Wysyłanie i odbieranie listów, paczek, paczek jest częścią współczesnego życia. Każdego dnia miliony ludzi otrzymują cenne pudełka lub koperty. Poczta Rosyjska świadczy wiele usług, z których jedną jest śledzenie przesyłek. Co to znaczy: „Opuścił centrum sortowania”? Jakie są inne statusy? jeśli jej numer nie jest śledzony? O tym w artykule.

Poczta

Rosyjskim operatorem sieci pocztowej i przedsiębiorstwem szkieletowym jest Poczta Rosyjska. Co to znaczy: „Opuścił sortownię”? Nadawcy lub odbiorcy korzystający z usług pocztowych często spotykają się z tym statusem. Jeśli Klient wysyła paczkę, list lub paczkę, przesyłka otrzymuje specjalny numer przesyłki. Możesz go użyć do śledzenia swojej lokalizacji.

„Poczta Rosyjska” oferuje swoim klientom różnego rodzaju usługi (przyjmowanie, przetwarzanie, transport, dostawa, transfery), wymianę korespondencji pisemnej, pocztę międzynarodową. Ponadto krajowa firma przechowuje przesyłki pocztowe, towary, ładunki, rozprowadza reklamy, wydaje emerytury, świadczenia, płatności, przyjmuje płatności mieszkaniowe i komunalne, podpisuje i rozprowadza czasopisma. „Poczta Rosyjska” zajmuje się także działalnością poligraficzną (tworzy i rozprowadza pocztówki, znaczki, koperty, albumy, katalogi), prowadzi sprzedaż hurtową i detaliczną różnorodnych towarów.

Wiele osób interesuje się: czy poczta działa dobrze? Co to znaczy: „Opuścił sortownię”? Status ten może oznaczać, że przesyłka lub list jest już w drodze i wkrótce dotrze do miejsca przeznaczenia. „Poczta Rosyjska”, pomimo krytyki tej organizacji, działa prawidłowo. Tylko w zeszłym roku zrealizował ponad 50% zamówień ze sklepów internetowych. To prawie dwieście milionów przesyłek, z czego sto trzydzieści milionów to przesyłki międzynarodowe. Poczta osiąga największe przychody ze świadczenia usług finansowych, korespondencji pisemnej, paczek i przesyłek EMS. W strukturze spółki znajduje się centralny aparat zarządzający, na który składają się 22 oddziały i 10 oddziałów makroregionalnych.

Osobliwości

Co to znaczy: „Opuścił centrum sortowania”? To jest dokładnie to pytanie, które zadają klienci Poczty Rosyjskiej, wszyscy, którzy są odbiorcami. Centrum sortowania jest zautomatyzowane. Sortuje listy, paczki, paczki do oddziałów i urzędów pocztowych okręgowych oraz obsługuje przesyłki wychodzące z całego kraju. Po włożeniu przez nadawcę koperty do skrzynki pocztowej, jest ona wyjmowana, wysyłana na pocztę, ważona i datowana. Następnie listy trafiają do centrum sortowania.

W tym przedsiębiorstwie pracuje ponad tysiąc pracowników. Centrum zajmuje powierzchnię dwudziestu dziewięciu tysięcy metrów kwadratowych i zlokalizowane jest w Podolsku (obwód moskiewski). Co to znaczy: „Opuścił centrum sortowania”? Status ten oznacza, że ​​list lub paczka zostaje wysłana do urzędu pocztowego adresata. Jest to określane na podstawie indeksu. Oprócz listów, paczek, paczek, przesyłek EMS, przedmiotów wartościowych, listów poleconych i przesyłek, są one przetwarzane w centrum. Sortowanie czasowe trwa dwadzieścia godzin. Codziennie przez centrum przechodzi trzy miliony artykułów.

Statusy

Status „Opuścił sortownię” – co oznacza? Zanim odbiorca otrzyma paczkę, przejdzie ona przez wiele różnych etapów. Przykładowo status „sortowanie” oznacza, że ​​przesyłka nadal znajduje się w sortowni. Przesyłki umieszczane są w specjalnych workach eksportowych, które są otwierane, sortowane i przepakowywane. Status „Dotarła do sortowni” oznacza, że ​​przesyłka została dostarczona do sortowania i dystrybucji. Jeżeli przedmiot „Przybył do miejsca wymiany międzynarodowej”, jest przetrzymywany w urzędzie celnym, na terenie kraju lub oczekuje na wysyłkę za granicę. Oznaczenie „Opuścił miejsce wymiany międzynarodowej” potwierdza transakcję eksportową.

