تتبع مدير مكتب البريد. مدير مكتب البريد – تتبع رسائل البريد الإلكتروني. ما هي البيانات التي تخضع للإحصاءات؟

2. أضف النطاقات الخاصة بك إلى الخدمات الضرورية!

• Mail.ru لديه postmaster.mail.ru، لقد كتبت عنه مرة أخرى في صيف عام 2013، على ما يبدو. لكنني لم أهتم به باعتباره "دليلًا يجب أن يمتلكه الجميع".
• Yandex.ru لديه نفس الخدمة postmaster.yandex.ru.
• جوجل - لم أتمكن من العثور عليه. على الاغلب لا؟

بادئ ذي بدء، أريد أن أقول بضع كلمات عن الخدمات. يمكنك إنشاء صور رمزية في خدمة البريد، ولكن ليس في Yandex. يمكنك تسجيل صندوق بريد لإساءة الاستخدام في البريد، ولكن ليس في Yandex. عند إضافة مجال إلى Yandex، فإنه يطلب الإعدادات ومن ثم لا يمكن تحرير هذه الإعدادات، ضع ذلك في الاعتبار. في Yandex، يمكنك إضافة قوالب الحروف، أي. إذا أرسل المحرك أو الفوترة قوالب، فيمكن إضافة هذه القوالب إلى الأوراق البيضاء، ولكن لا يمكن القيام بذلك عبر البريد.
هذا هو كل الاختلافات في الوقت الراهن.

هذا هو شكل الصابون المخصص للإساءة. عندما ينقر شخص ما على زر "البريد العشوائي"، سيتم إرسال الرسالة بأكملها بالإضافة إلى نص الرسالة إليك إلى هذا الصابون.

تم تكوينه هنا

Avtarki في mail.ru يخضع للإشراف اليدوي.


وقد يتم رفضك إذا لم يكن هذا الشعار موجودًا على الموقع، على الرغم من أنك إذا بحثت عنه في جوجل، فمن الواضح ما هو معنى تاريخ رمزية صور تلك المشاريع. إذا كان هناك، حتى لو كان النطاق غبيًا بهذه الصورة الواحدة فقط، فسيتم الموافقة عليه، يا له من غباء.

يتم جمع بيانات التحليلات بالضبط حيث يتوفر DKIM؛ إذا تم تعطيل التوقيع على مشروع معين، تنخفض الإحصائيات.

الآن دعونا نلقي نظرة على كيفية عمل هذه الصور الرمزية.
ملاحظة مهمة.
بريد Yandex - يمكنه قبول الصور الرمزية من خدمة gravatar.com :)
أنت بحاجة إلى حساب من wordpress.com، والآن يمكنك وضع مجموعة من المؤلفين ومجموعة من رسائل البريد الإلكتروني في حساب واحد.

نظرًا لعدم وجود تحميلات للصور الرمزية على Yandex Postmaster، يعد هذا حلاً مثاليًا.



يعرض بريد Yandex أيضًا رمز صلاحية DKIM


يمكن لجوجل أن تفعل ذلك أيضًا.
لكن mail.ru لا يستطيع ذلك.

لكن بريد جوجل لا يقبل ذلك.


وإذا كنت تعتبر أنه ليس لديها أي مدراء بريد، فإن المخرج الوحيد هو إنشاء خدمات Google على المجال، وإنشاء الحساب اللازم هناك مع رسائل البريد الإلكتروني المستخدمة للمراسلات. وقم بتحميل الصورة الرمزية إلى ملفك الشخصي. إذا كنت في حاجة إليها، يمكنك الكتابة لي، لدي الكثير من الحسابات مع 2000 حساب، يمكنني إضافة نطاقاتك لنفسي كأسماء مستعارة، فقط لإنشاء حساب باستخدام الصورة الرمزية.

Mail.ru لا يقبل Gravatar أيضًا

لكنها سعيدة بقبول الصور الرمزية من المجالات التي أشرفت عليها خدمة Postmaster.

لذلك، دعونا نلخص.

• يبدو لي أن الخيار الأفضل لـ Yandex هو قبول Gravatar.
• و mail.ru لديه أفضل مدير مكتب البريد

مدة القراءة: 6 دقائق

بغض النظر عن مدى روعة الأمر، فإن الشيء الأكثر أهمية في التواصل مع العميل هو أن يتم التواصل. تتزايد ضجيج المعلومات كل يوم: لم نعد نلاحظ وجود لافتات على مواقع الويب والإعلانات في الشارع، ونقوم بالتمرير عبر الرسائل النصية القصيرة ولا يمكننا تحمل المكالمات التي تقدم عرضًا ترويجيًا فائقًا جديدًا. لكن البريد هو قناة لا نتوقف عن استخدامها أبدًا، سواء أردنا ذلك أم لا، حيث ننظر على الأقل في سطور موضوعات الرسائل كل يوم. حتى العناوين الرئيسية الساطعة والتصميم المدروس الذي لا يُنسى ونصوص المبيعات عالية الجودة لن تجلب لك المبيعات إذا لم تصل الرسائل إلى صندوق الوارد الخاص بك.

