يتم حفظ ملف تفريغ الذاكرة عند حدوث أخطاء STOP (أو شاشات الموت الزرقاء، الموت الزرقاء). دعونا نرى كيفية تكوين حفظ تفريغ الذاكرة في نظام التشغيل Windows 7.
انقر بزر الماوس الأيمن على الرمز حاسوبحدد في قائمة السياق ملكيات.
في العمود الأيسر حدد إعدادات النظام المتقدمة (إعدادات النظام المتقدمة).
فى الشباك خصائص النظامحدد علامة تبويب بالإضافة إلى (متقدم)، في قسم بدء التشغيل والانتعاشيضعط خيارات(إعدادات).
فى الشباك بدء التشغيل والانتعاش) نقوم بتكوين موقع ملف التفريغ واسمه، بالإضافة إلى المعلمات الأخرى المتعلقة بالتمهيد واسترداد النظام.
أدخل المسار إلى الملف في حقل النص ملف مهمل.
%SystemRoot% هو متغير بيئة يستبدله النظام بالمسار الكامل لمجلد Windows الذي توجد به ملفات النظام.
انقر نعملحفظ الإعدادات (إذا تم إجراء تغييرات).
على طول الطريق، يمكنك إلغاء تحديد خانة الاختيار إجراء إعادة التشغيل التلقائي، إذا كنت لا تريد إعادة تشغيل الكمبيوتر تلقائيًا، ولكن تمنحك الفرصة لتسجيل معلومات حول الخطأ الذي أدى إلى ظهور الشاشة الزرقاء. راجع المقال لمزيد من التفاصيل.
جميع أنظمة Windows، عند اكتشاف خطأ فادح، تقوم بعمل تفريغ (لقطة) لمحتويات ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) وحفظها على القرص الصلب. هناك ثلاثة أنواع من تفريغ الذاكرة:
تفريغ الذاكرة الكاملة – يحفظ محتويات ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) بالكامل. حجم الصورة يساوي حجم ذاكرة الوصول العشوائي + 1 ميجا بايت (الرأس). نادرًا ما يتم استخدامه، لأنه في الأنظمة التي تحتوي على كميات كبيرة من الذاكرة، سيكون حجم التفريغ كبيرًا جدًا.
تفريغ ذاكرة Kernel - يحفظ معلومات ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) المتعلقة بوضع kernel فقط. لا يتم حفظ معلومات وضع المستخدم لأنها لا تحتوي على معلومات حول سبب تعطل النظام. يعتمد حجم ملف التفريغ على حجم ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) ويتراوح من 50 ميجابايت (للأنظمة التي تحتوي على 128 ميجابايت من ذاكرة الوصول العشوائي) إلى 800 ميجابايت (للأنظمة التي تحتوي على 8 جيجابايت من ذاكرة الوصول العشوائي).
تفريغ ذاكرة صغير (تفريغ صغير) - يحتوي على كمية صغيرة إلى حد ما من المعلومات: رمز خطأ مع المعلمات، وقائمة برامج التشغيل المحملة في ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) في وقت تعطل النظام، وما إلى ذلك، ولكن هذه المعلومات كافية لتحديد برنامج التشغيل المعيب . ميزة أخرى لهذا النوع من التفريغ هي حجم الملف الصغير.
إعداد النظام
لتحديد برنامج التشغيل الذي تسبب في ذلك، سيكون كافيًا بالنسبة لنا استخدام تفريغ ذاكرة صغير. لكي يتمكن النظام من حفظ ملف تفريغ صغير أثناء التعطل، يجب عليك تنفيذ الخطوات التالية:
| لنظام التشغيل Windows XP | لنظام التشغيل Windows 7 |
|
|
بعد الانتهاء من جميع عمليات المعالجة، بعد كل BSoD، سيتم حفظ ملف بالامتداد .dmp في المجلد C:\WINDOWS\Minidump. أنصحك بقراءة المادة "". يمكنك أيضًا تحديد المربع " استبدال ملف التفريغ الموجود" في هذه الحالة، ستتم كتابة كل تفريغ عطل جديد فوق القديم. لا أوصي بتمكين هذا الخيار.
