Mnogi korisnici pametnih telefona susreću se s ovim problemom kada telefon ne prihvaća dolazne pozive. Mnogo je razloga zašto se to može dogoditi, od banalnog kvara softvera do kvara hardvera. Danas bih želio detaljnije govoriti o najčešćim razlozima zašto se dolazni pozivi ne prihvaćaju. Pa, i, naravno, dat će se korisni savjeti za rješavanje problema. No, prijeđimo odmah na stvar!
Softverski kvar
Jedan od najčešćih razloga zašto telefon ne prihvaća dolazne pozive je kvar operativnog sustava. To je prilično česta pojava, tako da nema ništa posebno u tome. Općenito, kvarovi i poremećaji u radu OS-a mogu biti uzrokovani prvenstveno ne baš dobrim firmverom ili lošom optimizacijom sustava. U pravilu, jeftiniji telefoni manje poznatih marki skloniji su ovom “fenomenu”.
Postoje dva različita načina za rješavanje ovog problema. Prvi, koji je ujedno i najjednostavniji, je ponovno pokretanje telefona. Možete čak jednostavno izvaditi bateriju na 10 sekundi, zatim je vratiti natrag i uključiti uređaj. U većini slučajeva ovo rješenje pomaže.
Druga metoda je vraćanje na tvorničke postavke. Ako prvo rješenje nije pomoglo, to znači da se kvar dogodio na globalnijoj razini, a jednostavno ponovno pokretanje neće ga popraviti. U ovom slučaju, vraćanje postavki na izvorno stanje puno pomaže. Ovaj postupak možete izvršiti kroz postavke uređaja.
Zrakoplovni način
Drugi razlog zašto telefon ne prihvaća dolazne pozive je način rada u zrakoplovu. Mnogi korisnici vole koristiti funkciju Airplane Mode kako ih nitko ne bi uznemiravao neko vrijeme. No, kao što praksa pokazuje, vrlo velik postotak zaboravlja naknadno isključiti ovu funkciju, zbog čega ne primaju dolazne pozive.
Rješenje ovog problema je nevjerojatno jednostavno - samo trebate onemogućiti ovu funkciju. To se može učiniti putem statusne trake ili, kako se još naziva, "zavjese". Također možete onemogućiti "Let" kroz postavke u odjeljku "Mreže i veze" (na različitim telefonima ovaj odjeljak može imati drugačiji naziv). “Airplane mode” također je onemogućen putem izbornika za isključivanje, koji se aktivira kada držite pritisnutu tipku za napajanje/zaključavanje.
Neispravno otkrivanje mreže
Sljedeći razlog zašto telefon ne prihvaća dolazne pozive je netočna detekcija mreže. Obično telefon automatski detektira mrežu mobilnog operatera, ali ponekad dolazi do kvarova, zbog čega se uređaj prebacuje na krivu frekvenciju.
Kako biste riješili ovaj problem, trebali biste slijediti 2 jednostavna koraka:
- Idite na postavke i idite na izbornik "SIM kartice i mreže".
- Zatim morate odabrati odjeljak "Mobilne mreže" i tamo postaviti definiciju na automatski način rada ili izvršiti pretraživanje i odabrati željenu mrežu prema svom mobilnom operateru.
Kvar radijskog modula
Sljedeći razlog zašto telefon ne prima dolazne pozive je neispravan radio modul. Nažalost, tu se ništa ne može učiniti. Često dolazi do kvara komunikacijskih modula u uređajima. To se može dogoditi zbog grešaka u proizvodnji, čestih padova uređaja, ulaska vlage u unutrašnjost itd. Problem se može riješiti samo na jedan način - zamjenom modula novim.
Antivirus za Samsung
Pa, na kraju postoji mala točka posvećena Samsung pametnim telefonima. Vrlo često se mnogi vlasnici žale da njihov Samsung telefon ne prima dolazne pozive. To se događa ne samo zbog gore navedenih razloga, već i zbog drugog, zasebnog, koji se odnosi samo na uređaje određene marke. Činjenica je da ako instalirate antivirus Dr. Web na Samsung pametnom telefonu, aplikacija automatski blokira većinu brojeva s kojih neće biti primljeni dolazni pozivi.
