nechtěl vidět na obrazovce smartphonu servisní zprávy o tom, že se software rádiového modulu neočekávaně vypnul a restartuje.
Žádná z těchto berliček ale nevyřešila hlavní problém – úniky paměti. Někdy stačilo pouhých pět úkolů, aby zařízení zůstalo bez volné paměti a restartovalo se. Aby si diváci ničeho nevšimli, měl Jobs na pódiu připraveno několik iPhonů. Pokud nezbývalo dost volné paměti, musel je vyměnit. Jedno zařízení nahradilo druhé, když se restartovalo. Ale mít více chytrých telefonů zvýšilo počet potenciálních problémů. Jobs navíc během prezentace plánoval předvést všechny schopnosti smartphonu. Chystal se poslouchat hudbu, volat, pozastavit konverzaci a přijmout druhý hovor, najít e-mail a fotografii pro druhého volajícího, vyhledat něco na internetu na žádost prvního volajícího a pak zapnout znovu na přehrávači.
Grignon si pamatuje, že on a jeho tým byli velmi nervózní. Tyto telefony měly 128 MB RAM, což je prostor pouze pro několik desítek velkých fotografií a každé aplikaci, kterou se velký šéf chystal použít, docházela paměť.
Jobs se jen zřídka zakreslil do kouta. Byl znám jako dobrý stratég. Zdálo se, že ví, jak vyvinout tlak na své podřízené, aby dosáhli nemožného, ale vždy měl plán B pro případ, že by se vývoj zcela zpozdil. Nicméně, iPhone byl jediný wow produkt, na kterém Apple pracoval. Žádný plán B neexistoval.
Do Macworldu můžete jít s iPhonem nebo Apple TV,“ vzpomíná Grignon. - Ale kdyby přišel na Macworld pouze s Apple TV, svět by zvolal, jaký nesmysl!
Ale vraťme se ke Grignonovi, který jede po kalifornské dálnici na představení iPhonu. Myšlenka, že jeden z nejdůležitějších okamžiků jeho kariéry se může ukázat jako neúspěch, mu působí téměř fyzickou bolest. Až do tohoto bodu byly všechny jeho profesionální aktivity spojeny s Applem nebo přidruženými společnostmi. Ještě na univerzitě v Iowě v roce 1993 spolu se svým přítelem Jeremym Wildem přeprogramovali Newton MessagePad na bezdrátové připojení k internetu. I když Newton na trhu neuspěl, mnozí ho stále považovali za slibné zařízení. Newtonův hack pomohl přátelům získat práci v Applu. Wyld pracoval v týmu Newton a Grignon si našel práci ve výzkumné laboratoři společnosti zabývající se videokonferencemi.
V roce 2000 začal Grignon pracovat pro Pixo, společnost založenou bývalým programátorem Applu. Pixo vytvořilo operační systémy pro mobilní telefony a další malé gadgety. V roce 2001 Apple koupil Pixo kvůli jeho vývoji, který byl použit v iPodu. Grignon je zpět v Applu. Během svého působení ve společnosti Pixo se stal odborníkem nejen na videokonference, ale naučil se také pracovat s počítačovými Wi-Fi a Bluetooth rádii a také psát programy pro malá zařízení. Je třeba říci, že před 13 lety byla kapacita paměti telefonů, stejně jako u jiných přenosných gadgetů, stále velmi malá, takže na rozdíl od většiny programátorů v Silicon Valley věděl Grignon, jak psát kompaktní kód s ohledem na výpočetní výkon. hardwarového systému a také jeho spotřebu energie. A tak když Apple začal v roce 2004 pracovat na iPhonu, byl jedním z prvních inženýrů, kteří na projektu začali pracovat.
V roce 2007 měl pořádně otřesené nervy. Přibral 20 kilogramů. Stres ublížil nejen jemu, ale i jeho rodině. Tým pracující na iPhonu se každý den učil, že vyrobit telefon není totéž jako vyrobit počítač nebo iPod.
Bylo to docela dramatické,“ vzpomíná Grignon. - Každý z nás měl v hlavě myšlenku, že pracujeme na dalším průlomovém gadgetu od Applu. A dokážete si představit, co se stalo, když byla parta těchto velmi chytrých lidí s hypertrofovaným egem v uzavřeném prostoru pod bezprecedentním tlakem!
Je pozoruhodné, že Jobs vždy chtěl vyrobit telefon. Mobilní telefon byl základem jeho vnitřního kruhu od doby, kdy Apple v roce 2001 vydal iPod. Koncept byl jednoduchý: spotřebitel s sebou nechce nosit několik gadgetů, aby mohl volat, poslouchat hudbu nebo číst e-maily. Toto musí být jedno zařízení. Pokaždé, když se však Jobs začal touto myšlenkou podrobně zabývat, uvědomili si, že úspěch není v dohledu. Telefonní procesory a sítě mobilních telefonů byly příliš slabé a pomalé na to, aby trpěli všichni, kdo se pokoušejí surfovat po internetu nebo stahovat hudbu či video. Jedinou funkcí, kterou bylo možné přidat rychle a levně, byl e-mail, ale společnost Research in Motion (RIM) již tento trh prosadila se svým BlackBerry.
Jobs se také nechtěl dohodnout s žádným telekomunikačním operátorem. V té době byli vždy hlavními partnery v jakémkoli společném projektu s výrobcem telefonů, protože kontrolovali síť. Šéf Applu, kontrolní šílenec, nemohl dát prvenství nikomu jinému. V roce 2003 Apple uvažoval o koupi Motoroly, ale představenstvo po zvážení pro a proti dospělo k závěru, že by to bylo příliš drahé převzetí.
