Śledzenie poczty. Postmaster – śledzenie listów e-mailowych. Jakie dane podlegają statystykom?

2. dodaj swoje domeny do niezbędnych usług!

• Mail.ru ma postmaster.mail.ru, wydaje się, że pisałem o tym latem 2013 roku. Ale nie zwracałem na nią uwagi jako na „podręcznik, który każdy powinien mieć”.
• Yandex.ru ma tę samą usługę postmaster.yandex.ru.
• Google - nie mogłem znaleźć. Prawdopodobnie nie?

Najpierw chcę powiedzieć kilka słów o usługach. Możesz tworzyć awatary w usłudze pocztowej, ale nie w Yandex. Możesz zarejestrować skrzynkę pocztową pod kątem nadużyć w poczcie, ale nie w Yandex. Kiedy dodajesz domenę do Yandex, prosi o ustawienia, a następnie tych ustawień nie można edytować, pamiętaj o tym. W Yandex możesz dodawać szablony listów, tj. jeśli wyszukiwarka lub system rozliczeniowy wysyła szablony, szablony te można dodać do białych arkuszy, ale nie można tego zrobić pocztą.
To na razie wszystkie różnice.

Tak wygląda mydło do nadużyć. Gdy ktoś kliknie przycisk „spam”, cała wiadomość wraz z treścią listu zostanie wysłana do Ciebie do tego mydła.

Jest skonfigurowany tutaj

Posty na mail.ru są moderowane ręcznie.


I możesz zostać odrzucony, jeśli tego logo nie ma na stronie, chociaż jeśli wpiszesz je w Google, stanie się jasne, jakie jest znaczenie Historii symboliki zdjęć tych projektów. Jeśli tak, nawet jeśli domena jest głupia tylko z tym jednym zdjęciem, zostanie zatwierdzona, co za głupota.

Dane analityczne są zbierane dokładnie tam, gdzie dostępny jest DKIM; jeśli podpis w danym projekcie jest wyłączony, statystyki spadają.

Przyjrzyjmy się teraz, jak działają te awatary.
Ważna uwaga.
Poczta Yandex - może przyjmować awatary z usługi gravatar.com :)
Potrzebujesz konta na wordpress.com, teraz możesz umieścić grupę autorów i kilka e-maili na 1 koncie.

Ponieważ w Yandex Postmaster nie można przesyłać awatarów, jest to idealne rozwiązanie.



Poczta Yandex pokazuje również ikonę ważności DKIM


Google też może to zrobić.
Ale mail.ru nie może.

Ale Poczta Google tego nie akceptuje.


A jeśli weźmiesz pod uwagę, że ona nie ma żadnych postmasterów, to jedynym wyjściem jest utworzenie usług Google w domenie, aby utworzyć tam niezbędne konto z e-mailami używanymi do wysyłek. I prześlij awatar do swojego profilu. Jeśli potrzebujesz to możesz do mnie napisać, mam dużo kont z 2000 kontami, mogę dodać do siebie Twoje domeny jako aliasy, wyłącznie w celu założenia konta z awatarem.

Mail.ru również nie akceptuje Gravatara

Chętnie jednak przyjmuje awatary z domen moderowanych przez usługę Postmaster.

Podsumujmy więc.

• Wydaje mi się, że najlepszą opcją dla Yandexa jest akceptacja Gravatara.
• A mail.ru ma najlepszego poczmistrza

Czas czytania: 6 minut

Niezależnie od tego, jak komicznie może to zabrzmieć, najważniejszą rzeczą w komunikacji z klientem jest to, aby komunikacja miała miejsce. Hałas informacyjny nasila się z każdym dniem: nie zauważamy już banerów na stronach internetowych i reklam na ulicach, przeglądamy wiadomości SMS i nie możemy znieść telefonów z propozycją nowej super promocji. Poczta to jednak kanał, z którego nigdy nie przestajemy korzystać, czy tego chcemy, czy nie, i codziennie przeglądamy przynajmniej tematy listów. Nawet najjaśniejsze nagłówki, przemyślany, zapadający w pamięć projekt i wysokiej jakości teksty sprzedażowe nie przyniosą Ci sprzedaży, jeśli listy nie trafią do Twojej skrzynki odbiorczej.