Postoje dva načina za rješavanje ovog problema. Prvi je ukloniti antivirus i pronaći zamjenu za njega. Drugi je da odete na postavke aplikacije, idite na stavku "Profil" i tamo potvrdite okvir pored "Primi sve pozive i SMS". Jednostavno je!
Ako telefon ne prima pozive, razlog može biti u kvaru mrežnih postavki ili uređaja u cjelini. Pogledajmo kako možemo riješiti ovaj problem.
Metoda broj 1. Odabir ispravnih mrežnih postavki
U nekim slučajevima pomaže odabir pravog izvora signala. Nije poznato iz kojih razloga dolazi do kvarova u takvim postavkama, ali se događaju i potrebno ih je riješiti.
Zbog takvih kvarova dolazi do situacija da telefon ne prihvaća dolazne pozive i/ili ne zvoni sam. Odnosno, poziv se prekida ili se javljaju drugi problemi.
Evo što trebate učiniti:
- Idite na postavke i tamo otvorite izbornik "Mobilne mreže".
- Odaberite "Mrežni operateri".
- Najprije kliknite gumb "Traži mreže". Svi dostupni pojavit će se ispod. Odaberite onu koja vam je potrebna. Možete ga prepoznati po imenu.
Pažnja! Ako imate dvije SIM kartice, idite na karticu one s kojom je problem povezan.
Ako koristite 3G, svakako odaberite odgovarajući način rada u izborniku "Mobilne mreže" za SIM karticu s kojom je problem povezan. To činite klikom na stavku “SIM network mode” i odabirom željene opcije s popisa koji se pojavi.
Trag: 3G je WCDMA. Tako će se zvati u izborniku.
Problem nije riješen? Pokušajte ponovo pokrenuti telefon. Ako se tada ništa nije promijenilo, morat ćete napraviti reset.
Metoda br. 2. Resetiraj
Važno! Prije nego što izvršite bilo koju vrstu resetiranja, svakako kopirajte sve važne podatke na flash pogon ili ih prenesite u oblak. Kod nekih će vrsta biti uklonjeni.
Detaljnije, morat ćete koristiti tri vrste resetiranja - za mrežne parametre (najvjerojatnije je problem u njima), postavke pametnog telefona i podatke.
Da biste to učinili, slijedite ove korake:
- Otvorite postavke i idite na odjeljak "Sigurnosno kopiranje i resetiranje".
- Tamo, na samom dnu, vidjet ćete tri mogućnosti resetiranja o kojima smo govorili gore. Prvo izvedite "Poništi mrežne postavke" (kliknite na ovu stavku i potvrdite radnju). Ponovno pokrenite uređaj.
- Ako se ništa nije promijenilo, upotrijebite "Poništi postavke" i "Poništi podatke". Obavezno ponovno pokrenite sustav nakon svakog.
Ako nakon toga pametni telefon ne prima pozive, već zvoni ili obrnuto, odnosno problem se i dalje pojavljuje, morat ćete izvršiti hard reset, odnosno potpuno resetiranje uređaja.
Metoda broj 3. Potpuno resetiranje uređaja
Ova se metoda razlikuje po tome što resetira ne samo postavke ili podatke, već cijeli operativni sustav. Telefon se vraća na tvorničke postavke. Nakon takvog postupka, OS će biti potpuno čist i, naravno, u njemu ne može biti kvarova.
Prije izvođenja tvrdog resetiranja provjerite jesu li sve važne informacije kopirane na sigurno mjesto kako bi se mogle vratiti u bilo kojem trenutku.
Sam postupak potpunog resetiranja je detaljno opisan ovdje (metoda 5). Važno je ovaj postupak uzeti krajnje odgovorno i provesti sve kako je opisano u članku. Ako učinite nešto pogrešno, uređaj se može pretvoriti u ciglu. Stoga, ako je moguće, bolje ga je odnijeti na popravak ili ga resetirati kod stručnjaka.
