Открыть дамп windows 7. Как понять в чем проблема при появлении синего экрана (BSOD) или чем открыть файл dump. Ручное создание дампа памяти

Файл дампа памяти сохраняется при возникновении ошибок СТОП (или Голубых экранов смерти, BSOD) . Посмотрим как настраивается сохранение дампа памяти в Windows 7.

Нажимаем правой кнопкой мыши значек Компьютер (Computer) в контекстном меню выбираем Свойства (Properties) .

В левой колонке выбираем Дополнительные параметры системы (Advanced system settings) .

В окне Системные параметры (System Properties) выбираем вкладку Дополнительно (Advanced) , в секции Загрузка и Восстановление (Startup and Recovery) нажимаем Параметры (Settings ).

В окне Загрузка и восстановление (Startup and Recovery ) мы настраиваем расположение дампа файла и его имя, а также другие параметры, связанные с загрузкой и восстановлением системы.

Прописываем путь к файлу в текстовом поле Файл дампа (Dump file).

%SystemRoot% - переменная окружения , которая заменяется системой на полный путь к папке Windows, в которой находятся системные файлы.

Нажимаем OK для сохранения настроек (если были произведены изменения).

Попутно, вы можете снять флажок с чекбокса Выполнить автоматическую перезагрузку , если не хотите, чтоб компьютер автоматически перезагружался, а давал возможность записать сведения об ошибке, которая привеле к появлению синего экрана. Подробнее смотрите в статье.

Все Windows-системы при обнаружении фатальной ошибки делают аварийный дамп (снимок) содержимого оперативной памяти и сохраняет его на жесткий диск. Существуют три типа дампа памяти:

Полный дамп памяти – сохраняет все содержимое оперативной памяти. Размер снимка равен размеру оперативной памяти + 1 Мб (заголовок). Используется очень редко, так как в системах с большим объемом памяти размер дампа будет слишком большим.

Дамп памяти ядра – сохраняет информацию оперативной памяти, касающуюся только режима ядра. Информация пользовательского режима не сохраняется, так как не несет в себе информации о причине краха системы. Объем файла дампа зависит от размера оперативной памяти и варьируется от 50 Мб (для систем с 128 Мб оперативной памяти) до 800 Мб (для систем с 8 Гб оперативной памяти).

Малый дамп памяти (мини дамп) – содержит довольно небольшое количество информации: код ошибки с параметрами, список драйверов загруженных в оперативную память на момент краха системы и т.д., но этих сведений достаточно, для определения сбойного драйвера. Еще одним преимуществом данного вида дампа является маленький размер файла.

Настройка системы

Для выявления драйвера вызвавшего нам достаточно будет использовать малый дамп памяти. Для того чтобы система при крахе сохраняла мини дамп необходимо выполнить следующие действия:

Проделав все манипуляции, после каждого BSoD в папке C:\WINDOWS\Minidump будет сохраняться файл с расширение.dmp. Советую ознакомиться с материалом " ". Также можно установить галочку на “Заменить существующий файл дампа ”. В этом случае каждый новый аварийный дамп будет записываться поверх старого. Я не советую включать данную опцию.

Анализ аварийного дампа памяти с помощью программы BlueScreenView

Итак, после появления синего экрана смерти система сохранила новый аварийный дамп памяти. Для анализа дампа рекомендую использовать программу BlueScreenView. Её можно бесплатно скачать . Программа довольно удобная и имеет интуитивный интерфейс. После её установки первое, что необходимо сделать – это указать место хранение дампов памяти в системе. Для этого необходимо зайти в пункт меню “Options ” и выбрать “Advanced Options ”. Выбираем радиокнопку “Load from the following Mini Dump folder ” и указываем папку, в которой хранятся дампы. Если файлы хранятся в папке C:\WINDOWS\Minidump можно нажатием кнопки “Default ”. Нажимаем OK и попадаем в интерфейс программы.

Программа состоит из трех основных блоков:

1. Блок главного меню и панель управления;
2. Блок списка аварийных дампов памяти;
3. В зависимости от выбранных параметров может содержать в себе:

• список всех драйверов находящихся в оперативной памяти до появления синего экрана (по умолчанию);
• список драйверов находящихся в стеке оперативной памяти;
• скриншот BSoD;
• и другие значения, которые мы использовать не будем.