تحليل تفريغ الأعطال باستخدام BlueScreenView
لذلك، بعد ظهور شاشة الموت الزرقاء، قام النظام بحفظ ملف تفريغ جديد لذاكرة الأعطال. لتحليل التفريغ، أوصي باستخدام برنامج BlueScreenView. ويمكن تحميله مجانا. البرنامج مريح للغاية وله واجهة بديهية. بعد تثبيته، أول ما عليك فعله هو تحديد موقع تخزين عمليات تفريغ الذاكرة على النظام. للقيام بذلك، انتقل إلى عنصر القائمة " خيارات" وحدد " متقدمخيارات" حدد زر الاختيار " حمولةمنالالتاليتفريغ صغيرمجلد"وحدد المجلد الذي يتم تخزين مقالب فيه. إذا كانت الملفات مخزنة في المجلد C:\WINDOWS\Minidump، فيمكنك النقر فوق " تقصير" انقر فوق "موافق" وانتقل إلى واجهة البرنامج.
يتكون البرنامج من ثلاث كتل رئيسية:
- كتلة القائمة الرئيسية ولوحة التحكم؛
- كتلة قائمة تفريغ الأعطال؛
- اعتمادًا على المعلمات المحددة، قد يحتوي على:
- قائمة بجميع برامج التشغيل الموجودة في ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) قبل ظهور الشاشة الزرقاء (افتراضيًا)؛
- قائمة برامج التشغيل الموجودة في مكدس ذاكرة الوصول العشوائي؛
- لقطة شاشة لشاشة الموت الزرقاء؛
- وغيرها من القيم التي لن نستخدمها.
في كتلة قائمة تفريغ الذاكرة (المميزة بالرقم 2 في الشكل)، حدد التفريغ الذي يهمنا وانظر إلى قائمة برامج التشغيل التي تم تحميلها في ذاكرة الوصول العشوائي (المميزة بالرقم 3 في الشكل). برامج التشغيل الموجودة على مكدس الذاكرة ملونة باللون الوردي. هم سبب مرض الموت الزرقاء. بعد ذلك، انتقل إلى القائمة الرئيسية لبرنامج التشغيل، وحدد الجهاز أو البرنامج الذي ينتمي إليه. بادئ ذي بدء، انتبه إلى الملفات غير النظامية، لأنه يتم تحميل ملفات النظام في ذاكرة الوصول العشوائي في أي حال. من السهل أن ترى أن برنامج التشغيل المعيب الموجود في الصورة هو myfault.sys. سأقول أن هذا البرنامج تم إطلاقه خصيصًا لإحداث خطأ الإيقاف. بعد تحديد برنامج التشغيل المعيب، تحتاج إما إلى تحديثه أو إزالته من النظام.
لكي يقوم البرنامج بإظهار قائمة برامج التشغيل الموجودة على مكدس الذاكرة عند حدوث BSoD، تحتاج إلى الانتقال إلى عنصر القائمة " خيارات"انقر على القائمة" أدنىجزءوضع" وحدد " فقطالسائقينوجدفيكومة"(أو اضغط على المفتاح F7)، ولإظهار لقطة شاشة للخطأ، حدد " أزرقشاشةفيXPأسلوب"(ف8). للعودة إلى قائمة كافة برامج التشغيل، يجب عليك تحديد " الجميعالسائقين"(ف6).
في الخطوة التالية لاختيار مكون لتثبيته ( حدد الميزات التي تريد تثبيتها) نحتفل فقط بما نحتاجه - أدوات التصحيح لنظام التشغيل Windowsو اضغط ثَبَّتَ
سيتم تنزيل مجموعة من الأدوات المساعدة وتثبيتها من الإنترنت إلى المجلد المحدد في الشاشة الأولى.
بعد اكتمال التثبيت، ابحث عنه في قائمة "ابدأ" أو على شاشة البدء في مجموعة الاختصارات مجموعات ويندوزجدوى WinDbgوتشغيله مع حقوق المسؤول
إذا تعذر العثور على الاختصار لسبب ما، فيمكنك تشغيل الملف القابل للتنفيذ من دليل التثبيت - C:\ملفات البرنامج (x86)\Windows Kits\8.1\Debuggers\x64\windbg.exe
في القائمة الرئيسية للبرنامج WinDbgاختيار العناصر ملف > مسار ملف الرمز. في النافذة التي تفتح، أدخل سطرًا يحدد دليل ذاكرة التخزين المؤقت للرمز المحلي ومصدره عبر الإنترنت:
SRV*C:\Windows\symbol_cache*http://msdl.microsoft.com/download/symbolsنقوم بحفظ الإعدادات عن طريق تحديد العناصر في القائمة الرئيسية ملف > حفظ مساحة العمل
افتح ملف تفريغ الذاكرة عن طريق الاختيار من القائمة ملف > فتح تفريغ الأعطال...