تضمن خدمات البريد مثل Gmail أو Mail.ru أو Yandex بعناية أن يتلقى عملاؤها عددًا أقل من رسائل البريد الإلكتروني غير المرغوب فيها. كيف تعمل عوامل تصفية البريد العشوائي الهائلة وكيفإرسال رسالة إخبارية بالبريد الإلكتروني حتى لا يقعوا في فخاخهم؟
هناك عدد من العوامل التي قد تؤدي إلى عدم وصول رسائلك إلى المستلم:

1. استخدم الاشتراك المزدوج عند الاشتراك. سيسمح لك هذا بجمع قاعدة من المشتركين الحاليين والمهتمين الذين يمكن الوصول إليهم. باستخدام طريقة الاشتراك هذه، إذا ظهرت أسئلة حول شرعية النشرة الإخبارية، فيمكنك دائمًا تقديم الأدلة بسهولة إلى خدمات البريد (الأحكام العامة لـ Mail.ru).
2. استخدم mailvalidator.ru - خدمة مدفوعة للتحقق من عناوين البريد الإلكتروني. بمساعدتها، سوف تقوم بمسح قائمة العناوين غير الموجودة والمكررة، بالإضافة إلى مصائد البريد العشوائي. لا تتحقق الخوارزمية بنسبة 100%، ومع عناوين الشركات لا يمكنها تصفية كل شيء، ولكن لا يوجد شيء أفضل للتحقق من قاعدة البيانات الآن.
3. قم بتأكيد حقوقك في المجال ( ) واستخدم مدير مكتب البريد باستمرار لتتبع استجابة جمهورك لرسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.

سنهتم بالإعدادات الفنية

إعداد Postmaster Mail.ru

بمساعدة Postmaster Mail.ru، يمكنك التحكم في وصول الرسائل إلى صناديق بريد Mail.ru (@mail.ru، @inbox.ru، @list.ru، @bk.ru)، وجمع شكاوى المستخدمين حول القائمة البريدية (FBL)، وكذلك مراقبة منصة ESP التي يتم من خلالها إرسال النشرة الإخبارية.

تعليمات لإعداد Postmaster Mail.ru
1. انتقل إلى صفحة Postmaster Mail.ru( https://postmaster.mail.ru/ ) وقم بتسجيل الدخول باستخدام عنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور الخاصين بك على Mail.ru.

3. في الخطوة التالية، تحتاج إلى تحديد اسم النطاق والنقر فوق الزر "إضافة نطاق".

4. بعد إضافة النطاق، يجب عليك تأكيد ملكية النطاق. يمكن القيام بذلك بثلاث طرق: وضع ملف HTML، أو تحديد علامة Meta، أو إجراء فحص DNS.

5. أفضل طريقة لتأكيد الحق في إدارة النطاق هي فحص DNS. للقيام بذلك، عليك الذهاب إلى علامة التبويب "فحص DNS" ونسخ قيمة سجل DNS. يجب وضع قيمة سجل DNS في سجلات DNS للمجال باستخدام واجهة موفر الاستضافة أو مسجل اسم المجال.
بعد إضافة إدخال في واجهة موفر الاستضافة، يجب عليك العودة إلى صفحة Postmaster Mail.ru والنقر على زر "تأكيد".

6. بعد التأكيد الناجح، سيظهر اسم النطاق في واجهة Postmaster Mail.ru.

7. بعد إرسال الرسائل البريدية، سيعرض Postmater Mail.ru إحصائيات حول عدد الرسائل المرسلة وحالتها: "تم التسليم"، "ربما بريد عشوائي"، "بالتأكيد بريد عشوائي".

إعداد أدوات Postmaster بواسطة Gmail

أدوات Postmaster من Gmail هي أداة مشابهة لـ Postmaster Mail.ru، ولكنها مسؤولة عن مراقبة إمكانية تسليم الرسائل إلى Gmail.com (@gmail.com أو @googlemail.com).

تعليمات لإعداد أدوات Postmaster بواسطة Gmail

1. انتقل إلى صفحة Postmaster Mail.ru ( https://gmail.com/postmaster/ ) وقم بتسجيل الدخول باستخدام عنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور الخاصين بك على Gmail.com.

3. في النموذج الذي يظهر، يجب عليك تقديم رابط لنطاقك والنقر على زر "التالي".

4. في هذه الخطوة، تحتاج إلى تأكيد حقوق ملكية النطاق. للقيام بذلك، تحتاج إلى نسخ قيمة سجل DNS. يجب وضع قيمة سجل DNS في سجلات DNS للمجال باستخدام واجهة موفر الاستضافة أو مسجل اسم المجال.
بعد إضافة إدخال في واجهة موفر الاستضافة، يجب عليك العودة إلى صفحة أدوات Postmaster بواسطة Gmail والنقر على زر "تأكيد".

5. بعد تأكيد حقوق النطاق بنجاح، سيظهر في واجهة Postmaster Tools by Gmail بالحالة "مؤكد".

6. بعد ربط أدوات Postmaster عن طريق Gmail بالنطاق، يمكنك تتبع: نسبة عدد مرات الوصول إلى البريد العشوائي، وسمعة IP، وسمعة النطاق، وما إلى ذلك.

إعداد "مكتب بريد ياندكس"

"Yandex Post Office" هي أداة تسويق عبر البريد الإلكتروني تراقب فعالية المراسلات المرسلة إلى صناديق بريد Yandex (@yandex.ru، @ya.ru، @narod.ru، وما إلى ذلك).