Na podzim roku 2004 se však Jobsovi dohoda s operátorem začala zdát méně atraktivní. Sprint začal prodávat svůj provoz velkoobchodně. To znamenalo, že zakoupením komunikace od společnosti Sprint se Apple mohl stát virtuálním dopravcem. Bylo možné vyrobit telefon, aniž byste se stali závislými na operátorovi. Disney, v jehož správní radě byl Steve, v tu chvíli jednal se Sprintem o podobné záležitosti. Apple nakonec uzavřel podobnou dohodu s Cingular v roce 2006, ale dopravce získal AT&T.
Ani v samotném Applu nešlo vše hladce. Mnoho manažerů a inženýrů v euforii z úspěchu iPodu usoudilo, že vyrobit telefon je totéž jako vytvořit malý Macintosh. V letech 2005-2006 společnost vytvořila tři různé verze iPhonu. Každý viděl zařízení jinak. Výsledkem bylo vytvoření šesti funkčních prototypů smartphonu. Každý s vlastním hardwarem a softwarem. Někteří členové týmu se po vydání iPhonu cítili natolik vyčerpaní, že Apple opustili a následně začali podnikat. Toto udělal Tony Fadell, jeden z klíčových projektových manažerů:
Připomínalo to první lunární misi. Projekt s mnoha neznámými, ale s obrovským množstvím nových věcí, které teprve vznikaly.
Jobs chtěl, aby na iPhonu běžela upravená verze Mac OS X. Nikdo ale nedokázal přimět obří OS, aby běžel na procesoru telefonu. Systém musel být 10krát menší, než je jeho normální velikost. Miliony řádků kódu musely být přepsány nebo vyhozeny. Navíc veškeré ladění muselo být provedeno na simulátorech, protože procesory se začaly vyrábět až v roce 2006.
Také se nikdo dříve nepokusil vybavit sériově vyráběný gadget multidotykovým displejem. Kapacitní technologie existuje již od 60. let minulého století, ale podpora více dotyků najednou byla mnohem obtížnější. Výzkum v tomto směru začal v polovině osmdesátých let. Bylo dobře známo, že integrovat dotykový displej do iPhonu a vyrábět jej ve velkém je úkol, na jehož splnění by jen málokdo měl peníze nebo zdroje. Navíc to bylo docela drahé potěšení i ve fázi prototypu. Ale i kdyby se tohle všechno povedlo, vedení Applu nebylo vůbec samozřejmé, že virtuální klávesnice s automatickou korekcí nebo zoom dvěma prsty jsou funkce, na které uživatelé opravdu čekali.
V roce 2003 se již někteří inženýři Applu podíleli na řešení podobného problému. Steve Jobs chtěl dotykový tablet, který by mohl používat ke čtení e-mailů i na toaletě.
Slova o toaletě byla ve skutečnosti zapsána ve specifikacích, vzpomíná Joshua Strickon, jeden z účastníků projektu. „Zatím jste ale nemohli vyrobit zařízení s dostatečnou výdrží baterie, abyste jej mohli vzít z domu, a nemohli jste získat čip s dostatečným výkonem, aby se gadget pohodlně používal. Strávili jsme spoustu času jen zjišťováním, kterým směrem bychom se měli vydat.
Před nástupem do Applu v roce 2003 Strickon vyvinul vícedotykové zařízení pro svou absolventskou práci na MIT. Vzhledem k tomu, že se však Apple nemohl rozhodnout, kterým směrem se ubírat, v roce 2004 společnost opustil a rozhodl se, že z jeho diplomu nic nebude.
Tim Bucher, jeden z tehdejších manažerů společnosti, vzpomíná, že jedním z hlavních problémů bylo, že pracovali s vícedotykovým prototypem s OS X, který byl navržen tak, aby jej bylo možné ovládat spíše myší než prsty.
Použili jsme 10- nebo 12palcové displeje s malými ikonami, jako na Macu... a když jste spustili ukázky vícedotykových aplikací... Jedním z ukázek byla aplikace klávesnice, která byla velmi podobná té, která byla později implementována v iPhone, ale vypadal úplně jinak nevábně a ne moc pohodlně.
Než se Jobs v roce 2005 tohoto nápadu chopil, jen málokdo si myslel, že hlavním rysem nového telefonu bude vícedotykové ovládání. Tony Fadell si vzpomíná, jak mu Jobs zavolal a řekl: „Tony, podívej se na tu věc, na které pracujeme. Co myslíš? Můžeme z toho udělat telefon?" Podle manažera prototyp zabral celou místnost. Projektor promítal obrazovku počítače Mac na plochu 3-4 čtverečních stop. Dotykem povrchu můžete přetahovat objekty na obrazovce Mac a kreslit na ni. Fadell byl skeptický ohledně práce na dotykových prototypech, ale moc o tom nepřemýšlel, protože to byl projekt Mac a měl na starosti divizi iPodů.
Pochyboval, že by bylo možné zmenšit tak obrovský prototyp a zorganizovat jeho výrobu. Ale také dobře věděl, že Jobs netoleroval slovo „ne“. Fadell byl jednou ze superhvězd společnosti. V roce 2001 nastoupil jako konzultant pro projekt iPod a v roce 2005, kdy prodeje iPodů vzrostly, se Fadell stal jedním z nejdůležitějších vedoucích pracovníků společnosti.
Pochopil jsem, jak by se to mělo dělat,“ říká Fadell. - Ale jedna věc je rozumět a druhá věc je dodat vybavení a vyrobit milion kusů stejného telefonního formátu a udělat to levně a spolehlivě. Potřebovali jste najít výrobce LCD panelů, kteří věděli, jak zabudovat dotykovou technologii do skla. Museli jste se vejít do jejich výrobního plánu. Museli jste k nim přijít s již napsanými kompenzačními a kalibračními algoritmy, aby LCD pixely nevytvářely šum pod dotykovou plochou. Byl to obrovský projekt už jen z hlediska vytvoření dotykového displeje, natož plnohodnotného telefonu.