حدد ملف الذاكرة.DMP(الموجود في الدليل C:\Windows بشكل افتراضي) ثم انقر فوق يفتح
ستظهر معلومات حول الوحدة القابلة للتنفيذ التي تسببت في توقف النظام عن العمل. من خلال النقر على الارتباط التشعبي !تحليل-vيمكنك الحصول على معلومات أكثر تفصيلاً حول حالة النظام وقت حدوث خطأ الإيقاف.
يمكن الحصول على نفس المعلومات باستخدام سطر الأوامر باستخدام تسلسل الأوامر التالي تقريبًا:
مؤتمر نزع السلاح / د " C:\ملفات البرنامج (x86)\Windows Kits\8.1\Debuggers\x64\" kd -z "D:\DOWNLOADS\VM05\MEMORY.DMP " .logopen C:\Debuglog.txt .sympath srv*C:\Windows\symbol_cache*http://msdl.microsoft.com/download/symbolsفي هذا المثال، سيتم تنزيل كافة المعلومات المتعلقة بتحليل التفريغ بشكل قابل للقراءة إلى الملف C:\Debuglog.txt
مصدر المعلومات:
يحدث فشل النظام بسبب خطأ فادح (BSOD) غالبًا بسبب التشغيل غير الصحيح أو تلف برنامج التشغيل، باستثناء حالات حدوث مشكلات في أجهزة الكمبيوتر.
في هذه المقالة، سننظر في الخطوات الأساسية التي ستساعدك على تحديد سبب الموت الزرقاء بشكل مستقل، ونتيجة لذلك، القضاء عليه.
سنقوم بتحليل عمليات تفريغ الذاكرة باستخدام مصحح أخطاء WinDBG، لذلك قبل البدء، ستحتاج إلى تثبيت مصحح الأخطاء وتكوينه.
سوف تتعلم كيفية القيام بذلك من المقالة.
واجهة ويندبغ
عند فتح ملف تفريغ الذاكرة، ستظهر لك نافذة مثل هذه:
تجدر الإشارة إلى أن نافذة الأوامر الافتراضية مستقلة عن نافذة مصحح الأخطاء الرئيسية، لذا يمكنك تغيير حجمها أو نقلها أو وضعها في نافذة مصحح الأخطاء عن طريق سحب حدها العلوي إلى الحد السفلي لشريط الأدوات باستخدام الماوس، وكذلك توسيعه إلى ملء الشاشة.
عند فتح ملف التفريغ، سيستغرق مصحح الأخطاء بعض الوقت للاتصال بالإنترنت وتحميل الرموز اللازمة لتصحيح الأخطاء. أثناء تحميل رموز التصحيح، تظهر الرسالة التالية في سطر أوامر مصحح الأخطاء: المصحح غير متصل، لن تتمكن من استخدام مصحح الأخطاء خلال هذا الوقت.
بمجرد تحميل الرموز ويصبح مصحح الأخطاء جاهزًا لتحليل ملف التفريغ، ستظهر رسالة متابعة: صاحب الآلةفي أسفل نافذة النص.
أنت الآن جاهز لبدء تحليل تفريغ الذاكرة. يتم إدخال جميع الأوامر في سطر الأوامر الموجود أسفل النافذة.
تحليل تفريغ الذاكرة
أول شيء يجب عليك الانتباه إليه عند فتح ملف تفريغ هو رمز الخطأ، الذي يحدد إلى حد كبير الاتجاه الرئيسي للخطأ ومنهجية التحليل.
يتم تحديد رموز الخطأ دائمًا بالنظام الست عشري ولها النموذج 0xXXXXXXXX. تتم الإشارة إلى رموز الخطأ في أحد الخيارات التالية:
- إيقاف: 0x0000009F
- 06/03/2015 0009ف
مرجع رمز الخطأ: مرجع رمز التحقق من الأخطاء في Windows Dev Center
الأمر!thread وتحليل برنامج التشغيل
السبب الأكثر شيوعًا لمرض الموت الزرقاء هو برامج تشغيل الطرف الثالث (الشركة المصنعة للجهاز). من أجل معرفة ما إذا كان برنامج تشغيل الجهاز سيظهر في ملف التفريغ، سنحتاج إلى عرض المكدس.
قم بتشغيل الأمر !
خيطوتجد في نتائج تنفيذها قاعدةو حد، وقيمها السداسية العشرية.