Usługi pocztowe, takie jak Gmail, Mail.ru czy Yandex, starannie dbają o to, aby ich klienci otrzymywali mniej niechcianych e-maili. Jak działają potężne filtry spamu i w jaki sposób wyślij biuletyn e-mailowy żeby nie wpaść w ich pułapki?
Istnieje wiele czynników, przez które Twoje wiadomości mogą nie dotrzeć do odbiorcy:

1. Podczas subskrypcji użyj podwójnej zgody. Dzięki temu zgromadzisz bazę istniejących, dostępnych i zainteresowanych abonentów. Dzięki tej metodzie subskrypcji, jeśli pojawią się pytania dotyczące legalności newslettera, zawsze możesz łatwo dostarczyć dowód do usług pocztowych ( postanowienia ogólne Mail.ru).
2. Użyj mailvalidator.ru - płatna usługa sprawdzania adresów e-mail. Za jego pomocą usuniesz listę nieistniejących i zduplikowanych adresów, a także pułapek spamowych. Algorytm nie sprawdza 100%, a przy adresach firmowych nie jest w stanie wszystkiego odfiltrować, ale nie ma nic lepszego na sprawdzenie bazy danych.
3. Potwierdź swoje prawa do domeny ( ) i stale korzystaj z usług poczmistrza, aby śledzić reakcję odbiorców na Twoje e-maile.

Zajmiemy się ustawieniami technicznymi

Konfigurowanie Postmaster Mail.ru

Za pomocą Postmaster Mail.ru możesz kontrolować zasięg listów do skrzynek pocztowych Mail.ru (@mail.ru, @inbox.ru, @list.ru, @bk.ru), zbierać skargi użytkowników dotyczące listy mailingowej (FBL), a także monitoruje platformę ESP, za pośrednictwem której wysyłany jest newsletter.

Instrukcje dotyczące konfiguracji Postmaster Mail.ru
1. Przejdź do strony Postmaster Mail.ru( https://postmaster.mail.ru/ ) i zaloguj się przy użyciu swojego loginu e-mail i hasła na Mail.ru.

3. W kolejnym kroku należy podać nazwę domeny i kliknąć przycisk „Dodaj domenę”.

4. Po dodaniu domeny musisz potwierdzić jej własność. Można to zrobić na trzy sposoby: umieść plik HTML, określ metatag lub przejdź przez kontrolę DNS.

5. Najlepszym sposobem na potwierdzenie uprawnień do zarządzania domeną jest sprawdzenie DNS. W tym celu należy przejść do zakładki „Sprawdzanie DNS” i skopiować wartość rekordu DNS. Wartość rekordu DNS należy umieścić w rekordach DNS domeny za pomocą interfejsu dostawcy usług hostingowych lub rejestratora nazw domen.
Po dodaniu wpisu w interfejsie dostawcy usług hostingowych musisz wrócić na stronę Postmaster Mail.ru i kliknąć przycisk „Potwierdź”.

6. Po pomyślnym potwierdzeniu nazwa domeny pojawi się w interfejsie Postmaster Mail.ru.

7. Po wysłaniu przesyłek Postmater Mail.ru wyświetli statystyki dotyczące liczby wysłanych listów i ich statusu: „Dostarczone”, „Prawdopodobnie spam”, „Zdecydowanie spam”.

Konfigurowanie narzędzi Postmaster Tools przez Gmaila

Postmaster Tools by Gmail to narzędzie podobne do Postmaster Mail.ru, ale odpowiedzialne za kontrolę dostarczania listów do Gmail.com (@gmail.com lub @googlemail.com).

Instrukcje dotyczące konfigurowania narzędzi Postmaster Tools w Gmailu

1. Przejdź do strony Postmaster Mail.ru ( https://gmail.com/postmaster/ ) i zaloguj się przy użyciu swojego loginu i hasła e-mail na Gmail.com.

3. W wyświetlonym formularzu należy podać link do swojej domeny i kliknąć przycisk „Dalej”.

4. Na tym etapie musisz potwierdzić prawa własności domeny. Aby to zrobić, musisz skopiować wartość rekordu DNS. Wartość rekordu DNS należy umieścić w rekordach DNS domeny za pomocą interfejsu dostawcy usług hostingowych lub rejestratora nazw domen.
Po dodaniu wpisu w interfejsie dostawcy usług hostingowych należy wrócić na stronę Postmaster Tools by Gmail i kliknąć przycisk „Potwierdź”.

5. Po pomyślnym potwierdzeniu praw do domeny, pojawi się ona w interfejsie Postmaster Tools by Gmail ze statusem „Potwierdzona”.

6. Po podłączeniu Postmaster Tools przez Gmail do domeny możesz śledzić: udział trafień spamowych, reputację IP, reputację domeny itp.

