يعد إرسال واستقبال الرسائل والطرود والطرود جزءًا من الحياة الحديثة. كل يوم، يتلقى ملايين الأشخاص الصناديق أو المظاريف الثمينة. يقدم البريد الروسي العديد من الخدمات، إحداها هي تتبع الطرود. ماذا يعني: "غادر مركز الفرز"؟ ما هي الحالات الأخرى هناك؟ إذا لم يتم تتبع رقمها؟ حول هذا في المقال.

مكتب البريد

مشغل الشبكة البريدية الروسية والمؤسسة الأساسية هي البريد الروسي. ماذا يعني: "غادر مركز الفرز"؟ غالبًا ما يواجه المرسلون أو المستلمون الذين يستخدمون الخدمات البريدية هذه الحالة. إذا أرسل العميل طردًا أو خطابًا أو طردًا، فسيتم تخصيص رقم مسار خاص للشحنة. يمكنك استخدامه لتتبع موقعك.

يقدم "البريد الروسي" لعملائه أنواعًا مختلفة من الخدمات (الاستقبال والمعالجة والنقل والتسليم والتحويلات) وتبادل المراسلات المكتوبة والبريد الدولي. بالإضافة إلى ذلك، تقوم الشركة المحلية بتخزين المواد البريدية والسلع والبضائع وتوزيع الإعلانات وإصدار المعاشات التقاعدية والمزايا والمدفوعات وقبول مدفوعات الإسكان والمرافق والتوقيع وتوزيع الدوريات. تعمل "البريد الروسي" أيضًا في أنشطة الطباعة (إنشاء وتوزيع البطاقات البريدية والطوابع والأظرف والألبومات والكتالوجات)، وبيع السلع المختلفة بالجملة والتجزئة.

يهتم الكثير من الناس بسؤال: هل يعمل البريد بشكل جيد؟ ماذا يعني: "غادر مركز الفرز"؟ قد تعني هذه الحالة أن الطرد أو الرسالة في طريقها بالفعل وستصل قريبًا إلى وجهتها. "البريد الروسي"، على الرغم من الانتقادات الموجهة إلى هذه المنظمة، يعمل بشكل صحيح. وفي العام الماضي وحده، قامت بتسليم أكثر من 50% من الطلبات من المتاجر عبر الإنترنت. وهذا يعني ما يقرب من مائتي مليون طرد، منها مائة وثلاثون مليونًا شحنات دولية. يحصل مكتب البريد على أكبر دخل من تقديم الخدمات المالية والمراسلات الكتابية والطرود ومواد EMS. يتضمن هيكل الشركة جهاز إدارة مركزي يتكون من 22 قسمًا و10 فروع إقليمية كبيرة.

الخصائص

ماذا يعني: "غادر مركز الفرز"؟ هذا هو بالضبط السؤال الذي يطرحه عملاء البريد الروسي، وجميع المستفيدين. مركز الفرز آلي. يقوم بفرز الرسائل والطرود والطرود في الفروع ومكاتب البريد الإقليمية ومعالجة الشحنات الصادرة من جميع أنحاء البلاد. بعد أن يضع المرسل الظرف في صندوق البريد، تتم إزالته وإرساله إلى مكتب البريد ووزنه وختم التاريخ. يتم بعد ذلك نقل الرسائل إلى مركز الفرز.

يعمل في هذه المؤسسة أكثر من ألف موظف. تبلغ مساحة المركز تسعة وعشرين ألف متر مربع، ويقع في بودولسك (منطقة موسكو). ماذا يعني: "غادر مركز الفرز"؟ تعني هذه الحالة أنه تم إرسال الرسالة أو الطرد إلى مكتب بريد المستلم. يتم تحديده بواسطة الفهرس. بالإضافة إلى الرسائل والطرود والطرود وشحنات EMS والأشياء الثمينة والرسائل المسجلة والشحنات، تتم معالجتها في المركز. فرز الوقت يستمر عشرين ساعة. ثلاثة ملايين قطعة تمر عبر المركز كل يوم.