Co to znaczy: „Paczka opuściła sortownię”? Jeśli odbiorca zobaczy taki status po wpisaniu numeru identyfikacyjnego na stronie internetowej, to przesyłka wkrótce dotrze na pocztę. Ostateczne oznaczenie „dotarło do miejsca dostawy” oznacza, że ​​odbiorca powinien udać się na pocztę i odebrać przesyłkę. W takim przypadku nie zapomnij zabrać paszportu.

Identyfikator

Jeśli przesyłka opuściła sortownię, oznacza to, że wkrótce dotrze do odbiorcy. Na ratunek przychodzi numer śledzenia przesyłki lub identyfikator pocztowy. Jest to unikalny kod numeryczny, który jest przypisany do wszystkich przesyłek. Istnieje krajowy rosyjski numer utworu i międzynarodowy. Zwykle jest to wskazane na paragonie, który jest wystawiany po zarejestrowaniu przesyłki. Jeżeli przesyłka została nadana po zakupie towaru w sklepie internetowym, do klienta wysyłany jest identyfikator, za pomocą którego można śledzić przesyłkę.

W tym celu należy wejść na stronę Poczty Rosyjskiej, wpisać liczbę składającą się z czternastu cyfr podzielonych na części semantyczne i kliknąć „OK”. Po przetworzeniu informacji użytkownik zobaczy informację o statusie przesyłki. Jeśli status „Lwów. Opuścił sortownię” nie zmienia się przez długi czas, oznacza to, że przesyłka jest już w. Jeżeli informacja nie była aktualizowana od dłuższego czasu, przesyłka mogła czekać na odbiorcę przez dłuższy czas. długi czas.

Jak dużo czasu to zajmuje?

Co to znaczy: „Przetwarzanie. Opuścił sortownię”? Jeżeli odbiorca po wpisaniu unikalnego numeru identyfikacyjnego znajdzie taki napis, może to oznaczać, że przesyłka nadal znajduje się w centrum lub została niedawno wysłana. Przesyłki w Rosji trwają około dwóch tygodni, w zależności od odległości, warunków pogodowych i innych czynników.

List

Co to znaczy: „List opuścił sortownię”? Status ten czasami oznacza, że ​​informacje na stronie nie były aktualizowane od dłuższego czasu. W centrum operatorzy odbierają przychodzące listy, odczytują kod kreskowy i rejestrują je. Wszystkie dane są przesyłane na oficjalną stronę internetową Poczty Rosyjskiej. Za pomocą identyfikatora możesz śledzić ścieżkę listu. Pomiędzy warsztatami rozdawane są kontenery z korespondencją pisemną, przesyłkami ekspresowymi i paczkami. Proces sortowania, ale nie do końca. Pracownicy ręcznie skanują każdą korespondencję i ją rejestrują.

Pakiet

Co to znaczy: „Paczka opuściła sortownię”? Status ten często oznacza, że ​​został on posortowany i wysłany do miejsca przeznaczenia. W Podolsku przesyłki dostarczane są na sześciu zautomatyzowanych liniach. Pierwsza służy do przesyłek międzynarodowych, druga do przesyłek małych, a reszta do przesyłek zwykłych. Przesyłki ładowane są ręcznie, przesyłki są skanowane i sortowane automatycznie. Dodatkowo sprawdzane są pod kątem obecności substancji wybuchowych.

Po wysłaniu towaru do Aliexpress sprzedawca przekazuje kupującemu numer śledzenia, za pomocą którego można śledzić ruch przesyłki. I od tego momentu niedoświadczeni kupujący rozpoczynają najbardziej nerwowy okres oczekiwania na zakup. Podczas których wielu regularnie wpada w panikę. Jedną z najczęstszych przyczyn niepokoju jest brak aktualizacji statusu przesyłki przez długi czas. A w przypadku niewielkich opóźnień w aktualizacji statusów śledzenia przesyłek wiele osób wpada w panikę. Boją się utraty pieniędzy, martwią się, że paczka nie dotrze i że być może będą musieli pilnie coś zrobić.