Konfigurowanie „Yandex Post Office”

„Yandex Post Office” to narzędzie do marketingu e-mailowego, które monitoruje skuteczność wysyłek wysyłanych do skrzynek pocztowych Yandex (@yandex.ru, @ya.ru, @narod.ru itp.).

Instrukcje dotyczące konfiguracji Yandex Post Office

1. Przejdź do strony „Yandex Post Office” ( postmaster.yandex.ru ) i zaloguj się, używając swojej nazwy użytkownika i hasła e-mail Yandex lub konta w mediach społecznościowych.

2. W wyświetlonym formularzu należy podać link do swojej domeny i kliknąć przycisk „Dodaj”.

3. Po dodaniu musisz potwierdzić prawa własności domeny. Aby to zrobić, musisz utworzyć „dokument tekstowy” (notatnik) na pulpicie i skopiować do niego proponowany kod „by Yandex Post Office” (druga linia). Następnie musisz zapisać plik tekstowy o nazwie sugerowanej przez „Yandex Post Office” (pierwsza linia). Podczas zapisywania pliku upewnij się, że rozszerzenie pliku to html, a nie txt. Następnie plik należy przesłać do katalogu głównego witryny za pośrednictwem klienta FTP.

4. Po pomyślnym potwierdzeniu nazwa domeny pojawi się w sekcji „Moje domeny” interfejsu „Poczta”.

5. Aby poznać statystyki dotyczące szybkości dostarczania listów do skrzynek pocztowych Yandex, musisz kliknąć nazwę domeny. Aby uzyskać bardziej szczegółowy raport, należy kliknąć temat listu. a my chętnie pomożemy!

Część najświeższych wiadomości ze świata e-mail marketingu jest zawsze w Twojej skrzynce odbiorczej.

Trudno dziś znaleźć projekt internetowy, który nie komunikuje się ze swoimi odbiorcami za pośrednictwem poczty elektronicznej. Z drugiej strony miesięczna publiczność Mail.Ru Mail to prawie 23 miliony osób. Oznacza to, że wśród odbiorców Twoich wiadomości prawdopodobnie będzie wiele (nawet bardzo wiele) adresów w domenach mail.ru, bk.ru, list.ru i inbox.ru. Spójrzmy prawdzie w oczy, wiele popularnych projektów ma ponad połowę użytkowników z adresami na mail.ru.

Kim więc jest Postmaster?

Narzędzie to jest wygodne, intuicyjne i proste jak but (przynajmniej nam się tak wydaje). Aby zacząć z niego korzystać wystarczy dodać swoją domenę do bazy projektu i potwierdzić uprawnienia do niej. Można to zrobić na kilka tradycyjnych sposobów - tworząc specjalny plik w katalogu głównym serwera WWW, dodając metatag do nagłówka strony głównej lub korzystając ze sprawdzania DNS. Oczywiście możesz dodać tyle domen ile używasz w swoim projekcie.

Natychmiast po potwierdzeniu praw do domeny dostępne są dla Ciebie następujące przydatne statystyki:

• Łączna liczba wysłanych e-maili
• Liczba skarg
• Liczba pomyślnie dostarczonych wiadomości
• Liczba e-maili usuniętych jako spam lub oznaczonych jako potencjalny spam
• Liczba e-maili wysłanych na nieistniejące adresy

Prawdopodobnie wiesz, że protokół SMTP ułatwia sfałszowanie adresu nadawcy. Dlatego, aby odróżnić Twoje mailingi od spamu, używamy podpisu DKIM. Stąd ważna uwaga: aby statystyki działały, Twoje e-maile muszą być podpisane za pomocą DKIM. Jeśli Twój projekt jeszcze tego nie robi, skonfiguruj teraz swój serwer pocztowy (to proste; wiele nowoczesnych MTA obsługuje DKIM od razu po wyjęciu z pudełka). Nawiasem mówiąc, ma to pozytywny wpływ na dostarczalność nie tylko dla mail.ru, ale także dla wszystkich systemów pocztowych i filtrów spamu.

Ponadto na postmasterze zebraliśmy dużą ilość informacji przydatnych dla webmasterów.

Po pierwsze, zbiór zasad, jakie muszą spełniać mailingi, aby z jak największym prawdopodobieństwem trafiły do ​​skrzynek pocztowych użytkowników. Nie ma w tym nic niezwykłego ani wziętego znikąd – wszystkie rekomendacje opierają się wyłącznie na zdrowym rozsądku, w oparciu o standardy RFC, najlepsze światowe praktyki w tym obszarze. Dążąc do naszych celów, wszyscy musimy pamiętać, że ostatecznie liczy się komfort i wygoda użytkownika.