Zmenšení OS X a vytvoření vícedotykového displeje bylo obtížné, ale Apple to dokázal. Společnost disponovala potřebnými kompetencemi: nikdo kromě jejích inženýrů nedokázal přepsat OS X. Také již měla zkušenosti a konexe ve světě výrobců displejů: vždyť počítače Mac a malé přehrávače iPod už byly vybaveny LCD obrazovkami. Ale mobilní fyzika byla oblastí, o které Apple věděl jen málo nebo vůbec nic, jak se dozvěděli, když v roce 2006 začali pracovat na této části iPhonu. Pro antény iPhone byly zřízeny testovací laboratoře. Byla také provedena měření expozice, kterou mohou uživatelé chytrých telefonů obdržet. Jeden z nejvyšších manažerů odhaduje náklady na vývoj prvního iPhonu na 150 milionů dolarů.
Od samého začátku projektu Jobs doufal, že by mohl vytvořit dotykový iPhone s analogem OS X, což se ve skutečnosti později stalo. V roce 2005 ale netušil, jak dlouho to bude trvat. Úplně první iPhone vypadal jako hračka ve srovnání s modelem, který uvedl: iPod se staromódním otočným vytáčením.
Druhý prototyp, vytvořený na začátku roku 2006, byl již blíže tomu, co se nakonec začalo prodávat. Měl už dotykový displej a OS X, ale byl vyroben z hliníku. Jobs a Jonathan Ive, hlavní designér Applu, byli na prototyp pyšní. Ale vzhledem k tomu, že nebyli specialisty na radiokomunikaci, úplně nepochopili, že přišli s krásnou cihlou. Kovy dobře stíní rádiové vlny. Bývalý inženýr Applu Phil Kearney si vzpomíná, jak šel do zasedací místnosti s Rubeno Caballerem, specialistou na antény, aby Steve a Ive vysvětlil, že rádiové vlny neprocházejí kovy.
Nebylo to snadné vysvětlení. Většina návrhářů jsou umělci. Exaktní a přírodní vědy přestávají studovat kolem osmé třídy. Ale hlavní moc mají v Applu. A tak se ptají: proč nemůžeme udělat malou díru, kterou by mohly vlny procházet? A musíte jim vysvětlit, proč to nemůžete udělat,“ říká Phil Kearney.
Jon Rubinsten, který měl v té době na starosti vývoj hardwaru, říká, že došlo také ke kontroverzi ohledně velikosti telefonu:
Trval jsem na výrobě zařízení ve dvou formách: iPhone a iPhone mini, stejně jako jsme to udělali s iPodem. První měl být chytrý telefon a druhý běžný telefon. Na dva projekty jsme ale neměli dostatek prostředků. Musel jsem si tedy jeden vybrat.
Projekt měl i druhou stránku. Vývoj iPhonu stál hodně úsilí. Podíleli se na něm přední inženýři společnosti. Byli neustále ve stresu. A pokud by projekt skončil neúspěchem, společnost mohla klidně přijít o všechny své přední inženýry. Je třeba říci, že po úspěchu někteří účastníci projektu zjistili, že je nemožné v Applu zůstat.
Kromě řešení složitých problémů museli snášet i Jobsovu posedlost mlčenlivostí. K 80hodinovému pracovnímu týdnu přibyl zákaz diskutovat o práci s kýmkoli, včetně blízkých rodinných příslušníků. Sebemenší únik může způsobit ztrátu zaměstnání. V některých případech byla dohoda o mlčenlivosti podepsána ještě předtím, než manažer vůbec požádal zaměstnance, aby se zapojil do projektu.
Senior viceprezident Applu pro iOS, Scot Forstall, v případu Apple versus Samsung svědčil, že „napsali jsme na přední dveře budovy, kde jsme pracovali na iPhonu. Bylo tam napsáno 'klub rváčů', protože prvním pravidlem klubu rváčů je nikomu neříkat o klubu rváčů." Forstal také řekl, že Jobs nechtěl do projektu zvát nikoho zvenčí, ale umožnil mu do společnosti přijmout kohokoli. Proto, když Forstal pozval dalšího kandidáta, řekl mu něco jako: „Jste superstar ve své profesi, mám pro vás jeden velmi skvělý projekt, nemohu vám říci, co to je, ale mohu slíbit, že budete pracovat Je na něm spousta práce, nepřetržitě a o víkendech, jako jste nikdy předtím nepracovali.“
Jeden z projektových inženýrů vzpomíná, že se mu opravdu líbilo, že nemohl žádnému z dodavatelů komponent říct, proč se objednávají určité moduly. Museli si myslet, že jde o nový iPod. Aby Apple oklamal dodavatele, vytvořil falešné elektrické obvody a výkresy zařízení. Grignon dodává, že když specialisté z partnerských společností dorazili do Applu, dostali pokyn, aby kolem ochranky prošli s odznaky obrácenými vzhůru nohama, takže ani ochranka neviděla, kdo přesně do budovy vstupuje.
Nejnešťastnějším důsledkem Jobsovy posedlosti bylo vytvoření zakázaných oblastí, kam nemohl vstoupit žádný zaměstnanec, který nepracuje na iPhonu. Zároveň byli účastníci projektu také poučeni, aby s nimi nekomunikovali. V důsledku toho došlo k mnoha nepříjemným situacím, kdy se mnoho slavných zaměstnanců iPhone vyhýbalo svým nedávným soudruhům.
V rámci projektu byla přijata i omezení. Inženýři spolu nemohli komunikovat. Kdo pracoval na elektronice, nemusel vidět software a naopak. Proto bylo testování programů prováděno pouze na simulátorech. A jen ti nejbližší Jobsovi se mohli dostat do křídla, kde pracoval Jonathan Ive. Bezpečnost návrhových prototypů byla organizována tak důkladně, že mnoho zaměstnanců věřilo, že i pokus vstoupit do uzavřené místnosti pomocí jejich elektronického průkazu okamžitě vedl k zdání bezpečnosti.