الحالات

الحالة "غادر مركز الفرز" - ماذا يعني؟ قبل أن يتلقى المستلم الطرد، سوف يمر بعدة مراحل مختلفة. على سبيل المثال، تعني حالة "الفرز" أن الشحنة لا تزال في مركز الفرز. توضع الطرود في أكياس تصدير خاصة، يتم فتحها وفرزها وإعادة تعبئتها. تعني الحالة "تم الوصول إلى مركز الفرز" أنه تم تسليم الطرد للفرز والتوزيع. إذا كانت السلعة "وصلت إلى مكان التبادل الدولي"، فهي محتجزة في الجمارك، داخل الدولة، أو في انتظار شحنها إلى الخارج. تؤكد التسمية "ترك مكان التبادل الدولي" على معاملة التصدير.

ماذا يعني: "لقد غادر الطرد مركز الفرز"؟ إذا رأى المستلم هذه الحالة بعد إدخال رقم المعرف على الموقع الإلكتروني، فسيصل الطرد قريبًا إلى مكتب البريد. يشير التعيين النهائي "وصل إلى مكان التسليم" إلى أنه يجب على المستلم الذهاب إلى مكتب البريد واستلام العنصر. في هذه الحالة، لا تنس أن تأخذ جواز سفرك.

المعرف

إذا غادر الطرد محطة الفرز، فهذا يعني أنه سيصل قريبا إلى المستلم. يأتي رقم تتبع الشحنة أو المعرف البريدي للإنقاذ. هذا رمز رقم فريد مخصص لجميع الطرود. هناك رقم مسار روسي محلي ورقم دولي. وعادةً ما يُشار إليه على الإيصال الذي يتم إصداره بعد تسجيل الشحنة. إذا تم إرسال الحزمة بعد شراء عنصر في متجر عبر الإنترنت، فسيتم إرسال معرف إلى العميل يمكنك من خلاله تتبع الشحنة.

للقيام بذلك، انتقل إلى موقع البريد الروسي، وأدخل رقمًا يتكون من أربعة عشر رقمًا مقسمًا إلى أجزاء دلالية، وانقر فوق "موافق". بعد معالجة المعلومات، سوف يرى المستخدم معلومات حول حالة الشحنة. إذا لم تتغير الحالة "Lviv. غادر مركز الفرز" لفترة طويلة، فهذا يعني أن الطرد موجود بالفعل. إذا لم يتم تحديث المعلومات لفترة طويلة، فربما كانت الشحنة تنتظر المستلم لفترة من الوقت. منذ وقت طويل.

كم من الوقت تستغرق؟

ماذا يعني: "المعالجة. غادر مركز الفرز"؟ إذا وجد المستلم مثل هذا النقش بعد إدخال رقم المعرف الفريد، فقد يعني ذلك أن الطرد لا يزال في المركز أو تم إرساله مؤخرًا. تستغرق الطرود في روسيا حوالي أسبوعين، حسب المسافة والظروف الجوية وعوامل أخرى.

خطاب

ماذا يعني: "لقد غادرت الرسالة مركز الفرز"؟ تعني هذه الحالة أحيانًا أن المعلومات الموجودة على الموقع لم يتم تحديثها لفترة طويلة. وفي المركز، يتلقى العاملون الرسائل الواردة، ويقرأون الباركود، ويسجلونها. يتم تحميل جميع البيانات على الموقع الرسمي للبريد الروسي. يمكنك تتبع مسار الرسالة باستخدام المعرف. يتم توزيع الحاويات التي تحتوي على المراسلات المكتوبة والمواد السريعة والطرود بين ورش العمل. عملية الفرز ولكن ليس بشكل كامل. يقوم الموظفون بمسح كل مراسلة يدويًا وتسجيلها.