Po drugie, opublikowaliśmy szczegółowe transkrypcje najczęstszych błędów wymienionych w „bangowych” listach, które możesz otrzymać z naszych serwerów pocztowych. A co najważniejsze - krótkie i skuteczne zalecenia do rozważenia.

Oczywiście postmaster.mail.ru nie anuluje adresu [e-mail chroniony], na które w dalszym ciągu przyjmujemy wszelkie pytania związane z dostarczaniem pism do skrzynek pocztowych w naszych domenach, uważnie czytamy i zawsze odpowiadamy. Mamy jednak szczerą nadzieję, że pojawienie się tego narzędzia znacznie ułatwi Ci życie, a Twoje mailingi będą skuteczniejsze.

Oczywiście to dopiero początek. W naszych najbliższych planach jest rozbicie statystyk według rodzaju listu (tj. możliwość monitorowania poszczególnych wysyłek) oraz wsparcie technologii FBL. Możliwe będzie także uzyskanie bardziej szczegółowych informacji na temat efektywności mailingów: procent przeczytanych listów, procent usuniętych wiadomości nieprzeczytanych/przeczytanych, procent listów, które według osobistych czarnych statystyk trafiły do ​​folderu „spam”. list (osobisty antyspam) i wiele więcej.

Naszym celem jest uczynienie postmaster.mail.ru tak wygodnym, jak to tylko możliwe. Dlatego nie wahajcie się zostawiać swoich komentarzy i sugestii w komentarzach. Wszystkie zostaną przeczytane, przeanalizowane i w miarę możliwości uwzględnione.

Wasilij Biespałow,
Szef działu antyspamowego [email protected]

Możesz stworzyć przydatny newsletter z dobrym tekstem, pięknym designem i wysokiej jakości układem, a potem zobaczyć, że czyta go dwie i pół osoby (jesteś jedną z nich). A wszystko dlatego, że Twoje listy trafiały do ​​spamu i nie docierały do ​​ostatecznego adresata. Musisz nie tylko umieć wysyłać mailingi, ale także je dostarczać. Nie da się tego skutecznie zrobić bez wysokiej jakości analiz.

Postmasters to narzędzie do analizy Twojej listy mailingowej, które jest dostępne u wszystkich najpopularniejszych dostawców poczty e-mail: Gmail, mail.ru, Yandex, Hotmail, Yahoo, AOL. Pomagają Ci sprawdzić Twoją ocenę spamu, reputację adresu IP i domeny, błędy w dostawie oraz poprawić dostarczalność poczty w oparciu o te wskaźniki. Obojętnie o jakich postmasterach mówimy, aby działały, należy skonfigurować DKIM (maile identyfikowane kluczami domeny) i SPF (Sender Policy Framework) - te ustawienia są potrzebne do identyfikacji i uwierzytelnienia nadawcy. Bez tych ustawień postmasterzy będą działać, ale nie do końca; funkcja FeedBack Loop, za pomocą której można dowiedzieć się, jak subskrybent wchodzi w interakcję z listem, nie będzie dostępna.

Prawie każda większa firma pocztowa ma swoich kierowników poczty. Każdy ma swój własny, to znaczy po skonfigurowaniu postmastera na mail.ru nie będzie działał w Yandex ani Google. Tam będziesz musiał skonfigurować swoich postmasterów. Wszystkie różnią się interfejsem i nieznacznie funkcjonalnością. Skonfiguruj postmasterów dla tych usług, do których wysyłasz znaczną liczbę e-maili.

Sprzężenie zwrotne - funkcja, dzięki której otrzymamy raport, kto kliknął przycisk spam, dzięki czemu będziemy mogli odgadnąć dlaczego (np. patrząc na historię jego interakcji z listą mailingową). Informacje te można już wykorzystać do dostosowania listy mailingowej i ograniczenia wpadania do spamu. Domyślnie pętla sprzężenia zwrotnego jest wyłączona, należy ją skonfigurować.

Funkcja panelu błędów w dostawie wyświetla błędy w dostawie. Przyczyn tych błędów jest wiele: zła reputacja adresu IP lub domeny; załączniki, których Gmail nie obsługuje; treści spamowe; Kontrola DMARK nie powiodła się. A to nie jest cała lista. W raporcie możesz zobaczyć szczegółowe informacje na temat każdego błędu; wystarczy na niego kliknąć. Panel szyfrowania pokazuje stosunek całkowitej liczby liter do liter z kodem TLS (Transport Layer Security). Listy posiadające ten protokół są chronione przed nieuprawnionym dostępem.