Przyjrzyjmy się bliżej, dlaczego występują opóźnienia w aktualizacji statusów śledzenia i jakie okresy opóźnień są uważane za normalne. I co zrobić, jeśli status przesyłki nie jest aktualizowany przez długi czas.

Dlaczego status śledzenia mojej przesyłki nie jest aktualizowany przez długi czas?

1. Informacja o przesyłce nie znalazła się jeszcze w bazach usług pocztowych i systemów śledzenia przesyłek.

Jeśli otrzymałeś numer śledzenia, nie oznacza to, że Twoja przesyłka dotarła już na pocztę. Średnio uważa się, że zanim zacznie się go czytać. Ponieważ najpierw sprzedawca zarezerwuje numer śledzenia, następnie przesyłka zostanie odebrana przez kuriera i zostanie wysłana firmą kurierską na pocztę. Następnie potrzeba czasu, aby dane przesyłki zostały wprowadzone do systemu śledzenia. W takim przypadku nie musisz nic robić, wystarczy poczekać dwa tygodnie, aż zaczną odczytywać informacje o przesyłce.

2. Przesyłka została rozpoczęta, ale nie została wysłana.

Zdarza się, że w systemach śledzenia i na stronie Aliexpress pojawia się pierwszy status śledzenia, wskazujący, że poczta otrzymała informację o przesyłce. Oznacza to, że sprzedawca zarezerwował numer śledzenia, ale fizycznie nie wysłał przesyłki. Zdarza się nawet, że na tym etapie wszystko się zatrzymuje.

3. Twój numer utworu jest śledzony tylko w Chinach.

Przy zamawianiu tanich towarów przesyłki mogą być wysyłane do Ciebie przez firmy kurierskie lub których numery przesyłek są w rzeczywistości numerami faktur wewnętrznych. Śledzone są wyłącznie w Chinach. Po przekroczeniu granicy Twoja przesyłka otrzyma nowy numer ścieżki, po której będzie podróżować dalej. Ty, podobnie jak systemy śledzące, nie będziesz w stanie tego rozpoznać. A najnowszy status śledzenia pokaże, że paczka została wysłana do kraju docelowego. Nie będzie dalszych aktualizacji systemu śledzenia. Pozostaje więc tylko cierpliwie czekać na informację, że przesyłka dotarła na Twoją pocztę.

4. Przesyłka jest na etapie importu.

Zasadniczo proces importu przesyłki jest najdłuższym etapem. Średnio może trwać dwa tygodnie. Istnieją jednak szczególnie powolne punkty sortowania ze starym sprzętem lub dużym obciążeniem, w których paczki stoją przez miesiąc lub nawet dłużej.

Nie można w żaden sposób wpływać na prędkość przekraczania granicy. Ponieważ nie wiadomo, w jakim kraju może się znajdować. Może być oznaczony jako „Wysłany”, ale tak naprawdę został umieszczony w kontenerze, który oczekuje na wysyłkę, a następnie może leżeć w magazynie tymczasowego składowania, czekając na swoją kolej na dalszą obróbkę. Dlatego należy uzbroić się w cierpliwość i monitorować warunki ochrony kupującego.

5. Przesyłka utknęła w urzędzie celnym.

Zdarzają się sytuacje, gdy najnowszy status śledzenia przesyłki oznacza, że ​​dotarła ona do urzędu celnego. A ruch nie idzie dalej. Może być tego kilka przyczyn. Po pierwsze, urzędy celne mogą być bardzo obciążone pracą, a pracownicy fizycznie nie mają czasu na szybką obsługę przychodzących przesyłek. Po drugie, przesyłka może zaginąć w urzędzie celnym. Jeśli od chwili dotarcia paczki do urzędu celnego minęło więcej niż 2-3 tygodnie, możesz sam zadzwonić do żądanego działu i poprosić pracowników, aby sprawdzili, co jest z nią nie tak.

Należy pamiętać, że szybkość dostarczania przesyłek jest zjawiskiem sezonowym. Jeśli zamówienie złożyłeś w czasie wakacji (szczególnie w trakcie), w trakcie lub po wyprzedaży, to ze względu na obciążenie pracą lub dużą liczbę weekendów przesyłki będą wysyłane powoli. Nie tylko poczta może przez jakiś czas fizycznie nie działać, ale także utworzą się ogromne korki.

Na ten fakt również nie mamy żadnego wpływu. Trzeba tylko wziąć to pod uwagę i spokojnie poczekać, aż paczka poczeka na swoją kolej i ruszy.