تعليمات لإعداد مكتب بريد ياندكس

1. انتقل إلى صفحة "مكتب بريد ياندكس" ( postmaster.yandex.ru ) وقم بتسجيل الدخول باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور لبريدك الإلكتروني في Yandex أو باستخدام حساب الوسائط الاجتماعية الخاص بك.

2. في النموذج الذي يظهر، يجب عليك تقديم رابط لنطاقك والنقر على زر "إضافة".

3. بعد الإضافة، يجب عليك تأكيد حقوق ملكية النطاق. للقيام بذلك، تحتاج إلى إنشاء "مستند نصي" (المفكرة) على سطح المكتب الخاص بك ونسخ الكود المقترح "بواسطة Yandex Post Office" (السطر الثاني) فيه. بعد ذلك، تحتاج إلى حفظ ملف نصي بالاسم الذي اقترحه "Yandex Post Office" (السطر الأول). عند حفظ الملف، تأكد من أن امتداد الملف هو html وليس txt. بعد ذلك، يجب تحميل الملف إلى الدليل الجذر للموقع عبر عميل FTP.

4. بعد التأكيد الناجح، سيظهر اسم النطاق في قسم "نطاقاتي" بواجهة "مكتب البريد".

5. من أجل معرفة إحصائيات معدل تسليم الرسائل إلى صناديق بريد ياندكس، تحتاج إلى النقر فوق اسم المجال. وللحصول على تقرير أكثر تفصيلا، عليك النقر على موضوع الرسالة. وسنكون سعداء للمساعدة!

يوجد دائمًا جزء من آخر الأخبار من عالم التسويق عبر البريد الإلكتروني في صندوق الوارد الخاص بك.

من الصعب اليوم العثور على مشروع على الإنترنت لا يتواصل مع جمهوره عبر البريد الإلكتروني. من ناحية أخرى، يبلغ الجمهور الشهري لـ Mail.Ru Mail ما يقرب من 23 مليون شخص. هذا يعني أنه من المحتمل أن يكون هناك العديد من العناوين (حتى الكثير جدًا) من بين مستلمي رسائلك في مجالات mail.ru وbk.ru وlist.ru وinbox.ru. دعونا نواجه الأمر، العديد من المشاريع الشعبية لديها أكثر من نصف مستخدميها لديهم عناوين على mail.ru.

إذن ما هو مدير البريد؟

هذه الأداة مريحة وبديهية وبسيطة مثل الأحذية (على الأقل يبدو الأمر كذلك بالنسبة لنا). من أجل البدء في استخدامه، تحتاج فقط إلى إضافة المجال الخاص بك إلى قاعدة بيانات المشروع وتأكيد الحقوق الخاصة به. يمكن القيام بذلك بعدة طرق تقليدية - عن طريق إنشاء ملف خاص في جذر خادم الويب، أو إضافة علامة تعريف إلى رأس الصفحة الرئيسية، أو استخدام فحص DNS. بالطبع، يمكنك إضافة أي عدد من النطاقات التي تستخدمها في مشروعك.

مباشرة بعد تأكيد حقوق النطاق، تصبح الإحصائيات المفيدة التالية متاحة لك:

• إجمالي عدد رسائل البريد الإلكتروني المرسلة
• عدد الشكاوى
• عدد الرسائل التي تم تسليمها بنجاح
• عدد رسائل البريد الإلكتروني المحذوفة كرسائل غير مرغوب فيها أو التي تم وضع علامة عليها كرسائل غير مرغوب فيها
• عدد رسائل البريد الإلكتروني المرسلة إلى عناوين غير موجودة

ربما تعلم أن بروتوكول SMTP يجعل من السهل انتحال عنوان المرسل. لذلك، لتمييز رسائلك البريدية عن الرسائل غير المرغوب فيها، نستخدم توقيع DKIM. ومن هنا ملاحظة مهمة: لكي تعمل الإحصائيات، يجب توقيع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك باستخدام DKIM. إذا لم يكن مشروعك يقوم بذلك بالفعل، فقم بإعداد خادم البريد الخاص بك الآن (الأمر سهل؛ العديد من اتفاقيات التجارة المتعددة الحديثة تدعم DKIM خارج الصندوق). بالمناسبة، هذا له تأثير إيجابي على إمكانية التسليم ليس فقط لـ mail.ru، ولكن أيضًا لجميع أنظمة البريد ومرشحات البريد العشوائي.

بالإضافة إلى ذلك، في مدير البريد قمنا بجمع كمية كبيرة من المعلومات المفيدة لمشرفي المواقع.

أولاً، مجموعة من القواعد التي يجب أن تلتزم بها المراسلات البريدية حتى تتمكن من الوصول بنجاح إلى صناديق بريد المستخدمين بنجاح. لا يوجد شيء غير عادي أو مفاجئ - جميع التوصيات تعتمد فقط على المنطق السليم، بناءً على معايير RFC، وأفضل الممارسات العالمية في هذا المجال. بينما نسعى لتحقيق أهدافنا، يجب علينا جميعًا أن نتذكر أن راحة المستخدم وراحته هي ما يهم في النهاية.