Istnieją firmy, które wysyłają mailingi do bazy adresów zagranicznych. Twoi klienci z Nowego Jorku słyszeli coś o Yandex, ale nic nie wiedzą o mail.ru, ale sami korzystają z poczty z Yahoo. Rozważymy teraz tego poczmistrza.

Wieśniak

Przejdź do Postmaster, kliknij Nowy wniosek nadawcy i wypełnij formularz. Jesteśmy teraz zarejestrowani jako nowy nadawca. Następnie kliknij Wniosek o pętlę opinii i wypełnij formularz. W ten sposób stosujemy połączenie pętli sprzężenia zwrotnego. Następnie otrzymujemy skrzynkę pocztową [e-mail chroniony](w Twojej domenie), gdzie będą przesyłane raporty z pracy listy mailingowej w poczcie Yahoo. Z nich dowiesz się, ile razy Twój mailing został oznaczony jako spam. Osobno warto zwrócić uwagę na opinie zapewniane przez tę usługę. Cała komunikacja odbywa się w języku angielskim, ale faktycznie udzielane są odpowiedzi na pytania użytkowników. Jest forum, na którym możesz zadać pytanie. Forum jest aktywne, całkiem możliwe jest uzyskanie odpowiedzi na swoje pytanie.

AOL – amerykański Internet

Od 2004 roku AOL (American OnLine) posiada własnego klienta poczty elektronicznej. Dziś firma jest właścicielem takich marek jak Moviefonet, Engadget, TechCrunch, MAKERS i Stylelist. AOL ma poczmistrza, któremu się przyjrzymy. Funkcji jest tu więcej, a menu jest bardziej przyjazne niż w Yahoo.

Poczmistrz AOL prowadzi własnego bloga, na którym publikowane są najświeższe informacje i zmiany w serwisie.

Idziemy do poczmistrza, widzimy trzy pozycje menu: popularne linki, narzędzia i pomoc techniczną, informacje referencyjne.

W rozdziale popularne linki Móc:

• przeglądać kody błędów;
• dodaj swoją listę IP do białej listy (nie działa, jeśli jest już na czarnej liście);
• złożyć wniosek o podłączenie pętli sprzężenia zwrotnego;
• utwórz raport o błędzie. W menu znajduje się kilka rodzajów błędów, wraz z krótkim opisem i tym, co należy zrobić, zanim napiszesz o problemie. Po kliknięciu przycisku utwórz bilet (nazwa błędu) otwiera się wygodny formularz do wypełnienia informacji;
• Serwery pocztowe AOL. Tutaj wyświetlane są zmiany na Twoich serwerach pocztowych.

W rozdziale Narzędzia i pomoc techniczna Móc:

• sprawdź reputację IP;
• sprawdź połączenie IP. Powinieneś przejść tę weryfikację, jeśli nie masz pewności, czy Twoje e-maile przechodzą przez zapory ogniowe i serwery proxy, czy nie.
• Przeczytaj instrukcje dotyczące zdania testu Telnet. Konieczne jest ręczne skonfigurowanie poczty poprzez Telnet.

Interfejs Postmaster firmy AOL jest znacznie bardziej przyjazny dla użytkownika niż interfejs Yahoo. Serwis istnieje od 2004 roku i od tego czasu aktywnie się rozwija. W 2012 roku zaktualizowali projekt i niedawno dodali integrację z Outlook Express. Jeśli pracujesz z listami mailingowymi na rynku zachodnim, zalecamy skonfigurowanie postmastera z AOL.

Wszyscy ci postmasterzy mają w dużej mierze podobne wymagania dotyczące funkcji lub ustawień, ale niektórzy wyróżniają się na tle konkurencji.

Kiedy rok temu Google uruchomiło usługę postmaster, nie posiadała ona pełnej funkcjonalności, tak jak ma to miejsce obecnie. Wiele dodano tej samej jesieni. Teraz widzimy, że postmaster Yahoo to zwykła pętla FeedBack – prawie nikt już tego nie robi. Logiczne jest oczekiwanie zmian w funkcjonalności tego postmastera. Jeśli będą one istotne, na pewno poinformujemy o tym na naszym blogu.

Skonfiguruj swoich postmasterów i witaj w swojej skrzynce odbiorczej!

W 56% przypadków list nie trafia do upragnionej skrzynki odbiorczej ze względu na niską reputację nadawcy. Co robić? - Przeczytaj artykuł, a dowiesz się, co wpływa na reputację nadawcy i jak ją śledzić za pomocą poczmistrza.