Tlak byl velmi vysoký, takže se už nevedly normální diskuse, ale rychle se rozvinuly v konverzace s vysokým nádechem. Přepracovaní inženýři opustili svou práci, aby se vrátili poté, co mohli dohnat spánek. Kim Worrat, specialista na lidské zdroje z Forstallova týmu, jednou odešel a zabouchl dveře tak silně, že se zavřely, a pak uvězněným zaměstnancům Applu trvalo hodinu, než ho dostali ven.
Když Jobs 9. ledna 2007 uvedl na trh iPhone, řekl: "Toto je den, o kterém jsem snil 2,5 roku." Poté divákům vyprávěl tisíce příběhů o tom, proč nenávidí své telefony, a ukázal, jak to všechno vyřešili.
Zatímco se Grignon a další účastníci projektu nervózně vrtěli v místnosti, Jobs poslouchal hudbu na iPhonu a sledoval klip, který ukazoval, jakou má smartphone obrazovku. Poté zavolal, aby ukázal, jak Apple přepracoval adresář a hlasovou schránku. Poslal SMS a e-mail, které demonstrovaly, jak snadné je skutečně psát na dotykové obrazovce. Jobs procházel fotogalerií, přibližoval ji gestem obrazovky a ukazoval stránky New York Times a Amazon, které vypadaly stejně jako na počítači. Nakonec našel pomocí Google Maps nejbližší Starbucks a zavolal, aby si objednal.
Na konci prezentace byl Grignon nejen šťastný, ale i opilý. Inženýr s sebou nesl láhev s páskou, aby uklidnil své nervy.
Každý, kdo seděl v páté řadě nebo poblíž – inženýři, manažeři – si po každé fázi prezentace napil z baňky. Bylo nás pět nebo šest, kteří jsme za ně měli odpovědnost. Když to skončilo a skončilo dobře, měli jsme již vyprázdněnou baňku. Byla to nejlepší prezentace, jakou jsem kdy v životě viděl,“ vzpomíná Grignon.
Na základě materiálů z The New York Times
Prezentace na Euroasian Open Institute Olympiad. Režie: Ekonomika Téma: Největší manažeři, kteří změnili životy. Osoba: Steve Jobs. Prezentaci připravil Oleg Vladimirovič Volkov. © Prezentace Olega Vladimiroviče Volkova pro olympiádu EAOI.
Vzdělání. Steve vystudoval školu v Cupertinu v Kalifornii. Po vyučování navštěvoval přednášky Hewlett-Packard. Tam se setkal se Stevem Wozniakem a pracoval s ním během letních prázdnin. V roce 1972 Steve Jobs navštěvoval Reed College v Portlandu v Oregonu, odkud byl po prvním semestru propuštěn, ale pokračoval v řadě kurzů, včetně kaligrafie. Steve následně tvrdil, že kdyby neabsolvoval kurz kaligrafie, "Mac by nikdy neměl více druhů písma nebo proporcionální písma."
Cesta do Indie. V roce 1975 Steve Jobs a Daniel Kottke, který se později stal prvním zaměstnancem Applu, cestovali do Indie hledat duchovní osvícení. Jobs se vrátil do Spojených států jako buddhista s oholenou hlavou v tradičním indickém oděvu. Během této doby experimentoval s psychedelickými látkami a dokonce užíval LSD. Toto období však trvalo poměrně krátce a brzy se vrátil k práci v Atari.
Vedení společnosti. Jak společnost rostla, objevili se noví manažeři, kteří dříve pracovali v úspěšných společnostech. V roce 1978 se tedy Mike Scott z National Semiconductor stal generálním ředitelem společnosti. V roce 1983 tuto pozici obsadil John Sculley z Pepsi, kterého Steve zlákal svou slavnou otázkou: "Chceš strávit svůj život prodejem sladké vody nebo chceš jít se mnou a zkusit změnit svět?" *CEO (výkonný ředitel)
Macintosh 24. ledna 1984 na výroční schůzi akcionářů Jobs představil počítač Macintosh s grafickým uživatelským rozhraním, který se stal prvním komerčně životaschopným malým počítačem. Koncem roku 1984 však toto odvětví zaznamenalo pokles tržeb, což vedlo ke zhoršení pracovních vztahů mezi Jobsem a Sculleym. V květnu 1985 Sculley propustil Jobse, který byl tehdy šéfem divize Macintosh.
Společnost NeXT. Po odchodu z Applu založil Jobs společnost NeXT Computer, která vyvíjela počítačové vybavení zaměřené na vědecké a akademické prostředí. Počítač NeXTcube byl Jobsem popsán jako „interpersonální“ počítač, který by uživatelům umožňoval komunikovat a řešit problémy společně. Steve věnoval přehnanou pozornost estetické dokonalosti produktů NeXT, o čemž svědčí například hořčíková skříň počítače NeXTcube. O takové modely nemohl být na trhu velký zájem, a tak společnost v roce 1993 zcela přešla na vývoj softwaru.
Vraťte se k Applu. V roce 1996 Apple získal NeXT za 429 milionů $. Jobs se vrátil do Applu a de facto* v jeho čele stál po odstranění Gila Amelia, který zastával pozici CEO**. Oficiální jmenování do pozice dočasného generálního ředitele se uskutečnilo v září 1997 a v roce 2000 na Macworld Expo se Jobs oficiálně zbavil slova „interim“ ze své pracovní pozice a stal se stálým generálním ředitelem společnosti Apple. *De facto – to znamená nacvičené, ale ne oficiálně předepsané. „Děláme to takto, ale pokyny to neříkají“ **CEO (výkonný ředitel)
Apple produkty. Hudební přehrávač iPod* umožnil společnosti vstoupit na trh spotřební elektroniky a do hudebního průmyslu. Debut hráče se odehrál 21. října 2001. Apple IPod Touch 2G *iPod (“iPod”) je ochranná známka řady přenosných přehrávačů médií od společnosti Apple, které jako paměťové médium používají flash paměť nebo u některých modelů pevný disk (nejznámější iPod classic).
