Регистрационная анкета утеряна, что делать? Как восстановить регистрационную анкету?
Рассмотрим два случая:
- программный продукт зарегистрирован в «1С»
- программный продукт не зарегистрирован.
В первом случае, достаточно заявления от клиента с подписью и печатью на имя фирмы «1С» в произвольной форме с просьбой о восстановлении рег. анкеты, рег. № ..., в связи с утерей по причине... (например, утеряна при переезде).
Это письмо Вы сканируете и отправляете на
[email protected]
. В письме обязательно укажите способ получения дубликата.
СОВЕТ: указывайте «хотим получить скан рег. анкеты по электронной почте». Также можно указать способы: по почте и через дистрибьютора.
Второй случай: программный продукт не зарегистрирован и обе половинки рег. анкеты утеряны. В этом случае помимо заявления от клиента (см. выше) необходимо также предоставить копии бухгалтерских документов, подтверждающих факт покупки клиентом лицензионного продукта (накладные, акты, с-фактуры). Документы и заявление от клиента необходимо отсканировать и отправить на [email protected] с п росьбой зарегистрировать ПП, рег. № ..., на клиента (указать данные клиента для регистрации) и с просьбой сделать дубликат рег. анкеты (варианты также см. выше).
СОВЕТ: возьмите хлопоты по регистрации программ на клиентов на себя. Всю корреспонденцию в фирму «1С», в том числе рег. анкеты на регистрацию, Вы можете отправлять нам, мы организуем передачу Вашей корреспонденции в фирму «1С».
Также помните про сервис экстренной регистрации на сайте тех. поддержки → Заявки на приобретение → Регистрация .
Метод оценки персонала «360 градусов» – мероприятие, суть которого состоит в сборе мнений о специалисте или группе сотрудников. Оценку дают лица, которые взаимодействуют со специалистами в рабочей обстановке. В основе метода лежит оценка сотрудника его руководством, коллегами и клиентами. Принимается во внимание и самооценка.
Метод пользуется большой популярностью. Поскольку специалиста оценивает окружение, то удается получить объективные данные, которые можно использовать для развития корпоративных компетенций и разработки программ удержания персонала. Информация, полученная в ходе исследования, дает возможность осуществлять действенную подготовку кадров для резерва и повышать эффективность работы сотрудника.
Помимо экспертных задач по разработке модели анкетирования, перед организаторами мероприятия по оценке персонала методом «360 градусов» обычно стоят сопутствующие задачи:
- список вопросов, охватывающий все показатели мотивации при анкетировании, должен быть максимально широким;
- большое количество респондентов, которые отвечают определенным требованиям (стаж работы в организации, профессиональные отношения с анкетируемым и пр.);
- необходимо подготовить и распечатать большое количество анкет;
- контроль своевременности заполнения анкет респондентами;
- реализация удобного и быстрого метода заполнения анкет;
- организация процесса сбора и обработки информации.
Для решения всех этих задач рекомендуем использовать программный продукт 1С ЗУП КОРП 3.0. Программа «1С Зарплата и управление персоналом версии КОРП 3.0», в отличие от других версий, предназначена не только для автоматизации процесса начисления зарплаты и регламентированного кадрового учета, но и решает задачи реализации всесторонней оценки персонала на современном уровне, позволяет правильно и быстро обрабатывать информацию о состоянии персонала предприятия и давать на ее основе качественные и содержательные заключения о способностях работников, планировать обучение, развитие и карьеру, принимать обоснованные управленческие решения.
В данной статье мы расскажем о том, как настроить программный продукт 1С ЗУП КОРП 3.0 для использования метода «360 градусов».
В 1С ЗУП КОРП 3.0 подготовка к оценке методом «360 градусов» производится в рабочем месте Оценка персонала (находится в меню Обучение и развитие – Сервис).
Предварительные настройки и заполнение справочников
Перед началом запуска процесса оценки сотрудника методом «360 градусов» необходимо выполнить настройки.
На первом этапе нужно сформировать список вопросов.
Для хранения в системе списка вопросов для анкетирования предназначен одноименный справочник. Он не выведен в интерфейс «Обучение и развитие», его нужно открыть через рабочее место «Оценка персонала». Можно добавить его в избранное для быстрого доступа к справочнику.
Для метода 360 обычно используются вопросы двух типов:
- с одним возможным вариантом ответа (большинство вопросов);
- так называемый «открытый» вопрос, на который респондент может дать текстовый ответ (не более одного-двух вопросов).