ثانيًا، قمنا بنشر نصوص تفصيلية للأخطاء الأكثر شيوعًا المذكورة في رسائل "الانفجار" التي يمكنك تلقيها من خوادم البريد لدينا. والأهم من ذلك - توصيات موجزة وفعالة للنظر فيها.

بالطبع، postmaster.mail.ru لا يلغي العنوان [البريد الإلكتروني محمي]، والتي نواصل قبول جميع الأسئلة المتعلقة بتسليم الرسائل إلى صناديق البريد في نطاقاتنا، ونقرأها بعناية ونجيب عليها دائمًا. لكننا نأمل مخلصين أن ظهور هذه الأداة سيجعل حياتك أسهل بكثير ورسائلك البريدية أكثر فعالية.

وبطبيعة الحال، هذه مجرد البداية. تتضمن خططنا الفورية تفصيلاً للإحصائيات حسب نوع الرسالة (أي القدرة على مراقبة المراسلات الفردية) ودعم تقنية FBL. سيكون من الممكن أيضًا الحصول على معلومات أكثر تفصيلاً حول فعالية الرسائل البريدية: النسبة المئوية للرسائل المقروءة، والنسبة المئوية للرسائل المحذوفة/غير المقروءة، والنسبة المئوية للرسائل التي انتهت في مجلد "البريد العشوائي" وفقًا للحالة الشخصية للمستخدم. قائمة (مكافحة البريد العشوائي الشخصية) وأكثر من ذلك بكثير.

هدفنا هو جعل postmaster.mail.ru مناسبًا لك قدر الإمكان. لذلك لا تترددوا في ترك تعليقاتكم واقتراحاتكم في التعليقات. وسيتم قراءتها جميعًا وتحليلها وأخذها في الاعتبار قدر الإمكان.

فاسيلي بيسبالوف،
رئيس مكافحة البريد العشوائي [email protected]

يمكنك إنشاء رسالة إخبارية مفيدة تحتوي على نص جيد وتصميم جميل وتخطيط عالي الجودة، ومن ثم ترى أن شخصين ونصف قرأوها (أنت واحد منهم). وكل ذلك لأن رسائلك انتهت في البريد العشوائي ولم تصل إلى المستلم النهائي. يجب ألا تكون قادرًا على إرسال الرسائل فحسب، بل يجب أيضًا تسليمها. ولا يمكن القيام بذلك بفعالية دون تحليلات عالية الجودة.

Postmasters هي أداة لتحليل قائمتك البريدية، وهي متوفرة في جميع موفري البريد الإلكتروني الأكثر شهرة: gmail، mail.ru، yandex، hotmail، yahoo، aol. إنها تساعدك على معرفة تصنيف البريد العشوائي الخاص بك وسمعة IP والمجال وأخطاء التسليم وتحسين إمكانية تسليم البريد الخاص بك بناءً على هذه المؤشرات. مهما كان مدراء البريد الذين نتحدث عنهم، لكي يعملوا، يجب تكوين DKIM (رسائل البريد المحددة بمفاتيح المجال) وSPF (إطار سياسة المرسل) - هذه الإعدادات مطلوبة لتحديد هوية المرسل والمصادقة عليه. بدون هذه الإعدادات، سيعمل مديرو البريد، ولكن ليس بشكل كامل، ولن تكون وظيفة FeedBack Loop، التي يمكنك من خلالها معرفة كيفية تفاعل المشترك مع الرسالة، متاحة.

تحتوي كل خدمة بريد رئيسية تقريبًا على مدراء بريد خاصين بها. لكل منها خاصته، أي بعد إعداد مدير مكتب البريد على mail.ru، لن يعمل على Yandex أو Google. هناك سوف تحتاج إلى تكوين مديري البريد الخاص بك. جميعها تختلف في الواجهة وقليلًا في الوظيفة. قم بإعداد مديري البريد لتلك الخدمات التي ترسل إليها عددًا كبيرًا من رسائل البريد الإلكتروني.

ردود الفعل حلقة -وظيفة بفضلها سنتلقى تقريرًا حول من قام بالنقر فوق زر البريد العشوائي، وبفضل هذا سنكون قادرين على تخمين السبب (على سبيل المثال، النظر في تاريخ تفاعله مع القائمة البريدية). ويمكن بالفعل استخدام هذه المعلومات لضبط القائمة البريدية وتقليل الوقوع في البريد العشوائي. بشكل افتراضي، يتم تعطيل حلقة الملاحظات، ويجب تكوينها.

ميزة لوحة معلومات أخطاء التسليميعرض أخطاء التسليم. هناك أسباب عديدة لهذه الأخطاء: سوء سمعة عنوان IP أو المجال؛ المرفقات التي لا يدعمها Gmail؛ محتوى غير مرغوب فيه؛ فشل التحقق من DMARK. وهذه ليست القائمة الكاملة. في التقرير يمكنك رؤية معلومات مفصلة عن كل خطأ، فقط اضغط عليه. تعرض لوحة معلومات التشفير نسبة العدد الإجمالي للأحرف إلى الحروف التي تحتوي على رمز TLS (أمان طبقة النقل). الرسائل التي تحتوي على هذا البروتوكول محمية من الوصول غير المصرح به.