في المثال قيد النظر هم:
قاعدة ffff80000b9b000 الحد ffff80000b95000
على نوع سطر الأوامر dpsثم يتم فصلها بقيمة سداسية عشرية حد، متبوعة بالقيمة قاعدة. في هذه الحالة، يعد الترتيب الذي يتم تحديد القيم به مهمًا - يجب أن يكون عكس ما يتم عرضه كنتيجة لتنفيذ الأمر!thread.
دي بي اس ffff80000b95000 ffff80000b9b000
عندما يتم تحميل المكدس، سترى الكثير من الأسطر التي تحتوي على نص وقيم. من بين نتائج الأمر، ابحث عن رسائل الخطأ التي تشير إلى برامج التشغيل. في المثال قيد النظر، هذا هو برنامج التشغيل igdkmd64.sys وiaStorA.sys، وفي مصحح الأخطاء يبدو كما يلي:
ابحث في جهاز الكمبيوتر الخاص بك عن برامج التشغيل المحددة. وهذا ليس ضروريا، ولكن من المستحسن القيام بذلك. بعد إلغاء تثبيت برنامج التشغيل من إدارة الأجهزة أو استخدام برنامج إلغاء التثبيت الخاص بالشركة المصنعة للجهاز، قد لا يتم إلغاء تثبيت برنامج التشغيل، وفي هذه الحالة يمكنك إلغاء تثبيته يدويًا. السبب الثاني هو أنه قد يكون ملف برنامج ضار (فيروس، حصان طروادة، عامل منجم، وما إلى ذلك)، وفي مثل هذه الحالات يكون برنامج التشغيل عادةً موجودًا في مجلدات غير عادية.
لتبسيط الإجراء، قم بتشغيل الأمر التالي في موجه الأوامر الذي يعمل كمسؤول:
driverquery /v > "%USERPROFILE%\Desktop\drivers.txt"
بعد تنفيذ الأمر، سيتم إنشاء ملف drivers.txt على سطح المكتب، والذي يحتوي على معلومات مفصلة حول جميع برامج التشغيل المثبتة على النظام، مع وصفها وموقع ملف برنامج التشغيل.
في المثال قيد النظر، كان السبب المحتمل لمرض الموت الزرقاء هو بطاقة الفيديو Intel (igdkmd64.sys) وبرامج تشغيل وحدة التحكم SATA/AHCI (iaStorA.sys).
تجدر الإشارة إلى أن برامج التشغيل ليست دائمًا سبب الموت الزرقاء، بل يمكن أن تكون أيضًا نتيجة لفشل الأجهزة، ولكن إذا كان رمز الخطأ يشير إلى وجود مشكلة في برنامج التشغيل، فمن المستحسن استخدام Windows Driver Checker.
الأمر!تحليل -v
يعرض الأمر!analyze معلومات حول رمز الخطأ أو الاستثناء الحالي، وينتج الخيار -v مخرجات مطولة. في هذه الحالة، سنحتاج إلى بيانات حول حزم IRP المحظورة في القيمة Arg4، والقيم فشل_دلو_بطاقة تعريفو دلو_بطاقة تعريف.
قم بتشغيل الأمر !irpإضافة القيمة من Arg4
!irp fffe001eb781600
ونتيجة لتنفيذ الأمر، تم التعرف على السائق المشكل - RT630x64.sys
في هذه الحالة، يرتبط برنامج التشغيل Rt630x64.sys بمحول الشبكة ويتسبب في حدوث خطأ DRIVER_POWER_STATE_FAILURE عند إيقاف تشغيل النظام.
للحصول على معلومات مفصلة حول ملف برنامج التشغيل، قم بتشغيل الأمر
كما ترون، تاريخ برنامج التشغيل قديم جدًا ويستحق تحديثه لإصلاح المشكلة.
خاتمة
الغرض من هذه المقالة هو الحديث عن خوارزمية لتحليل تفريغ الذاكرة لتحديد سبب الموت الزرقاء. من المستحيل النظر في جميع خيارات التحليل في إطار مقال واحد، والعديد من التفاصيل الدقيقة تأتي فقط مع الخبرة. تم أخذ رمز خطأ واحد فقط في الاعتبار لأنه بدا لي تسلسل تحليله هو الأكثر إثارة للاهتمام، على عكس الخطأ 0x124، على سبيل المثال، والذي يشير في الغالبية العظمى من الحالات إلى وجود مشكلة في الأجهزة، أو 0x116، الذي يشير إلى مشكلة في برنامج تشغيل الفيديو أو مشكلة في الفيديو البطاقة في 95% من الحالات.