Pretplatnici MTS-a često se susreću sa situacijama kada im je telefon uključen, ali ne mogu primati dolazne pozive. Postoji nekoliko razloga zašto vas MTS ne može dobiti. Pogledajmo one najčešće.
Razlozi vezani uz vaš telefon
Prvo, pogledajmo osnovne razloge zašto možda ne primate dolazne pozive. To bi mogao biti:
- Radio modul telefona se smrzava. Ako je vaš telefon registriran na mreži, ali se ne primaju dolazni pozivi, najlakši način da to dijagnosticirate je da sami pokušate negdje nazvati. Ako umjesto melodija zvona vidite poruku "neuspjeh veze", morate ponovno pokrenuti telefon. Za pametne telefone prikladna opcija je uključivanje "načina rada u zrakoplovu" na 10 sekundi.
- Naizmjenični rad telefonskih radio modula s više SIM kartica. Ako vaš telefon podržava više SIM kartica, u većini slučajeva preostale SIM kartice su blokirane kada je jedna od njih aktivna. Prema tome, dok razgovarate na jednom broju, nemoguće je doći do drugih.
- Kvar telefona ili SIM kartice. Konkretno, kvar može biti naznačen nedostatkom naznake naziva mobilne mreže i porukama o pogreškama povezanim s nedostatkom SIM kartice. Pomoću drugog telefona možete saznati što nije u redu. Pokušajte izvaditi SIM karticu iz telefona i umetnuti je u drugu. Ako se drugi uređaj registrira na mreži i prima pozive, onda je problem u vašem uređaju. Ako se isti simptomi pojave na drugom telefonu, postoji problem sa SIM karticom ili mrežom.
- Prisutnost zlonamjernog softvera, razne filtere za dolazne pozive i druga rješenja za blokiranje poziva. Ako je pogrešno konfiguriran, vaš broj mogu učiniti nedostupnim za dolazne pozive.
Razlozi povezani s mrežom
Mobilna mreža također ne radi uvijek besprijekorno, pa dolazi do situacija u kojima vas je nemoguće dobiti.
- Loša kvaliteta premaza. Ako ste u području nesigurnog signala, vjerojatno ćete biti stalno . Sukladno tome, ne mogu vas dobiti u onim vremenskim razdobljima kada vaš telefon nije u funkciji.
- Rad na popravci ili nezgode u mobilnim mrežama. Ako ste unutar dometa bazne stanice koja je ušla u način rada održavanja, komunikacija se može privremeno izgubiti.
- U nekim slučajevima, s lošim radijskim planiranjem, Postoje situacije kada telefon pokazuje razinu signala od 100%, ali vas ne mogu dobiti. U takvim situacijama može biti dovoljno jednostavno pomaknuti ili ponovno pokrenuti telefon.
- Dolazni pozivi mogu biti propušteni u zatvorenom prostoru. Ako ste se spustili u podzemne razine (prizemlje ili podrum) ili otišli duboko u monolitnu zgradu, vjerojatno je da vaš telefon više nije upotrebljiv.
- Simultani pozivi. Prilično je smiješna situacija kada dva pretplatnika pokušavaju nazvati jedan drugoga, a to ne mogu jer ometaju jedan drugoga. Razlog je taj što ćete, ako birate broj osobe koja bira vaš broj, biti “izvan pokrivenosti mreže” jedno za drugo.
Stoga je recept za rješavanje “mrežnih” kvarova ponovno pokrenuti telefon, pomaknuti ga i imati malo strpljenja. Ponekad se za 5-10 minuta svi problemi riješe sami od sebe.
Razlozi za blokiranje broja
Važno je slušati što telefonska sekretarica govori kada se bira vaš broj. Ako čujete poruku "Pretplatnik je privremeno nedostupan", to znači da mreža "ne vidi" vaš uređaj. Ako čujete poruku "Pretplatnik je privremeno blokiran", to može ukazivati na financijske ili druge razloge za blokiranje vašeg broja od strane operatera.