هناك شركات ترسل رسائل بريدية إلى قاعدة بيانات للعناوين الأجنبية. لقد سمع عملاؤك من نيويورك شيئًا ما عن Yandex، لكنهم لا يعرفون شيئًا على الإطلاق عن mail.ru، لكنهم هم أنفسهم يستخدمون البريد من Yahoo. سننظر الآن في مدير مكتب البريد هذا.

ياهو

انتقل إلى Postmaster، وانقر فوق "تطبيق مرسل جديد"، واملأ النموذج. لقد تم تسجيلنا الآن كمرسل جديد. بعد ذلك، انقر فوق Feedback Loop Application واملأ النموذج أيضًا. هذه هي الطريقة التي نطبقها لتوصيل حلقة الملاحظات. بعد هذا نتلقى صندوق بريد [البريد الإلكتروني محمي](على النطاق الخاص بك)، حيث سيتم إرسال التقارير الخاصة بعمل القائمة البريدية في بريد الياهو. ستكتشف منهم عدد المرات التي تم فيها وضع علامة على بريدك كبريد عشوائي. بشكل منفصل، تجدر الإشارة إلى التعليقات التي توفرها هذه الخدمة. تتم جميع الاتصالات باللغة الإنجليزية، ولكن تتم الإجابة فعليًا على أسئلة المستخدمين. هناك منتدى حيث يمكنك طرح سؤال. المنتدى مباشر، ومن الممكن جدًا الحصول على إجابة لسؤالك.

AOL - أمريكان أون لاين

لدى AOL (American OnLine) عميل بريد إلكتروني خاص بها منذ عام 2004. تمتلك الشركة اليوم علامات تجارية مثل Moviefonet وEngadget وTechCrunch وMAKERS وStylelist. لدى AOL مدير مكتب البريد، والذي سننظر إليه. هناك المزيد من الوظائف هنا، والقائمة أكثر ودية مما كانت عليه في ياهو.

يمتلك مدير مكتب البريد في AOL مدونته الخاصة، حيث يتم نشر آخر الأخبار والتغييرات في الخدمة.

نذهب إلى مدير مكتب البريد، ونرى ثلاثة عناصر في القائمة: الروابط الشائعة والأدوات والمساعدة الفنية والمعلومات المرجعية.

في الفصل روابط شعبيةيستطيع:

• عرض رموز الخطأ.
• إضافة قائمة IP الخاصة بك إلى القائمة البيضاء (لا تعمل إذا كانت مدرجة بالفعل في القائمة السوداء)؛
• تنطبق على ربط حلقة التغذية الراجعة؛
• إنشاء تقرير خطأ. هناك عدة أنواع من الأخطاء في القائمة، والتي تعطي وصفا موجزا لها، وما يجب القيام به قبل الكتابة عن المشكلة. عند النقر فوق تذكرة زر الإنشاء (اسم الخطأ)، يتم فتح نموذج مناسب لملء المعلومات؛
• خوادم بريد AOL. يتم عرض التغييرات التي تم إجراؤها على خوادم البريد الخاصة بك هنا.

في الفصل الأدوات والمساعدة الفنيةيستطيع:

• التحقق من سمعة IP؛
• التحقق من اتصال IP. يجب عليك إجراء عملية التحقق هذه إذا لم تكن متأكدًا مما إذا كانت رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك تمر عبر جدران الحماية والخوادم الوكيلة أم لا.
• اقرأ التعليمات الخاصة باجتياز اختبار Telnet. من الضروري تكوين البريد يدويًا عبر Telnet.

تعد واجهة Postmaster الخاصة بـ AOL أكثر سهولة في الاستخدام من واجهة Yahoo. الخدمة موجودة منذ عام 2004 وهي تتطور بنشاط منذ ذلك الحين. وفي عام 2012، قاموا بتحديث التصميم وإضافة التكامل مؤخرًا مع Outlook Express. إذا كنت تعمل باستخدام القوائم البريدية في السوق الغربية، فنوصي بإعداد مدير مكتب بريد من AOL.

تتشابه جميع مكاتب البريد هذه إلى حد كبير في متطلبات الوظيفة أو الإعدادات، لكن بعضها يتميز عن منافسيها.

عندما أطلقت جوجل تطبيق مدير مكتب البريد قبل عام، لم يكن يتمتع بوظائفه الكاملة كما هو الحال الآن. تمت إضافة الكثير في نفس الخريف. الآن نرى أن مدير مكتب بريد ياهو هو مجرد حلقة تغذية راجعة - لم يعد أحد يفعل هذا تقريبًا. من المنطقي أن نتوقع تغييرات في وظائف مدير مكتب البريد هذا. إذا كانت مهمة، فسنقوم بالتأكيد بالإبلاغ عنها على مدونتنا.

قم بإعداد مديري البريد الخاص بك ومرحبًا بكم في صندوق الوارد الخاص بك!

في 56% من الحالات، لا تنتهي الرسالة في مجلد البريد الوارد المطلوب بسبب السمعة المنخفضة للمرسل. ما يجب القيام به؟ - اقرأ المقال وستتعرف على ما يؤثر على سمعة المرسل وكيفية تتبعه باستخدام مدير مكتب البريد.

سمعة المرسل

تتمثل مهمة خدمات البريد في توصيل رسالة ذات صلة بالمرسل إليه، وترك رسائل غير مرغوب فيها خارج صندوق الوارد. لفرز رسائل البريد الإلكتروني في مجلدات أو تثبيط الرسائل البريدية المشبوهة، يعتمد موفرو البريد الإلكتروني على سمعة المرسل أو تصنيفه. هذا المؤشر مهتز، ويتم منح نقاط إيجابية أو سلبية من أول رسالة بريدية للمرسل.