Reputacja nadawcy

Zadaniem usług pocztowych jest dostarczenie wiadomości istotnej dla adresata i pozostawienie niechcianych wiadomości poza skrzynką odbiorczą. Aby sortować e-maile w foldery lub zniechęcać do podejrzanych wysyłek, dostawcy poczty e-mail polegają na reputacji lub ocenie nadawcy. Wskaźnik ten jest niepewny, a punkty dodatnie lub ujemne są przyznawane od pierwszej wysyłki nadawcy.

Algorytmy obliczania poziomów reputacji różnią się w przypadku wszystkich usług e-mail. Poszczególne formuły nie są reklamowane i zawierają dziesiątki wskaźników i wartości, z których każda ma przypisaną określoną wagę.

Co wpływa na reputację nadawcy?

Specyfikacja techniczna

• Reputacja domeny wysyłającej i adresu IP

Sprawdzana jest historia wysyłania: jak długo i w jakich ilościach wysyłane są listy z określonej domeny i adresu IP.

• Klucz i protokół DMARC

Te metody uwierzytelniania nadawcy wskazują, że infrastruktura pocztowa została skonfigurowana. Dostarczają informacji o tym, czy domena była wcześniej używana do wysyłania spamu.

Wskaźniki jakościowe

• Skargi dotyczące spamu

• Nieistniejący użytkownicy

Są to adresy, które zostały usunięte przez usługę pocztową lub nie są już używane przez ich właścicieli. Jeśli wyślesz list do nieistniejących użytkowników, otrzymasz odpowiedź. Jeśli otrzymasz taki komunikat o błędzie, usuń adres ze swojej listy mailingowej, aby nie narażać reputacji nadawcy.

• Pułapki spamowe

Są one wykorzystywane przez usługi pocztowe lub wyspecjalizowane usługi antyspamowe w celu identyfikacji spamerów i blokowania wysyłania domen i adresów IP. Takie adresy są specjalnie tworzone, a następnie rozproszone po sieci, gdzie można je przeanalizować.

• Obecność adresu IP na czarnych listach

Stan swojej domeny możesz sprawdzić na platformie MXToolBox. Funkcjonalność narzędzia do newsletterów e-mailowych obejmuje kompleksową analizę domeny, poprawność działania i prawidłowe ustawienia SPF, DKIM i DMARC oraz obecność adresu na czarnych listach.

• Liczba otwarć i kliknięć

Wysoki współczynnik otwarć i kliknięć jest oznaką, że przesyłana treść jest interesująca dla odbiorcy.

• Etykieta „To nie jest spam”.

Takie działania subskrybentów odbierane są przez dostawcę poczty jako pozytywny sygnał – chcą czytać newsletter.

• E-maile oznaczone jako spam
• Przesłane e-maile

Odbiorca docenia otrzymaną treść i jest gotowy się nią podzielić – taka interakcja pozytywnie wpływa na ocenę nadawcy.

• Odpowiedzi na listy

Wskaźnik ten najbardziej zauważalnie wpływa na reputację w pozytywnym kierunku.

Na podstawie tych wskaźników obliczany jest wynik. Wyraża się go jako wartość od 0 do 100 lub jako kategorię od neutralnej do złej. Im wyższa ocena, tym bardziej lojalnie filtr spamu skanuje przychodzącą wiadomość. Jeśli jesteś nadawcą o godnej zaufania reputacji, filtr antyspamowy wybaczy Ci kilka słów napisanych Capslockiem. Jeśli jednak Twoja reputacja zostanie nadszarpnięta, nawet lista mailingowa utworzona według wszystkich zasad może zostać odfiltrowana jako spam.

Gdzie sprawdzić ocenę nadawcy

Ocena została ustalona, ​​co dalej?

Co to jest postmaster

Jest to narzędzie udostępniane przez dostawców poczty e-mail. Dzięki Postmaster możesz sprawdzić dostarczalność swojej listy mailingowej, dowiedzieć się, jak odbiorcy reagują na listy, uzyskać informacje o skargach dotyczących spamu, zidentyfikować zaistniałe błędy oraz śledzić reputację domeny wysyłającej i adresu IP.

Pocztowcy różnych usług pocztowych różnią się funkcjonalnością. Wybierając analityka poczty e-mail, zastanów się, z której usługi korzysta większość subskrybentów lub skorzystaj z postmasterów różnych dostawców.