В блоке списка дамп памяти (на рисунке помечен цифрой 2) выбираем интересующий нас дамп и смотрим на список драйверов, которые были загружены в оперативную память (на рисунке помечен цифрой 3). Розовым цветом окрашены драйвера, которые находились в стеке памяти. Они то и являются причиной появления BSoD. Далее переходите в Главное меню драйвера, определяйте к какому устройству или программе они принадлежат. В первую очередь обращайте внимание на не системные файлы, ведь системные файлы в любом случае загружены в оперативной памяти. Легко понять, что на изображении сбойным драйвером является myfault.sys. Скажу, что это программа была специально запущена для вызова Stop ошибки. После определения сбойного драйвера, необходимо его либо обновить, либо удалить из системы.

Для того чтобы программа показывала список драйверов находящихся в стеке памяти во время возникновения BSoD необходимо зайти в пункт меню “Options ” кликаем на меню “Lower Pane Mode ” и выбираем “Only Drivers Found In Stack ” (или нажмите клавишу F7), а для показа скриншота ошибки выбираем “Blue Screen in XP Style ” (F8). Что бы вернуться к списку всех драйверов, необходимо выбрать пункт “All Drivers ” (F6).

На следующем шаге выбора компонент к установке (Select the features you want to install ) отмечаем только то, что нам нужно - Debugging tools for Windows и нажимаем Install

В указанную на первом экране папку из Интернета будет загружен и установлен набор утилит.

После окончания установки находим в меню “Пуск” или на стартовом экране в группе ярлыков Windows Kits утилиту WinDbg и запускаем её с правами администратора

Если по какой-то причине ярлык найти не удалось, то можно запустить исполняемый файл из каталога установки - С:\Program Files (x86)\Windows Kits\8.1\Debuggers\x64\windbg.exe

В главном меню программы WinDbg выбираем пункты File > Symbol File Path . В открывшееся окно вставляем строку определяющую пусть к локальному каталогу символьного кэша и его онлайн-источнику:

Сохраняем настройки, выбрав в главном меню пункты File > Save Workspace

Открываем файл дампа памяти, выбрав в меню File > Open Crash Dump ...

Выбираем файл MEMORY.DMP (по умолчанию расположен в каталоге C:\Windows ) и нажимаем Open

Появится информация о том, какой именно исполняемый модуль стал причиной остановки работы системы. Щёлкнув по гиперссылке !analyze-v можно получить более развернутую информацию о состоянии системы на момент возникновения стоп-ошибки.

Туже самую информацию можно получить и с помощью командной строки используя примерно следующую последовательность команд:

В этом примере вся информация о разборе дампа будет выгружена в читаемом виде в файл C:\Debuglog.txt

Источники информации:

Отказ системы из-за критической ошибки (BSOD) чаще всего возникает по причине неправильной работы или повреждения драйвера, за исключением случаев неполадок в аппаратной части компьютера.

В этой статье мы рассмотрим базовые действия, которые помогут вам самостоятельно определить причину возникновения BSOD и, как следствие, устранить ее.

Проводить анализ дампов памяти мы будем при помощи отладчика WinDBG, поэтому, прежде чем начать, вам потребуется установить отладчик и настроить его.
Как это сделать вы узнаете из статьи

Интерфейс WinDBG

Когда вы откроете файл дампа памяти, то увидите такое окно:

Стоит отметить, что окно команд по умолчанию независимо от основного окна отладчика, поэтому вы можете изменить его размер, переместить или вписать в окно отладчика перетянув мышью его верхнюю границу к нижней границе панели инструментов, а также развернуть его на весь экран.

Когда вы откроете файл дампа отладчику потребуется некоторое время для подключения к интернету и загрузки необходимых символов для отладки. В процессе загрузки отладочных символов в командной строке отладчика появляется надпись Debugee not connected , в это время вы не сможете использовать отладчик.

После того как символы будут загружены и отладчик будет готов к анализу файла дампа вы увидите сообщение Followup: MachineOwner в нижней части текстового окна.

Теперь все готово для начала анализа дампа памяти. Все команды вводятся в командную строку, расположенную в нижней части окна.

Анализ дампа памяти

Первое на что нужно обратить внимание при открытии файла дампа - это код ошибки, который в значительной степени определяет основное направление возникновения ошибки и методологию анализа.