تختلف خوارزميات حساب مستويات السمعة بالنسبة لجميع خدمات البريد الإلكتروني. لا يتم الإعلان عن الصيغ الفردية وتتضمن العشرات من المؤشرات والقيم، ولكل منها وزن معين.

ما الذي يؤثر على سمعة المرسل؟

المواصفات الفنية

• سمعة مجال الإرسال وعنوان IP

يتم التحقق من سجل الإرسال: كم من الوقت وبأي مجلدات يتم إرسال الرسائل من المجال المحدد وعنوان IP.

• المفتاح وبروتوكول DMARC

تشير طرق مصادقة المرسل هذه إلى أنه تم تكوين البنية الأساسية للبريد. أنها توفر معلومات حول ما إذا كان المجال قد تم استخدامه مسبقًا لإرسال رسائل غير مرغوب فيها.

المؤشرات النوعية

• شكاوى البريد العشوائي

• مستخدمين غير موجودين

هذه هي العناوين التي تم حذفها بواسطة خدمة البريد أو لم يعد أصحابها يستخدمونها. عند إرسال خطاب إلى مستخدمين غير موجودين، سوف تتلقى ردا. إذا تلقيت رسالة الخطأ هذه، قم بإزالة العنوان من قائمتك البريدية حتى لا تخاطر بسمعة المرسل.

• مصائد البريد العشوائي

يتم استخدامها بواسطة خدمات البريد الإلكتروني أو خدمات مكافحة البريد العشوائي المتخصصة لتحديد مرسلي البريد العشوائي وحظر مجالات الإرسال وعناوين IP. يتم إنشاء هذه العناوين خصيصًا ثم توزيعها عبر الشبكة حيث يمكن تحليلها.

• وجود عنوان IP في القوائم السوداء

يمكنك التحقق من صحة النطاق الخاص بك على منصة MXToolBox. تتضمن وظيفة أداة الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني تحليلاً شاملاً للمجال، والتشغيل الصحيح والإعدادات الصحيحة لـ SPF وDKIM وDMARC، ووجود العنوان في القوائم السوداء.

• عدد مرات الفتح والنقرات

يعد معدل الفتح والنقر المرتفع علامة على أن المحتوى الذي يتم إرساله مثير للاهتمام بالنسبة للمستلم.

• العلامة "هذا ليس بريدًا عشوائيًا".

ينظر مزود البريد الإلكتروني إلى تصرفات المشتركين هذه على أنها إشارة إيجابية - فهم يريدون قراءة النشرة الإخبارية.

• تم وضع علامة على رسائل البريد الإلكتروني كرسائل غير مرغوب فيها
• رسائل البريد الإلكتروني المعاد توجيهها

يقدر المستلم المحتوى المستلم وهو مستعد لمشاركته - مثل هذا التفاعل له تأثير إيجابي على تصنيف المرسل.

• أجاب الحروف

يؤثر هذا المؤشر بشكل ملحوظ على السمعة في اتجاه إيجابي.

وبناء على هذه المقاييس، يتم اشتقاق النتيجة. يتم التعبير عنها كقيمة من 0 إلى 100 أو كفئة من محايد إلى سيئ. كلما ارتفع التصنيف، زاد الولاء الذي يقوم به مرشح البريد العشوائي في فحص الرسائل الواردة. إذا كنت مرسلًا يتمتع بسمعة جديرة بالثقة، فسوف يغفر لك مرشح البريد العشوائي بضع كلمات مكتوبة بحروف capslock. ولكن إذا شوهت سمعتك، فحتى القائمة البريدية التي تم تجميعها وفقًا لجميع القواعد يمكن تصفيتها إلى رسائل غير مرغوب فيها.

أين يمكن التحقق من تصنيف المرسل

لقد تم تحديد التقييم، ماذا بعد؟

ما هو مدير مكتب البريد

هذه أداة مقدمة من موفري البريد الإلكتروني. باستخدام Postmaster، يمكنك التحقق من إمكانية تسليم قائمتك البريدية، ومعرفة كيفية تفاعل المستلمين مع الرسائل، والحصول على معلومات حول شكاوى البريد العشوائي، وتحديد الأخطاء التي حدثت، وتتبع سمعة نطاق الإرسال وعنوان IP.

يختلف مدراء البريد في خدمات البريد المختلفة في وظائفهم. عند اختيار محلل بريد إلكتروني، ضع في اعتبارك الخدمة التي يستخدمها غالبية المشتركين، أو استخدم مديري البريد من مقدمي خدمات مختلفين.

كيفية ربط مدير البريد

الخطوة 1.قم بتسجيل حساب على خدمة البريد الإلكتروني المحددة، وإلا فلن ترى البيانات.

الخطوة 2.حدد المجال وقم بتأكيد الحقوق فيه.

الخطوه 3.تأكد من تكوين مصادقة البريد الإلكتروني بشكل صحيح، لأن مدير مكتب البريد يأخذ معلومات حول المجال من سجلات SPF وDKIM وDMARC.