Apple produkty. V roce 2007 byl představen dotykový mobilní telefon iPhone* (obr. 01), který spojil funkce telefonu se schopnostmi iPodu a mobilní prohlížeč modelu se stal skutečnou revolucí pro mobilní internet. *iPhone je řada čtyřpásmových multimediálních smartphonů vyvinutá společností Apple Corporation. Smartphony kombinují funkce přehrávače iPod, komunikátoru a internetového tabletu. Fungují pod operačním systémem Apple iOS, což je zjednodušená a optimalizovaná verze Mac OS X pro provoz na mobilním zařízení (obr. 01).
Obchodní zájmy Steva Jobse. Steveovy obchodní zájmy přesahovaly počítačový průmysl. V roce 1986 získal The Graphics Group, později přejmenovanou na Pixar. Po několika nerentabilních letech společnost uzavřela smlouvu s Disney Corporation na produkci několika počítačově animovaných filmů. V roce 1995 vyšel kreslený Toy Story, který získal Oscara za nejlepší celovečerní animovaný film. Na konci smlouvy získala Pixar společnost Disney Corporation. Po dokončení fúze se Jobs stal členem představenstva společnosti The Walt Disney Company a největším soukromým akcionářem s přibližně 7 % akcií.
Fráze Steva Jobse. „Připomenutí, že zemřu, je skvělý nástroj, který mi pomohl učinit všechna nejdůležitější rozhodnutí v životě. Myšlenka na blížící se smrt je nejlepší způsob, jak se zbavit iluze, že máte co ztratit. Jako byste už byli nazí a není důvod nenásledovat své srdce. Smrt je nejlepší vynález života." (Projev ke studentům na Stanfordu, 2005) Oznámení o úmrtí. V létě 2004 Jobs informoval zaměstnance Applu, že mu byla diagnostikována rakovina slinivky. Zhoubný nádor byl úspěšně odstraněn chirurgicky, ale nemoc nebyla zcela poražena a Jobs musel podstupovat pravidelnou nemocniční léčbu. 17. ledna 2011 byl Jobs nucen vzít si dlouhodobou dovolenou, aby se „soustředil na své zdraví“. Nicméně 2. března 2011 vystoupil na představení iPad2. 24. srpna 2011 Jobs v otevřeném dopise oznámil svou rezignaci na funkci generálního ředitele společnosti Apple. Poděkoval zaměstnancům korporace za jejich vynikající práci a důrazně doporučil jmenovat Tima Cooka, který Jobse během léčby nahradil, svým nástupcem. Představenstvo Applu později jednomyslně zvolilo Jobse předsedou.
Vzpomeňme na každou prezentaci jablečných smartphonů.
iPhone 2G
První iPhone 2G běžel na iPhone OS. Měl nainstalovaných 17 aplikací a aktualizace systému byly zdarma, na rozdíl od iPodu Touch, který si za nové funkce systému účtoval 20 dolarů. Hlavními rozdíly už tehdy byly velký displej – 3,5 palce, kapacitní. Žádný stylus s tlačítky – ovládání pouze prsty. 2 MP fotoaparát, nevyjímatelná baterie, možnost vybrat si model s pamětí 4, 8 nebo 16 GB.
Důležitý byl design, ten byl velmi dobrý. Jobs vždy věnoval pozornost detailům. Jak lze pochybovat o úspěchu prvního modelu, když s relativně vysokou cenou 500-600 dolarů za kopii se společnosti Apple podařilo prodat asi 7 milionů zařízení a vstoupit na velký trh mobilních zařízení.
iPhone 3G
Na konferenci WWDC 2008 byl představen iPhone 3G, který byl bez hardwarových a softwarových chyb a již běžel na novém operačním systému iPhone OS 2.0. Smartphone byl levnější než jeho předchůdce a prodával se v USA s operátorskou smlouvou. To byl mimochodem první iPhone s ruskou lokalizací. Byla implementována podpora pro práci v 3G sítích, odkud pochází i název.
Jedním z nejdůležitějších úspěchů je vznik App Store s hromadou programů, které rozšiřují možnosti zařízení. O kolik se zvýšily tržby? Více než 5krát. Bezpodmínečný úspěch.
iPhone 3GS
iPhone 3GS se stal rychlejším, protože „S“ v názvu znamenalo rychlost. Ti, kteří rádi hrají na telefonu, si prostě musí koupit nový model, protože aktualizovaný hardware začal připomínat hardware notebooku - procesor Cortex-A8 s frekvencí 600 MHz, 256 MB RAM, samostatný PowerVR SGX Grafický modul 535 Smartphone byl dostupný v konfiguracích 8, 16 a 32 GB.
iPhone OS 3.0 představil nové funkce: kopírování a vkládání, možnost posílat MMS, Spotlight, Speak Notes, Find my iPhone, možnost stahovat televizní pořady, hudební videa, filmy a audioknihy přímo do zařízení a další. V systému se objevil i multitasking, což znamenalo práci všemožných instant messengerů, kalkulaček a dalších programů na pozadí.
iPhone 4
Rok 2010 byl rokem zásadní obnovy. iPhone 4 byl představen v radikálně novém designu, ale zachoval si své charakteristické rysy. Sklo na obou stranách a kovový rám. Nový Retina displej, A4 procesor, 5 MP hlavní fotoaparát a videokamera.
Smartphone ale ztratil svou síť, jakmile byl nesprávně vyzvednut, za což později zaplatil Apple, zaplatil kompenzaci a rozdával pouzdra zdarma. Ale vzpomněl jsem si, že to už nemůžu.