- описание компетенции;
- вопросы, по которым будет оцениваться компетенция (выбираются из ранее введенных формулировок в справочник «Вопросы для анкетирования»). Для каждого вопроса есть возможность указать оценку каждого варианта ответа по шкале.
Подготовительная работа окончена. Можно приступить к описанию мероприятия по методу «360 градусов».
Оформление мероприятия по оценке персонала
Мероприятие описывается в рабочем месте «Оценка персонала».
Выбирается мероприятие по оценке персонала (если мероприятие еще не создано, его нужно создать), заполняются сведения о мероприятии:
- В закладке «Компетенции» отмечаются компетенции, которые будут оцениваться в рамках данного мероприятия. При необходимости добавляются новые компетенции. Если в компетенции были указаны вопросы для ее оценки, то в рабочем месте они заполнятся автоматически. Перечень вопросов, а также оценку ответов, можно уточнить вручную. Также есть возможность добавить вопросы только с типом ответа «Выбор одного варианта из предложенных». Ответы на такие вопросы будут использоваться для расчета оценки компетенций. Также можно добавить вопросы с типом «Открытые вопросы». По ссылке «Анкета» можно задать заголовок анкеты, уточнить тексты «Вступления» и «Заключения», а также просмотреть форму анкеты, которую увидит участник.
- На закладке «Участники» необходимо добавить сотрудников, оценку компетенции которых требуется произвести в рамках мероприятия, а также респондентов, которые будут оценивать этих сотрудников. Список респондентов можно заполнить по определенным правилам.
- В закладке «Анкетирование» регистрируется начало анкетирования, здесь же есть возможность направить приглашения по электронной почте респондентам, имеющим доступ в систему, отредактировать приглашение и продлить анкетирование в случае несоблюдения графика. Рассылка приглашения по команде «Оправить всем» осуществляется всем респондентам, у которых указан электронный адрес. Изменить шаблон с текстом приглашения можно по команде «Редактировать текст приглашения».
Если возникла необходимость направить приглашение отдельным респондентам, можно сделать это по команде «Отправить выбранным», предварительно выделив строки адресатов.
Чтобы респонденты могли заполнить анкеты непосредственно в 1С ЗУП КОРП, реализована возможность создания пользователей информационной базы (ИБ) из формы описания мероприятия. Создание пользователей ИБ доступно только пользователям, имеющим в системе соответствующие разрешения. Таких пользователей отличает от обычных кнопка «Создать пользователей» и подменю «Создание пользователей».
Подменю «Создание пользователей» содержит настройки, аналогичные настройкам при создании нового пользователя:
- «Показывать в списке выбора» – определяет, показывать ли данного пользователя в списке для выбора при старте системы;
- «Запрещено изменять пароль» – определяет возможность пользователя изменять свой пароль;
- «Группы доступа пользователей» – позволяет выбрать группы, настройки доступа которых распространяются на созданных пользователей. Пользователи информационной базы могут быть созданы автоматически при рассылке приглашений, в том случае, если установлен флаг «создавать пользователей ИБ при рассылке приглашений».
После направления писем респондентам начинается процесс заполнения анкет. В случае публикации базы пользователи могут перейти на страницу анкеты по ссылке из письма и ответить на вопросы. Существует еще один вариант ответа на вопросы: пользователи, которые уже есть в ИБ, могут зайти непосредственно в программу и заполнить анкету.
Сотрудник, заходя в портал самообслуживания, должен увидеть анкеты, которые ему необходимо заполнить. Однако по умолчанию раздел с анкетами не отображается. Сотруднику нужно зайти в меню «Вид», «Настройка начальной страницы» и добавить «Список респондентов», «Форма».
После этого у сотрудника появляется список доступных ему анкет для заполнения:
На странице необходимо выбрать ответы, и нажать «Завершить и закрыть». После этого выдается сообщение с просьбой подтвердить окончательную запись анкеты:
После подтверждения окончания заполнения анкеты она пропадает из списка доступных анкет
Анализ результатов анкетирования проводится в рабочем месте «Оценка персонала»: на закладке «Анализ результатов» отображаются оцениваемые сотрудники, статистика заполнения анкет по ним, а также рассчитанные результаты.