طَرد

ماذا يعني: "لقد غادر الطرد مركز الفرز"؟ تشير هذه الحالة غالبًا إلى أنه تم فرزها وإرسالها إلى وجهتها. وفي بودولسك، يتم توزيع الطرود عبر ستة خطوط آلية. الأول يستخدم للشحنات الدولية، والثاني للشحنات الصغيرة، والباقي للطرود العادية. يتم تحميل الطرود يدويًا، ويتم مسح الطرود ضوئيًا وفرزها تلقائيًا. بالإضافة إلى ذلك، يتم فحصها للتأكد من وجود مواد متفجرة.

بعد إرسال البضائع إلى Aliexpress، يمنح البائع المشتري رقم تتبع يمكن من خلاله تتبع حركة الطرد. ومن هذه اللحظة، يبدأ المشترون عديمي الخبرة الفترة الأكثر توتراً في انتظار عملية الشراء. خلالها يشعر الكثير من الناس بالذعر بانتظام. أحد الأسباب الأكثر شيوعًا للقلق هو عدم تحديث حالة تتبع الحزمة لفترة طويلة. ومع أي تأخير بسيط في تحديث حالات تتبع الطرود، يصاب الكثير من الناس بالذعر. إنهم خائفون من خسارة المال، ويشعرون بالقلق من عدم وصول الحزمة، وقد يحتاجون إلى القيام بشيء ما على وجه السرعة.

دعونا نلقي نظرة فاحصة على سبب التأخير في تحديث حالات التتبع، وما هي فترات التأخير التي تعتبر طبيعية. وماذا تفعل إذا لم يتم تحديث حالة الطرود لفترة طويلة.

لماذا لا يتم تحديث حالة تتبع الطرود الخاصة بي لفترة طويلة؟

1. لم تدخل المعلومات المتعلقة بالطرد بعد إلى قاعدة بيانات الخدمات البريدية وأنظمة تتبع رقم المسار.

إذا حصلت على رقم التتبع، فهذا لا يعني أن طردك قد وصل بالفعل إلى مكتب البريد. في المتوسط، يعتقد أنه قبل البدء في قراءته. لأن البائع سيحجز أولاً رقم تتبع، ثم سيتم استلام الطرود عن طريق البريد السريع، وسيتم إرسالها عن طريق خدمة البريد السريع إلى مكتب البريد. بعد ذلك، يستغرق الأمر بعض الوقت حتى يتم إدخال بيانات الطرود في نظام التتبع. في هذه الحالة، لا يتعين عليك القيام بأي شيء، فقط انتظر أسبوعين حتى تبدأ قراءة معلومات الطرد.

2. بدأ تتبع الطرود، ولكن لم يتم إرسالها.

يحدث أن تظهر حالة التتبع الأولى في أنظمة التتبع وعلى موقع Aliexpress، مما يشير إلى أن مكتب البريد قد تلقى معلومات حول الطرد. وهذا يعني أن البائع احتفظ برقم التتبع، لكنه لم يرسل الطرد فعليًا. حتى أنه يحدث أن كل شيء يتوقف في هذه المرحلة.

3. يتم تتبع رقم المسار الخاص بك فقط في الصين.

عند طلب سلع رخيصة الثمن، قد يتم إرسال الطرود إليك عن طريق شركات البريد السريع أو التي تكون أرقام تتبعها في الواقع أرقام فاتورة داخلية. ويتم تعقبهم فقط داخل الصين. بعد اجتياز الحدود، سيتم تخصيص رقم مسار جديد لطردك الذي ستسافر به لمسافة أبعد. أنت، مثل أنظمة التتبع، لن تتمكن من التعرف عليه. وستظهر أحدث حالة تتبع أنه تم إرسال الطرد إلى بلد الوجهة. لن يكون هناك المزيد من التحديثات لنظام التتبع. لذلك، كل ما تبقى هو الانتظار بصبر حتى يصل الإشعار إلى مكتب البريد الخاص بك.

4. الطرد في مرحلة الاستيراد.

في الأساس، تعد عملية استيراد الطرد هي أطول مرحلة. في المتوسط ​​يمكن أن تستمر أسبوعين. ولكن هناك بشكل خاص نقاط فرز بطيئة مع المعدات القديمة أو الأحمال العالية، حيث تظل الطرود عالقة لمدة شهر أو أكثر.