7. Opóźnienia w aktualizacji baz danych śledzenia niektórych usług pocztowych.

Niektóre maile słyną z tego, że informacje w bazach danych aktualizowane są z ogromnymi opóźnieniami. A pakiet może pójść daleko do przodu, a dane na jego temat nie pojawiły się jeszcze w bazie. Lub kupujący otrzymał już paczkę, ale podczas śledzenia nie dotarła ona nawet do punktu eksportu. Jest to na przykład bardzo typowe dla poczty estońskiej. Standardowym problemem China Post jest to, że ich serwer może być niedostępny przez długi czas. W związku z tym aktualizacje statusu nie będą z tego powodu miały miejsca.

8. Fizyczne przemieszczanie przesyłki.

Już na samym początku podróży przesyłki można często aktualizować statusy śledzenia. I wygląda na to, że Twój produkt przemieszcza się z miasta do miasta, szybko przechodząc przez różne etapy. A potem w następnym etapie zamarza na tydzień. A wszystko dlatego, że fizycznie teraz pływa statkiem. Czasem musi też pokonywać duże odległości drogą morską. Naturalnie ten etap wymaga czasu, a kolejny status pojawi się, gdy dotrze do kolejnego punktu pośredniego.

9. Przesyłka zaginęła.

Ostatnim, raczej rzadkim przypadkiem jest zagubienie paczki w transporcie lub kradzież. Wielu kupujących boi się tego właśnie powodu, ponieważ uważają, że utrata przesyłki oznacza utratę pieniędzy. I czego w jakiś sposób potrzebują. W rzeczywistości nie jest to prawdą.

Co zrobić, jeśli status przesyłki nie jest śledzony przez długi czas?

N ale w rzeczywistości wszystko jest proste! Istnieją dwie opcje.

Pierwszy- jeśli nie ma informacji o numerze przesyłki, to w ciągu pierwszych 10 dni wystarczy poczekać. I dopiero wtedy lub.

Drugi - jeśli w statusach śledzenia pojawi się informacja, przesyłkę uważa się za wysłaną do Ciebie. I bez względu na to, co stanie się z nim w przyszłości, nie będziesz mógł otworzyć sporu, dopóki nie upłynie okres gwarancji dostawy (niebieski budzik). Dlatego widząc, że Twój utwór jest czytany, po prostu uważaj, aby Twoja przesyłka nie trafiła do innego odbiorcy i cierpliwie na nią czekaj. Doświadczeni kupujący na Aliexpress radzą przedłużyć timer na 5 dni przed końcem okresu ochrony kupującego, jeśli przesyłka jest opóźniona gdzieś w Twoim kraju. Lub na kilka dni przed końcem okresu ochrony otwórz spór, stwierdzając, że minęło dużo czasu, ale paczka jest wciąż w drodze. Umożliwi to zwrot pieniędzy za nieotrzymane produkty. I nie ma już znaczenia, gdzie i z jakiego powodu paczka utknęła.

Statusy śledzenia przesyłek z Chin (statusy przesyłek pocztowych - Chiny)

Stan typu przesyłki Federacja Rosyjska: Nieznany atrybut podczas śledzenia przesyłki z Aliexpress jest to najczęstszy status, którego nie można automatycznie przetłumaczyć na język angielski lub rosyjski. Aby zrozumieć, gdzie jest przesyłka i co się z nią dzieje, śledź bez tłumaczenia, aby statusy były wyświetlane po chińsku (na przykład), a następnie wstaw te hieroglify do tłumacza Google i przetłumacz na angielski, wtedy otrzymasz normalny status z odpowiednim tłumaczeniem. Krótko mówiąc, jest to po prostu błąd w tłumaczeniu statusu przesyłki, ale z samą przesyłką wszystko jest w porządku, więc nie martw się..