Более подробно с результатами оценки персонала можно ознакомиться в отчете «Оценка персонала», варианты которого доступны по закладке «Анализ результатов», с рабочего места «Оценка персонала». Вариант «Результаты оценки персонала» показывает результаты оценки компетенций в целом по компании, а вариант «Индивидуальная оценка сотрудника» можно сформировать для одного или нескольких выбранных в таблице сотрудников.
Заключение
Таким образом, использование программного продукта 1С ЗУП КОРП 3.0 дает возможность организовать и провести оценку персонала методом «360 градусов» без постоянного участия HR-специалиста. Настройка и процесс сбора результатов анкетирования может быть выполнена силами консультанта по ЗУП.
02.05.2017 4371
Сначала нужно включить использования функционала анкетирования (здесь и далее настраиваем систему под пользователем с полными правами):
Шаблоны анкет
Теперь создадим шаблон нашей первой анкеты:
На закладке Вопросы задаем список вопросов, разбив их по разделам:
Вначале создается раздел:
Теперь в раздел можем добавить вопрос:
Для каждого вопроса нужно указать Элементарный вопрос (в карточке которого задается тип и характер ответа):
Вот как выглядит карточка элементарного вопроса:
Для вопроса анкеты при желании можно указать подсказку, а также принцип обязательности заполнения:
Создадим следующий вопрос анкеты, для него заведем соответствующий элементарный вопрос:
Здесь вы уже указали в качестве ответа не ввод текста, а выбор из нескольких вариантов.
Теперь покажу как создается табличный вопрос:
В карточке вопроса выбирается тип:
Теперь нужно выбрать какие значения пользователь будет вводить в колонки таблицы, для этого выберем 3 элементарных вопроса (предварительно их нужно создать):
Создаем последний вопрос Уровень дохода и сохраняем шаблон.
Проведение опросов
Теперь для формирования заданий анкетирования создадим документ Проведение опросов :
В списке документов создаем новый:
Выбираем шаблон анкеты. При необходимости можно указать период действия опроса. Если выберем тип респондентов - физические лица , то опрос будет предназначаться для внешних пользователей, если выберем пользователь - то для внутренних пользователей программы. Если установить признак Свободный опрос, то он будет предназначен для всех пользователей (или внешних пользователей), в противном случае только для респондентов из табличной части формы:
Итак, создали опрос с такими настройками:
Теперь сами можем пройти анкетирование (т.к. администратору по условиям опроса он тоже должен быть доступен):
Видим доступную анкету:
Начинаем проходить анкетирование:
По кнопке Завершить и закрыть появляется такое сообщение:
Соглашаемся, теперь доступных анкет больше не осталось:
Теперь посмотрим аналитику:
Если будете создавать новых пользователей для прохождения анкетирования, обязательны создавайте их в конфигураторе, с установкой следующих флажков:
Как видите, функционал не позволяет оценивать ответы как правильные/неправильные , но зато позволяет собирать и анализировать статистическую информацию о пользователях и внешних пользователях программы.
Вопросы я взял просто с потолка, вы же можете настроить вопросники именно так как вам нужно и проводить любое количество опросов.
Скачать конфигурацию Анкетирование пользователей можно по ссылке .
Детали оплаты Стоимость, лицензирование, использование несколькими пользователями Стоимость продукта - 0 рублей . Количество рабочих мест неограничено. Дополнительного лицензирования не требуется. Какие варианты оплаты? Можете оплатить с банковской карты (Visa, Mastercard или Мир), яндекс-кошелька или отправить ИНН вашей организации для выставления счета (от ИП). При оплате от юрлица по необходимости предоставляются закрывающие документы. Безопасна ли оплата на сайте? Оплата банковской картой или через яндекс-кошелек на данном сайте абсолютно безопасна. Сайт имеет SSL-сертификат - уникальную цифровую подпись для надежной защиты при передаче данных. Как получить файл после оплаты? После оплаты вам автоматически в течение одной минуты будет отправлено письмо на электронную почту со ссылкой для скачивания продукта (свой адрес вы указываете при оплате).