إذا لم تتمكن من معرفة سبب شاشة الموت الزرقاء أو كنت تحتاج ببساطة إلى مساعدة سريعة ومؤهلة في تحليل المشكلة، فيمكنك دائمًا الاتصال بالمنتدى
مرحبًا أيها الأصدقاء، سنناقش اليوم موضوعًا مثيرًا للاهتمام سيساعدك في المستقبل عند ظهور شاشة الموت الزرقاء (BSoD).
مثلي، كان على العديد من المستخدمين الآخرين ملاحظة ظهور شاشة ذات خلفية زرقاء مكتوب عليها شيء ما (أبيض على أزرق). تشير هذه الظاهرة إلى وجود مشكلة حرجة، سواء في البرامج، على سبيل المثال، تعارض برنامج التشغيل، أو في خلل مادي في بعض مكونات الكمبيوتر.
لقد واجهت مؤخرًا مشكلة الشاشة الزرقاء في نظام التشغيل Windows 10 مرة أخرى، ولكني تخلصت منها سريعًا وسأخبركم بها قريبًا.
لذلك، لا يدرك معظم المستخدمين أنه يمكن تحليل BSoD لفهم مشكلات الأخطاء الجسيمة لاحقًا. في مثل هذه الحالات، يقوم Windows بإنشاء ملفات خاصة على القرص، وسوف نقوم بتحليلها.
هناك ثلاثة أنواع من تفريغ الذاكرة:
تفريغ الذاكرة الكاملة– تتيح لك هذه الوظيفة حفظ محتويات ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) بشكل كامل. نادرا ما يتم استخدامه، لأنه تخيل أن لديك 32 جيجابايت من ذاكرة الوصول العشوائي، مع تفريغ كامل، سيتم تخزين كل هذا الحجم على القرص.
تفريغ الأساسية- يحفظ معلومات وضع kernel.
تفريغ الذاكرة الصغيرة- يحفظ كمية صغيرة من معلومات الخطأ والمكونات المحملة التي كانت موجودة وقت حدوث عطل في النظام. سوف نستخدم هذا النوع من التفريغ لأنه سيزودنا بمعلومات كافية حول BSoD.
يختلف موقع التفريغ الصغير والكامل، على سبيل المثال، يوجد التفريغ الصغير في المسار التالي: %systemroot%\minidump.
التفريغ الكامل هنا: %systemroot%.
هناك برامج مختلفة لتحليل عمليات تفريغ الذاكرة، ولكننا سنستخدم اثنين منها. الأول هو Microsoft Kernel Debuggers، كما يوحي الاسم، وهي أداة مساعدة من Microsoft. يمكنك تنزيله من الموقع الرسمي. البرنامج الثاني هو BlueScreenView وهو برنامج مجاني حمله من هنا.
تحليل تفريغ الذاكرة باستخدام مصححات أخطاء Microsoft Kernel
بالنسبة للإصدارات المختلفة من الأنظمة، يتعين عليك تنزيل نوع مختلف من الأدوات المساعدة. على سبيل المثال، لنظام التشغيل 64 بت، تحتاج إلى برنامج 64 بت، لنظام التشغيل 32 بت، هناك حاجة إلى إصدار 32 بت.
هذا ليس كل شيء، تحتاج إلى تنزيل وتثبيت حزمة رموز التصحيح اللازمة للبرنامج. يطلق عليه رموز التصحيح. يتم أيضًا تنزيل كل إصدار من هذه الحزمة ضمن نظام تشغيل محدد، تعرف أولاً على النظام لديك، ثم قم بالتنزيل. لكي لا تضطر إلى البحث عن هذه الرموز في أي مكان، إليك رابط التنزيل. يفضل أن يتم التثبيت في هذا المسار: %systemroot%\symbols.
يمكنك الآن تشغيل مصحح الأخطاء الخاص بنا، والذي ستبدو نافذته كما يلي:
قبل تحليل مقالب المخلفات، سنقوم بتكوين شيء ما في الأداة المساعدة. أولاً، نحتاج إلى إخبار البرنامج بالمكان الذي قمنا بتثبيت رموز التصحيح فيه. للقيام بذلك، انقر فوق الزر "ملف" وحدد عنصر "مسار ملف الرمز"، ثم حدد المسار إلى الرموز.