لا يمكنك التأثير على سرعة عبور الحدود بأي شكل من الأشكال. لأنه من غير المعروف في أي بلد قد يكون موجودا. قد يتم وضع علامة "تم الشحن" عليها، ولكن في الواقع تم وضعها في حاوية تنتظر الشحن، ومن ثم قد تكمن في مستودع تخزين مؤقت، في انتظار دورها لمزيد من المعالجة. لذلك عليك التحلي بالصبر ومراقبة شروط حماية المشتري.

5. الطرد عالق في الجمارك.

هناك حالات تعني فيها الحالة الأخيرة في تتبع الطرود أنها وصلت إلى الجمارك. والحركة لا تذهب أبعد من ذلك. قد يكون هناك عدة أسباب لذلك. أولاً، قد يكون مكتب الجمارك مثقلاً بالأعباء وليس لدى الموظفين الوقت الكافي لمعالجة الطرود الواردة بسرعة. ثانيا، قد تضيع الطرود في الجمارك. إذا مر أكثر من 2-3 أسابيع منذ وصول الطرد إلى الجمارك، فيمكنك الاتصال بالقسم المطلوب بنفسك واطلب من الموظفين معرفة الخطأ فيه.

يرجى ملاحظة أن سرعة تسليم الطرود هي ظاهرة موسمية. إذا قمت بتقديم طلب أثناء العطلات (خاصة أثناء) أو أثناء أو بعد البيع، فسيتم إرسال الطرود ببطء بسبب عبء العمل أو عدد كبير من عطلات نهاية الأسبوع. لن يقتصر الأمر على عدم عمل البريد فعليًا لبعض الوقت فحسب، بل ستتشكل أيضًا اختناقات مرورية ضخمة.

نحن أيضًا لا نستطيع التأثير على هذه الحقيقة بأي شكل من الأشكال. كل ما تحتاجه هو أن تأخذ ذلك في الاعتبار وتنتظر بهدوء حتى ينتظر الطرد دوره ويتحرك.

7. التأخر في تحديث قواعد البيانات التتبعية لبعض الخدمات البريدية.

تشتهر بعض رسائل البريد الإلكتروني بحقيقة أن المعلومات الموجودة في قواعد البيانات يتم تحديثها بتأخير كبير. ويمكن للطرد أن يتقدم كثيرًا، ولم تظهر البيانات المتعلقة به بعد في قاعدة البيانات. أو أن المشتري قد استلم الطرد بالفعل، لكنه لم يصل حتى إلى نقطة التصدير أثناء تتبعه. على سبيل المثال، هذا نموذجي جدًا للبريد الإستوني. والمشكلة القياسية في China Post هي أن الخادم الخاص بهم قد يكون غير متاح لفترة طويلة من الزمن. وبناء على ذلك، لن تحدث تحديثات الحالة بسبب هذا.

8. الحركات الجسدية للطرد.

في بداية رحلة الطرد، يمكن تحديث حالات التتبع بشكل متكرر. ويبدو أن منتجك ينتقل من مدينة إلى أخرى، ويمر بمراحل مختلفة بسرعة. وبعد ذلك، في المرحلة التالية، يتجمد لمدة أسبوع. وكل ذلك لأنها تبحر جسديًا الآن على متن سفينة. وفي بعض الأحيان، تحتاج إلى قطع مسافات طويلة عن طريق الشحن. وبطبيعة الحال، تستغرق هذه المرحلة وقتًا وستظهر الحالة التالية عندما تصل إلى النقطة المتوسطة التالية.

9. تم فقدان الطرد.

والحالة الأخيرة، النادرة إلى حد ما، هي عندما يتم فقدان الطرد الخاص بك أثناء النقل أو سرقته. يخشى العديد من المشترين هذا السبب بالذات، لأنهم يعتقدون أن فقدان الطرد يعني خسارة أموالهم. وماذا يحتاجون بطريقة أو بأخرى. في الواقع، هذا ليس صحيحا.