Nový iOS – ano, při té prezentaci systém dostal jméno, které je dnes všem známé, řadu změn a vylepšení.
iPhone 4S
V říjnu 2011 Apple po odstranění důležitých problémů předchozí generace vydal iPhone 4S s operačním systémem iOS 5 a den po představení zakladatel společnosti Steve Jobs zemřel.
Hlavním rysem modelu je virtuální asistentka Siri. Pomohlo to při interakci se zařízením a v té době mělo docela dobrou funkčnost. Problém se sítí byl také vyřešen. Od této chvíle se začaly vyrábět 64GB modely.
iPhone 5
První iPhone představený bez Steva byl iPhone 5. Zvětšil se. Displej narostl na 4″, což se stalo největší inovací ve všech generacích vydaných před ním. Neméně důležitou novinkou bylo nahrazení starého a známého 30pinového portu Lightning. Ukázalo se, že je menší než předchozí konektor a lze jej připojit z obou stran, čímž se v té době nemohly pochlubit jiné standardy, jak Apple, tak konkurenti s microUSB.
iPhone 5s a 5c
V roce 2013 se světu ukázal iPhone 5S, který dostal 64bitový procesor, pohybový koprocesor M7 a snímač otisků prstů Touch ID zabudovaný v tlačítku Home. Objevila se také nová, zlatá barva zařízení.
Spolu s výkonným 5s byl vydán levnější 5c v plastovém pouzdře v jasných barvách, ale s vnitřky zastaralého iPhone 5.
iOS7 byl největší aktualizací systému a byl představen na této prezentaci. Nové, jednoduché a jasné rozhraní.
iPhone 6 a 6 Plus
iPhone 6 byl také radikální aktualizací této řady. Model s úhlopříčkou displeje 4,7 palce a verze Plus s 5,5 palce. Plus verze. Ne všem se pouzdro líbilo, ale rychle si zvykli. Došlo k úpravě se 128 GB paměti, novým procesorem Apple A8 a koprocesorem M8.
Společnost se s tímto modelem nevyhnula problémům: hlavním byla schopnost „snadno“ ohnout smartphone. Pokud vám například ležel v zadní kapse džínů, posadíte se na něj a vytáhnete ohnutý kus hliníku.
iPhone 6s a 6s Plus
iPhone 6s a 6s Plus byly vydány 9. září 2015. Novou barvou je růžové zlato, které bylo později přidáno ke všem hlavním produktům společnosti. Obrazovka rozpoznávající tlak, nová hliníková slitina a mírně zvýšená tloušťka vyřešily problém deformace pouzdra. Nyní je téměř nemožné ohnout vlajkovou loď na iOS.
Kamera natáčela s rozlišením 12 MP a naučila se natáčet 4K video. Druhá generace Touch ID se stala mnohem rychlejší. Stačí se dotknout tlačítka a smartphone se odemkne.
iPhone SE
V březnu 2016 dostali fanoušci malých displejů iPhone SE - speciální edice. Designem se nelišil od iPhonu 5 a 5s, ale měl procesor a fotoaparát z 6s. Nízké rozlišení si zachovala pouze přední kamera, otisky prstů zpracovával senzor Touch ID první generace a obrazovka nerozpoznala tlak.
iPhone 7 a 7 Plus
7. září 2016 - představení iPhone 7 a 7 Plus. Drobné změny v designu a nové barvy – černá a lesklá černá. Společnost se rozhodla opustit 3,5mm konektor pro sluchátka z důvodu ochrany před prachem a vlhkostí.
iPhone 7 Plus dostal 3 GB RAM (běžná verze má 2) a duální fotoaparát. Fotografování v režimu Portrét se stalo hlavní funkcí smartphonu.
iPhone 8, 8 Plus a iPhone Edition
Nové smartphony budou představeny 12. září. iPhone 8 a 8 Plus bude mít trochu jiný vzhled (počítejte ale s novým hardwarem) a iPhone Edition dostane displej na celém předním panelu, duální fotoaparát a skleněné tělo.
Legendární citáty, obálka s notebookem, kapsička na kondomy a mnoho dalšího.
Za pár týdnů svět uvidí další model iPhonu. Jak již víme,. Ale nepochybně každý chce vidět další prezentaci společnosti z Cupertina a dotknout se kouzla jejích produktů.
Pro následovníky společnosti jsou oznámení o nových zařízeních podobná Vánocům. Naučil nás to Steve Jobs. Byl brilantním vůdcem a věděl, že otázka „balení“ a prezentace produktu není o nic méně důležitá než samotný produkt.
Rozhodli jsme se, že si přesně zapamatujeme, jak byl ten či onen Apple produkt poprvé ukázán.
1. iPod. rok 2001
Než Steve Jobs ukázal hudební přehrávač, který se stal na dlouhá léta vzorem pro celý hudební průmysl, dlouze hovořil o cílech společnosti při vývoji iPodu.
Video prezentace:
Po analýze vývojové fáze přehrávače Steve jednoduše vytáhl přehrávač z kapsy džínů. Poté, co to ukázal veřejnosti a vyvolal ovace, přidal frázi, která se stala legendární:
Tento úžasný gadget pojme 1000 skladeb a vejde se mi do kapsy.
2. iPod Nano. 2005
Během představení nového hráče společnosti Steve Jobs zopakoval trik s kapsou svých vlastních džín.
Jen tentokrát Steve upozornil na malou kapsičku na zapalovač a položil publiku otázku:
Nevíte někdo k čemu je ta kapsa?
Publikum se zasmálo a Steve vytáhl miniaturní iPod nano, který nahradil iPod mini.
Video prezentace:
CEO společnosti Apple porovnal tloušťku přehrávače s tloušťkou standardní tužky a celkové rozměry s „klasickým“ iPodem a přehrávači jiných společností, čímž ukázal miniaturní povahu nového produktu.