Ponekad iPhone ima problema s obradom dolaznih i odlaznih poziva. Istodobno, ikona mreže operatera može pokazati visoku razinu prijema i prijenosa signala. Pogledajmo pobliže što učiniti ako iPhone ne prima pozive i kako vratiti ovu funkciju na telefon.
Vrste problema i njihovi uzroci
Neispravno rukovanje pozivima može se manifestirati na jedan od sljedećih načina:
- Obavijest o novom pozivu se ne pojavljuje na ekranu, a nakon završetka poziva u centru za obavijesti pojavljuje se ikona “Propušteno”. Uzrok ove vrste pogreške je da funkcija govorne pošte nije ispravno konfigurirana. Telefon automatski preusmjerava svaki signal na njega, tako da saznate o prisutnosti dolaznog poziva nakon što se resetira;
- Tijekom poziva nema zvonjenja niti vibracije, ali se na zaslonu prikazuje obavijest o pozivu. U tom slučaju trebate provjeriti rad zvučnika i, ako je potrebno, zamijeniti ih novima;
- Nema veze na telefonu, čak i ako je SIM kartica umetnuta u telefon. Uzrok kvara je neispravno postavljanje kartice u ladicu ili hardverski kvar komunikacijskog modula.
Prva pomoć - ispravno postavljanje iPhonea
Najprije provjerite je li pritisnuta tipka za uključivanje/isključivanje zvona. I pojačajte zvuk na svom pametnom telefonu. Ako jedva čujete poziv, ali se pojavljuje na zaslonu, morate pratiti postavke zvuka uređaja.
Čak i ako je glasnoća sustava postavljena na najvišu razinu, ulaznu glasnoću morate prilagoditi zasebno jer se te dvije postavke razlikuju jedna od druge.
Isključite način Ne uznemiravaj. Pogodnost ove opcije je u tome što možete koristiti svoj gadget kao i obično, ali vas neće moći nazvati i ometati vaš mir. Mnogi korisnici jednostavno zaborave onemogućiti ovu opciju. Idite u centar za obavijesti ili postavke uređaja i deaktivirajte klizač "ne uznemiravaj".
Da biste zaustavili stalno slanje poziva na govornu poštu, trebali biste resetirati postavke telefona putem programa iTunes.
Također, počevši od iOS-a 9, uočen je sljedeći bug na uređaju zbog kojeg iPhone ne prihvaća dolazne pozive. Ako tijekom dolaznog poziva vaš telefon leži na površini s ekranom prema dolje, poziv će se čuti, ali dolazni poziv neće biti prikazan na samom ekranu. Kako onda odgovoriti izazovu?
Da biste to učinili, morate otvoriti popis pokrenutih aplikacija (prozor svih otvorenih kartica). Pozivna ploča bit će dostupna na drugom zaslonu. Apple još nije ispravio ovu pogrešku i s vremena na vrijeme može se pojaviti na iPhone uređajima.
Popravak gadgeta
Ako naiđete na problem u kojem vaš iPhone ne samo da ignorira dolazne pozive, već uopće ne prepoznaje mrežu operatera, trebali biste provjeriti rad hardverskih komponenti vašeg pametnog telefona. Prvo pokušajte upotrijebiti prijateljevu SIM karticu. U 90% slučajeva neuspjeh u primanju signala je zbog blokiranja postojeće SIM kartice.
Možda neispravno umećete karticu u SIM ladicu. Treba ga instalirati kao što je prikazano na slici:
Ako se pojave problemi sa signalom bez obzira na SIM karticu, treba zamijeniti GSM antenu. Novi dio može se kupiti u trgovini rezervnim dijelovima za iPhone. Prije nego započnete s popravkom, pobrinite se da imate set potrebnih alata: mješalicu, odvijače, pincete, vakuumsku čašicu za zaslon.