Istnieją również oznaczenia trzyliterowe (Loacation), często są to kody lotnisk MÓC(Kanton), PEK (Pekin) lub PVG(Szanghaj), chociaż są też inne. Aby je odszyfrować, wpisz w przeglądarce http://www.flightstats.com/go/Airport/airportDetails.do?airportCode=ABC gdzie zamiast ABC wpisz swój 3-znakowy kod lub druga metoda, wejdź na stronę IATA (międzynarodowa agencja lotnicza) http://www.iata.org/publications/Pages/code-search.aspx i pośrodku strony zobaczysz formularz wyszukiwania, gdzie w z listy rozwijanej wybierz Kod lokalizacji, wpisz swój trzycyfrowy kod i kliknij przycisk Szukaj, ogólnie jak na obrazku:

Statusy przesyłek w kraju docelowym

Import(Import) – przesyłka dotarła (przybyła) do kraju docelowego, jest przygotowywana do przekazania do urzędu celnego.
Odbiór w urzędzie celnym- przekazanie do urzędu celnego w celu odprawy.
Odprawa celna. Zwolnienie celne– paczka przeszła wszystkie niezbędne odprawy celne i jest przygotowywana do wydania z punktu sortowania MMPO(Miejsce międzynarodowej wymiany pocztowej)
Opuścił miejsce wymiany międzynarodowej MMPO– przesyłka opuściła odprawę celną i została przekazana poczcie w celu dalszej wysyłki.
Opuścił centrum sortowania– przesyłka jest sortowana i wysyłana do miejsca przeznaczenia.
Przybył na miejsce dostawy– paczka dotarła na pocztę, co oznacza, że ​​przesyłka dotarła do lokalnego urzędu pocztowego i możesz ją odebrać nawet bez powiadomienia, lub możesz poczekać na powiadomienie (zwykle są one dostarczane do skrzynki pocztowej, tej w swoim haśle).
Dostawa do adresata(Produkt Dostarczony) – przesyłka została już dostarczona do odbiorcy, odbiór przesyłki potwierdza odbiorca.

Problematyczne i nieprzyjemne statusy przesyłek

Powrót. Inne okoliczności- ten status oznacza, że ​​coś jest nie tak z Twoją przesyłką. I wraca do nadawcy. Możesz dowiedzieć się, co jest nie tak, dzwoniąc na infolinię pocztową lub lokalny urząd pocztowy i podając numer przesyłki (numer śledzenia), poinformują Cię, co należy zrobić i możliwe powody zwrotu paczki.
Powrót. Powrót do celników– status ten oznacza, że ​​na etapie celnym Twoja przesyłka została zwrócona, najczęściej jeśli adres nie jest wpisany czytelnie lub w przesyłce znajdują się towary zabronione (np. spyware lub coś z listy zabronionych), status ten może również wtedy, gdy wymagana była odprawa celna, a odbiorca odmówił zapłaty i odprawy celnej przesyłki.
Nieudana próba dostarczenia– statusowi temu najczęściej towarzyszy wyjaśnienie przyczyn niepowodzenia. Może to być błędny (nieprawidłowy) adres, niedokładny adres, niekompletny adres, adresat wypadł itp. W takiej sytuacji ważne jest, aby mieć czas na odbiór przesyłki z poczty przed upływem terminu przechowywania paczki (w zależności od Twojego kraju jest to nie mniej niż 5 i nie więcej niż 30 dni, możesz to sprawdzić za pomocą twoja poczta). Czasami zdarza się, że kod pocztowy jest błędnie wskazany i paczka dociera, ale nie na Twoją pocztę, ale na sąsiadującą pocztę (zadzwoń na pocztę, podaj numer przesyłki, a oni powiedzą Ci, pod jakim adresem odebrać przesyłkę) paczka). Czasami, jeśli nie odbierzesz przesyłki pierwszego dnia, może pojawić się również ten status, więc być może powiadomienie pocztą leży już w Twojej skrzynce pocztowej.
Powrót. Termin ważności– najprawdopodobniej zapomniałeś lub nie udało Ci się odebrać przesyłki na czas i została ona zwrócona do nadawcy.
Dosyl. Przedłożona praca– najprawdopodobniej przesyłka dotarła do niewłaściwej poczty i została przekierowana do innej. Nie martw się, to nie jest problem i oznacza, że ​​przesyłka jest w toku, jednak zalecamy monitorowanie tego procesu i tej sytuacji, a następnie zapytanie, w czym tkwił problem, aby wszystkie kolejne przesyłki dotarły bez takich opóźnień i niuansów .

Jak sprawdzić status przesyłki z Chin?

Gdzie najlepiej szukać produktów na Aliexpress z dużymi rabatami?

Nadal masz pytania? zadaj pytanie na czacie online pomocy technicznej lub napisz je poniżej w komentarzach