ماذا تفعل إذا لم يتم تتبع حالة الطرود لفترة طويلة؟

ن ولكن في الواقع كل شيء بسيط! هناك خياران.

أولاً- إذا لم تكن هناك معلومات حول رقم التتبع، ففي الأيام العشرة الأولى، عليك فقط الانتظار. وعندها فقط أو.

ثانية -إذا ظهرت معلومات في حالات التتبع، فسيتم اعتبار الطرد قد تم إرساله إليك. وبغض النظر عما يحدث لها في المستقبل، فلن تتمكن من فتح نزاع حتى انقضاء فترة ضمان التسليم (المنبه الأزرق). لذلك، عندما ترى أن المسار الخاص بك تتم قراءته، ما عليك سوى التأكد من أن الحزمة الخاصة بك لا تذهب إلى مستلم آخر وانتظر بصبر حتى تصل إليها. ينصح المشترون ذوو الخبرة في Aliexpress بتمديد المؤقت لمدة 5 أيام قبل نهاية فترة حماية المشتري إذا تأخر الطرد في مكان ما في بلدك. أو، قبل يومين من نهاية فترة الحماية، افتح نزاعًا يفيد بأن الكثير من الوقت قد مر، ولكن الطرد لا يزال في الطريق. سيسمح لك هذا باستعادة أموالك مقابل العناصر التي لم يتم استلامها. ولم يعد يهم أين ولأي سبب تعطلت الحزمة.

حالات تتبع الطرود من الصين (حالات العناصر البريدية - الصين)

حالة نوع الطرود الاتحاد الروسي: سمة غير معروفةعند تتبع الطرود من Aliexpress، هذه هي الحالة الأكثر شيوعًا التي لا يمكن ترجمتها تلقائيًا إلى الإنجليزية أو الروسية. لفهم مكان الطرد وما يحدث مع الطرد، تتبع بدون ترجمة، بحيث يتم عرض الحالات باللغة الصينية (على سبيل المثال) ثم أدخل هذه الحروف الهيروغليفية في مترجم جوجل وترجمها إلى الإنجليزية، ثم ستحصل على الحالة العادية مع ترجمة مناسبة. باختصار، هذا مجرد خطأ في ترجمة حالة الطرد، لكن كل شيء على ما يرام مع الطرد نفسه، فلا تقلق..

هناك أيضًا تسميات مكونة من ثلاثة أحرف (Loacation)، وهي رموز المطارات، وغالبًا ما تكون كذلك يستطيع(قوانغتشو)، PEK (بكين) أو بفج(شنغهاي)، رغم أن هناك غيرها.. لفك تشفيرها، أدخل في متصفحك http://www.flightstats.com/go/Airport/airportDetails.do?airportCode=ABC حيث بدلاً من ABC أدخل الرمز المكون من 3 أحرف أو الطريقة الثانية قم بالذهاب إلى موقع IATA (وكالة الطيران الدولية) http://www.iata.org/publications/Pages/code-search.aspx وفي منتصف الموقع سيظهر لك نموذج بحث حيث في من القائمة المنسدلة، حدد رمز الموقع، وأدخل الرمز المكون من ثلاثة أرقام وانقر على زر البحث، بشكل عام كما في الصورة:

حالات الطرود في بلد الوجهة

يستورد(استيراد) – وصل الطرد (وصل) إلى بلد الوجهة، وتتم معالجته لنقله إلى الجمارك.
الاستقبال في الجمارك- تحويل إلى الجمارك للتخليص.
التخليص الجمركي. الافراج الجمركي– اجتاز الطرد جميع التخليص الجمركي اللازم وجاري تجهيزه للإفراج عنه من نقطة الفرز MMPO(مكان تبادل البريد الدولي)
غادر مكان التبادل الدولي لـ MMPO– غادر الطرد الجمارك وتم تسليمه إلى مكتب البريد لمزيد من الإرسال.
غادر مركز الفرز- يتم فرز الطرود وإرسالها إلى وجهتها.
جاء إلى مكان التسليم- وصل الطرد إلى مكتب البريد، مما يعني أن الطرد قد وصل إلى مكتب البريد المحلي الخاص بك ويمكنك الذهاب لاستلامه حتى بدون إشعار، أو يمكنك انتظار الإشعار (عادةً ما يتم تسليمه إلى صندوق البريد، في كلمة المرور الخاصة بك).
التسليم إلى المرسل إليه(تم تسليم المنتج) - تم تسليم الطرد بالفعل إلى المستلم، ويتم تأكيد استلام الطرد من قبل المستلم.

حالات الطرود الإشكالية وغير السارة

يعود. ظروف أخرى- هذه الحالة تعني أن هناك خطأ ما في طردك. ويتم إعادته إلى المرسل. يمكنك معرفة الخطأ عن طريق الاتصال بالخط الساخن للبريد أو مكتب البريد المحلي لديك وتحديد رقم المسار (رقم التتبع)، وسيخبرونك بما يجب القيام به والأسباب المحتملة لإعادة الطرد.
يعود. العودة إلى الجمارك– تعني هذه الحالة أنه في المرحلة الجمركية، تم إرجاع طردك، في أغلب الأحيان إذا لم يكن العنوان مكتوبًا بشكل مقروء أو كانت هناك بعض البضائع المحظورة في الطرد (على سبيل المثال، برامج تجسس أو شيء من القائمة المحظورة)، يمكن أن تكون هذه الحالة كما يكون أيضًا إذا كان التخليص الجمركي مطلوبًا، ورفض المستلم الدفع وتخليص الطرد.
محاولة تسليم فاشلة– غالبًا ما تكون هذه الحالة مصحوبة بتوضيح أسباب الفشل. قد يكون هذا عنوانًا غير صحيح (غير صحيح)، أو عنوانًا غير دقيق، أو عنوانًا غير مكتمل، أو قد ترك المرسل إليه، وما إلى ذلك. في مثل هذه الحالة، من المهم أن يكون لديك وقت لاستلام الطرود من مكتب البريد قبل انتهاء مدة تخزين الطرود (حسب بلدك، لا تقل هذه المدة عن 5 ولا تزيد عن 30 يومًا، ويمكنك التحقق من ذلك من خلال مكتب البريد الخاص بك). يحدث أحيانًا أن تتم الإشارة إلى الرمز البريدي بشكل غير صحيح ويصل الطرد، ولكن ليس إلى مكتب البريد الخاص بك، ولكن إلى مكتب مجاور (اتصل بمكتب البريد، وأخبرهم برقم التتبع وسيخبرونك بالعنوان الذي يمكنك استلام الطرد منه) قطعة). في بعض الأحيان، إذا لم تستلم الطرود في اليوم الأول، فقد تظهر هذه الحالة أيضًا، لذلك ربما يكون إشعار البريد موجودًا بالفعل في صندوق البريد الخاص بك.
يعود. تاريخ انتهاء الصلاحية- على الأرجح أنك نسيت أو لم تتمكن من استلام الطرد في الوقت المحدد وتم إعادته إلى المرسل.
دوسيل. استسلام– على الأرجح أن الطرود وصلت إلى مكتب بريد خاطئ وتمت إعادة توجيهها إلى مكتب آخر. لا تقلق، فهذه ليست مشكلة وتعني أن الطرد يمضي قدمًا، لكننا نوصي بمراقبة هذه العملية وهذا الموقف، ثم السؤال عن المشكلة حتى تمر جميع الطرود اللاحقة دون مثل هذا التأخير والفروق الدقيقة .

كيفية التحقق من حالة الطرود من الصين؟

ما هو أفضل مكان للبحث عن المنتجات على Aliexpress بخصومات كبيرة؟

لا تزال لديك أسئلة؟اطرح سؤالك في الدردشة عبر الإنترنت للدعم الفني أو اكتبه أدناه في التعليقات