Mimochodem, existuje mnoho verzí vzhledu stejné kapsy. U Levi's se jí dodnes říká „kapsa na hodinky“ (na konci předminulého století se kapsa používala k ukládání kapesních hodinek). Ti posledně jmenovaní se domnívají, že během zlaté horečky zlatokopové schovávali své nálezy do této kapsy. Jiní v něm schovávají malé věci jako zapalovače, mince, kondomy nebo dokonce bankovní karty. Jak používáte kapsu? Podělte se v komentářích.
3. iPhone. 2007
Jedna z nejúžasnějších prezentací Apple vůbec.
Steve Jobs hned na začátku svého vystoupení slíbil, že představí hned tři zařízení najednou: iPod s dotykovým ovládáním, revoluční mobilní telefon a internetový komunikátor. Neklamal, ačkoliv bylo předloženo pouze jedno zařízení.
Video prezentace:
Celá prezentace byla plná humoru. Steve ukázal snímek iPodu s připojeným otočným voličem. Řekl mi, že stylus je na hovno a že naše prsty jsou vším. Slíbil, že na smartphonu poběží OS X. A málem objednal 4 tisíce latte ze Starbucks.
Vtipy stranou, Jobs měl zatracenou pravdu, když řekl:
Dnes Apple znovu vynalezl telefon.
4. MacBook Air. 2008
Na úplný závěr konference Macworld představil Steve Jobs třetí typ notebooku Apple.
Poté, co Steve vzdal hold notebooku řady Sony TZ a porovnal jeho vlastnosti s údaji o zabijácích nového produktu Apple, přešel ke svému stolu a zvedl velkou žlutou obálku. Ano, uvnitř byl MacBook Air. Tato prezentace nového tenkého notebooku vypadala grandiózně.
Video prezentace:
Jobs porovnal délku základní desky s velikostí tužky, poznamenal chybějící optickou mechaniku a nazval MacBook Air bezdrátovým strojem.
5. iPhone 4. 2010
Steve Jobs jako vždy vtipkoval při představení nového iPhonu.
Hoď po mě kamenem, jestli jsi to už viděl
Tedy narážka na iPhone 4 zanechaný na baru jedním ze zaměstnanců společnosti a nakonec zakoupený novináři Gizmodo. Dobře víš.
Video prezentace:
Během samotné prezentace Steve zavolal Jonymu Iveovi a zapnul videohovor, demonstrující možnosti FaceTime.
6. iPad. 2010
Hned na začátku představení tabletu se Jobs vysmíval v té době populárním netbookům (pamatujete na tuto třídu zařízení?).
Jsou pomalé, mají nekvalitní displeje a běží na typickém PC softwaru. Nejsou o nic lepší než běžné notebooky, jsou jen levnější.
Video prezentace:
Poté Steve předvedl iPad, který ležel na konferenčním stolku vedle židle. Tento okamžik dobře charakterizoval budoucnost „postele“ zařízení.
7. MacBook Pro Retina. 2012
Aktualizovanou řadu MacBook Pro s Retina displeji představil Phil Schiller. Aby se pochlubil úžasnou tloušťkou nového notebooku, použil svůj vlastní prst.
Video prezentace:
Skvělé srovnání s živým příkladem. Doslova!
8. iPad Mini. 2012
Apple schoval svůj malý tablet na jeden z prezentačních snímků za „běžný“ iPad. V určitou chvíli se obraz rozvinul a před očima diváků se objevil iPad Mini.
Video prezentace:
Tím byla demonstrována velikost nového zařízení ve srovnání se starším bratrem. Efektivní, není co vytknout.
Když vytváříte prezentaci, přemýšlíte, jak ji předat publiku tak, aby na ně udělala dojem? Jak upoutat pozornost lidí a vyjádřit své myšlenky?
Myslím, že stojí za to učit se od profesionálů. Prezentace Steva Jobse jsou legendární. Každé uvedení jeho produktu doprovázela show, kde hrál hlavní roli. Pojďme se tedy podívat na některá tajná tajemství Steva Jobse pro úspěšnou prezentaci!
Začít, zahoď strach! Strach z veřejnosti omezuje a překáží. Nic užitečného od něj nedostanete. Nechte proto své obavy u dveří do hlediště/haly/stadionu (kde máte prezentaci?) a začněte!
Tato pravidla jsem prozkoumal v knize od Carmen Galo „Jak být skvělý v očích každého publika?
Když Jobs přišel na pódium, všichni ztuhli. A není divu. Na každé vystoupení se připravoval hodiny, byl profesionál ve svém oboru! Tak:
Pravidlo 1: Vytvořte okamžiky, které si budete jistě pamatovat.
Výzkumy ukazují, že lidská pozornost je velmi krátkodobá záležitost. Člověk dokáže něco soustředěně poslouchat jen 10 minut! Abyste ho udrželi na dlouhou dobu, musíte ho neustále překvapovat. Lpět. Není žádným tajemstvím, že na prezentacích Steva Jobse byly momenty, které dokázaly udržet celé publikum v napětí. Tyto momenty byly vytvořeny speciálně a předem promyšlené řečníkem. Doplnil jimi svou prezentaci, diapozitivy. Díky tomu byla celá prezentace dechberoucí. Své projevy začal frází, která byla působivá, a pak myšlenku logicky rozvinul.
Například při prezentaci MacBooku Air začal slovy: „Něco je ve vzduchu ... (vzduch (anglicky) - vzduch).“ Všechno. Pozornost je zachycena, posluchači jsou zaujati.
Pravidlo 2: Použijte „pravidlo tří“
3 dějství v činohře – na to jsou diváci zvyklí. Takto toto pravidlo použil Steve Jobs na prezentaci Macword v roce 2007, kdy připomněl tři produkty, které dobyly svět. Jsou to: MP3 přehrávač, telefon a internetové zařízení. I když ve skutečnosti mluvil jen o iPhonu. Otevřete proto svou řeč pomocí „pravidla tří“. Sestavte si plán, do kterého si zapíšete hlavní body, teze a během projevu je rozvíjíte. To vám pomůže soustředit se na to, co říkáte, a vaše prezentace bude jasná.