دعونا نلقي نظرة على كيفية عمل مديري مكاتب البريد، المشهورين بين القطاع الروسي من مستخدمي البريد الإلكتروني.

أدوات Postmaster من Gmail

يتم عرض التحليلات في شكل جداول ورسوم بيانية لمدة 7 و 30 و 60 و 90 و 120 يومًا. يمكنك اختيار الفترة الزمنية المطلوبة، ولكن حتى يقوم النظام بجمع كمية كافية من المعلومات حول حركة المرور اليومية، لا يتم إنشاء التقارير. تكون الإحصائيات مرئية فقط لأولئك الذين يرسلون أكثر من 200 رسالة بريد إلكتروني يوميًا إلى صناديق بريد Gmail.

الإحصائيات التالية متوفرة في الخدمة:

• الدخول في البريد العشوائي,حيث تتم الإشارة إلى النسبة المئوية لرسائل البريد الإلكتروني التي قام المستخدمون بوضع علامة عليها كرسائل غير مرغوب فيها. يتم أخذ الرسائل الموقعة باستخدام مفتاح DKIM فقط في الاعتبار؛

• عنوان IP وسمعة المجال.وهذان رسمان بيانيان منفصلان. يتم حساب السمعة بناءً على سجل الإرسال وحجم رسائل البريد الإلكتروني المرسلة والتعليقات الواردة من المستلم؛

ما هي سمعة عنوان IP:

سيء(أحمر). يتم إرسال الكثير من البريد العشوائي من عنوان IP.

ليس جيدا(البرتقالي) . يتم إرسال كمية كبيرة من البريد العشوائي من هذا العنوان.

مرض(أصفر). تنتهي رسائل البريد الإلكتروني الواردة من عنوان IP هذا بشكل دوري في رسائل غير مرغوب فيها.

• ردود الفعل أو حلقة ردود الفعل.أولاً، قم بإعداد الرؤوس الخاصة بـ FBL. ستشاهد رسمًا بيانيًا يحتوي على معلومات حول المعرفات التي بها مشكلات؛

• المصادقة.تعرض اللوحة النسبة المئوية لرسائل البريد الإلكتروني من كل حركة المرور الصادرة التي اجتازت اختبارات SPF وDKIM وDMARC؛

• التشفير، حيث يمكنك معرفة النسبة المئوية لرسائل البريد الإلكتروني الواردة والصادرة فيما يتعلق بالحجم الإجمالي الذي اجتاز فحص TLS؛

• فشل التسليم. يعرض النسبة المئوية للرسائل المرفوضة أو التي لم يتم تسليمها؛

مكتب بريد ياندكس

في Yandex Postmaster، يمكنك عرض إحصائيات مجال واحد أو عدة مجالات أو عناوين IP وكل حرف. يتم عرض البيانات التحليلية الخاصة بالمراسلات البريدية إذا قمت بإرسال أكثر من 100 حرف إلى صناديق بريد Yandex.

يتم عرض النتائج البريدية على شكل جدول يوضح عدد الرسائل المرسلة ونسبة الرسائل المقروءة وغير المقروءة والرسائل المحذوفة وتلك التي انتهت في مجلد الرسائل غير المرغوب فيها. يتم تمييز رسائل البريد الإلكتروني الأكثر فعالية باللون الأخضر، ويتم تمييز رسائل البريد الإلكتروني ذات الأداء المنخفض باللون الأحمر.

يمكن فرز رسائل البريد الإلكتروني حسب الموضوع والمرسل والتاريخ والمعرف البريدي.

للحصول على إحصائيات مفصلة عن رسالتك الإخبارية، انقر عليها وسترى مخططًا دائريًا.

تُظهر الحلقة الخارجية للدائرة نسبة رسائل البريد الإلكتروني المقروءة وغير المقروءة. تقوم الحلقة الداخلية بتخزين معلومات أكثر تفصيلاً. قم بتمرير مؤشر الماوس فوق قطاع الرسم التخطيطي الذي تهتم به وسترى:

• عدد الرسائل المقروءة المتبقية في البريد الوارد؛
• عدد الرسائل غير المقروءة في مجلد "البريد الوارد"؛
• حصة رسائل البريد الإلكتروني المحذوفة؛
• النسبة المئوية لرسائل البريد الإلكتروني التي ذهبت إلى البريد العشوائي.

عند النقر على كل قطاع من قطاعات المخطط، سيتم عرض رسم بياني منفصل:

• في قطاع قراءة رسائل البريد الإلكتروني، سترى عدد رسائل البريد الإلكتروني الموجودة في صندوق الوارد الخاص بك، والتي تم حذفها بعد القراءة ووضع علامة عليها كرسائل غير مرغوب فيها بعد القراءة؛
• تحتوي الرسائل غير المقروءة على بيانات حول نسبة الرسائل المتبقية في صندوق البريد، والتي تم حذفها قبل قراءتها ووضع علامة عليها كرسائل غير مرغوب فيها حتى قبل فتح الرسالة؛
• في قطاع الرسائل المحذوفة يمكنك رؤية عدد الرسائل المحذوفة قبل القراءة وبعد المشاهدة؛
• تُظهر رسائل البريد الإلكتروني العشوائية النسبة المئوية للرسائل التي لم يفوتها فريق Yandex Defense للبريد العشوائي، وعدد رسائل البريد الإلكتروني التي انتهى بها الأمر خارج البريد الوارد بسبب التصفية الشخصية، وجزء رسائل البريد الإلكتروني التي ذهبت إلى البريد العشوائي قبل وبعد قراءتها.