Технические вопросы Как добавить продукт в базу? Вы можете внедрить продукт самостоятельно, посмотрев инструкцию . Если у вас с этим возникнут сложности, я могу помочь. Свяжитесь со мной и мы назначим конкретное время для связи. Если разработка не запустится (или будет работать неправильно) В таком случае первым делом проверьте по инструкции, корректно ли вы подключили разработку. Если проверка ничего не дала, сделайте скрин ошибки и отправьте мне по почте с указанием названия разработки. На ваш выбор я могу или исправить ошибку и выслать новую версию файла, или вернуть деньги. Если разработка сломается после обновления Вам нужно будет связаться со мной, сообщить номер нового релиза вашей конфигурации и название приобретенной вами разработки. После этого я вышлю адаптированную версию файла по почте. Можно ли доработать разработку своими силами? Да, можно. Исходный код открыт и доступен для любой доработки, никаких ограничений нет. Вносятся ли изменения в конфигурацию? Нет, внедрение разработки никак не меняет конфигурацию базы данных и на последующих обновлениях не отразится. Есть ли демо-версия? Нет, демо-доступ к разработке предоставить не могу.
Прочие вопросы Продажа разработок в нерабочее время/праздники/выходные Продажа на сайте осуществляется в автоматическом режиме круглосуточно, без выходных, праздников и перерывов на обед. Обновляются ли разработки? Некоторые разработки время от времени обновляются и совершенствуются. При обновлении продуктов вы будете получать оповещения по электронной почте с описанием изменений и ссылкой для скачивания (бесплатно). Также у вас есть возможность отправлять свои пожелания по доработкам. Предоставляются ли закрывающие документы При оплате по счету предоставляется акт выполненных работ с печатью и подписью (скан и/или оригинал Почтой России, по запросу). Возврат денежных средств Денежные средства за покупку разработок сайта возвращаются незамедлительно в полном объеме в следующих случаях:
- разработка не запускается или работает с ошибками в вашей базе, и вы отказываетесь от ее адаптации,
- разработка не соответствует функционалу, заявленному в описании.
Возникла проблема с оплатой?
Оплата на сайте работает на основе платежного сервиса Яндекса. Если у вас он не работает, могу предположить что вы находитесь не в России, и в вашей стране Яндекс не работает (или работает нестабильно).
Что делать?Вы можете произвести оплату альтернативными способами:
- карта сбербанка: 4276 3000 2875 5851
- яндекс-кошелек: 410011805420743
В примечании к платежу обязательно указывайте идентификатор продукта 446 , и свой адрес электронной почты, куда я потом отправлю ссылку для скачивания разработки.
Фирма 1С предоставляет пользователям продуктов системы 1С: Предприятие полноценное сопровождение. Но получить его можно, только зарегистрировав программу в фирме 1С. Для того чтобы зарегистрироваться, необходимо отправить заполненную часть анкеты в фирму 1С по почте или передать той фирме, через которую приобретали программу. У пользователя остается на руках его часть регистрационной анкеты.
Регистрационная анкета – это бланк желтого цвета, состоящий из 2-х (для 1С:Предприятия 7.7) или 3-х (для 1С:Предприятие 8) частей, на одной из которых указывается полное наименование продукта и регистрационный номер.
В случае утери, Вы легко можете восстановить регистрационную анкету, обратившись к нам. Для этой процедуры Вам необходимо будет написать заявление с просьбой о восстановлении дубликата.
Внимание, восстановление регистрационной анкеты возможно только один раз!
Процедура восстановления
Для восстановления регистрационной анкеты необходимо выполнить следующие действия:
Составить письмо на официальном бланке организации-клиента, которое должно содержать:
- название организации-владельца программы;
- точное название программы (название можно уточнить в «АТ-информ»);
- регистрационный номер программы (есть на дискетах);
- следующий текст:
«Прошу Вас выслать дубликат регистрационной анкеты от нашего программного продукта ___(название и рег. номер)____, анкета была утеряна при_______ (указать при каких обстоятельствах была утеряна анкета, рекомендуется описать ситуацию максимально подробно, чтобы в 1С не возникало необходимости дополнительных вопросов, например, при переезде, при смене бухгалтеров и т.д.), дубликат необходим для_____ (указать причину восстановления, например, для подтверждения лицензионности, для получения обновлений).
Форма пересылки дубликата регистрационной анкеты – на эл.адрес «АТ-информ» [email protected]
- телефон контактного лица, с которым сотрудник фирмы «1С» может связаться по вопросу восстановления анкеты
- если программа не была зарегистрирована, то переслать еще документ, по которому она была приобретена (расходную накладную и ПП);
- печать и подпись руководителя организации.
Анкеты повторно не выдаются.
Передать это письмо на имя Отдела Консультирования 1С по электронной почте .