Коды ошибок всегда указываются в шестнадцатеричном значении и имеют вид 0xXXXXXXXX . Указываются же коды ошибок одним из следующих вариантов:

• STOP: 0x0000009F
• 03.06.2015 0009F

Справочник по кодам ошибок: Windows Dev Center Bug Check Code Reference

Команда!thread и анализ драйверов

Самая распространенная причина возникновения BSOD - это сторонние драйверы (производителей устройств). Для того, чтобы увидеть фигурирует ли драйвер устройства в дампе нам понадобится просмотреть стек.
Выполните команду ! thread и найдите в результатах ее выполнения Base и Limit , и их шестнадцатеричные значения.
В рассматриваемом примере они такие:
Base fffff80000b9b000 Limit fffff80000b95000

В командной строке напечатайте dps затем через пробел шестнацатеричное значение Limit , а за ним значение Base . В данном случае важен порядок указания значений - он должен быть обратным отображаемому в результате выполнения команды!thread.

dps fffff80000b95000 fffff80000b9b000

Когда стек будет загружен вы увидите множество строк с текстом и значениями. Среди результатов выполнения команды поищите сообщения об ошибках с указанием на драйверы. В рассматриваемом примере это драйвер igdkmd64.sys и iaStorA.sys а в отладчике это выглядит так:

Поищите на компьютере указанные драйверы. Это не обязательно, но желательно сделать т.к. после удаления драйвера из диспетчера устройств или при помощи программы удаления производителя устройства драйвер может быть не удален, в таком случае его можно будет удалить вручную. Вторая причина заключается в том, что это может быть файл вредоносной программы (вирус, троян, майнер и т.д.), и в таких случаях драйвер как правило располагается в необычных для этого папках.
Для упрощения процедуры выполните в командной строке, запущенной от имени администратора следующую команду:

driverquery /v > "%USERPROFILE%\Desktop\drivers.txt"

После выполнения команды на рабочем столе будет создан файл drivers.txt, содержащий подробную информацию обо всех установленных в системе драйверах, с их описанием и путями расположения файла драйвера.

В рассматриваемом примере вероятными виновниками возникновения BSOD оказались драйверы видеокарты Intel (igdkmd64.sys) и SATA/AHCI-контроллера (iaStorA.sys).

Стоит отметить, что не всегда причиной возникновения BSOD являются драйверы, это также может быть следствием неисправности оборудования, но если код ошибки указывает на проблему с драйвером, то рекомендуется воспользоваться средством проверки драйверов Windows .

Команда!analyze -v

Команда!analyze отображает информацию о текущем исключении или код ошибки, а параметр -v формирует подробный вывод данных. В рассматриваемом случае нам понадобятся данные о заблокированных IRP пакетах в значении Arg4 , и значения FAILURE_ BUCKET_ ID и BUCKET_ ID .

Выполните команду !irp добавив значение из Arg4

!irp ffffe001eb781600

В результате выполнения команды был определен проблемный драйвер - Rt630x64.sys

В данном случае драйвер Rt630x64.sys относится к сетевому адаптеру и вызывает ошибку DRIVER_POWER_STATE_FAILURE при завершении работы системы.
Для получения подробных сведений о файле драйвера выполните команду

Как видите дата драйвера довольно старая и стоит его обновить для устранения проблемы.

Заключение

Цель этой статьи рассказать об алгоритме анализа дампа памяти для выявления причины BSOD. В рамках одной статьи невозможно рассмотреть все варианты анализа, а многие тонкости приходят только с опытом. Был рассмотрен всего один код ошибки т.к. последовательность ее анализа показалась мне наиболее интересной, в отличие от ошибки 0x124, например, которая в подавляющем большинстве случаев говорит об аппаратной неполадке, или 0x116, свидетельствующей о проблеме с драйвером видео или неполадке видеокарты в 95% случаев.

Если у вас не получилось выяснить причину BSOD или попросту нужна быстрая и квалифицированная помощь в анализе проблемы, вы всегда можете обратиться в форум

Здравствуйте друзья, сегодня разберем интересную тему, которая поможет вам в будущем при появлении синего экрана смерти (BSoD).

Как и мне, так и многим другим пользователям приходилось наблюдать появление экрана с синим фоном, на котором что-то написано (белым по синему). Данное явление говорит о критической неполадке, как в программном обеспечении, например, конфликт драйверов, так и в физической неисправности какого-то компонента компьютера.

Недавно у меня снова появился голубой экран в Windows 10, но я быстро от него избавился и скоро об этом вам расскажу.

Итак, большинство пользователей не знают, что BSoD можно анализировать, чтобы впоследствии понять проблемы критической ошибки. Для таких случаев Windows создает на диске специальные файлы – , их то мы и будем анализировать.

Есть три типа дампа памяти:

Полный дамп памяти – эта функция позволяет полностью сохранить содержимое оперативной памяти. Он редко используется, так как представьте, что у вас 32 Гб оперативной памяти, при полном дампе весь этот объем сохранится на диске.

Дамп ядра – сохраняет информацию о режиме ядра.

Малый дамп памяти – сохраняет небольшой объем информации о ошибках и загруженных компонентов, которые были на момент появления неисправности системы. Мы будем использовать именно этот тип дампа, потому что она даст нам достаточное количество сведений о BSoD.