يقدم مكتب بريد Yandex للمستخدمين نصائح حول كيفية تحسين كفاءة البريد - ستجدها في صفحة الإحصائيات التفصيلية. تتوفر الكتل التي تحتوي على معلومات إضافية في نفس علامة التبويب.

انقر على الكتلة التي تهتم بها واحصل على رسم بياني:

• متوسط ​​النسبة المئوية لمشاهدات البريد الإلكتروني؛
• متوسط ​​الوقت الذي يقضيه في قراءة الرسالة؛
• متوسط ​​الوقت المستغرق منذ استلام الرسالة حتى قراءتها؛
• في أي وقت من اليوم يقرأ المشتركون رسائل البريد الإلكتروني في أغلب الأحيان؛
• البيانات الديموغرافية - الجنس والعمر ودخل الجمهور والنسبة المئوية لمدى اهتمام المتلقي بموضوع الرسالة الإخبارية.

مدير مكتب البريد Mail.ru

في Mail.ru Postmaster، يمكن عرض البيانات التحليلية على المجال لفترة محددة - 1 و 7 و 30 يومًا. يتم تقسيم المعلومات إلى ثلاث علامات تبويب: إحصائيات لفترة معينة، ورسوم بيانية لمعلمة واحدة أو أكثر، ومشاكل تسليم البريد الإلكتروني.

علامة التبويب الإحصائيات

• الحروف - إجمالي عدد الرسائل المرسلة إلى مستخدمي Mail.ru.
• الشكاوى - كم عدد رسائل البريد الإلكتروني التي تم تصنيفها كرسائل غير مرغوب فيها من قبل المستلمين.
• السمعة - متوسط ​​النسبة المئوية لشكاوى البريد العشوائي خلال آخر 30 يومًا.
• الاتجاه - التغير في النسبة المئوية للشكاوى على مدى 7 أيام مقارنة بهذا المؤشر على مدى 30 يوما.
• القراءة - عدد الرسائل المفتوحة.
• القراءات المحذوفة - عدد الرسائل التي حذفها المستلم بعد قراءتها.
• المحذوفة غير المقروءة - نسبة رسائل البريد الإلكتروني التي ذهبت إلى سلة المهملات قبل فتحها.
• تم التسليم - النسبة المئوية بين الرسائل التي تم تسليمها إلى مجلدات "البريد الوارد" و"البريد العشوائي" وتلك التي لم تفوتها خوادم Mail.ru.

السمعة هي مؤشر مهم في هذا الجدول. لمنع إدراج النطاق في القائمة السوداء بواسطة الخدمة، قم بمراقبته بعناية. اعتمادًا على عدد رسائل البريد الإلكتروني المرسلة، هناك مستوى ذروة للشكوى لا يمكن تجاوزه:

• إذا قمت بإرسال أقل من 10000 رسالة شهريًا، فإن الحد الأقصى هو 1.4%
• أقل من 500.000 - 1.3%
• أقل من 10,000,000 - 1.1%
• أقل من 50,000,000 - 0.7%
• أكثر من 50,000,000 - 0.4%

علامة تبويب الرسوم البيانية

ويقدم مخططًا به أشرطة متزايدة ومتناقصة للمؤشر المحدد.

علامة تبويب المشاكل

يتم عرض المشكلات الفنية في المجال، والتي بسببها لا يتم جمع الإحصائيات - نقص SPF أو DKIM أو DMARC، والرسائل التي تم إرسالها إلى عناوين غير موجودة، وتلك التي تم وضع علامة "بريد عشوائي" عليها من قبل المستخدمين.

قسم "الرسائل"

هنا يمكنك رؤية الإحصائيات العامة للحروف الفردية. يتم تجميع رسائل البريد من نفس النوع ولكل منها يمكنك رؤية عدد الرسائل التي تم تسليمها إلى صندوق الوارد - القطاع الأخضر، والتي تنتهي في البريد العشوائي - القطاع الأصفر ويتم رفضها من قبل الخادم كبريد عشوائي - القطاع الأحمر.

يتم جمع الإحصائيات إذا كان للحرف رأس خاص - X-Mailru-Msgtype. لتجميع الرسائل، أدخل قيمة الرأس. أي مجموعة من الحروف والأرقام اللاتينية التي لا يزيد طولها عن 32 حرفًا مناسبة.

خاتمة

• مراقبة تسليم الرسائل بعناية ،
• انظر إلى تفاعل المشتركين مع النشرة الإخبارية وحاول التأكد من أن مستوى الشكاوى حول البريد العشوائي لا يتجاوز 0.2٪،
• تتبع أخطاء التسليم،
• قم بتنظيف قاعدة بياناتك بانتظام من العناوين غير الصالحة.

أسرع، قم بتوصيل مدير مكتب البريد والتقييمات العالية إليك، أيها المرسل! ولمعرفة كيفية تجنب الوقوع في البريد العشوائي، شاهد هذا الفيديو وانتقل إلى قناة SendPulse على اليوتيوب، لا يزال هناك الكثير من الأشياء المفيدة هناك.