Jak podłączyć postmastera

Krok 1. Zarejestruj konto w wybranej usłudze e-mail, w przeciwnym razie nie zobaczysz danych.

Krok 2. Podaj domenę i potwierdź prawa do niej.

Krok 3. Upewnij się, że uwierzytelnianie poczty e-mail jest skonfigurowane poprawnie, ponieważ postmaster pobiera informacje o domenie z rekordów SPF, DKIM i DMARC.

Przyjrzyjmy się, jak działają postmasterzy, popularni wśród rosyjskiego segmentu użytkowników poczty e-mail.

Narzędzia Postmaster z Gmaila

Analityki prezentowane są w formie tabel i wykresów przez okres 7, 30, 60, 90 i 120 dni. Wybierasz żądany okres czasu, ale dopóki system nie zbierze wystarczającej ilości informacji o codziennym ruchu, raporty nie zostaną wygenerowane. Statystyki widoczne są tylko dla tych, którzy wysyłają dziennie więcej niż 200 e-maili na skrzynki Gmail.

W serwisie dostępne są następujące statystyki:

• wpadanie w spam, gdzie wskazany jest odsetek e-maili, które użytkownicy oznaczyli jako spam. Pod uwagę brane są tylko te wiadomości, które są podpisane kluczem DKIM;

• Adres IP i reputacja domeny. To dwa osobne wykresy. Reputacja jest obliczana na podstawie historii wysyłek, liczby wysłanych e-maili i opinii odbiorcy;

Jaka jest reputacja adresu IP:

Zły(czerwony). Z adresu IP wysyłanych jest dużo spamu.

Niezbyt dobrze(Pomarańczowy) . Z takiego adresu wysyłana jest znaczna ilość spamu.

Zadowalający(żółty). E-maile z tego adresu IP okresowo trafiały do ​​spamu.

• sprzężenie zwrotne lub pętla sprzężenia zwrotnego. Przede wszystkim skonfiguruj nagłówki dla FBL. Zobaczysz wykres z informacją o problematycznych identyfikatorach;

• uwierzytelnianie. Panel wyświetla procent e-maili z całego ruchu wychodzącego, które przeszły kontrolę SPF, DKIM i DMARC;

• szyfrowanie, gdzie możesz zobaczyć, jaki procent e-maili przychodzących i wychodzących w stosunku do całkowitego wolumenu przeszedł kontrolę TLS;

• niepowodzenia w dostawach. Pokazuje procent odrzuconych lub niedostarczonych wiadomości;

Poczta Yandex

W Yandex Postmaster możesz przeglądać statystyki dla pojedynczej domeny, kilku domen lub adresów IP i każdej litery. Dane analityczne dotyczące wysyłek są wyświetlane, jeśli wyślesz więcej niż 100 listów do skrzynek pocztowych Yandex.

Wyniki mailingu prezentowane są w formie tabeli, która pokazuje liczbę wysłanych listów, procent wiadomości przeczytanych i nieprzeczytanych, wiadomości usuniętych oraz tych, które trafiły do ​​folderu Spam. Najbardziej skuteczne e-maile są zaznaczone na zielono, a e-maile o niskiej wydajności są wyróżnione na czerwono.

Wiadomości e-mail można sortować według tematu, nadawcy, daty i identyfikatora wysyłki.

Aby wyświetlić szczegółowe statystyki dotyczące Twojego newslettera, kliknij na niego, a zobaczysz wykres kołowy.

Zewnętrzny pierścień okręgu pokazuje proporcję przeczytanych i nieprzeczytanych e-maili. Pierścień wewnętrzny przechowuje bardziej szczegółowe informacje. Najedź kursorem na interesujący Cię sektor diagramu, a zobaczysz:

• liczba przeczytanych listów, które pozostały w skrzynce odbiorczej;
• liczba nieprzeczytanych wiadomości w folderze „Skrzynka odbiorcza”;
• udział usuniętych e-maili;
• procent e-maili, które trafiły do ​​spamu.

Po kliknięciu każdego sektora wykresu wyświetli się osobny wykres:

• w sektorze przeczytanych e-maili zobaczysz, ile e-maili znajduje się w Twojej skrzynce odbiorczej, zostało usuniętych po przeczytaniu i oznaczonych jako spam po przeczytaniu;
• w wiadomościach nieprzeczytanych znajduje się informacja o tym, jaka część listów pozostała w skrzynce pocztowej, usunięta przed przeczytaniem i oznaczona jako spam jeszcze przed otwarciem listu;
• w sektorze usuniętych wiadomości możesz zobaczyć liczbę usuniętych wiadomości przed przeczytaniem i po przejrzeniu;
• wiadomości spamowe pokazują odsetek wiadomości, których ochrona antyspamowa Yandex nie przeoczyła, liczbę e-maili, które trafiły poza skrzynkę odbiorczą w wyniku osobistego filtrowania oraz część e-maili, które trafiły do ​​spamu przed i po przeczytaniu.