Když se Jobs vrátil do Applu, generální ředitel Gil Amelio ho pozval, aby promluvil na Macworldu. Amelio před svým projevem odmítl služby řečníka a jeho projev selhal. Řeč byla zmatená a myšlenky skákaly z jedné na druhou. Když Jobs vyšel, mluvil jasně, stručně a k věci. Projev svého kolegy komentoval takto: „O tezích nic neví.
Proto lze Jobsovo „pravidlo tří“ vyjádřit i takto: krátce si zapište svůj projev. Zvýrazněte hlavní body.
Pravidlo 3. Jednoduchá čísla
Pro diváka je těžké okamžitě vizuálně vnímat velká čísla. Zpřístupněte čísla v prezentaci. Přeložte je do srozumitelného jazyka.
Když v roce 2001 představil iPod, zmínil, že tento produkt má všech 5GB úložiště na pevném disku. Co je 5 GB paměti? Jak je představit? Co takhle dva kbelíky? Nebo půl stadionu? Jobs z této situace vyšel následovně: řekl, že to stačí na uložení 1000 skladeb.
Kromě toho rád dělal dojem. A k tomu je také vhodné používat čísla. Například „iPad se prodá každé 3 sekundy“ nebo „Více než milion prodaných iPhonů“. Není to špatné, že? Nejzajímavější je, že takové postavy jsou brány za slovo. Nikdo je nemůže zkontrolovat, ale řeč vytváří působivé, závažné poselství!
Ještě jeden malý tip. Nenechávejte čísla bez komentáře. Steve Jobs vždy vysvětlil a názorně ukázal nejen to, co určité ukazatele znamenají, ale také to, jak ovlivní budoucnost společnosti a světa jako celku. Ano, Jobs rád přeháněl, ale to nerušilo, spíše to pomohlo udělat prezentaci působivou.
Pravidlo 4. Vizuální myšlenky
Méně textu ve vaší prezentaci může lépe porozumět bodu, který chcete sdělit. Lidský mozek si pamatuje pouze 10 % informací reprodukovaných ve zvukovém formátu nebo zapsaných v textu. A 80 % je vnímáno vizuálně! To je mnohem více než polovina.
Proto pravidlo úspěšné prezentace č. 4: Méně textu! Používejte více vizuálních materiálů.
Takže na Stevových snímcích bylo velmi málo textu, ale bylo tam více srozumitelnosti. Když Jobs mluvil o popularitě iTunes po celém světě, ukázal místo názvů 23 zemí pouze jejich vlajky.
Pravidlo 5. Nadpisy, které jsou vhodné proCvrlikání
Jobs vždy popisoval produkt pouze krátkou frází, která by byla ideální pro zprávu na Twitteru. Příklad: „Nejtenčí notebook na světě“ – zaznělo v prezentaci MacBookAir. Jobs věřil, že krátké, výstižné nadpisy fungují mnohem lépe než dlouhé, vágní vysvětlení. Navíc se takové věci mnohem lépe pamatují. Nepotřebné proto zahoďte, nechte jen podstatu. Jen to, co se vám vtisklo do paměti.
Pravidlo 6. Scéna není pro jednoho herce
Jobs se téměř nikdy neobjevil na prezentaci bez podpory. Představil postavy, které hrály důležitou roli při prezentaci produktu. Tato technika fungovala jako sociální důkaz.
Účastníky prezentace se navíc často stávalo samo publikum. Dovolil nám jít na pódium a otestovat naše produkty. Jobs pochopil, že člověk, který cítí jeho vynález a interaguje s ním, bude mít touhu. S touto položkou se nebude chtít rozloučit.
Pravidlo 7. Trénink
Jobs nikdy nepřistupoval k prezentacím lehce. Trénoval hodiny. Promyslel jsem svou řeč, každý svůj pohyb na jevišti, svou intonaci.
Proto pravidlo číslo 6: připravte se na prezentaci. Nacvičte si to. Připravte si odpovědi na možné otázky, nechte své přátele/příbuzné poslouchat váš projev.
Někdy ho Jobsovi zaměstnanci našli na pódiu, jak mluví do prázdné místnosti před prezentací. Tato technika mu umožnila cítit se při samotné prezentaci sebevědomě.
Pravidlo 8. Prodávejte sny, ne produkty
Aby pro vás byla práce snadná, musíte ji milovat. Je nepravděpodobné, že vaše publikum bude milovat váš produkt, pokud ho sami neobdivujete. Podívejte se, na trhu jsou tisíce různých mobilních telefonů a smartphonů. Ale jaká fronta stojí na zbrusu nový iPhone! Toto již není produkt – je to druh snu!
Pravidlo 9: Bavte se svou prezentací
Jen si to představte, jdete na jeviště/kazatelnu/podstavec. Veškerá pozornost je na vás. Ty jsi ten hlavní na tomto večeru, všichni poslouchají jen tebe. Je to fascinující. Hlavní je se neztratit! Užijte si tuto pozornost. Pokud se něco pokazí, řekněte vtip, zajímavou příhodu.
Podívejte se na záznam jednoho z nejznámějších Jobsových projevů. Projev k absolventům Stanfordu:
Cítí se sebevědomě, ve svém živlu. Když si je člověk jistý sám sebou, není možné mu nevěřit. Rozumí tomu, o čem mluví, což znamená, že je odborníkem, což znamená, že u něj můžete koupit to, co nabízí! Vidíte, úspěšná prezentace vám přinese nové!
Závěr
Při přípravě prezentace si nezapomeňte přečíst tyto tipy. Jejich použití pomůže, aby byl váš výkon nezapomenutelný a živý. Publikum bude za takové vystoupení vděčné a vy sami se sebou budete spokojeni.
Líbí se? Jako článek. Připravím další užitečné tipy, které vám pomohou najít nové klienty.