يتيح لك البرنامج استخراج الرموز مباشرة من الويب، لذلك لا يتعين عليك حتى تنزيلها (عذرًا لأولئك الذين قاموا بتنزيلها بالفعل). سيتم أخذها من خادم Microsoft، لذلك كل شيء آمن. لذلك، تحتاج إلى فتح "ملف" مرة أخرى، ثم "مسار ملف الرمز" وإدخال الأمر التالي:
SRV*%systemroot%\symbols*http://msdl.microsoft.com/download/symbols
وهكذا أشرنا للبرنامج إلى ضرورة أخذ الرموز من الشبكة. بمجرد الانتهاء من ذلك، انقر فوق "ملف" وحدد "حفظ مساحة العمل"، ثم انقر فوق "موافق".
هذا كل شئ. لقد قمنا بتكوين البرنامج بالطريقة الصحيحة، والآن نبدأ في تحليل عمليات تفريغ الذاكرة. في البرنامج، اضغط على الزر "ملف"، ثم "فتح تفريغ الأعطال"وحدد الملف المطلوب.
سيبدأ مصححو أخطاء Kernel في تحليل الملف ثم إخراج نتيجة حول سبب الخطأ.
في النافذة التي تظهر، يمكنك إدخال الأوامر. إذا دخلنا !تحليل –v، ثم سوف نحصل على مزيد من المعلومات.
هذا كل شيء مع هذا البرنامج. لإيقاف مصحح الأخطاء، حدد "تصحيح" وعنصر "إيقاف التصحيح".
تحليل تفريغ الذاكرة باستخدام BlueScreenView
يعد برنامج BlueScreenView مناسبًا أيضًا لتحليل الأخطاء المختلفة وBSoDs، فهو يحتوي على واجهة بسيطة، لذلك لا ينبغي أن تكون هناك مشاكل في إتقانه.
قم بتنزيل البرنامج من الرابط أعلاه وتثبيته. بعد تشغيل الأداة المساعدة، تحتاج إلى تكوينها. انتقل إلى المعلمات: "الإعدادات" - "الإعدادات المتقدمة". سيتم فتح نافذة صغيرة تحتوي على عنصرين. في الفقرة الأولى، تحتاج إلى الإشارة إلى موقع تفريغ الذاكرة. وعادةً ما تكون موجودة في المسار C:\WINDOWS\Minidump. ثم فقط انقر على الزر "الافتراضي".
ماذا يمكنك أن ترى في البرنامج؟ لدينا عناصر القائمة، وجزء من النافذة بأسماء ملفات التفريغ، والجزء الثاني من النافذة - محتويات مقالب الذاكرة.
كما قلت في بداية المقال، يمكن للمقالب تخزين برامج التشغيل، ولقطات شاشة "شاشة الموت" نفسها، وغيرها من المعلومات المفيدة التي قد تكون مفيدة لنا.
لذلك، في الجزء الأول من النافذة، حيث توجد ملفات التفريغ، حدد تفريغ الذاكرة الذي نحتاجه. في الجزء التالي من النافذة ننظر إلى المحتويات. يتم تمييز برامج التشغيل الموجودة في مكدس الذاكرة باللون المحمر. هم على وجه التحديد سبب شاشة الموت الزرقاء.
يمكنك العثور على الإنترنت على كل شيء يتعلق برمز الخطأ وبرنامج التشغيل الذي قد يكون السبب في حدوث BSoD. للقيام بذلك، انقر فوق "ملف"، ثم "ابحث عن رمز الخطأ + برنامج التشغيل في Google".
يمكنك عرض برامج التشغيل التي كانت موجودة وقت حدوث الخطأ فقط. للقيام بذلك، انقر فوق "الإعدادات" - "وضع النافذة السفلية" - "تم العثور على برامج التشغيل فقط في مكدس الأعطال". أو اضغط على المفتاح F7.
لإظهار لقطة شاشة BSoD، اضغط على F8.
لإظهار كافة برامج التشغيل والملفات، اضغط على F6.
حسنا هذا كل شيء. الآن أنت تعرف كيفية التعرف على مشكلة شاشة الموت الزرقاء، وإذا حدث شيء ما، فابحث عن حل على الإنترنت أو على هذا الموقع. يمكنك تقديم رموز الخطأ الخاصة بك، وسأحاول أن أكتب لكل مقال لحل المشكلة.
ولا تنسوا أيضًا طرح الأسئلة في التعليقات.