Poczta Yandex udziela użytkownikom wskazówek, jak poprawić efektywność wysyłki - znajdziesz je na stronie ze szczegółowymi statystykami. W tej samej zakładce dostępne są bloki z dodatkowymi informacjami.

Kliknij na interesujący Cię blok i uzyskaj wykres:

• średni procent wyświetleń e-maili;
• średni czas spędzony na czytaniu listu;
• średni czas od otrzymania listu do jego przeczytania;
• o której godzinie subskrybenci najczęściej czytają e-maile;
• dane demograficzne – płeć, wiek, dochód odbiorców oraz procent zainteresowania odbiorcy tematyką newslettera.

Poczmistrz Mail.ru

W Postmaster Mail.ru można przeglądać dane analityczne dotyczące domeny za wybrany okres - 1, 7 i 30 dni. Informacje podzielone są na trzy zakładki: statystyki za dany okres, wykresy dla jednego lub większej liczby parametrów oraz problemy z dostarczaniem wiadomości e-mail.

Zakładka Statystyki

• Listy - łączna liczba listów wysłanych do użytkowników Mail.ru.
• Reklamacje - ile e-maili zostało oznaczonych przez odbiorców jako spam.
• Reputacja — średni procent skarg dotyczących spamu w ciągu ostatnich 30 dni.
• Trend - zmiana odsetka reklamacji w ciągu 7 dni w stosunku do tego wskaźnika w ciągu 30 dni.
• Przeczytaj - liczba otwartych wiadomości.
• Usunięte odczyty – liczba wiadomości, które odbiorca usunął po przeczytaniu.
• Usunięte jako nieprzeczytane – odsetek e-maili, które trafiły do ​​kosza przed otwarciem.
• Dostarczone - stosunek procentowy listów dostarczonych do folderów „Skrzynka odbiorcza”, „Spam” do tych, które nie zostały pominięte przez serwery Mail.ru.

Reputacja jest ważnym wskaźnikiem w tej tabeli. Aby zapobiec umieszczeniu domeny na czarnej liście przez usługę, należy uważnie ją monitorować. W zależności od liczby wysłanych e-maili istnieje maksymalny poziom reklamacji, którego nie można przekroczyć:

• jeśli wysyłasz newsletter w ilości mniejszej niż 10 000 listów miesięcznie, limit wynosi 1,4%
• mniej niż 500 000 - 1,3%
• mniej niż 10 000 000 - 1,1%
• mniej niż 50 000 000 - 0,7%
• ponad 50 000 000 - 0,4%

Zakładka Wykresy

Prezentuje wykres ze słupkami rosnącymi i malejącymi dla wybranego wskaźnika.

Zakładka Problemy

Wyświetlane są problemy techniczne z domeną, przez co nie są zbierane statystyki - brak SPF, DKIM czy DMARC, listy wysyłane na nieistniejące adresy oraz te, które użytkownicy oznaczyli jako „Spam”.

Sekcja „Litery”

Tutaj możesz zobaczyć ogólne statystyki dla poszczególnych liter. Mailingi tego samego typu są grupowane i dla każdej z nich widoczna jest liczba listów dostarczonych do skrzynki odbiorczej - sektor zielony, trafiających do spamu - sektor żółty i odrzuconych przez serwer jako spam - sektor czerwony.

Statystyki zbierane są jeśli list posiada specjalny nagłówek - X-Mailru-Msgtype. Aby pogrupować wiadomości, wprowadź wartość nagłówka. Odpowiednia jest dowolna kombinacja liter i cyfr łacińskich o długości nie większej niż 32 znaki.

Wniosek

• uważnie monitoruj doręczanie listów,
• przyjrzyj się interakcji subskrybentów z newsletterem i postaraj się, aby poziom skarg na spam nie przekraczał 0,2%,
• śledzić błędy w dostawie,
• Regularnie czyść bazę danych z nieprawidłowych adresów.

Pospiesz się, połącz poczmistrza i wysokie oceny z tobą, nadawco! Aby dowiedzieć się, jak uniknąć spamu, obejrzyj ten film i przejdź do Kanał YouTube SendPulse, jest tam jeszcze wiele przydatnych rzeczy.