Расположение, как малого, так и полного дампа отличается, например, малый дамп находится по следующему пути: %systemroot%\minidump.

Полный дамп находится здесь: %systemroot%.

Для анализа дампов памяти существуют различные программы, но мы воспользуемся двумя. Первая — Microsoft Kernel Debuggers, как понятно из названия утилита от Microsoft. Скачать ее можно с официального сайта . Вторая программа – BlueScreenView, бесплатная программка, скачиваем отсюда .

Анализ дампа памяти с помощью Microsoft Kernel Debuggers

Для разных версий систем нужно скачивать свой тип утилиты. Например, для 64-х разрядной операционной системы, нужна 64-битовая программа, для 32-х разрядной – 32-битная версия.

Это еще не все, вам нужно скачать и установить пакет отладочных символов, нужные для программы. Называется Debugging Symbols. Каждая версия данного пакета тоже скачивается под определённою ОС, для начала узнайте какая у вас система, а потом скачивайте. Дабы вам не искать где попало эти символы, вот ссылка на скачивание . Установка, желательно, должна производиться по этому пути: %systemroot%\symbols.

Теперь можно запускать наш отладчик, окно которого будет выглядеть вот так:

Прежде чем проанализировать дампы мы кое-что настроим в утилите. Во-первых, нужно указать программе, куда мы установили отладочные символы. Для этого нажимаем на кнопку «File» и выбираем пункт «Symbol File Path», потом указываем путь до символов.

Программа позволяет извлекать символы прямо из сети, поэтому вам даже не придется их скачивать (извините те, кто уже скачал). Они буду браться с сервером Microsoft, поэтому все безопасно. Итак, вам нужно снова открыть «File», потом «Symbol File Path» и ввести следующую команду:

SRV*%systemroot%\symbols*http://msdl.microsoft.com/download/symbols

Таким образом мы указали программе, что символы должны браться из сети. Как только мы это сделали нажимаем «File» и выбираем пункт «Save Workspace», потом жмем ОК.

Вот и все. Мы настроили программу на нужный лад, теперь приступаем к анализу дампов памяти. В программе нажимаем кнопочку «File» , потом «Open Crash Dump» и выбираем нужный файл.

Kernel Debuggers начнет анализ файла и после этого выведет результат о причине ошибки.

В появившемся окне можно вводить команды. Если мы введем !analyze –v , то получим больше информации.

Вот и все с этой программой. Чтобы остановить работу отладчика, выберите «Debug» и пункт «Stop Debugging».

Анализ дампа памяти с помощью BlueScreenView

Для анализа различных ошибок и BSoD подойдет и программа BlueScreenView, которая имеет простой интерфейс, поэтому проблем с освоением возникнуть не должно.

Скачайте программу по указанной выше ссылке и установите. После запуска утилиты нужно ее настроить. Зайдите в параметры: «Настройки» — «Дополнительные параметры». Откроется небольшое окошко, в котором есть пару пунктов. В первом пункте нужно указать местонахождение дампов памяти. Обычно они находятся по пути C:\WINDOWS\Minidump. Тогда просто нажмите кнопку «По умолчанию».

Что можно видеть в программе? У нас есть пункты меню, часть окна с названиями файлов дампов и вторая часть окна – содержимое дампов памяти.

Как я говорил в начале статьи, дампы могут хранить драйвера, сам скриншот «экрана смерти» и другая полезная информация, которая нам может пригодиться.

Итак, в первой части окна, где файлы дампов, выбираем нужный нам дамп памяти. В следующей части окна смотрим на содержимое. Красноватым цветом помечены драйвера, находившиеся в стеке памяти. Как раз они и есть причина синего экрана смерти.

В интернете можно найти все о коде ошибке и драйвере, который может быть виной BSoD. Для этого нажимаем «Файл», а потом «Найти в Google код ошибки + Драйвер» .

Можно сделать показ только драйверов, которые были на момент появления ошибки. Для этого нужно нажать «Настройки» — «Режим нижнего окна» — «Только драйвера, найденные в крэш-стеке». Либо нажать клавишу F7.

Чтобы показать скриншот BSoD нажмите клавишу F8.

Для показа всех драйверов и файлов нажимаем F6.

Ну вот собственно и все. Теперь вы знаете, как узнать о проблеме «Синего экрана смерти», и в случае чего найти решение в интернете, либо на этом сайте. Можете предлагать свои коды ошибок, а я постараюсь писать для каждой статьи по решению проблемы.

Также не забывайте задавать вопросы в комментариях.